Semana 9 - PLAN DE MARKETING

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MÓDULO: PLAN DE MARKETING
MARKETING
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Curso: Marketing 
Módulo: Plan de marketing 
Contenido
1. ¿Qué es un plan de marketing?
2. Importancia del plan de marketing
3. Etapas del plan de marketing
4. Conclusiones
Bibliografía
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pág. 3Módulo: Plan de marketing 
MARKETING
¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?1
El plan de marketing es un elemento esencial del plan de negocios. Para lanzar un nuevo producto, 
las empresas se apoyan en un plan de marketing que les permita evaluar las necesidades de sus 
clientes y desarrollar un servicio o producto que satisfaga la demanda. Por otro lado, promover 
entre los clientes los atributos o las características del producto o servicio es esencial para el éxito 
de las empresas. Finalmente, se deben establecer canales de distribución que permitan hacer llegar 
los productos o servicios a los clientes.
En este sentido, Philip Kotler y Kevin Keller (2006) indican que:
 El plan de marketing es el principal instrumento para dirigir y coordinar 
los esfuerzos de marketing. El plan de marketing estratégico determina 
los mercados meta y la proposición de valor que se va a ofrecer, en 
función del análisis de oportunidades del mercado. (p. 43).
Entonces, es importante contar con un plan de marketing porque nos permitirá identificar aspectos 
que podríamos pasar por alto. El plan que elaboremos debe estar está sujeto al cambio de las 
nuevas tendencias, de los mercados y de los objetivos. Como parte de este cambio, es 
determinante investigar el mercado potencial del producto o servicio y se deben usar estudios 
previos, cifras, hechos y conclusiones que permitan elaborar el plan de marketing.
Es por ello que un plan de marketing debe contar con varias características: ser sencillo y fácil de 
entender, y que al mismo tiempo detalle de forma minuciosa y completa cómo lograr las metas y 
los objetivos; ser realista y que se adapte a la situación real de la empresa que lo implementará; y 
ser flexible para que se pueda adaptar a los cambios y a las oportunidades que se vayan 
presentando en el camino. Este debe responder a algunas preguntas como las siguientes:
¿Cuál es la actividad que deseo desarrollar? 
¿Qué bienes voy a ofrecer?
¿A quién los voy a vender? 
¿Dónde los venderé? 
¿Cuánto voy a vender? 
¿Cómo me van a conocer? 
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MARKETING
IMPORTANCIA DEL PLAN DE MARKETING2
Así, el plan de marketing ayudará a que la empresa cuente con un plan escrito y estructurado que 
contemple tanto el análisis (plan estratégico) como la acción (plan operativo); es decir, la empresa 
contará con un plan de marketing integral que le permitirá mejorar su actual posicionamiento, 
generar la lealtad hacia la marca y diferenciarse de la competencia.
Uno de los objetivos más importantes de la 
publicidad es  desarrollar auténticas lovemark o 
marcas memorables, emocionales, que de verdad 
llegan a quedar retenidas en la memoria del 
consumidor.
Una marca cuyo único impacto es su nombre se 
olvida con el tiempo y pasa a formar parte del amplio 
conjunto de marcas perdidas y sin autoridad en el mercado. Por tal razón, es en el proceso de 
construcción de emociones y memoria donde juega un papel importante la publicidad y el tipo de 
mensaje publicitario que se use.
Para definir el mensaje de marketing es necesario responder a una serie de preguntas clave, 
tales como:
¿Se ha realizado previamente un proceso de segmentación de mercado?
¿Cuáles son las necesidades de tu público objetivo? ¿Están bien definidas?
¿Es posible satisfacer esas necesidades de tu público objetivo con las 
herramientas disponibles? ¿Cómo las satisfacen los competidores en el mercado?
¿Existe algún mensaje que pueda ayudar a los clientes a entender por qué tu 
producto o servicio es mejor que el de la competencia?
En los últimos años, ¿cuáles han sido los mensajes más usados por las empresas 
del sector y que les han resultado más rentables?
La importancia de contar con un plan de marketing a medida de la empresa permite dar un salto 
cualitativo y cuantitativo en la estrategia de captación de clientes, fidelización y expansión 
comercial, tanto en relación con la apertura de nuevos mercados como nuevos sectores.
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MARKETING
ETAPAS DEL PLAN DE MARKETING3
a) Investigación
En esta etapa se definen cuáles son los criterios objetivos generales que la empresa debe cumplir 
frente a una serie de retos cuantificables en un período de tiempo delimitado. Cada empresa, en 
función de su juventud o de su mercado potencial, va a tener un tipo de objetivos u otros, de ahí la 
vital importancia de saber definirlos correctamente para evitar que el resto de trabajo en relación 
con la estrategia de marketing resulte del todo una pérdida de tiempo y, lo que es peor, una pérdida 
de dinero.
b) Ejecución y desarrollo
La segunda etapa es la de ejecución, y está orientada a hacer realidad los objetivos propuestos en 
la etapa de análisis. En esta etapa, los recursos de la empresa que se identifican durante la fase de 
análisis se asignan a la campaña de marketing en cuestión.
c) Análisis
Esta etapa está orientada a analizar y evaluar la efectividad del plan estratégico de marketing. La 
evaluación se centra en los objetivos del plan de marketing. Cada empresa tendrá unas metas 
diferentes, por lo cual la etapa de análisis se volverá crucial para determinar si el resultado es el 
esperado. Durante esta etapa se establecerán medidas correctivas para asegurar que el plan de 
marketing estratégico cumpla con las expectativas que se hayan propuesto en las fases previas.
Toda empresa tiene claro que para llegar a su público potencial debe encontrar el mensaje y canal 
adecuados. Sin embargo, son muchas las que se lanzan a ello sin haber definido la estructura del 
plan de marketing, lo cual supone el fracaso de las acciones de comunicación por no haber tenido 
en cuenta todos los elementos de los que dispone. 
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 MARKETING
CONCLUSIONES4
CONCLUSIÓN 1
El plan de marketing permite realizar una investigación para conocer la información necesaria que 
permita tomar decisiones correctas. Una vez desarrollado el plan de marketing, se pueden planifi-
car las acciones que debe realizar la empresa para conseguir las metas que se ha propuesto. Los 
planes de marketing son fundamentales a la hora de crear una empresa o sacar un nuevo produc-
to. Lanzar al mercado un producto para comercializarlo sin antes haber realizado un plan de 
marketing es una tarea arriesgada que tiene altas probabilidades de fracaso.
CONCLUSIÓN 2
El objetivo final del marketing es determinar por qué tu producto o servicio es mejor que el de la 
competencia y por qué los consumidores deberían comprarlo aun cuando la competencia u otra 
marca lo ofrezca a un mayor o menor precio.
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MARKETING
Klaric, J. (2012). Estamos ciegos. Lima: Planeta.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2012). Marketing (14.a ed.). México, D. F.: Pearson Educación.
BIBLIOGRAFÍA