Tema 6

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Tema 6
Cultura
Sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina cómo se comportan entre ellos y con los de afuera.
La cultura se percibe, se describe y se comparte. Lo perciben los empleados según lo que experimentan dentro de la organización. Se describe el comportamiento dentro de la organización. Y se comparte ya que tienden a describir la cultura de la organización en términos similares.
-Dimensiones de la cultura de una organización: Captan la esencia de la cultura de una organización, determinan la forma de trabajar de sus miembros y van de menos a más (no es muy típica o es muy típica). 
			-Atención al detalle: se busca que los empleados sean precisos en hacer la tarea como se le pidió (Empleados).
			-Orientación a resultados: importa el resultado en vez del proceso para lograr dicho resultado (Gerente).
			-Orientación a las personas: si los gerentes toman consideración en sus decisiones a los empleados (Las Decisiones Gerenciales).
			-Orientación a los equipos: se privilegia más el trabajo en equipo que el trabajo individual (El Trabajo).
			-Agresividad: hay organizaciones con empleados competitivos en lugar de cooperativos y esto lo impulsan los gerentes.
			-Estabilidad: Organizaciones que son resistente al cambio donde se busca que se sigan haciendo las cosas como se las venía haciendo.
			-Innovación y riesgo: Se alienta a los empleados a innovar y tomar riesgos(Empleados)
-Tipos de cultura:
		-Cultura ética: es aquella que es más tolerante ante los riesgos, poco tolerante ante la agresividad y se enfoca tanto en los medios como en resultados. Los gerentes de esta cultura están autorizados a correr riesgos e innovar, no se entregan a una competencia desenfrenada y prestan atención a como se consiguen las metas, además de cuáles son éstas.
		-Cultura de Innovación: se caracteriza por desafíos y participación, la libertad de los empleados para definir su trabajo, tiempo para desarrollar nuevas ideas e incertidumbre, ambigüedad y riesgos que tienen que tolerar los gerentes.
		-Cultura sensible a los clientes: se caracteriza por empleados sociales y cordiales, libertad para satisfacer los difíciles requisitos del servicio a clientes claridad de funciones, los empleados de servicios son enlaces entre la organización y sus clientes.
		-Cultura que apoya la diversidad: contribuye a soluciones más creativas y mejora el ánimo de los empleados.
-Cultura Fuerte/Cultura Débil: Es usual distinguir la cultura en fuertes y débiles, según el grado en que comparten “significados”.
En las culturas fuertes los valores ejercen mayor influencia en los empleados (Guía el comportamiento, lo moldea).
Depende de factores como el tamaño, la antigüedad, la rotación de los empleados, la fuerza con que se originó la organización.
Una cultura fuerte incrementa la consistencia del comportamiento. En este sentido, actúa como sustito de la formalización
		-Cultura Fuerte: - Valores Ampliamente compartidos.
- La cultura comunica mensajes coherentes sobre lo que es importante.
- La mayoría de los empleados pueden contar sobre la historia o héroes de la empresa.
- Los empleados se identifican totalmente en la cultura.
- Existe una fuerte conexión entre los valores compartidos y el comportamiento.
-Cultura Débil: 	- Valores limitados a unas cuantas personas (por lo general a la alta administración).
- La cultura envía mensajes contradictorios sobre lo que es importante.
- Los empleados saben poco sobre la historia o héroes de la empresa.
- Los empleados se identifican poco con la cultura.
- Existe muy poca conexión entre los valores compartidos y el comportamiento.
-¿Qué impacto o importancia tiene una cultura fuerte?: 1) los empleados están más comprometidos. 2) fomenta la dedicación de los empleados. 3) se relaciona con un alto desempeño, los empleados saben que hacer y que se espera de ellos.
INCONVENIENTE: impide ensayar nuevos métodos durante periodos de cambios. 
-¿Cómo se origina? ¿Cómo se sostiene?:
Alta Administración: A través de sus acciones y lo que dicen establecen normas que se filtran a los niveles más bajos.
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN 
Socialización: proceso que ayuda a los nuevos empleados a adaptarse a la cultura de la organización. 
Criterios de selección: ciertas prácticas organizacionales ayudan a mantenerla.
Filosofía de los fundadores de la organización: la fuente original de la cultura refleja la visión y los valores de los fundadores.
	
-Como aprenden los empleados la cultura:
	-Historias: son narraciones sobre eventos o personas importantes.
	-Rituales: son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores importantes y objetivos de la organización.
	-Símbolos materiales: son objetivos materiales que transmite a los empleados quien es importante, comportamiento apropiado y que se espera de ellos.
	-Lenguaje: son términos únicos dentro de cada organización los cuales identifican y unifican a los miembros de una cultura.
HAY SUBCULTURAS EN DIFERENTES AREAS FUNCIONALES, DONDE HABRÁ UNA CULTURA DOMINANTE EN LA ORGANIZACION