GRUPO 3 DIAPOSITIVAS ESTRATEGIA - Emilse Cevallos

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Universidad Técnica de Esmeraldas 
“Luis Vargas Torres”
Administración de la producción 
Tema: 
Gestión Estratégica de la Calidad 
Integrantes: 
Garzon Diana 
Prado Dayana
Cevallos Miranda Emilse 
Espinal Luis Andy
Esmeraldas 2023
Introducción 
La implantación de la calidad como un requisito exigible en cualquier organización, industrial o de servicios, es hoy día una práctica cada vez más extendida. La calidad se ha convertido en un factor estratégico de competitividad, diferenciación y liderazgo de las organizaciones que buscan la satisfacción del cliente. Este artículo tiene por objetivo presentar de una forma sencilla y organizada los elementos que deben tenerse en cuenta en la gestión de la calidad
La implantación de la calidad como un requisito exigible en cualquier organización, industrial o de servicios, es hoy día una práctica cada vez más extendida. 
Gestión estratégica de la Calidad
La Gestión estratégica es un proceso que se relaciona con la identificación y descripción de estrategias que los gerentes pueden usar para lograr un mejor rendimiento y ventaja competitiva para la empresa.
Se dice que una organización tiene una ventaja competitiva si su rentabilidad es superior a la promedio de todas las empresas de su industria.
El gerente debe tener conocimiento del entorno organizacional general y competitivo para tomar las decisiones correctas. 
Es aplicable tanto a las organizaciones pequeñas como a las grandes, ya que incluso las organizaciones más pequeñas enfrentan competencia.
Beneficios de la gestión estratégica 
Beneficios Financieros 
La gestión estratégica ofrece muchos beneficios que incluyen la identificación, priorización y exploración de oportunidades.
Por ejemplo: Los productos, los mercados y las incursiones más recientes en las líneas de negocios solo son posibles si las empresas se entregan a la planificación estratégica.
Se ha demostrado en muchos estudios que las empresas que participan en la gestión estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no.
Beneficios no Financieros 
Las empresas que participan en la gestión estratégica son más conscientes de las amenazas externas, una mejor comprensión de las fortalezas y debilidades de la competencia y una mayor productividad de los empleados.
La gestión estratégica con frecuencia, este proceso tiene 5 fases comunes:
Evaluación inicial
 
El punto de partida de este proceso es la evaluación inicial de la empresa. En esta fase, los gerentes deben identificar claramente la visión y misión de la compañía.
La visión empresarial debe responder a la pregunta: ¿En qué quieres convertir esta empresa? 
Sin visualizar el futuro, los gerentes no sabrían a dónde quieren ir y qué tienen que lograr. La visión es el objetivo final de la empresa y la dirección de sus empleados.
Análisis de la situación
El entorno organizacional consta de factores externos e inernos. Este debe ser escaneado para determinar el desarrollo y las predicciones de los factores que influirán en el éxito.
Este paso ayuda a los gerentes a decidir el futuro de la organización. El escaneo debe identificar las amenazas y oportunidades existentes en el entorno.
3. Formulación de estrategia 
Formulación de la estrategia se refiere al proceso de elegir el curso de acción más apropiado para alcanzar las metas y objetivos de la organización.
 4. Implementación de la gestión estratégica 
La implementación de la estrategia es pasar de la planificación a la acción para lograr metas y objetivos estratégicos.
Algunos también la definen como la manera en que una organización debe desarrollar, utilizar y fusionar la estructura organizativa, los sistemas de control y el conocimiento para seguir estrategias que conduzcan a una ventaja competitiva y un mejor desempeño.
5.Monitoreo de la gestión estratégica
Evaluación de la estrategia es tan importante como la formulación de la misma, porque demuestra la eficiencia y eficacia de los planes para lograr los resultados deseados.
Los gerentes también pueden evaluar la efectividad de la estrategia actual en un mundo dinámico como el de hoy con innovaciones socioeconómicas, políticas y tecnológicas.
Elementos de la Gestión de Calidad Total
 
Liderazgo 
En el proceso de calidad total debe existir una o varias personas que controle, supervise, ordene y guíe atado el proceso para que el producto o servicio sea de mejor calidad.
Trabajo en equipo 
Esta técnica es fundamental en la calidad total el cual consta en la motivación al trabajador para lograr el sentido de pertenencia y así lograr mayor productividad en un trabajo bien realizado con continuo existo integral.
Desarrollar proveedores 
Que se adapten a la satisfacción de nuestras necesidades de calidad ya que mientras la materia prima sea de mayor calidad nuestros productos o servicios tendrán mayor posibilidad de poseer una calidad total.
Enfoque al cliente
El cliente es quien evalúa el producto o servicio que posee una calidad total es por ello que este proceso se centra en la satisfacción de las necesidades del cliente. Haciendo seguimiento a largo plazo con una mejora continua.
Planificar la calidad 
Toda gestión debe llevar una planificación la cual debe ser cumplida es por esto que la calidad total también debe llevar una planificación cuyo objetivo consta en satisfacer las necesidades del cliente a plenitud y sin margen de errores o el menor de ellos.
Prevenir reducir y corregir errores 
Este elemento es el que hace que la calidad sea total ya que no sólo se debe erradicar los errores cometidos a la mayor brevedad sino minimizarlo y prevenirlos lo cual se logra con una adecuada preparación del grupo de trabajo.
Nuevas aptitudes que las personas requieren en el lugar de trabajo 
	La inteligencia emocional
 Ser capaz de controlar las emociones y no dejarse llevar ante situaciones complicadas.
•	La creatividad
Es una aptitud también muy valorada por las empresas en cualquier puesto de trabajo, ya que tener la capacidad de crear ideas frescas y originales que ayuden a diferenciarse de la competencia y mejorar la imagen, aporta mucho valor al equipo.
•	Organización
Ser organizado y saber gestionar el tiempo es fundamental para cualquier puesto de trabajo.
	La iniciativa
Tener iniciativa te posiciona inmediatamente por encima del resto de candidatos cuando postulas para un puesto de trabajo
 El trabajo en equipo
Ser capaz de trabajar en equipo también es de esas aptitudes que más se valoran, sobre todo cuando se trata de grandes equipos donde se reparten las tareas de forma simultánea para lograr un objetivo final.
Autonomía
Con esta aptitud nos referimos al hecho de llevar a cabo nuestras tareas solos, sin necesidad de tener a alguien detrás que nos diga qué tenemos que hacer, sino “sacarnos las castañas del fuego” y trabajar en busca de resultados solos.
• La resolución de problemas
Otra aptitud interesante es el hecho de ser resolutivo y, ante cualquier situación inesperada o problema, ser capaz de encontrar una solución o arreglártelas para que el trabajo siga fluyendo en consecución de los resultados.
• La capacidad de liderazgo
Cuando desempeñas un puesto de trabajo donde otras personas dependen de ti y esperan tus directrices, es importante tener esa capacidad de liderazgo.
• Capacidad analítica
Tener ojo analítico también es muy valorado por las empresas a la hora de contratar, ya que esta aptitud hace que detectes puntos de mejora y por tanto ayudes a la marca a crecer y mejorar constantemente.
Las habilidades de comunicación
Tener aptitudes comunicativas y sociales es muy importante por ejemplo cuando trabajas de cara al público o tratas con clientes de forma directa, cuando tienes que estar en contacto con proveedores o profesionales importantes para el negocio, reunirte, presentar propuestas.
Gestión por competencias
¿Qué es una competencia?
Es la práctica de identificar las habilidades clave necesarias para que un empleado alcance el desempeño objetivo en su función específica. Luego, esas habilidades se desarrollanpara alinearse mejor con la estrategia comercial de una organización.
Las competencias son cualidades que se adquieren a través de situaciones vividas y de la reflexión sobre las experiencias.
Es una disputa o contienda entablada entre dos o más personas que persiguen o aspiran a la misma cosa. 
Conclusión 
Como puede entenderse, son muchos los aspectos que esta importante Norma considera para gestión eficaz de la calidad con y desde la gestión estratégica de la organización. Entender los beneficios de articular la gestión estratégica con la gestión de la calidad, le da a la organización un poder competitivo extraordinario y la pone en la ruta de la gestión de innovación, llevándola a un nivel superior.