Marketing Internacional Resumen

Vista previa del material en texto

1.1) la internacionalización es un proceso, una sucesión de etapas que: realiza un aprendizaje progresivo de mercados extranjeros 
(1.1) suponga una empresa que posee un porcentaje de su capacidad productiva dedicada a la producción de bienes que serán exportados de manera continua hacia los mercados 
externos. Dadas las definiciones de mkt revisadas en la materia pordemos afirmar que la fase de compromiso de la empresa se encuentra en: marketing internacional 
(1.2) desde el punto de vista de un consultor externo, la importancia de determinar y clasificar el tipo de marketing que realiza una empresa en el exterior, radica en: se basa en 
conocer el grado de compromiso internacional que la misma…alcance de su asesoramiento. 
(1.3) empresa que realiza mkt de exportaciones, nuestra principal responsabilidad como vendedores internacionales será: selección del producto y mercado apropiado, 
desarrollando los mejores canales de exportación. 
(1.3) dada una empresa que realiza mkt de exportaciones, nuestra princip resp como vendedores será: Selección del mercado o país apropiado, determinar el producto apropiado 
y desarrollar canales de exportación 
(1.4) dependiendo del producto que debamos comercializar int podríamos…. Grado de sensibilidad, el inv…graduara su esfuerzo y la profundidad del estudio de los factores 
ambientales. 
(1.4) la globalización a nivel del competidor ocurre cuando estos: pueden alcanzar los mercados mas importantes o cuando están presentes en la mayoría de los mercados 
(1.4) según J.P. Jeannet, estamos en la era de la economía global, la cual se basa en principios diferentes a los del pasado. La primera caract que el autor identifica es que el espacio 
económico esta abierto a todos y las barreras al comercio se eliminan y la segunda hace referencia a: los mercados se caracterizan por una creciente homogeneidad en sus
clientes 
(1.5) según J.P. Jeannet,un empresario con mentalidad domestica posee una serie de caract…No se encuentra dentro de dicha definición: pueden aprender lengua extranjera y
desarrollar capacidades interculturales
(1.5) la evaluación de los recursos es indispensable para la elaboración de un pronóstico de exportación. Este permite determinar las carencias eventuales, las fallas a corregir y las 
fuerzas a explotar. ¿Cuál de las sig opciones no coresp. A áreas de análisis para la obtención del pronóstico de exportación?: aspectos estratégicos de la fuerza competitiva 
(2.1) en un país en desarrollo el “ruido” causado por otros competidores que desean captar atención de los mismos consumidores es muy elevado: en países desarrollados existe una
mayor oferta de productos por diversas empresas que busca captar la demanda de los consumidores , es por ello que es n…complejo el nivel de ruido en estos países que se 
deberá afrontar. 
(2.1) la comprensión de la cultura ayuda al vendedor internacional a tener un mejor entendimiento de: el comportamiento del consumidor y consecuentemente de la demanda de 
bienes y servicios 
(2.1) para una comunicación efectiva se debe sobrepasar tres impedimentos, uno de ellos causado por otros mensajes en dicha comunicación que son transmitidos simultáneamente: 
nivel de ruido 
(2.2) la cultura es el resultado de la: herencia de la sociedad transmitida por la palabra, la literatura , costumbre, etc. 
(2.2.1) en toda nación existen una serie de fuerzas culturales, estas se traducen en mensajes culturales, los cuales van a seleccionar y priorizar necesidades en materia de bienes y 
servicios. Estos mensajes culturales se expresan a través de: el conjunto de todas las opciones configura la respuesta correcta 
(2.2.2) es indudable como el factor cultural influye en el proceso de decisión del consumidor, el mismo establece: el consumidor toma un producto o servicio en base a sus 
necesidades; prioridades; realizando una selección…y donde intenvendran los deseos de cada cosumidor
(2.2.2) una de las tareas del responsable de mkt internacional es la de identificar la influencia que ejerce la cultura sobre las operaciones internacionales de la empresa: en el mkt 
internacional debe identificarse la influencia que ejerce la cultura sobre las operaciones internacionales de la empresa, pero existen numerosos factores que 
influyen…extremadamente difícil de aislar los efectos exclusivos de la cultura.
(2.2.3) en el campo de la motivación humana, Maslow desarrolla la teoría de: que los deseos de las personas pueden ser ordenados en una jerarquía de necesidades de potencia 
relativa.
(3) los indicadores de cuentas nacionales de un país son: PNB/PIB/PNN 
(3.1.1) las economías de escala en el ámbito int deben tenerse en cuenta ya que: este tipo de empresas compite de una forma mucho mas agresiva en el mercado internacional 
siendo el precio su princ herramienta de mkt 
(3.1.1) un ciclo económico es: el perfil mas o menos regular de expansión y contracción de la actividad económica en torn a la senda de crecimiento tendencial. 
(3.1.3) el producto interior bruto se diferencia del producto nacional bruto en que: mide lo producido por los nacionales o por extranjeros residentes en el país 
(3.1.3) si deseamos comparar los niveles de bienestar de distintos países debo utilizar como indicador: el PIB per capita 
(3.1.5) la devaluación y la depreciación tienen el mismo significado económico, el debilitamiento de la moneda, sin embargo: la devaluación es una decisión política y la 
depreciación es el resultado de las fuerzas del mercado
(3.1.5) suponga que ud asesora a una emp q pretende realizar una inversión dir…nos dara indicios de: posibles cambios violetos en las esferas políticas y sociales. 
(3.1.7) el principio de la paridad en el poder de compra se refiere a ; cambios en la relación entre los niveles de precios en dos países necesitara un ajuste en el tipo de cambio 
para compensar la diferencia de los niveles de precio. 
(3.1.8) dado un país en particular es de vital imp para el analista conocer las variables fund q determinan la demanda externa del mercado , la cual surge de analizar: la tendencia de la 
producción y el consumo en el mercado. 
(3.1.8) considere el coeficiente de penetración de importaciones. Este coefic mide: la proporción del mercado doméstico que se abastece con importaciones. 
(3.1.8) considere los sig coeficientes de penetración de importaciones en el año 2003: Brasil 43.5; ecu 40.7; ven…..¿cual de los países mencionados se presenta como el mas indicado 
para comerciar en función del coefic mencionado: Venezuela
(3.1.9) Suponga que Ud. Está interesado en saber cuál es el grado de dependencia que tienen los consumidores de un país a los bienes importados. Para ello Ud. Elaborará un indicador 
de Coeficiente de penetración de importaciones 
(3.1.9) entre de los indicadores económicos para el análisis y comparación de países a los cuales dirigirse, se encuentra las EXPORTACIONES ¿Cuál de los sig indicadores NO 
corresponde al mismo? Tasa de crecimiento real del PBI
(3.5.1) la devaluación y depreciación tienen el mismo significado económico, el debilitamiento de la moneda, sin embargo: la devaluación es una decisión política y la depreciación 
es el resultado de las fuerzas del mercado
(3.9.1) suponga ud que esta interesado en saber cual es el grado de dependencia que tienen los consumidores en un país a los bienes importados. Para ello ud elaborara un indicador 
de: coeficiente de penetración de importaciones 
(4.1) el sector privado ofrece servicio de apoyo a las exportaciones de …gupos de instituciones?: instituto nacional de tecnología industrial
(4.1) en lo que respecta a los riesgos comerciales en las operaciones int, identificamos el riesgo por insolvencia o incumplimiento. Este tipo de riesgo es función de: depende del 
mercado donde operan nuestro comprador. 
(4.1) una empresa que se financia con títulos de crédito realiza: forfaiting 
(4.1) del ministerio de economía dependen dif organismos que formulan y ejecutan políticas de promoción a las importaciones. Algunos de los org son: SEPyME
(4.2.1) para cubrirnosde los riesgos comerciales de la operación ud aconsejaría: para cubrir los riesgos comerciales de una operación debe evaluarse el historial de crediticio 
del comprador internacional 
(4.2.3) ante variaciones en el tipo de cambio debemos considerar tres formas de exposición al mismo. La exposición de la transacción hace referencia a: al efecto de los contratos 
pendientes de pago. 
(4.3.1) el seguro de crédito a la exportación lo otorgan: la autoridad de aplicación designada por el estado y sus mandatarias 
(4.3.2) el sistema de promoción de exportación de la arg esta integrado por subsistemas que se configuran de la sig manera: todas en su conjunto configuran a los tres subsistemas 
(4.3.2) los organismos en los que participa arg en “preferencias económicas y comerciales” son de carácter: la arg a lo largo de los años ha configurado su incorporación a bloques 
económicos tanto regional como mundial en su mayor potencial. 
(4.6) identifique cual de las sig acciones o políticas son competencia del ministerio de economía promover las políticas y estrategias en materia de … gociaciones económicas y
comerciales y el fortalecimiento de la integración económica multilateral. (FIJAR SI LA MARCA COMO INCORRECTA) 
(5.1) el responsable de la formulación y ejecución de las políticas de comercio exteriores la secretaria de comercio e industria dependiente del ministerio: es el Ministerio de
economia
(5.1) en el ámbito regional, la arg es miebro de bloques de cooperación y promoción a las exportaciones: ALADI-MERCOSUR 
(5.2.1) “es una restricción absoluta en contra del comercio con un país o del comercio de bienes específicos” el concepto precedente refiere a: boicot 
(5.2.1) dentro de los riesgos y acciones políticas que puede sucederse operando en mercados extranjeros encontramos los riesgos de transferencia. Estos riesgos se refieren a: las 
transferencias de capitales 
(5.2.1) el vendedor internacional se enfrenta con una multitud de sistemas políticos y legales que pueden complicar su trabajo. Existen estrategias para la reducción del riesgo político. 
¿Cuál de las sig estrategias no está aporta a la disminución del riesgo? Prevenir cambios en el clima político 
(5.2.1) identifique cual de los sig factores NO influencian el proceso de compra internacional de insumos para una empresa: religión
(5.2.2) “es un acuerdo de restricción entre el país importador y el país exportador, sobre el volumen de exportaciones; son comunes para textiles, acero, agricultura y automóviles” el 
concepto precedente refiere a: RVE
1.1) la internacionalización es un proceso, una sucesión de etapas que: realiza un aprendizaje progresivo de mercados extranjeros 
(1.1) suponga una empresa que posee un porcentaje de su capacidad productiva dedicada a la producción de bienes que serán exportados de manera continua hacia los mercados 
externos. Dadas las definiciones de mkt revisadas en la materia pordemos afirmar que la fase de compromiso de la empresa se encuentra en: marketing internacional 
(1.2) desde el punto de vista de un consultor externo, la importancia de determinar y clasificar el tipo de marketing que realiza una empresa en el exterior, radica en: se basa en 
conocer el grado de compromiso internacional que la misma…alcance de su asesoramiento. 
(1.3) empresa que realiza mkt de exportaciones, nuestra principal responsabilidad como vendedores internacionales será: selección del producto y mercado apropiado, 
desarrollando los mejores canales de exportación. 
(1.3) dada una empresa que realiza mkt de exportaciones, nuestra princip resp como vendedores será: Selección del mercado o país apropiado, determinar el producto apropiado 
y desarrollar canales de exportación 
(1.4) dependiendo del producto que debamos comercializar int podríamos…. Grado de sensibilidad, el inv…graduara su esfuerzo y la profundidad del estudio de los factores 
ambientales. 
(1.4) la globalización a nivel del competidor ocurre cuando estos: pueden alcanzar los mercados mas importantes o cuando están presentes en la mayoría de los mercados 
(1.4) según J.P. Jeannet, estamos en la era de la economía global, la cual se basa en principios diferentes a los del pasado. La primera caract que el autor identifica es que el espacio 
económico esta abierto a todos y las barreras al comercio se eliminan y la segunda hace referencia a: los mercados se caracterizan por una creciente homogeneidad en sus
clientes 
(1.5) según J.P. Jeannet,un empresario con mentalidad domestica posee una serie de caract…No se encuentra dentro de dicha definición: pueden aprender lengua extranjera y
desarrollar capacidades interculturales
(1.5) la evaluación de los recursos es indispensable para la elaboración de un pronóstico de exportación. Este permite determinar las carencias eventuales, las fallas a corregir y las 
fuerzas a explotar. ¿Cuál de las sig opciones no coresp. A áreas de análisis para la obtención del pronóstico de exportación?: aspectos estratégicos de la fuerza competitiva 
(2.1) en un país en desarrollo el “ruido” causado por otros competidores que desean captar atención de los mismos consumidores es muy elevado: en países desarrollados existe una
mayor oferta de productos por diversas empresas que busca captar la demanda de los consumidores , es por ello que es n…complejo el nivel de ruido en estos países que se 
deberá afrontar. 
(2.1) la comprensión de la cultura ayuda al vendedor internacional a tener un mejor entendimiento de: el comportamiento del consumidor y consecuentemente de la demanda de 
bienes y servicios 
(2.1) para una comunicación efectiva se debe sobrepasar tres impedimentos, uno de ellos causado por otros mensajes en dicha comunicación que son transmitidos simultáneamente: 
nivel de ruido 
(2.2) la cultura es el resultado de la: herencia de la sociedad transmitida por la palabra, la literatura , costumbre, etc. 
(2.2.1) en toda nación existen una serie de fuerzas culturales, estas se traducen en mensajes culturales, los cuales van a seleccionar y priorizar necesidades en materia de bienes y 
servicios. Estos mensajes culturales se expresan a través de: el conjunto de todas las opciones configura la respuesta correcta 
(2.2.2) es indudable como el factor cultural influye en el proceso de decisión del consumidor, el mismo establece: el consumidor toma un producto o servicio en base a sus 
necesidades; prioridades; realizando una selección…y donde intenvendran los deseos de cada cosumidor
(2.2.2) una de las tareas del responsable de mkt internacional es la de identificar la influencia que ejerce la cultura sobre las operaciones internacionales de la empresa: en el mkt 
internacional debe identificarse la influencia que ejerce la cultura sobre las operaciones internacionales de la empresa, pero existen numerosos factores que 
influyen…extremadamente difícil de aislar los efectos exclusivos de la cultura.
(2.2.3) en el campo de la motivación humana, Maslow desarrolla la teoría de: que los deseos de las personas pueden ser ordenados en una jerarquía de necesidades de potencia 
relativa.
(3) los indicadores de cuentas nacionales de un país son: PNB/PIB/PNN 
(3.1.1) las economías de escala en el ámbito int deben tenerse en cuenta ya que: este tipo de empresas compite de una forma mucho mas agresiva en el mercado internacional 
siendo el precio su princ herramienta de mkt 
(3.1.1) un ciclo económico es: el perfil mas o menos regular de expansión y contracción de la actividad económica en torn a la senda de crecimiento tendencial. 
(3.1.3) el producto interior bruto se diferencia del producto nacional bruto en que: mide lo producido por los nacionales o por extranjeros residentes en el país 
(3.1.3) si deseamos comparar los niveles de bienestar de distintos países debo utilizar como indicador: el PIB per capita 
(3.1.5) la devaluación y la depreciación tienen el mismo significado económico, el debilitamiento de la moneda, sin embargo: la devaluación es una decisión política y la 
depreciación es el resultado de las fuerzas del mercado
(3.1.5) supongaque ud asesora a una emp q pretende realizar una inversión dir…nos dara indicios de: posibles cambios violetos en las esferas políticas y sociales. 
(3.1.7) el principio de la paridad en el poder de compra se refiere a ; cambios en la relación entre los niveles de precios en dos países necesitara un ajuste en el tipo de cambio 
para compensar la diferencia de los niveles de precio. 
(3.1.8) dado un país en particular es de vital imp para el analista conocer las variables fund q determinan la demanda externa del mercado , la cual surge de analizar: la tendencia de la 
producción y el consumo en el mercado. 
(3.1.8) considere el coeficiente de penetración de importaciones. Este coefic mide: la proporción del mercado doméstico que se abastece con importaciones. 
(3.1.8) considere los sig coeficientes de penetración de importaciones en el año 2003: Brasil 43.5; ecu 40.7; ven…..¿cual de los países mencionados se presenta como el mas indicado 
para comerciar en función del coefic mencionado: Venezuela
(3.1.9) Suponga que Ud. Está interesado en saber cuál es el grado de dependencia que tienen los consumidores de un país a los bienes importados. Para ello Ud. Elaborará un indicador 
de Coeficiente de penetración de importaciones 
(3.1.9) entre de los indicadores económicos para el análisis y comparación de países a los cuales dirigirse, se encuentra las EXPORTACIONES ¿Cuál de los sig indicadores NO 
corresponde al mismo? Tasa de crecimiento real del PBI
(3.5.1) la devaluación y depreciación tienen el mismo significado económico, el debilitamiento de la moneda, sin embargo: la devaluación es una decisión política y la depreciación 
es el resultado de las fuerzas del mercado
(3.9.1) suponga ud que esta interesado en saber cual es el grado de dependencia que tienen los consumidores en un país a los bienes importados. Para ello ud elaborara un indicador 
de: coeficiente de penetración de importaciones 
(4.1) el sector privado ofrece servicio de apoyo a las exportaciones de …gupos de instituciones?: instituto nacional de tecnología industrial
(4.1) en lo que respecta a los riesgos comerciales en las operaciones int, identificamos el riesgo por insolvencia o incumplimiento. Este tipo de riesgo es función de: depende del 
mercado donde operan nuestro comprador. 
(4.1) una empresa que se financia con títulos de crédito realiza: forfaiting 
(4.1) del ministerio de economía dependen dif organismos que formulan y ejecutan políticas de promoción a las importaciones. Algunos de los org son: SEPyME
(4.2.1) para cubrirnos de los riesgos comerciales de la operación ud aconsejaría: para cubrir los riesgos comerciales de una operación debe evaluarse el historial de crediticio 
del comprador internacional 
(4.2.3) ante variaciones en el tipo de cambio debemos considerar tres formas de exposición al mismo. La exposición de la transacción hace referencia a: al efecto de los contratos 
pendientes de pago. 
(4.3.1) el seguro de crédito a la exportación lo otorgan: la autoridad de aplicación designada por el estado y sus mandatarias 
(4.3.2) el sistema de promoción de exportación de la arg esta integrado por subsistemas que se configuran de la sig manera: todas en su conjunto configuran a los tres subsistemas 
(4.3.2) los organismos en los que participa arg en “preferencias económicas y comerciales” son de carácter: la arg a lo largo de los años ha configurado su incorporación a bloques 
económicos tanto regional como mundial en su mayor potencial. 
(4.6) identifique cual de las sig acciones o políticas son competencia del ministerio de economía promover las políticas y estrategias en materia de … gociaciones económicas y
comerciales y el fortalecimiento de la integración económica multilateral. (FIJAR SI LA MARCA COMO INCORRECTA) 
(5.1) el responsable de la formulación y ejecución de las políticas de comercio exteriores la secretaria de comercio e industria dependiente del ministerio: es el Ministerio de
economia
(5.1) en el ámbito regional, la arg es miebro de bloques de cooperación y promoción a las exportaciones: ALADI-MERCOSUR 
(5.2.1) “es una restricción absoluta en contra del comercio con un país o del comercio de bienes específicos” el concepto precedente refiere a: boicot 
(5.2.1) dentro de los riesgos y acciones políticas que puede sucederse operando en mercados extranjeros encontramos los riesgos de transferencia. Estos riesgos se refieren a: las 
transferencias de capitales 
(5.2.1) el vendedor internacional se enfrenta con una multitud de sistemas políticos y legales que pueden complicar su trabajo. Existen estrategias para la reducción del riesgo político. 
¿Cuál de las sig estrategias no está aporta a la disminución del riesgo? Prevenir cambios en el clima político 
(5.2.1) identifique cual de los sig factores NO influencian el proceso de compra internacional de insumos para una empresa: religión
(5.2.2) “es un acuerdo de restricción entre el país importador y el país exportador, sobre el volumen de exportaciones; son comunes para textiles, acero, agricultura y automóviles” el 
concepto precedente refiere a: RVE
(1.1) la internacionalización es un proceso, una sucesión de etapas que: realiza un aprendizaje progresivo de mercados extranjeros 
(1.1) suponga una empresa que posee un porcentaje de su capacidad productiva dedicada a la producción de bienes que serán exportados de manera continua hacia los mercados 
externos. Dadas las definiciones de mkt revisadas en la materia pordemos afirmar que la fase de compromiso de la empresa se encuentra en: marketing internacional 
(1.2) desde el punto de vista de un consultor externo, la importancia de determinar y clasificar el tipo de marketing que realiza una empresa en el exterior, radica en: se basa en 
conocer el grado de compromiso internacional que la misma…alcance de su asesoramiento. 
(1.3) empresa que realiza mkt de exportaciones, nuestra principal responsabilidad como vendedores internacionales será: selección del producto y mercado apropiado, 
desarrollando los mejores canales de exportación. 
(1.3) dada una empresa que realiza mkt de exportaciones, nuestra princip resp como vendedores será: Selección del mercado o país apropiado, determinar el producto apropiado 
y desarrollar canales de exportación 
(1.4) dependiendo del producto que debamos comercializar int podríamos…. Grado de sensibilidad, el inv…graduara su esfuerzo y la profundidad del estudio de los factores 
ambientales. 
(1.4) la globalización a nivel del competidor ocurre cuando estos: pueden alcanzar los mercados mas importantes o cuando están presentes en la mayoría de los mercados 
(1.4) según J.P. Jeannet, estamos en la era de la economía global, la cual se basa en principios diferentes a los del pasado. La primera caract que el autor identifica es que el espacio 
económico esta abierto a todos y las barreras al comercio se eliminan y la segunda hace referencia a: los mercados se caracterizan por una creciente homogeneidad en sus
clientes 
(1.5) según J.P. Jeannet,un empresario con mentalidad domestica posee una serie de caract…No se encuentra dentro de dicha definición: pueden aprender lengua extranjera y
desarrollar capacidades interculturales
(1.5) la evaluación de los recursos es indispensable para la elaboración de un pronóstico de exportación. Este permite determinar las carencias eventuales, las fallas a corregir y las 
fuerzas a explotar. ¿Cuál de las sig opciones no coresp. A áreas de análisis para la obtención del pronóstico de exportación?: aspectos estratégicos de la fuerza competitiva 
(2.1) en un país en desarrollo el “ruido” causado por otros competidores que desean captar atención de los mismos consumidores es muy elevado: en países desarrollados existe una
mayor oferta de productos por diversas empresas que busca captar la demanda de los consumidores , es por ello que es n…complejo el nivel de ruido en estos países que se 
deberá afrontar. 
(2.1) la comprensión de la cultura ayuda al vendedor internacional a tener un mejor entendimiento de: el comportamiento del consumidory consecuentemente de la demanda de 
bienes y servicios 
(2.1) para una comunicación efectiva se debe sobrepasar tres impedimentos, uno de ellos causado por otros mensajes en dicha comunicación que son transmitidos simultáneamente: 
nivel de ruido 
(2.2) la cultura es el resultado de la: herencia de la sociedad transmitida por la palabra, la literatura , costumbre, etc. 
(2.2.1) en toda nación existen una serie de fuerzas culturales, estas se traducen en mensajes culturales, los cuales van a seleccionar y priorizar necesidades en materia de bienes y 
servicios. Estos mensajes culturales se expresan a través de: el conjunto de todas las opciones configura la respuesta correcta 
(2.2.2) es indudable como el factor cultural influye en el proceso de decisión del consumidor, el mismo establece: el consumidor toma un producto o servicio en base a sus 
necesidades; prioridades; realizando una selección…y donde intenvendran los deseos de cada cosumidor
(2.2.2) una de las tareas del responsable de mkt internacional es la de identificar la influencia que ejerce la cultura sobre las operaciones internacionales de la empresa: en el mkt 
internacional debe identificarse la influencia que ejerce la cultura sobre las operaciones internacionales de la empresa, pero existen numerosos factores que 
influyen…extremadamente difícil de aislar los efectos exclusivos de la cultura.
(2.2.3) en el campo de la motivación humana, Maslow desarrolla la teoría de: que los deseos de las personas pueden ser ordenados en una jerarquía de necesidades de potencia 
relativa.
(3) los indicadores de cuentas nacionales de un país son: PNB/PIB/PNN 
(3.1.1) las economías de escala en el ámbito int deben tenerse en cuenta ya que: este tipo de empresas compite de una forma mucho mas agresiva en el mercado internacional 
siendo el precio su princ herramienta de mkt 
(3.1.1) un ciclo económico es: el perfil mas o menos regular de expansión y contracción de la actividad económica en torn a la senda de crecimiento tendencial. 
(3.1.3) el producto interior bruto se diferencia del producto nacional bruto en que: mide lo producido por los nacionales o por extranjeros residentes en el país 
(3.1.3) si deseamos comparar los niveles de bienestar de distintos países debo utilizar como indicador: el PIB per capita 
(3.1.5) la devaluación y la depreciación tienen el mismo significado económico, el debilitamiento de la moneda, sin embargo: la devaluación es una decisión política y la 
depreciación es el resultado de las fuerzas del mercado
(3.1.5) suponga que ud asesora a una emp q pretende realizar una inversión dir…nos dara indicios de: posibles cambios violetos en las esferas políticas y sociales. 
(3.1.7) el principio de la paridad en el poder de compra se refiere a ; cambios en la relación entre los niveles de precios en dos países necesitara un ajuste en el tipo de cambio 
para compensar la diferencia de los niveles de precio. 
(3.1.8) dado un país en particular es de vital imp para el analista conocer las variables fund q determinan la demanda externa del mercado , la cual surge de analizar: la tendencia de la 
producción y el consumo en el mercado. 
(3.1.8) considere el coeficiente de penetración de importaciones. Este coefic mide: la proporción del mercado doméstico que se abastece con importaciones. 
(3.1.8) considere los sig coeficientes de penetración de importaciones en el año 2003: Brasil 43.5; ecu 40.7; ven…..¿cual de los países mencionados se presenta como el mas indicado 
para comerciar en función del coefic mencionado: Venezuela
(3.1.9) Suponga que Ud. Está interesado en saber cuál es el grado de dependencia que tienen los consumidores de un país a los bienes importados. Para ello Ud. Elaborará un indicador 
de Coeficiente de penetración de importaciones 
(3.1.9) entre de los indicadores económicos para el análisis y comparación de países a los cuales dirigirse, se encuentra las EXPORTACIONES ¿Cuál de los sig indicadores NO 
corresponde al mismo? Tasa de crecimiento real del PBI
(3.5.1) la devaluación y depreciación tienen el mismo significado económico, el debilitamiento de la moneda, sin embargo: la devaluación es una decisión política y la depreciación 
es el resultado de las fuerzas del mercado
(3.9.1) suponga ud que esta interesado en saber cual es el grado de dependencia que tienen los consumidores en un país a los bienes importados. Para ello ud elaborara un indicador 
de: coeficiente de penetración de importaciones 
(4.1) el sector privado ofrece servicio de apoyo a las exportaciones de …gupos de instituciones?: instituto nacional de tecnología industrial
(4.1) en lo que respecta a los riesgos comerciales en las operaciones int, identificamos el riesgo por insolvencia o incumplimiento. Este tipo de riesgo es función de: depende del 
mercado donde operan nuestro comprador. 
(4.1) una empresa que se financia con títulos de crédito realiza: forfaiting 
(4.1) del ministerio de economía dependen dif organismos que formulan y ejecutan políticas de promoción a las importaciones. Algunos de los org son: SEPyME
(4.2.1) para cubrirnos de los riesgos comerciales de la operación ud aconsejaría: para cubrir los riesgos comerciales de una operación debe evaluarse el historial de crediticio 
del comprador internacional 
(4.2.3) ante variaciones en el tipo de cambio debemos considerar tres formas de exposición al mismo. La exposición de la transacción hace referencia a: al efecto de los contratos 
pendientes de pago. 
(4.3.1) el seguro de crédito a la exportación lo otorgan: la autoridad de aplicación designada por el estado y sus mandatarias 
(4.3.2) el sistema de promoción de exportación de la arg esta integrado por subsistemas que se configuran de la sig manera: todas en su conjunto configuran a los tres subsistemas 
(4.3.2) los organismos en los que participa arg en “preferencias económicas y comerciales” son de carácter: la arg a lo largo de los años ha configurado su incorporación a bloques 
económicos tanto regional como mundial en su mayor potencial. 
(4.6) identifique cual de las sig acciones o políticas son competencia del ministerio de economía promover las políticas y estrategias en materia de … gociaciones económicas y
comerciales y el fortalecimiento de la integración económica multilateral. (FIJAR SI LA MARCA COMO INCORRECTA) 
(5.1) el responsable de la formulación y ejecución de las políticas de comercio exteriores la secretaria de comercio e industria dependiente del ministerio: es el Ministerio de
economia
(5.1) en el ámbito regional, la arg es miebro de bloques de cooperación y promoción a las exportaciones: ALADI-MERCOSUR 
(5.2.1) “es una restricción absoluta en contra del comercio con un país o del comercio de bienes específicos” el concepto precedente refiere a: boicot 
(5.2.1) dentro de los riesgos y acciones políticas que puede sucederse operando en mercados extranjeros encontramos los riesgos de transferencia. Estos riesgos se refieren a: las 
transferencias de capitales 
(5.2.1) el vendedor internacional se enfrenta con una multitud de sistemas políticos y legales que pueden complicar su trabajo. Existen estrategias para la reducción del riesgo político. 
¿Cuál de las sig estrategias no está aporta a la disminución del riesgo? Prevenir cambios en el clima político 
(5.2.1) identifique cual de los sig factores NO influencian el proceso de compra internacional de insumos para una empresa: religión
(5.2.2) “es un acuerdo de restricción entre el país importador y el país exportador, sobre el volumen de exportaciones; son comunes para textiles, acero, agricultura y automóviles” el 
concepto precedente refiere a: RVE
MARKETING INTERNACIONAL MODULO 1
Diferencias entre marketing nacional y marketing internacional
MARKETING NACIONAL: La empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de clientes, localizados geográficamente dentro de un territorio con las mismas costumbres, cultura, normativa y economíaEse mercado nacional o local que la economía define como el espacio donde confluyen la oferta y la demanda para satisfacer sus necesidades:
· visión del marketing tradicional, conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. 
· visión del marketing moderno, es el ámbito donde se localizan las oportunidades para la empresa. 
MARKETING INTERNACIONAL: “Desempeño de las actividades comerciales diseñadas para planificar, asignar precios, promover y dirigir el flujo de los bienes y servicios de una compañía a los consumidores o usuarios de más de un país con el fin de obtener ganancias”
El intercambio y la satisfacción de necesidades tienen la misma dinámica. Pero, no así las geografías, economías, culturas, costumbres, normativas y los regímenes políticos
La característica principal del marketing moderno, es el cambio de enfoque tradicional, del producto al cliente, ya sea que una empresa quiera o no participar del negocio internacional, no puede escapar al efecto de la internacionalización, sea por necesidad de insumos importados o porque compite con productos internacionales. Esta situación es de gravitación creciente y hace que sea difícil evitar la internacionalización de la economía.
Las empresas deben readecuar sus planes estratégicos y desarrollar pensamiento global.
La diferencia entre marketing doméstico e internacional se hace compleja por cuan diferentes son los elementos no controlables por la empresa en los países donde quiera incursionar
El desafío de los profesionales del marketing será ser conscientes de todos los aspectos relacionados con su negocio y de la influencia de la globalización en ellos. Especialmente, ante las innovaciones de la industria a nivel global que puedan afectar su competitividad. 
Para satisfacer su necesidad de supervivencia económica, deberán analizar no solo su sector a nivel nacional, sino que tendrán que interrelacionar su cadena de valor hacia atrás y adelante y no solo dentro de sus fronteras. 
La administración del marketing internacional
Existen varias estrategias para aplicar cuando hacemos marketing:
Marketing nacional o estrategia comercial básica: Aquí la empresa aplica un mix de marketing tradicional, la empresa conoce su contexto, su mercado es conocido. El Riesgo.
Posiblemente multinacionales o globales, interesadas en ingresar al mercado local.
 La adecuación será mínima y relativa a cuestiones regionales dentro del mismo país, por ejemplo, relacionadas con el clima o determinados usos y costumbres regionales. 
Otro riesgo podría ser el poco crecimiento, dependiendo del poder y posicionamiento de la empresa o cuestiones relacionadas con los ingresos disponibles para el tipo de producto de que se trate en cada región del país.
Existen varios elementos o variables incontrolables a nivel local, tales como:
· Las decisiones políticas nacionales sobre asuntos internacionales, provenientes del gobierno y de acuerdo con su orientación y estrategias aplicadas. 
· El clima económico que afecte la competitividad de la empresa.
· El grado de fuerza y posicionamiento de competidores, nacionales y multinacionales o globales dentro del mercado local.
Marketing de exportación: normalmente la empresa está en la etapa de aprovechamiento de las primeras oportunidades de mercados externos.
 Limita la exportación a los excedentes de producción y consumo del mercado nacional. 
Está centrada en su experiencia nacional y hará poca o nula inversión en adaptar productos y servicios para satisfacer necesidades específicas de los clientes externos. 
Es probable que sus exportaciones sean esporádicas y nunca directas. 
Utiliza intermediarios que le compran localmente, apenas conoce los trámites a realizar y no está interesada en desarrollar su estructura para los negocios internacionales. En fin, no se compromete.
Marketing internacional: la empresa se asienta en dos factores básicos de comercialización: 
· la estrategia competitiva internacional; 
· la mezcla de marketing adaptada al mercado externo.
La empresa se involucra en el entorno del marketing de los países en los que realiza negocios. Destinará y planificará parte de su producción a clientes externos. 
Puede también tomar decisiones de localizarse en el exterior para sumar ventajas competitivas y para evitar intermediarios puede establecer representación directa. 
Se enfocará en las ventajas de sus productos y el análisis de la competencia, utilizará la estrategia de marketing desarrollada en origen y la adaptará al país anfitrión.
Es probable que incursione poco a poco en otros mercados en cuanto consolide el anterior, concentrándose en la ventaja y experiencia. 
Adaptará el marketing de la compañía a las necesidades y deseos específicos del país y desarrollará programas específicos para cada uno de ellos. En este último caso ya estamos hablando de marketing multinacional.
Existen elementos o variables internacionales: 
· La estabilidad política, estructuras de clases, culturas y climas económicos diferentes. 
· Las fuerzas competitivas, nivel de tecnología y estructuras de distribución diferentes. 
· Los ambientes físico-demográficos distintos.
Marketing global: la empresa transforma el conjunto de negocios nacionales en un único negocio mundial, con una estrategia global integrada
Aquí existen varios puntos a tener en cuenta:
· Desarrollar la estrategia básica de negocios como plataforma para una ventaja estratégica sostenible.
· Lograr internacionalizar la estrategia básica mediante la expansión internacional de operaciones con adecuación de esa estrategia básica. 
· Globalizar la estrategia internacional mediante la integración de esa estrategia en todos los países.
La empresa, en esta etapa, distingue entre lo que es global y universal y lo que es específico y único en cada país. Adaptará lo específico para poder penetrar en el mercado, aprovechando la creatividad global, dentro de su cadena de valor para lograr la satisfacción de los consumidores de cada país. 
Buscará mercados en los que las similitudes sean mayores que las diferencias. Esto constituye al marketing internacional como estratégico, porque cambiaron las necesidades del mercado por efecto de la globalización.
· Cualquier industria que dirige esfuerzos a necesidades globales se convierte en candidata a la globalización. Por mencionar algunas, las publicidades y el posicionamiento de Coca-Cola, Pampers y McDonald 's son globales. 
· La tecnología es un factor universal, uniforme y de constante innovación que cruzó fronteras (tal es el caso de la telefonía móvil, internet y las redes sociales). 
· Las economías de escala disminuyen los costos de investigación y desarrollo, los costos de la planificación y diseño, los gastos de producción, los de marketing y administración. Por ejemplo, en el caso de los laboratorios de medicamentos
Todo lo mencionado justifica la estrategia global, puesto que el volumen global genera mayores ingresos y márgenes para soportar la calidad de diseño y fabricación, así como el desarrollo del marketing. Esto es debido a que el consumidor tiene acceso a la información, aparte de su movilidad internacional
Beneficios de la estrategia global:
1- Reducción de costos: la organización reduce los costos mundiales de diferentes formas.
· Economías de escala, por los volúmenes mayores de producción.
· Costo más bajo de fabricación directa. Puesto que la empresa puede tomar la decisión de localizarse donde tenga costos de materia prima, mano de obra u otro costo de fabricación inferiores. 
· Producción concentrada en planta única o no, dependiendo de las ventajas que ofrezca la localización elegida. 
· Flexibilidad para adecuarse, teniendo diferentes localizaciones. 
· Aumento de poder negociador con proveedores y clientes
2- Más preferencia de clientes por reconocimiento de marca y posicionamiento. 
3- Mayor eficacia competitiva, debido a las ventajas de las locaciones elegidas
4- Mejoramiento de la calidad de productos y servicios, no solo por la reinversión de utilidades, sino tambiénpor la experiencia y aprovechamiento de la información que posee de los distintos mercados.
Desventajas de la estrategia global
· Puede causar gastos administrativos elevados, puesto que habrá aumento de coordinación y controles más complejos, y acrecentamiento del personal involucrado en las operaciones globales. 
· Puede reducir la eficacia de la administración en cada país cuando existe una excesiva centralización de la casa matriz en la toma de decisiones.
· cuando se toma la decisión de invertir sin estudio ni análisis previo del mercado, aquí se corre el riesgo de realizarla antes de tiempo o de invertir más de lo que el mercado merece
 Fuerzas que influyen
Toda industria que dirige esfuerzos a satisfacer necesidades globales es candidata a globalizarse.
Para este proceso existen fuerzas de apalancamiento:
· Transferir experiencia probada en otros mercados. 
· Trasladar sistemas y mejoras.
· Hacer economías de escala de planta única, combinar componentes fabricados en instalaciones eficientes en distintos países o centralizar actividades funcionales.
· Mejorar la utilización de recursos (humanos, financieros, materiales, divisas, tipo de cambio). Si la empresa realiza estrategia global, podrá identificar oportunidades, amenazas, tendencias y recursos para crear mayor valor para los clientes que su competencia.
· Financiar el comercio y la inversión entre naciones gracias a un marco monetario internacional que lo facilite. 
· Aprovechar el sistema de comercio mundial (GATT, OMC, rondas, barreras arancelarias y paraarancelarias, acuerdos de comercio regional, zonas de libre comercio); la paz mundial con conflictos regionales; y el crecimiento económico de los países desarrollados y de los subdesarrollados.
Fuerzas de contención que deben tenerse en cuenta y merecen análisis profundos para no convertirse en obstáculos insalvables.
· Las diferencias necesitan adaptación en algunos elementos del marketing mix. Es aconsejable hacer marketing global con un equipo local de expertos.
· Por más tradición que tenga una marca, puede necesitar una estrategia diferente para cada mercado. 
· Miopía de la dirección y no aprovechar oportunidades. Mirar para atrás en un territorio geográfico en expansión. 
· Cultura organizacional, aprender a integrar la visión y perspectiva global con la iniciativa e input local. 
· Controles y barreras a la entrada, arancelarias, no arancelarias, subsidios
· Las comunicaciones y tecnología de transporte incrementaron la velocidad y capacidad y disminuyeron los costos, facilitando la expansión del comercio internacional. 
· Existe una fuerza de impulso, provocada por las corporaciones globales y transnacionales que dirigen el mundo hacia una globalización mayor.
El desafío para el profesional involucrado en el marketing internacional entonces es:
Obtener una buena comprensión del potencial de globalización de la industria como punto de partida para desarrollar una estrategia global total y eficaz.
Para estudiar ese potencial son varias las dimensiones a analizar.
· La participación de mercado: elección de países-mercados en los cuales negociar y el nivel de actividad. 
· Productos y servicios: mismos productos en todas partes o diferentes en varios países. 
· Localización de las actividades que agregan valor: desde I+D, producción hasta el posventa. 
· El marketing: grado de utilización de marcas registradas, publicidad, promociones y demás elementos del marketing en los diferentes países.
· Competitividad: aplicadas a países individuales o como parte de una estrategia global. Identificando y atacando competidores locales, regionales o globales.
La pauta a elegir es la de la ventaja local, en busca de la reducción de costos y economías de escala. El objetivo siempre será la búsqueda de la preferencia de clientes y mayor eficacia competitiva. Lo importante es tratar de encontrar el equilibrio entre la estrategia global y el potencial de globalización de la industria
La incertidumbre del ambiente operativo dentro de cada nuevo país solo puede morigerarse con un estudio profundo de ese ambiente y, sobre todo, con empresarios con mentalidad global, lo que implica tener en cuenta:
· Objetividad para evaluar oportunidades, el potencial y los problemas. No cometer los errores de querer entrar a un mercado creyendo que existen oportunidades incalculables
· Tolerar las diferencias culturales, entenderlas y aceptar trabajar con otros
· Estar bien informado 
Es muy importante despojarse del criterio de autor referencia, el primer gran obstáculo de los negocios internacionales.
Referir inconscientemente a los valores culturales, experiencias y conocimientos propios para la toma de decisiones, inhibe la capacidad de evaluar un mercado extranjero con extrema claridad.
Obstáculos a superar
Los obstáculos financieros suelen darse: 
· cuando los créditos a la exportación son inexistentes, 
· cuando existe fluctuación en el tipo de cambio que ocasiona dificultades en la planificación financiera
· cuando la operación se realiza solamente con una orden de compra y ella no es suficiente garantía de la prefinanciación de exportaciones. Dado que el banco solicita garantías reales, se ve afectada la capacidad crediticia del cliente
Los obstáculos comerciales se dan cuando 
· se desconocen las oportunidades comerciales o se dificulta el acceso a compradores potenciales, sea por falta de contactos en los mercados de destino o por desconocimiento de las prácticas comerciales, la estructura de distribución y logística.
Es aquí donde los organismos de gobierno del país de origen y del de destino desempeñan un papel sumamente importante en la difusión de oportunidades comerciales e información básica sobre mercados, al igual que en el financiamiento de estudios sobre mercados específicos. 
Para ello, en nuestro país podremos recurrir a organismos mixtos como
· la Agencia Argentina de Inversiones y Comercio Internacional o agencias de promoción del comercio exterior como ProCórdoba, 
· SEPYME (Secretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y los Emprendedores), que posee programas de ayuda para las empresas que inician su internacionalización 
· Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto dependiente del Ejecutivo Nacional, cuyo objetivo comercial principal es abrir convenios con el resto de los países
Las dificultades de logística Nuestra posición geográfica en el mundo nos posiciona demasiado lejos de los mercados de consumo más importantes, lo que ocasiona
· costos elevados de flete, coordinación y control eficientes. 
· inconvenientes como la disponibilidad o no de infraestructura de puertos de carga, contenedores, transporte multimodal, terminales de carga internacional aérea y terrestre por carretera y ferrocarril, sea para llegar al transporte principal dentro de nuestro territorio o del país anfitrión, todo ello teniendo en cuenta las diferencias de idiomas, costumbres y tradiciones comerciales y de distribución de los diferentes mercados.
Las restricciones legales: 
· las impuestas por nuestro país a la salida de productos del territorio, tales como aranceles a la exportación o prohibición de exportar determinados productos, aranceles a la exportación o retenciones a la exportación de algún sector productivo local, aplicados por la aduana nacional y que encarecen el precio de exportación
· normas y leyes aplicadas por los países de destino de nuestra mercadería
Los obstáculos a la inversión se trata de conocer si existen controles o restricciones a la propiedad de la empresa, a la repatriación de beneficios o el mismo capital u obligación de contenido local en productos importados. 
Tener en cuenta si nuestra marca es registrada o el producto tiene patente y verificar la existencia de legislación que nos asegure poder registrar la propiedad.
Los obstáculos varían de país a país, tanto en la meta como por crisis o cambios en nuestra nación. Las cualidades en la formación de conciencia global (objetividad, tolerancia y buena información) ayudarán a elegir una estrategia de marketing adecuadaa los motivos que impulsan a la empresa a iniciar el proceso internacional con el menor riesgo posible.
No es el tamaño, la disponibilidad de medios financieros o de recursos humanos para emprender actividades internacionales lo que asegura el éxito, sino la calidad de su gerenciamiento
En la mayoría de los casos la expansión internacional no es el resultado de una estrategia muy planeada en la que se evaluaron previamente las formas alternativas de penetración, más bien es la consecuencia de decisiones incrementales de ajuste. 
Sucesivas etapas de las experiencias adquiridas en el comercio internacional: 
· Comenzar con la visita a una feria internacional sectorial o participación en una misión comercial sectorial. 
· Puede seguir con el contacto con algún cliente potencial. 
· Luego se adecuará y hará los ajustes y adaptaciones necesarias. 
· Podrá tener alguna exportación ocasional. 
· Seguirá con la exportación experimental. 
· Si tiene éxito seguirá con la exportación regular. 
· Si el mercado externo lo requiriera, establecerá negocios en destino.
 No es suficiente tener la combinación de producto, precio, promoción y plaza para ofrecer en el mercado internacional. Lo importante para el éxito y para bajar los riesgos de operaciones en mercados externos es el proceso de crecimiento, sus recursos financieros y humanos y el desarrollo de conciencia global para desarrollar la estrategia de marketing adecuada.
Introducción al entorno económico MODULO 2
El entorno económico es un factor determinante del potencial y la oportunidad del mercado global. En la economía global actual, los movimientos de capital son la principal fuerza impulsora, la producción se ha separado del empleo y el capitalismo ha vencido al comunismo.
Variables del entorno económico Los valores que asumen sus variables muestran si existe actividad económica y si ese mercado tiene poder de compra. A su vez, ese poder dependerá del grado de industrialización que posea el mercado
· Producción Qué tipo de actividad desarrolla el país bajo análisis: ¿tiene o no recursos naturales? ¿Realiza algún tipo de explotación primaria, industrial? ¿Dispone de los servicios necesarios? ¿Cuál es su infraestructura?
· Población Tener datos del tamaño de un mercado y la tasa de crecimiento o distribución por edad pueden determinarnos la proyección y tendencias que podrá tener el negocio. Puede ser necesario conocer la composición étnica, la natalidad, la mortalidad, el urbanismo o el ruralismo. Podemos estar interesados en los niveles de educación, conformación de los hogares y sus características, como en los movimientos migratorios, o en las viviendas y la calidad de vida, así como en el crecimiento poblacional. 
· Ingresos Se debe prestar atención a las tendencias del ingreso y a los patrones de gasto de los consumidores. Los mercados requieren el poder de compra y dependen de los ingresos actuales, de los precios de productos similares o sustitutos que existan, de la existencia de ahorro o deuda, y de la disponibilidad de crédito del mercado.
 La distribución del ingreso depende de la estructura industrial de un país; podemos identificar a cuatro tipos de economías:
a) De subsistencia: aquí encontramos personas que se dedican a la agricultura simple, consumen lo que producen e intercambian el excedente por bienes y servicios simples (pocas oportunidades).
 b) Exportadoras de materias primas: son ricas en uno o más recursos naturales y pobres en otros. Gran parte de sus ingresos dependen de estos. Las oportunidades estarán referidas a herramientas e insumos, equipos y transporte, productos básicos y bienes para residentes extranjeros y de alto poder adquisitivo. 
c) Que se están industrializando: aquí la manufactura representa entre un 10 y un 20 % del PBI. En este caso, el incremento de la industria requiere mayor cantidad de productos importados (materias primas, acero, maquinaria). Existe un mayor ingreso per cápita que demanda más bienes y servicios. 
d) Industrializadas: son exportadoras, por excelencia, de bienes manufacturados y de fondos de inversión; importan bienes industriales de otras economías industriales y exportan a otras economías a cambio de materias primas y bienes semiterminados (oportunidad de mercado para todo tipo de productos
Cinco patrones de distribución del ingreso: 
· ingresos muy bajos, 
· ingresos bajos en su mayoría, 
· ingresos muy altos y muy bajos,
· ingresos bajos, medios y altos, 
· ingresos medios en su mayoría.
· Ahorro, deuda y disponibilidad de crédito Esto es especialmente importante si el producto es un bien de capital o se trata de productos muy sensibles a los ingresos y precios, dado que, si la proporción deuda/ingresos es alta, frena los gastos adicionales en bienes costosos. Igual sucede si la tasa de interés del crédito para consumo es alta.
· Otros factores que influyen en la conducta del consumidor:
· Factores culturales: 
Cultura: determinante de los deseos y la conducta de una persona (valores, percepciones, preferencias). 
Subcultura: identificación y socialización más específica, referida a la nacionalidad, etnia, religión y a la región geográfica (estos constituyen importantes segmentos de mercado que se deben analizar para promover productos a la medida de las necesidades de estos subgrupos). 
Clase social: se refiere a un grupo social con conductas comunes en función de patrones culturales, ingresos promedios, educación y preferencias. 
· Factores sociales
Grupos de referencia: se refiere a los grupos sociales que pueden influir en la conducta del consumidor por ser parte de su socialización. (Familia, escuela, Trabajo, vecindario, Club) 
· Factores personales: Existen cuestiones relacionadas con la personalidad del individuo, que varían con el paso del tiempo, la adolescencia, la juventud o la tercera edad, con ocupaciones e ingresos diferentes
· Factores psicológicos: Relacionados con la motivación del individuo y la satisfacción de sus necesidades, el nivel de educación y la influencia de sus creencias en las decisiones de consumo.
· Inflación Relevante para el conocimiento de la fortaleza económica del país meta. Se deben mantener vigiladas de cerca la inflación y los tipos de cambio, así como las expectativas inflacionarias de los actores económicos, y sus estimaciones para el desarrollo del precio. ¿Cómo es la combinación de política monetaria?, ¿es estable?, ¿tiene políticas de presupuesto destinadas a la estimulación de la economía? Todo ello debe contemplarse para establecer los riesgos de las decisiones estratégicas del marketing. Detrás del aspecto económico, está siempre presente el fenómeno político, y la causa de la inflación es siempre, y en todas partes, la misma: un incremento demasiado rápido de la cantidad de dinero en circulación con respecto a la producción
· Comercio exterior información relativa a las estadísticas de exportaciones totales y del sector de nuestro interés, para conocer si nuestro país exporta, cuánto y a cuál destino
Conocer la información de los acuerdos comerciales, preferencias o posibilidad de ellos entre nuestro país y los países meta. 
Información sobre la actitud y políticas hacia el comercio exterior de los países meta.
· Infraestructura Es preciso hacer un reconocimiento de la infraestructura del país de origen y del país de destino: cómo son en cuanto a infraestructura vial, infraestructura ferroviaria, conexiones internacionales terrestres, infraestructura fluvial y marítima (puertos profundos, playas para tipos de carga, capacidad de almacenamiento en puertos y terminales de carga), infraestructura aérea (transporte de carga internacional, transporte de carga de cabotaje), disponibilidad de contenedores (aéreos y marítimos), disponibilidad de transporte multimodal, infraestructura comercial (organismos facilitadores tales como bancos y empresas de investigación), infraestructura de comunicaciones
· Participación extranjeraen la actividad económica Se deben relevar las estrategias de desarrollo de las estructuras empresariales que componen un mercado, pues las decisiones y consecuencias sobrevinientes serán distintas si nos encontramos con un conjunto de empresarios nacionales que intervienen en diferentes ramas de la actividad industrial y de servicios, que si un país posee gran cantidad de empresas transnacionales que ocupa la mayoría de los sectores de la actividad económica. También es fundamental tener en cuenta la importancia de cada subsidiaria de una empresa extranjera dentro de la región, así como cuál liderará y, por su predominio, generará alcances o efectos diversos en el circuito económico.
Entorno cultural
CULTURA: sistema integrado de patrones o modelos de conducta adquiridos, característicos, que distinguen a los miembros de una sociedad determinada, cuyos elementos comunes son multidimensionales e interdependientes. La cultura se aprende, se comparte y se transmite. Incluye valores, ideas, actitudes y símbolos, tanto conscientes como inconscientes, que definen el comportamiento humano.
Cultura: boya, anclaje identidad, código de conducta humana en las comunidades. Según el diccionario de la Real Academia Española: “conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social”
Aculturación, adaptarse y hacer ajustes a una cultura ajena a la propia.
DIFERENCIAS INTERCULTURALES Dadas cuando grupos o individuos de diferentes culturas pueden integrarse y tener convivencia en igualdad. Sin lugar a dudas existe un proceso de aceptación de las diferencias
DIFERENCIAS TRANSCULTURALES: Lo encontraremos cuando el grupo social o la sociedad completa de un país ha tomado como propias, otras formas culturales. En este caso el proceso será más lento, pero puede llegar a la aculturación completa
Elementos de la cultura en el comercio internacional
· Lenguaje: Existen dos tipos de lenguaje
· Lenguaje Verbal: Se refiere a las palabras utilizadas y la manera de decirlas, el tono de voz. Dominio del idioma del país meta. Util en la interpretación de los contextos del país elegido para el análisis.
· Lenguaje No Verbal: Lenguaje gestual, es decir, gestos y posiciones corporales, así como el contacto visual
1- El tiempo: puede ser flexible para una cultura o limitante para otra. 
2- El espacio: la importancia de la distancia entre una persona y otra, en una reunión de negocios, según la cultura de cada interlocutor. 
3- Las pertenencias materiales varían entre culturas: unas hacen honor a la simplicidad y austeridad, y otras pueden ser más ostentosas.
4- Los patrones de amistad pueden ser diferentes entre un sujeto latinoamericano y uno alemán. 
5- Los acuerdos de negocios pueden ser muy diferentes entre un sujeto árabe y un argentino.
· Religión: Ejerce impacto y se manifiesta en los valores y actitudes hacia el espíritu empresarial, el consumo y la organización social. Varía según la fuerza de las creencias y su radicalización. Es básica para evaluar las similitudes transculturales.
· Valores y actitudes: 
Los valores son creencias compartidas o normas grupales internalizadas. 
Las actitudes son evaluaciones de las opciones, basadas en los valores. Cuanto más arraigados sean, mayor cautela deberá tener el profesional de marketing internacional al evaluar la relación producto/mercado
· Modales y costumbres Para negociar con eficacia, es necesario interpretar correctamente todas las formas de comunicación. Deberemos prepararnos para:
· conocer las diferentes maneras de pensar; 
· guardar las apariencias; 
· conocer y apreciar la historia, cultura, gobierno e imagen del país del anfitrión; 
· reconocer cómo es el proceso de toma de decisión y el papel de las relaciones personales y de las personalidades; o destinar todo el tiempo necesario para las negociaciones; 
· investigar la forma de consumir, el uso del producto, los hábitos particulares.
· Elementos materiales La cultura material depende de la tecnología y está relacionada con la actividad económica de un determinado país. Es una de las causas del cambio cultural, del estilo de vida. Se debe tener en cuenta calificar:
· La disponibilidad y suficiencia de la infraestructura económica: dependerá del sistema de transporte, la energía y las comunicaciones.
· La disponibilidad y suficiencia de infraestructura social, es decir, su sistema de vivienda, salud y educación. 
· La disponibilidad y suficiencia de la infraestructura financiera y de comercialización: si se dispone, por ejemplo, de organismos facilitadores tales como bancos y empresas de investigación.
· Estética Cada cultura define lo que significa buen gusto, expresión del arte, simbolismo de los colores, las formas y la música aceptables para esa sociedad
· Educación Consideraremos a la educación como medio para conservar y compartir la cultura. Es importante para el marketing internacional, conocer o evaluar:
· el nivel educativo (tasa alfabetización, escuelas secundarias o superiores);
· los elementos cualitativos, es decir, los contenidos de conocimientos específicos, a efectos de conocer si la empresa dispondrá de personal capacitado o no en la comercialización
· Instituciones sociales Influyen en las formas de relacionamiento (familia, tribu, parentesco, clases o estratificación social; empresas, asociaciones profesionales y sectoriales o grupos de referencia). Impactan en los patrones de consumo, poder adquisitivo y toma de decisión. Determinan el papel de los administradores y empleados, y su relacionamiento.
· Jerarquía de las necesidades útil por su carácter universal. Cuanto mayor sea el desarrollo de un mercado, mayor será la proporción de bienes y servicios que cubrirán necesidades sociales y de estima
· Efectos de la cultura en la comercialización de bienes de consumo Los bienes de consumo son más sensibles a la cultura que los bienes industriales. Entonces, es importante conocer sobre el comportamiento del consumidor, el uso de la publicidad y la posesión de bienes duraderos y sus ingresos, así como conocer preferencias y diferencias en el consumo de los productos. 
El bien más sensible es el alimenticio. 
Es recomendable actuar con especialistas locales para no arriesgar en el plan de marketing.
· Culturas de alto y bajo contexto 
· Las culturas de alto contexto usan mensajes en los que casi todo el significado depende de sus creencias, valores y normas internas, y es poca la información que se proporciona en el mensaje. Tienden a valorar la comunicación no verbal, es decir, a comunicarse de manera indirecta, así como a emplear expresiones ambiguas y de doble sentido, a respetar la pausa y el silencio en la comunicación, a valorar a la persona cuyo estilo de comunicación es indirecto como bien educada y discreta, y percibir a la persona cuyo estilo de comunicación es directo como amenazante y ofensiva. (japonesa, la afroamericana, la mexicana y la latina). 
· Las culturas de bajo contexto valoran la comunicación verbal explícita y directa, y evitan la ambigüedad en los mensajes. Estas culturas perciben el estilo de comunicación indirecto como desconsiderado, deshonesto y mentiroso, que insulta a la inteligencia. (Alemania, Suecia, Inglaterra, Estados Unidos de América)
Entorno político/jurídico
Existen muchos “entornos” políticos jurídicos que pueden ser analizados a partir de los siguientes tres puntos de vista: 
· la situación política y jurídica del país base, Cualquiera sea la ubicación de la empresa, el sistema jurídico, las leyes y reglas del propio país afectarán a la empresa que quiera incursionar en otro mercado y pueden tener impacto sobre sus oportunidades. 
· - Salario mínimo oficial. 
· - Costos de las reglas de seguridad nacional o del medio ambiente. 
· - Debilidades en las leyes de derechos de propiedad intelectual. 
· - Reducción de barreras comerciales
Embargos y sanciones: Medidas gubernamentales que distorsionan el libre flujo comercial, por razones políticas y contestatarias, no estrictamenteeconómicas. Pueden ser: 
- Sanciones comerciales en tiempos de conflicto bélico.
 - Corregir agravios específicos.
 - Sanciones económicas unilaterales provocadas por organismos internacionales.
Efectos Pueden provocar grandes pérdidas por exportaciones o inversiones ya realizadas por las empresas, o pérdida de mercados, aun con precauciones extremas.
 Controles de exportación Se ejecutan en caso de que el país base niegue o demore la adquisición de productos de importancia estratégica. Dependerá de cómo considere el gobierno a las exportaciones: si están dentro o fuera de su política exterior. Se debe tener en cuenta que el deseo de los países es el de salvaguardar sus propios intereses económicos, ello también genera conflictos
Controles de importación Reglas gubernamentales que limitan las fuentes más eficientes de insumos, en el caso de que provengan de esas fuentes externas. Suelen aplicarlas los países que padecen déficit de balanza comercial o grandes deficiencias infraestructurales. A veces suspenden la importación de algunos productos a fin de estimular el desarrollo de una industria nacional. Un sector protegido durante mucho tiempo, suele generan productos de menor calidad o de precio más alto. En estos casos existen varios perdedores: 
- El consumidor local. 
- El costo de los controles. 
- La empresa, pues le es difícil alcanzar el equilibrio en la cadena de producción. 
- La eficiencia, definida por el hecho de hacer productos de calidad con el menor costo de los factores de producción.
Reglamentos de conducta internacional El administrador debe reconocer las formas más razonables de hacer negocios en el mercado internacional. Debemos estar especialmente preparados para cambios intempestivos. Debemos distinguir qué tipo de medidas adoptan los gobiernos. Estas podrán ser medidas rutinarias o referidas a decisiones de política.
 - Medidas Rutinarias: cambios en reglamentaciones relacionadas con permisos, licencias, certificados, visas, trámites de documentación gubernamental. 
- Medidas de decisiones de Política: consecución o no de conservación de contratos.
· la situación política y jurídica del anfitrión, 
· Expropiación – Sucede cuando el gobierno del país anfitrión toma los bienes de otro país con una compensación para los propietarios.
· Confiscación – Cuando se obliga a transferir la posesión al país anfitrión. Es más severo su efecto porque no existe compensación.
· Domesticación – Cuando el país anfitrión obtiene el control de las inversiones de otro país, con la transferencia parcial de la propiedad y de la responsabilidad administrativa; o bien, cuando aquel impone reglas para producción local o efectúa retención de ganancias.
· Controles de divisas – Cuando se aplica control sobre la entrada o salida de capital, se impide la repatriación de capital o ganancias, o cuando se le obliga a reducir la importación de productos que dicho país considera innecesarios o lujosos.
· Controles de precios – Cuando la empresa tiene actividad en un sector delicado para la política interna, suele ser un blanco vulnerable de los controles de precios (alimentos, medicamentos)
· y los acuerdos, tratados, leyes bilaterales y multinacionales que rigen las relaciones entre ambos. Cualquiera sea la estrategia que defina el país base, tanto como el anfitrión, tendrá influencia en tres aspectos principales: 
· En la política internacional: cuando existan acuerdos entre el país base y el anfitrión, sean estos bilaterales o multilaterales. 
· En el derecho internacional: teniendo en cuenta que la mayoría de los países del mundo forman parte de organismos supranacionales que regulan cuestiones de prácticas comerciales o de protección a la propiedad. 
· La cuestión de jurisdicción: dónde resolver el pleito en caso de controversias, si existe la figura jurídica del arbitraje o conciliación y cuál será el tribunal de jurisdicción.
Compradores internacionales
Será importante la identificación del potencial usuario del producto o servicio, como así también la estimación de tamaño total del mercado y la identificación del grupo comprador. Para ello es conveniente tener en cuenta la determinación y ponderación de los criterios de selección, y la identificación y ponderación de las fuentes de información:
· Información primaria: la información proviene directamente del mercado (encuestas de opinión, focus group, showroom). Costo importante para la empresa.
· Información secundaria: esta información es la que surge de bases de datos privadas, públicas y de organismos nacionales e internacionales, que podemos usar mediante internet, en forma gratuita o paga. Los costos son menores.
Consumidores: Analizar: 
· variables ambientales y las que determinan los gustos (fuerzas culturales). 
· comportamiento, que dependerá de la habilidad de compra,
· relacionada con variables del entorno económico, como podrán ser el PBI o PBI per cápita, la tasa de crecimiento real, la tasa de crecimiento real del PBI per cápita, la tasa de inflación anual o la medición del mercado informal. 
Se debe tener la precaución de poder convertir esos datos a su equivalente en la moneda local con la que se compara, o lo que es lo mismo decir, en término de moneda comparable y conocer las diferentes franjas de ingresos de esa sociedad.
Motivaciones del consumidor
· Método de observación del comportamiento: se utilizan medidas indirectas para estimar las actitudes de compra; en el contexto internacional, mediante información secundaria
· Métodos cualitativos: son los más utilizados; se trata de entrevistas exhaustivas y focus group
· Escalas de autorreporte de actitudes: cuestionarios que contengan escalas de actitudes
Empresas Cuando el comprador es una empresa, una industria o una corporación las características propias de las empresas son diferentes al consumidor final internacional. Estas son las características particulares de los compradores internacionales de empresas.
· Son más predecibles: los compradores industriales son influenciados por consideraciones económicas relacionadas con el costo, la calidad, la performance, los servicios y el financiamiento. 
· Los criterios de evaluación de compra serán muy similares de país a país
· Pueden estar influenciadas por la cultura local, especialmente el funcionario comercial de la empresa, lo que implica que varía de país a país. 
· La situación económica del país de origen de la empresa puede influenciar. Se debe tener en cuenta analizar el factor costo y performance (una variable importante es el costo salarial y el desarrollo económico del país de la empresa). 
Es importante conocer quién es la persona encargada de la compra, puesto que cumple un rol que debemos conocer. Los compradores pueden ser
· iniciadores; 
· intermediarios;
· influidores; 
· tomadores de decisión; 
· compradores; 
· usuarios.
Gobiernos Cuando el comprador es el gobierno, las consideraciones que se deben tener en cuenta son otras, comenzando por:
· el volumen de compras, que será mayor, por tanto, respecto de la capacidad de respuesta por parte de la empresa exportadora; 
· la orientación político económica que tenga, el rol que cumple en el mercado y el grado de intervencionismo en este; 
· el grado de infraestructura económica; 
· si realiza licitaciones internacionales y el grado de burocracia del proceso licitatorio; 
· si existe preferencia por las empresas locales.