Resolución de problemas

Vista previa del material en texto

LOGÍSTICA INTERNACIONAL
 
2023 
Resolución de problemas sobre las actividades clave en la función de logística de negocios.
Introducción 
Hoy en día, la logística presenta una importancia significativa, ha ido evolucionando constantemente desde la distribución como variable básica del marketing o del sistema de comercialización de la empresa, hace hincapié a planificar, implementar y controlar el flujo eficiente y bueno al brindar el servicio asegurando que la función del transporte como el almacenamiento contribuyan a cumplir las expectativas del cliente.
Durante años, la función logística ha sido considerada como una actividad rutinaria, meramente operativa y necesaria para hacer llegar los productos desde los centros de producción a los de uso o consumo. Desde esta perspectiva, la función logística en la empresa era contemplada únicamente como un centro generador de costes sin capacidad de diferenciación (Ballou, 2004).
La logística son todas las actividades que permiten que una materia prima se convierta en mercancía, salga de su punto de producción y llegue al consumidor. Estas actividades logísticas consisten en la planificación de flujos, así como en el control, almacenaje, transporte y distribución del producto en puntos estratégicos.
Rodex (2005) afirma; “la cadena de suministro es el conjunto de procesos para posicionar e intercambiar materiales, servicios, productos semi terminados, productos terminados, operaciones de post acabado logístico, de post venta y de logística inversa”. (P.35).
¿Cuáles son las actividades clave para la función de la logística en los negocios? (Justifica tu respuesta).
Esto baria según la especialidad de la empresa, la estructura organizacional y la cadena de suministro sin embargo podemos decir que en la logística los puntos principales para un buen funcionamiento se basan en lo siguiente:
· Servicio al cliente 
Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. En colaboración con el departamento de compras, las actividades logísticas de servicio al cliente 
Principalmente: 
1. satisfacer las necesidades y deseos del cliente en relación al servicio logístico.
2. respuesta del cliente al servicio que se le ha dado.
3. Establecimiento de los niveles de servicio al cliente.
· Transporte
Es el traslado de personas o cosas de un lugar de origen a otro de destino utilizando un medio apropiado para que arriben en las condiciones y el tiempo especificados en un contrato, las principales actividades de la logística en el transporte son:
1. Selección del acomodo y medio de transporte.
2. Consolidación de envíos.
3. Rutas de transporte.
4. Distribución y planificación de los vehículos de transporte.
· Gestión de inventario 
Son sistemas y procesos que identifican los requerimientos de inventario, establecen objetivos, ofrecen técnicas de reposición de inventario e informe de estado actual y proyectado, las actividades que son claves en la gestión de inventarios son:
1. Política de stocks a nivel de materias primas, como de producción final. 
2. Proyección de las ventas a corto plazo.
3. Relación de productos en los almacenes.
4. Ubicaciones del producto almacenado (Número, tamaño y localización de los puntos de almacenamiento).
5. Estrategias de "entrada-salida" de productos del almacén.
El principal objetivo de esta práctica es asegurar la disposición de materiales y productos para satisfacer la demanda. Aquí la clave es definir procesos para gestionar de manera eficiente los productos.
· PROCESAMIENTO DE PEDIDOS.
Es el término general utilizado para describir el proceso o el flujo de trabajo asociado con la recolección, embalaje y la entrega de artículos a una compañía de envió, incluye las actividades de:
1. Determinación del espacio de almacenamiento.
2. Diseño del almacén y de los muelles de carga y descarga.
3. Ubicación de los productos en el almacén.
La importancia de las empresas.
Sus clientes perciben la oferta de toda compañía en términos de precio, calidad y servicio, y responden a ella de acuerdo con su preferencia o su falta de ella. El servicio, o el servicio al cliente, es un término amplio que puede incluir muchos elementos, que van desde la disponibilidad del producto· hasta el mantenimiento después de la venta. Desde una perspectiva logística, el servicio al cliente es el resultado final de todas las actividades logísticas o procesos de la cadena de suministros.
1. Un fabricante de aparatos de televisión (SONY).
Es una gran Corporación de Ingeniería de Telecomunicaciones de Tokio, establecida el 7 de mayo de 1946.
El motivo primero y primario de organizar la compañía era crear un entorno estable de trabajo donde los ingenieros que tenían una profunda apreciación de la tecnología pudieran realizar su misión social y trabajar a su gusto. 
Problemática. 
Unas de las problemáticas que hemos detectado en la compañía de telecomunicación ha sido seguir innovando en cuestión de tecnología, pero el cual ya no está llegando a todos los rincones del mundo como México, el cual era parte de su mercado en años anteriores y no quedarse atrás y poder ofrecer los que los clientes necesitan así como poder sobrevivir ante el nacimiento de nuevas compañías que ofrecen tecnología económica, pero en punto principal de Sony puede ser la calidad sobre los años que la respaldan.
En lo cual nos podemos enfocar ampliar la oferta de servicios para sus clientes dentro de la cadena de suministro, de ahí que al día de hoy la compañía posea una amplia red de logística a nivel internacional, a través de la cual distribuye los productos de sus clientes tanto a distribuidores como a cliente final.
En base a esta problemática en los años anteriores a logrado al termino de 2006 comercializar 6 millones de televisores a nivel nacional e internacional, un millón más que el año anterior, lo que se traduce en ventas por tres billones de dólares y el 20% de crecimiento en operaciones logísticas.
Sin embargo investigando encontramos que el 80% de los envíos directos a Norteamérica van dirigidos a los clientes y el 20% a los NCD (Centros de Distribución Nacional), situación que se da de la misma manera en México, pero en el caso de Latino América el 40% es a los clientes y el 60% para NCD, en Canadá el 100% de los envíos son para los NCD. 
Estrategia. 
Con esto podemos deducir que El objetivo de ambas compañías es proporcionar a sus propios canales de distribución un servicio más rápido y eficiente, así como asegurar el suministro de productos de distintos volúmenes.
Lo que es importante es ser proactivo en el tiempo o, lo que es lo mismo, asegurar el suministro para que todo el mundo tenga sus pedidos a tiempo. Si una empresa pasa, por ejemplo, de 50,000 a 100,000 pantallas fabricadas y hay algún problema en la distribución, se trata de que el distribuidor no sufra un retraso en la entrega de sus pedidos por estos problemas.
Dentro de una empresa, el tiempo es un factor fundamental, expandirse y abastecer a un público mayor.
2. Un grupo musical de gira (el que elijas).
La logística es una técnica fundamental en un evento. Consiste en reunir los medios necesarios desde tareas de planificación hasta la gestión de recursos para llevar a cabo un proceso complejo como puede ser la organización de un acto de estas características.
Grupo musical RBD
El grupo "RBD", es una banda musical mexicana, que surgió a raíz de una telenovela que se llamó "Rebelde" y que se emitió en ese mismo país en el año 2004. Sus componentes son Dulce María, Maite Perroni, Anahí Pouente, Christian Chávez, Christopher Von Uckermann y Alfonso Herrera, siendo su género musical el pop. La banda musical ha lanzado un total de seis álbumes a lo largo de su trayectoria, que tuvo lugar desde el mes de octubre del año 2004 hasta finales del año 2008, consiguiendo así mismo más de 50 millones de copias vendidas y obteniendo 3 discos de diamante,32 de platino y 28 de oro.
Unas de las principales problemáticas de este grupo es la logística de la organización de eventos, logrando a si los organizadores de los 13 conciertos que debía ofrecer el grupo juvenil mexicano RBD, cancelaron los eventos por fallas en la logística. La empresa Mondo Entretenimiento informaba que RBD había programado, fue cancelado por problemas vinculados a la organización de la actividad. Esto fue problemas en muchas ocasiones lo que provocaba el desánimo de sus seguidores
Estrategia.
En esta fase también resulta clave definir los equipos de trabajo con sus funciones y coordinadores.
La planificación.
La logística previa al evento es la parte más importante. De esa fase depende todo el desarrollo y las etapas posteriores. Hay que organizar el personal, definir y elegir a los proveedores y mantener una comunicación fluida entre todas las partes. No solo implica la iluminación, la música y todos estos elementos; también abarca la dinámica del evento: las actividades de los organizadores y los servicios contratados como catering, camareros, invitaciones, recepción o acreditaciones, entre otros elementos. Es esencial asimismo trazar un plan logístico que incluya los sistemas de transporte, de señalización y de seguridad.
La ejecución
El día del evento todo tiene que ir según lo previsto: las actividades se han de realizar de acuerdo con la fecha y el horario establecidos. Aquí la logística no puede bajar la guardia, ya que es necesario que todo el mundo esté alerta ante cualquier imprevisto y que se pueda solucionar de forma rápida cualquier problema que pueda surgir. 
De tal manera lleva a los grupos a un porcentaje de estadísticas de cancelación por causas de fuerzas mayores como por ejemplo lo que estamos viviendo hoy en día, y por des así efectivos.
3. Un hospital (Christus Muguerza)
La principal problemática actualmente con esta epidemia ante el covid-19, teniendo en cuenta la normatividad que el gobierno establece ante la circunstancia que se enfrentan ya que los pacientes quieren ser atendidos con rapidez y eficacia sin el mínimo margen de error. 
Estrategia
La principal estrategia para evitar el colapso de salud está en fomentar a todos lo ciudadanos a tener la medidas preventivas y acatar las indicaciones establecidas así mismo creando campañas publicitarias dando a conocer el tema a todos de igual forma contar con el equipo necesario e importante como es el transporte para llevar aquellas personas que requieran una atención inmediata, en el caso de los inventarios contar con todos los medicamentos requeridos para cualquier tipo de atención medica que necesiten los pacientes, llevar un control de ellos así como la caducidad de los mismos si estos se acaban de inmediato tener el estimado de cuantos son los que se ocupan y en cada cierto tiempo, todo esto con el fin de dar una buena atención hospitalaria brindar el mejor servicio al cliente aun atendiendo una considerable cantidad de personas que nos permitan la eficiencia en la atención, esto hace una diferencia a otros hospitales ya que la estructura que se manejar hace un proceso de atención excelente ya sea dentro del hospital o bien dando un plus asistiendo a consultas domiciliada, también tomando en cuenta la seguridad de los empleados. 
4. El gobierno de tu ciudad. 
Exceso de ambulantaje de las calles en la ciudad, esto conlleva a la obstrucción de calles, problemáticas viales y peatonales.
Estrategia 
El gobierno del estado de México propuso a los ambulantes crear sitios especiales para que estos sigan trabajando de una manera ordenada sin crear conflicto ante los demás, la logística para los comercios fue destinar un espacio con ciertos días específicos para que todos tuvieran un lugar en donde pueden llevar acabo sus actividades de manera ordenada. Tomando en cuenta los medios que ocupan (transporte) además con la propuesta del tiempo y los días en que ellos pueden trabajar les ayuda para saber qué cantidad de producto pueden vender al igual que sus ganancias, con la finalidad de darle un buen servicio al cliente teniendo y cuidado sus productos al almacenados de tal manera otorgando al cliente .
5. Una cadena de comida rápida (McDonald’s).
Problemática es tener en tiempo los suministros ya que se encuentran muy alejados de los lugares principales esto ocasiona que regularmente no tengan todos los productos disponibles que aparecen en su catálogo de publicidad, lo que ocasiona que aunque sean las mismas cadenas en distintos lugares sean deficientes ante los clientes; ejemplo cadena ubicada en Zumpango estado de México.
Estrategia logística, cumplir con el catálogo de ventas que ofrecen en todos sus medios publicitarios, estar al pendiente que en todas sus tiendas se encuentren bien abastecidas sin deficiencia de los productos, establecer en tiempo y forma, estrategias para que el transporte distribuya de manera correcta, cuidando los tiempos establecidos para cada cadena previamente suministrar de la manera correcta el inventario de cada tienda de la misma manera enviar la unidades con tiempo anticipado de los suministros. 
 Conclusión
Con todo lo dicho, podemos percatarnos que la logística se encuentra en toda clase de industria esto con el fin de llevar grandes estructuras sobre el manejo de la empresa con el fin de generar más ganancias, un mejor posicionamiento y el mejor reconocimiento de procesos sobre el producto y entrega del mismo. De tal manera, podemos crear clientes satisfechos y clientes para toda la vida de la empresa. 
Las empresas crean áreas específicas para su proceso, ya que es un aspecto básico para conseguir beneficios, ser competitiva en el mercado y hacerlo de forma sostenible en cuanto negocio para sus emprendedores y a su vez proveedoras de bienes, o servicios a sus clientes, que estarán demandando la mejor calidad al menor precio. La logística es una muy buena herramienta, así como obtener productos de buena calidad, abatiendo costos en todos los procesos, que trae como consecuencia poder ofrecerlos a precios competitivos .Lo que busca la logística ha sido siempre el de superar la segmentación para tratar las cosas dentro de su globalidad.  
Cabe también mencionar que la logística está íntimamente relacionada con la Tecnología de Información, por lo tanto busca gestionar estratégicamente la adquisición de bienes, productos, y materias primas, con diferentes niveles, para que sean transformadas en productos finales a vender en el mercado, no descuidando el destino y aprovechamiento de subproductos para no ocupar tiempo ni espacio de almacenes, de tal manera que todo ello genera un flujo de información.
Bibliografía 
CASTÁN, J.M., CABAÑERO, C.F. y NÚÑEZ, A. ( 2003) Madrid. La logística en la empresa: fundamentos y tecnologías de la información y de la comunicación, Pirámide.
 HARRISON, A. y VAN HOEK, R (2002) Logistics and Supply Chain Management, Prentice Hall. 
PAU, J. (1998), Madrid. Manual de logística integral. Díaz de Santos.
	
	Autor: Valor Creativo 2