La Importancia del Consumo en el Mercadeo

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LA IMPORTANCIA DEL CONSUMO EN EL MERCADEO 
El objetivo fundamental del bien o servicio es el consumidor por tanto el conocer que es lo que 
consumen las personas y los seres vivos, es vital para el éxito de nuestros negocios y sobre todo del 
estudio del mercado para poderlo afectar de manera positiva, por eso iniciamos con lo básico y es 
conociendo que el: 
Consumo: es la utilización de productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y 
secundarias. Es el conjunto de bienes y servicios que las personas adquieren o compran para 
consumir, utilizar o usar. 
No está por demás que si algo tenemos seguro es que el consumidor dispone de los recursos 
económicos, es decir es una persona que tiene un trabajo. El hecho que tenga dinero significa o que 
es poseedor del SMMLV o del SMLV por tanto esto marca la diferencia para saber si será consumidor 
de productos básicos, de Bs y Ss complementarios, o de bienes suntuarios o como en la mayoría de 
los casos del pueblo colombiano de bienes sustitutos. 
Son los ingresos los que marcan en gran parte los tipos de consumo, o nuestros consumidores son 
de estrato 1 al 8 o son de las clases sociales del 1 al 9, ahí hay una amalgama grande para escoger y 
en la variedad aparece el gusto y las diferencias en precios, colores, moda, preferencias, entre otras 
razones para consumir. 
 
SEGMENTACION DEL CONSUMIDOR EN EL MERCADO 
Existen variedad de conceptos pero los mas comunes son los siguientes a saber: 
 
1. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA 
 
La segmentación demográfica es uno de los tipos de segmentos de clientes más utilizados y fácil de 
entender, ya que toma en cuenta elementos como edad, género y nivel socioeconómico. Las 
variables de segmentación de mercado en este caso son: 
edad; sexo; núcleo familiar; nivel de ingresos; raza; ocupación; nivel educativo;nacionalidad. 
 
2. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA 
 
Otro tipo de segmentación de clientes es la geográfica, que agrupa las audiencias según su 
localización. Las variables de segmentación de mercado en este caso son: 
Localización; clima; cultura; tipo de población (rural, urbana o suburbana); idioma. 
 
Algunos beneficios de este tipo de segmentación son: 
✓ Es una importante fuente de datos para la comercialización de bienes; 
✓ Divide los mercados en diferentes unidades geográficas y características de consumidores; 
✓ Te ayuda a considerar las diferencias culturales entre zonas y poder distribuir de manera 
correcta los productos; 
✓ Tu estrategia de marketing será la adecuada para cada mercado. 
 
https://www.zendesk.com.mx/blog/segmentacion-demografica/
https://www.zendesk.com.mx/blog/segmentacion-geografica/
 
3.SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL 
 
Tiene que ver directamente con los comportamientos que presentan los consumidores, los cuales 
hoy en día son el resultado de largos y extensos estudios a las personas en su actuar al interior de 
pequeños, medianos y grandes supermercados y del mercado en general, es así que con: 
❖ Este tipo de segmentación te ayudará a categorizar a tu audiencia según sus hábitos de 
compra, su comportamiento tanto en tienda física como online, incluso puede ayudarte 
para saber en qué momento hay más actividad en línea. 
❖ Esta segmentación podrás obtener mejores resultados para las publicaciones de redes 
sociales y que tu campaña de marketing sea más orgánica. 
 
Algunas de las principales características para este tipo de segmentos de clientes son: 
❖ Podrás utilizar este método para enfocar tus mejores esfuerzos al público dependiendo del 
comportamiento de compra que tengan; 
❖ Te ayudará a identificar comportamientos similares entre los consumidores y enfocar los 
esfuerzos de marketing a un grupo específico; 
❖ Tomarás las mejores decisiones basadas en el uso de recursos como tiempo y presupuesto; 
❖ Es adaptable a los gustos y hábitos de compra de cada grupo de consumidores. 
 
4. SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA 
 
La segmentación psicográfica ayuda a comprender más en profundidad lo que busca tu audiencia. 
Por ejemplo, podrás centrarte en su personalidad, intereses, creencias y acciones. 
 
Con este tipo de segmentación al cliente podrás: 
 
• Comprender las preocupaciones de los clientes mediante el análisis de comportamiento, 
estilo de vida o estatus social; 
• Tendrás una mejor personalización de productos y servicios; 
• Podrás dividir a la población según actitudes u opiniones. 
 
5. SEGMENTACIÓN EN REDES SOCIALES 
 
Todo lo que te mostramos anteriormente te servirá como insumo para hacer tu segmentación en 
redes sociales. Podrás lanzar anuncios dirigidos a un público específico y ser más asertivo con tus 
campañas de marketing digital. Estudios aseguran que el 83% de los consumidores están dispuestos 
a compartir sus datos con una marca, siempre y cuando reciban una experiencia personalizada y 
mientras que la política de tratamiento de datos sea clara y transparente. 
 
 
https://business-intelligence.grupobit.net/blog/por-que-el-futuro-del-mercado-esta-en-la-personalizacion-de-la-experiencia
LOS PRECIOS DEL CONSUMIDOR 
 
Empezamos recordando lo básico y es que el precio es el valor en dinero que nosotros 
pagamos por los bienes y servicios que necesitamos para satisfacer nuestras necesidades y gustos. 
Recordar que los precios son determinantes en el momento de gastar, toda vez que, si los 
precios están altos, dejamos de consumir, pero si los precios están bajos consumimos más, es aquí 
donde nace la ley de la demanda. 
 
Figura El precio y lo que se obtiene. 
PRECIO ES LO QUE SE PAGA PARA OBTENER 
Interés Uso del dinero 
Sueldo Empleo 
Matricula Educación 
Arriendo, renta Uso de un alojamiento o equipo en un periodo 
Honorarios Servicios profesionales 
 
Además, recordar que son importantes en: 
 
LA ECONOMÍA. - Es el regulador fundamental del sistema económico porque influye en la asignación 
de los factores del a producción: el trabajo, la tierra y el capital. Los salarios altos atraen el trabajo, 
la tierra y el capital. 
LA MENTE DEL CONSUMIDOR.- Algunos clientes se interesan principalmente en los precios bajos en 
tanto que a otro segmento le preocupan más otros factores como el servicio, calidad, valor y la 
imagen de la marca. 
LOS SEGMENTOS DE COMPRADORES.- Leales a la marca, desinteresados en el precio Castigadores 
del sistema, marcas a precios bajos, compradores de gangas. 
EL PRECIO ES IMPORTANTE ASÍ MISMO COMO COMPONENTE DEL VALOR 
Valor: es la proporción de los beneficios percibidos al precio y otros costos en que se incurra. 
EN LA EMPRESA.- El precio es importante para la demanda porque el dinero entra en la Organización 
a través de los precios esto afecta la competencia a los ingresos y a las utilidades netas. El precio de 
un producto es un importante factor determinante de la demanda que el mercado hace de ese 
producto. 
 
 
LOS INGRESOS DEL CONSUMIDOR 
 
En esta parte es donde se resalta la importancia de devengar el SMMLV o el SMLV, pues son 
determinantes de lo que en mercadeo se considera el poder de demanda, pues debemos ser 
conscientes que la gente no constituye por sí misma un mercado; es indispensable que tenga dinero 
para gastar. En consecuencia, la distribución del ingreso constituye uno de los criterios más comunes 
para segmentar los mercados de consumidores. 
 
Como se ha repetido en múltiples ocasiones la clasificación de la sociedad en clases y estratos es la 
mejor demostración de la clasificación de los consumidores según sus ingresos y acorde con la PEA 
los que en realidad devengan son los N, aunque no está por demás recordar que en el mundo por 
mas desarrollado que sea existen los subempleados que son las personas que día a día viven del 
rebusque e incluso conforman lo que técnicamente es la economía ilegal. 
 
 
MERCADOS DE CONSUMIDORES FINALES Y EMPRESAS 
 
En esta parte se analiza como una compañía puede segmentar su mercado de diversas maneras, los 
criterios para hacerlo dependen de cada producto en particular. El mercado potencial sedivide en 
dos categorías generales: 
 
1. LOS CONSUMIDORES FINALES. - compran bienes o servicios para su uso personal o para su 
familia y están satisfaciendo necesidades no relacionadas con los negocios, constituyen el 
mercado de consumidores. 
2. LOS USUARIOS EMPRESARIALES. - son organizaciones lucrativas, industriales o 
institucionales que compran bienes o servicios para utilizarlos en sus empresas, para 
revenderlos o bien para hacer otros productos.