ESTUDIO DEL MERCADO

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UNIVERSIDAD NACIONAL HERMILIO VALDIZAN 
 
ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 
 
INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS 
Autor: 
• SAAVEDRA MENDOZA ALVARO 
 
DOCENTE: DR. HILMAN LIZARDO DOMINGO JAMES 
 
 15 de junio de 2023 
 
 
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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 
DEDICATORIA 
 
Dedicamos el resultado de este trabajo a nuestros seres queridos. Principalmente, a 
nuestros padres que nos apoyan y a pesar de situación en la cual nos encontremos ya sea malos o 
buenos. Damos gracias a los valores que nos implantaron en cada uno de manera diferentes, pero 
con la misma finalidad de poder afrontar las dificultades sin perder nunca la cabeza ni morir en 
el intento. 
 
Gracias a todo lo que nos han inculcado hemos logrado ser la persona que somo hoy en 
día, los principios, valores, la perseverancia y el empeño. Todo esto con una enorme dosis de 
amor y sin pedir nada a cambio. 
 
También queremos dedicarle este trabajo a nuestro docente. Por tu paciencia, por tu 
comprensión, por tu empeño, por tu fuerza, por tu amor, porque nos estas instruyendo a ser en el 
futuro un profesional competente. 
Realmente, nos es de gran ayuda poder alcanzar el equilibrio que nos permite dar todo 
nuestro potencial. Nunca dejaremos de estar agradecido por ello. 
 
 
 
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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS 
AGRADECIMIENTOS 
 
Agradecemos a Dios por avernos otorgado la vida, salud, y paz. Agradecemos a nuestros 
padres ya que ellos siempre han creído en nosotros dándonos ejemplo de superación, humildad y 
sacrificio, enseñándonos a valorar todo lo que tenemos cada uno de los integrantes; por ello este 
trabajo que hemos realizado fomentara en nuestra profesión un gran impacto académico en cada 
uno de los integrantes de este grupo. 
Esta monografía fue un proceso de aprendizaje y experimentación personal, que necesito 
de la paciencia de cada uno de nosotros para llegar a buen término. También agradecemos a nuestra 
planta de docentes, porque día a día, clase a clase y tema a tema nos ayuda a estar cada vez más 
cerca de lograr cumplir una de las muchas metas que nos proponemos durante nuestra vida, que 
es, poder llegar a ser un profesional; implementando poco a poco en cada uno de nosotros una 
visión crítica de la realidad política de nuestro hermoso país y del mundo. Gracias, y esperamos 
aprovechar todo lo que nos están brindando. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ÍNDICE 
1 INTRODUCCION ..................................................................................................................................... 4 
2 El estudio del mercado ......................................................................................................................... 5 
2.1 Para que sirve ................................................................................................................................ 6 
2.1.1 ¿Cuándo debemos realizar investigación de mercado? ....................................................... 6 
2.2 Estudios de mercado ..................................................................................................................... 7 
2.3 elementos de un estudio de mercado .......................................................................................... 7 
2.3.1 Producto ................................................................................................................................ 8 
2.3.2 Precio .................................................................................................................................... 8 
2.3.3 Clientes potenciales .............................................................................................................. 8 
2.3.4 Competencia ......................................................................................................................... 9 
3 El estudio de mercado en la moda sostenible .................................................................................... 10 
3.1 análisis de mercado .................................................................................................................... 10 
3.1.1 Analizar la oferta ................................................................................................................. 10 
3.1.2 Analizar la demanda ............................................................................................................ 10 
3.1.3 Análisis de precios ............................................................................................................... 10 
3.1.4 Análisis de comercialización................................................................................................ 10 
4 Conclusión ........................................................................................................................................... 11 
5 Referencias bibliográficas ................................................................................................................... 12 
 
 
 
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1 INTRODUCCION 
Las empresas tienen que buscar la constante innovación, pero esto conlleva tiempo, 
paciencia y, sobre todo, análisis de inversión. ¿Qué retribución económica puede traerme una 
inversión de este tipo? Un estudio de mercado ayuda a establecer perspectivas económicas, 
específicamente de inversión, para que las empresas y organizaciones puedan dar un paso más 
certero y seguro. 
El estudio de mercado es de gran importancia en el ámbito empresarial porque brinda 
información sobre el patrón de consumo, precios, la rentabilidad, etc. Estos datos son 
fundamentales para un mayor dominio del mercado y poder aprovechar los cambios que se dan en 
el hábito del consumidor. 
Identificaremos los métodos que se usan para la recolección de datos sólidos y confiables, 
investigando a fondo sobre un mercado en específico para determinar si es rentable la inversión en 
un nuevo negocio o producto. 
Veremos la interacción que surge dentro del mercado del ofertante y el demandante, 
aprovechando la información que nos brindara dicho estudio. Para realizar la investigación del 
mercado debemos contar con instrumentos y técnicas, teniendo la finalidad de generar información 
con una alta tasa de confiabilidad y valides. 
Mediante el análisis de la información recolectada por la investigación que se ha realizo, 
lograremos identificar las oportunidades que se presentan, reducir los riesgos, maximizar la 
rentabilidad y dándonos un mejor resultado al empresario. 
Permitiendo a una empresa que tenga una mayor tasa de éxito a sus inicios, aumentar las 
posibilidades de aceptación de un nuevo producto en el mercado y las modificaciones que se puede 
dar en productos que ya se lanzaron con anterioridad (innovación). 
 
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2 EL ESTUDIO DEL MERCADO 
El estudio de mercado en una empresa es un factor muy importante por la información que 
nos brinda, mediante ello establecemos perspectivas económicas, para una mejor toma de 
decisiones más certera, confiable y segura. 
Es una herramienta que tiene la finalidad de identificar las preferencias de los 
consumidores como sus hábitos, gustos, sus costumbres y la competencia ya establecida en el 
mercado. El estudio de mercado toma todos esos datos que ya he mencionado y se las brinda a la 
empresa dando como resultado a desarrollar una estrategia clave en marketing, pero esto no solo 
ayuda a empresas ya desarrolladas sino a todo tipo de empresas como en desarrollo, en creación, 
etc. 
Existen diferentes tipos de métodos que podemos usar en la recolección de información 
ante un estudio de mercado, aunque una es más efectiva que otra todas tienes la misma finalidad 
la cual es brindar información valiosa para una mayor aceptaciónde un producto la cual puede ser 
tanto como un bien y/o servicio que ofrece esa empresa, a la vez también ante una inversión y 
plantear mejores estrategias de marketing. 
Siendo más objetivos el estudio de mercado busca resolver 5 preguntas claves que surgen 
en el proceso de compra los cuales son: 
✓ ¿Cuánto? 
✓ ¿Cómo? 
✓ ¿En dónde? 
✓ ¿Quién? 
✓ ¿Por qué? 
 
 
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2.1 PARA QUE SIRVE 
Se dan ideas erróneas sobre el estudio de mercado considerándolo como algo que no es 
necesario, pero es de mucha ayuda en a identificar como esta la competencia y la evolución a los 
clientes, por lo cual tiene la finalidad de disponer a la empresa de información sobre los constantes 
cambios que se dan en los clientes como su patrón de comportamiento, de consumo y entre otros 
más; de esta menara podemos establecer mediante ello sutiles estrategias de marketing. 
2.1.1 ¿Cuándo debemos realizar investigación de mercado? 
Su realización se puede dar en varios momentos los cuales son los siguientes: 
• Ingreso al mercado: Ante la iniciativa de un nuevo negocio se debe dar un análisis 
al mercado, de esta manera reducimos las posibilidades de fracaso. 
• Nuevos productos en el mercado: La empresa al querer lanzar un nuevo producto 
al mercado primero tiene que recopilar información para lograr identificar cual será 
la mejor opción el cual puede ser tanto un bien como un servicio. 
• Innovación de productos ya lanzados: Si una empresa decide dar un cambio en 
un producto ya existente por la necesidad de aumentar su demanda o por su 
disminución. Por ello es necesario iniciar una investigación para lograr dicho 
objetivo el cual es maximizar sus ganancias y reducir las pérdidas. 
 
 
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2.2 ESTUDIOS DE MERCADO 
❖ Estudios de medición tiene la finalidad de comprender cuales son las principales razones 
de la compra de un bien o servicio. 
❖ Estudios de comprensión del consumidor realizan mediante métodos cuantitativos o 
cualitativos: 
✓ Cuantitativos: Se da un mayor manejo de estadísticas, este método se basa en 
los datos numéricos y medibles. 
✓ Cualitativos: Tiene como base principalmente a las motivaciones y opiniones 
del público al cual se dirigen. Las herramientas a usar son la entrevista, Focus 
Group (se reúnen a un grupo de personas no mayor a 10 participantes, tiene la 
finalidad de recopilar información mediante opiniones, percepciones de otras 
marcas y costumbres) y observación. 
❖ Estudios para la toma de decisiones 
 
2.3 ELEMENTOS DE UN ESTUDIO DE MERCADO 
La empresa al querer desarrollar una eficaz y adecuada estrategia de marketing debe de 
investigar y analizar 4 factores, al terminar de recabar esa información se lograr toma una mejor 
decisión empresarial ante el producto, y reconoceremos si es de suma importancia dar un cambio 
drástico o un cambio leve y también puede que no se dé ningún cambio en el producto a lanzar o 
ya lanzado al mercado. 
 
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2.3.1 Producto 
Se determina lo que se dará a ofrecer al público que se quiere llegar, para ello se formulan 
unas preguntas: ¿Qué necesidades satisface?, ¿Cuál su ventaja competitiva?, ¿Cuál será su 
calidad?, ¿Cuál será su diseño? y ¿Qué características lo destacarán? 
A partir de ello podemos llegar a conclusiones que determinaran su precio, a los 
consumidores más frecuentes y la diferencia ante la competencia. 
2.3.2 Precio 
Se establecerá el costo de producción, la materia prima, transporte, etc. En pocas palabras 
se vera todo lo que influirá en el costo final del producto. Pues el precio podrá determinar el tipo 
de consumidores que deseas, sobre todo de aquellos que son inmejorables para tu empresa. 
2.3.3 Clientes potenciales 
Tenemos que reconocer las características que destacan a esos posibles clientes potenciales, 
esas características lo identificaremos mediante cuatro preguntas las cuales son: 
✓ ¿Cómo son? 
✓ ¿Dónde viven? 
✓ ¿Cuánto ganan? 
✓ ¿Qué gustos tienen? 
Si actualmente sabes qué productos son los que más compran, ahora es tiempo de conocer 
qué piensan al adquirirlo y cuál es la necesidad más fuerte que los mueve a elegirte a ti por sobre 
otras marcas o productos similares. 
Gracias a ello el estudio de mercado puede identificar a los compradores finales logrando 
saber lo que compran y por qué, su frecuencia y la cantidad de sus compras. 
 
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2.3.4 Competencia 
Son aquellos que venden productos similares al tuyo y algunos de ellos que tienen un mayor 
dominio del mercado se pueden representar una amenaza considerable para tu negocio, por eso es 
de importancia investigar sobre el precio, su estrategia de marketing y entre otros más sobre su 
producto que ofrecen. 
Con la información a recolectar ayudará a definir un mejor resultado ante la estrategia de 
marketing para tus productos y servicios, de esta manera se logrará resaltar ante la competencia 
establecida o los que están en surgimiento. Esto puede presentar diferentes tipos de variables como 
el precio, adaptación, calidad, etc. Contando con ello podrás aumentar tus ganancias, minimizar 
las pérdidas y tener mejor controlar ante la competencia. 
 
 
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3 EL ESTUDIO DE MERCADO EN LA MODA SOSTENIBLE 
La importancia de un estudio de mercado en moda sostenible radica en su capacidad para 
comprender el comportamiento del mercado en relación con la moda sostenible. Esta investigación 
brinda información valiosa sobre los clientes, los competidores y el propio mercado, lo que ayuda 
a enfocar un negocio y evaluar la viabilidad de nuevos proyectos. En nuestros cursos de moda 
sostenible, recibirás formación profesional que te permitirá adentrarte en el mundo de los estudios 
de mercado 
 
Además, permite determinar el tamaño y la composición del mercado, analizar la situación 
actual y evaluar las tendencias que lo caracterizan. Realizar estudios de mercado en moda 
sostenible es crucial para conocer las necesidades y demandas de los consumidores, así como para 
identificar oportunidades de mercado y mejorar la calidad de los productos y servicios ofrecidos. 
3.1 ANÁLISIS DE MERCADO 
3.1.1 Analizar la oferta 
Que tanto se produce o presta el servicio que quieres desarrollar, en determinado lugar. 
3.1.2 Analizar la demanda 
Cantidad de personas que lo compran o hacen uso del mismo, así como conocer las 
características que los usuarios buscan. 
3.1.3 Análisis de precios 
Establecer del precio de acuerdo al mercado al que se orienta el producto o servicio. 
3.1.4 Análisis de comercialización 
Consiste en establecer cómo se hace llegar un bien o un servicio al consumidor con los 
beneficios de tiempo y lugar. 
 
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4 CONCLUSIÓN 
Como hemos visto el estudio de mercado tiene un gran impacto en una empresa, ya que 
mediante la investigación a realizar se recolectarán datos, con ello veremos las ventajas o 
desventajas que se pueden dar en tu negocio, comprender al publico al que nos dirigimos los cuales 
por lógica son los clientes o posibles clientes; minimizamos los riesgos y desarrollamos eficaces 
estrategias que tienen la finalidad de una mejor la toma de daciones y superando a la competencia. 
Es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la mercadotecnia y a la industria en 
general, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas: psicología, antropología, 
sociología, economía, estadística, comunicación, entre otras. 
El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de 
decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes bienes y servicios. La 
investigación de mercados representa la voz del cliente al interior y el exterior de las 
organizaciones empresariales.12 
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5 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
Wikipedia - Investigación de mercados (página web) 
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados 
 
Posgrados ANÁHUAC - ¿Qué es un Estudio de Mercado y cómo me sirve? (página 
web)2022 
https://queretaro.anahuac.mx/blog/qu%C3%A9-es-un-estudio-de-mercado-y-
c%C3%B3mo-me-sirve 
 
HUBSPOT - Qué es un estudio de mercado, cómo hacerlo y ejemplos (página web) 
https://blog.hubspot.es/marketing/estudio-de-mercado 
 
QUALTRICS - Investigación de mercado (página web)2017 
https://www.qualtrics.com/es-la/experience-management/research/investigacion-de-
mercado/?rid=ip&prevsite=es&newsite=es-la&geo=PE&geomatch=es-la 
 
BLOG DE ZENDESK - Guía completa para entender qué es el estudio de mercado y para 
qué sirve (página web)2021 
https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-estudio-de-mercado/ 
 
SLOWFASHIONNEXT - Estudio de mercado, qué es y por qué es necesario (página web) 
https://slowfashionnext.com/blog/estudio-mercado-necesario/ 
https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_de_mercados
https://queretaro.anahuac.mx/blog/qu%C3%A9-es-un-estudio-de-mercado-y-c%C3%B3mo-me-sirve
https://queretaro.anahuac.mx/blog/qu%C3%A9-es-un-estudio-de-mercado-y-c%C3%B3mo-me-sirve
https://blog.hubspot.es/marketing/estudio-de-mercado
https://www.qualtrics.com/es-la/experience-management/research/investigacion-de-mercado/?rid=ip&prevsite=es&newsite=es-la&geo=PE&geomatch=es-la
https://www.qualtrics.com/es-la/experience-management/research/investigacion-de-mercado/?rid=ip&prevsite=es&newsite=es-la&geo=PE&geomatch=es-la
https://www.zendesk.com.mx/blog/que-es-estudio-de-mercado/
https://slowfashionnext.com/blog/estudio-mercado-necesario/
 
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GOBIERNO DE MÉXICO - ¿Por qué es importante realizar un estudio de mercado antes 
de emprender? 
https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de-
mercado-antes-de-
emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dispuesto%20a%20pag
ar%20por%20%C3%A9l. 
 
https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de-mercado-antes-de-emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dispuesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l
https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de-mercado-antes-de-emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dispuesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l
https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de-mercado-antes-de-emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dispuesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l
https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-estudio-de-mercado-antes-de-emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dispuesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l