Metodologías y técnicas para la mejora de procesos empresariales

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Algunas de las metodologías y técnicas que desarrolló Deming incluyen:
El ciclo de Deming o PDCA (Plan-Do-Check-Act), que es un proceso iterativo para la mejora continua y el control de calidad.
La 14 puntos para la dirección, que es un conjunto de principios y recomendaciones para la gestión de la calidad en la empresa.
La teoría de sistemas, que destaca la importancia de entender la interdependencia de los componentes de un sistema y cómo los cambios en un componente pueden afectar el desempeño del sistema en su conjunto.
La metodología de análisis de la varianza, que es una técnica estadística utilizada para identificar las causas raíz de los problemas y mejorar los procesos.
La eliminación de prácticas ineficaces, como la incentivación basada en objetivos individuales y la inspección a gran escala.
Michael Hammer y James Champy son dos expertos en reingeniería de procesos empresariales, y son conocidos por su contribución en el desarrollo de la metodología de reingeniería. La reingeniería es un enfoque para la transformación radical y la optimización de los procesos empresariales, y se enfoca en la identificación y eliminación de procesos innecesarios y la mejora de los procesos críticos.
Hammer y Champy desarrollaron las siguientes metodologías y técnicas en su trabajo en reingeniería:
Enfoque en procesos: la metodología se enfoca en la identificación y optimización de los procesos clave que impulsan el negocio, en lugar de enfocarse en la estructura organizacional o en los sistemas individuales.
Análisis de procesos en su totalidad: la reingeniería busca examinar los procesos a nivel de la empresa como un todo, en lugar de enfocarse en problemas específicos o departamentos individuales.
Enfoque en el cliente: la metodología se enfoca en entender las necesidades y deseos de los clientes y en asegurarse de que los procesos estén alineados con ellos.
Rediseño radical de los procesos: la reingeniería busca transformar los procesos existentes en lugar de simplemente mejorarlos, y puede incluir la eliminación de procesos innecesarios o la creación de procesos completamente nuevos.
Enfoque en la tecnología: la metodología reconoce la importancia de la tecnología en la optimización de los procesos y busca integrar la tecnología de la información en la reestructuración de los procesos.