Plan de Relaciones Públicas

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Unidad de Aprendizaje: Relaciones Públicas
 
Licenciatura en Mercadotecnia
 
 
 
 
 
 
 
Profesora: Margarita Salgado Mercado
 
Alumna: 
Karen Flores Benítez 
 
Semestre: 7to Grupo: M5
 
 
Plan de RelacionesPúblicas
 
País: Dinamarca-Lego
País: Dinamarca
Marca elegida: Lego
 
Aspectos culturales
Los daneses son personas abiertas y flexibles respecto a las distintas
maneras de hacer negocios, es por esto que se convierten en un socio
estratégico para ingresar al mercado europeo.
En Dinamarca el tipo general del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)
es único del 25%, quedando exentos las exportaciones, asociaciones,
transporte de personas, servicios financieros y seguros, educación,
publicaciones, servicios sociales y sanitarios, alquileres y algunos más.
Dinamarca tiene uno de los sistemas educativos más estructurados y de
alto nivel mundial, debido a que promueve el análisis y habilidades
cognitivas y de razonamiento critico desde una temprana edad.
En Dinamarca, la gente trata sus propias tradiciones y costumbres con
especial inquietud. Los daneses honran su pasado y le rinden homenaje
de muchas maneras. Observan las leyes y no violan las normas
generalmente aceptadas. Los residentes de Dinamarca a menudo
demuestran un temperamento excesivamente fuerte. Los daneses
aprecian la libertad. El país tiene una tasa de criminalidad bastante baja. 
 
Historia de la marca
Actividades pasadas 
1. Evaluar la situación a investigar todo respecto a la marca
El nombre “LEGO” es una abreviatura de las dos palabras danesas “leg
godt”, que significa “jugar bien”. Es su nombre y su ideal. El Grupo LEGO fue
fundado en 1932 por Ole Kirk Kristiansen. La compañía pasó de padres a
hijos y ahora es propiedad de Kjeld Kirk Kristiansen, un nieto del fundador.
En el año 1980 la compañía fundo LEGO Education, la división educativa de
la compañía creada para fabricar productos enfocados al aprendizaje de los
niños y niñas.
Éxitos: En 1999 LEGO se animó por primera vez a adquirir las licencias de
personajes y universos creados por otros, como 'Star Wars'. LEGO Star
Wars fue todo un éxito. En 2004 fue el año del cambio. Kjeld Kirk
Kristiansen, nieto del creador de LEGO y CEO por aquella época, dimitó y
dio paso por primera vez a un ejecutivo de fuera de la familia. Se volcaron
entonces en Internet, llegando a crear su propia red social (My LEGO
Network), foros de discusión y los mini-juegos en su web. En 2011 cerraba
LEGO Universe, un juego multijugador online que se gestó durante varios
años.
Fracasos: En 1998, y después de varios años de caída en las ventas, LEGO
anunció pérdidas por primera vez en su historia, querían abarcar
demasiado y estaban innovando hacia el lado equivocado. LEGO hizo
cambios sustanciales: desapareció Duplo (la línea para niños pequeños) y la
sustituyeron por otra, los sets se hicieron demasiado extravagantes,
apostaban por piezas raras y de muchos colores (con el consiguiente
aumento de costes en la producción), había demasiadas líneas distintas en
el mercado. Junto a esto, LEGO siguió con su expansión y creó una red
internacional de parques temáticos. 
 
Pasos del plan de Relaciones Públicas
 
Gestión de la comunicación
Los anuncios de Lego son siempre especiales y diferentes a los de sus
competidores. Hacen que la marca sea fácilmente identificable y hace
hincapié en los valores creativos, innovadores y con cierto aire moderno y
divertido.
 
 
 
2. Identificar tu audiencia, públicos clave y canales 
Aunque LEGO es una compañía de juguetes para niños, quienes tienen
capacidad de compra son sus padres. El segmento de mercado tradicional al
que LEGO se ha dirigido, y en el que aún tienen interés, son tanto los niños
de 2 a 15 años de edad, como los padres y madres con hijos varones de 2 a
15 años, que habitan en zonas urbanas y gozan de un nivel socioeconómico
medio-alto mediante los cuales, sus hijos puedan desarrollar la creatividad,
concentración, habilidades motrices y pensamiento lógico-espacial. 
Lego cuenta con diferentes canales donde crean contenidos y videos que se
viralizan con mucha facilidad. Incursionarón en Facebook e Instagram, y
mediante su plataforma propia llamada ReBrick, los usuarios pueden
compartir creaciones e interactua. Utilizan el storytelling como parte de su
comunicación. Igualmente el cine como parte de su promoción a través de
sus películas y los videojuegos.
Ser la marca de juguetes que los padres mas prefieran comprar a sus
hijos.
Involucrar al público objetivo en los nuevos lanzamientos de producto.
Formar vínculos de relaciones públicas. 
Creación de una cuenta oficial de Tik-tok. 
Invitar a lideres de opinión (influencers) a eventos de lanzamientos de
nuevos productos.
Generar alianzas estratégicas con otras empresas infantiles.
3.Establecer metas y márcate objetivos 
Metas 
Objetivos
 
4.Diseñar el plan 
Mensaje Estrategias Tácticas Herramientas
Comunicar los
productos,
procesos,
eventos y ferias
de forma
creativa y visual
 
*Crear
contenido en Tik
Tok
*Subir y
publicar dicho
contenido
*Compartir
*Edición y
grabación
*Diseño y
estructura de
cada video
*Internet
*Aplicación
*Escenarios o
eventos
relevantes
*Productos o
procesos a
utilizar
Incentivar las
compras por
medio de
influencers a
través de su
experiencia en
eventos de
lanzamiento de
nuevos
productos
 
*Investigar y
elegir el
influencer apto
*Crear cartas de
invitación
personalizadas
para cada
influencer
*Preparar y
organizar los
eventos 
 
* Transportes
*logística de
evento 
*Términos y
condiciones de
la cobertura
*Tecnología e
internet
*Cartas virtuales
o presenciales
*Objetos
promocionales 
Obtener nuevas
licencias para
poder generar
nuevos
productos a
través de
alianzas
empresariales.
 
*Investigar
aquellas
empresas con las
que podríamos
trabajar
*Solicitar el
apoyo a cada
una de ellas
 
*Trabajar en
conjunto el
desarrollo y
diseño de los
productos
 
 
*Equipos de
ambas empresas 
*Investigación de
mercado
*Planes de
lanzamiento de
nuevos
productos
 
 
5.Cronograma y personas 
ACTIVIDADES PUESTOS
Tik tok
Generar
cuenta
oficial
Crear ideas
de contenido
Programar
contenido
mensual
Grabar y
editar
videos
Publicar
contenido
programado
Dar
difusión a
los videos
Área de
marketing,
monitoreo de
medios y RP
Influecers
Investigar
el perfil de
los
influencers
Elegirlos
Crear
cartas de
invitación
a eventos
Enviar
cartas y
esperar
una
respuesta
Cubrir todos
los eventos
de
lanzamiento
de producto
Área de
organización
de eventos,
comunicación,
marketing y RP
Alianzas
estratégicas 
Investigar
licencias
infantiles
novedosas
Realizar una
investigación
de mercados
Crear
cartas
Enviar
cartas
Desarrollo de
productos
Área de RP,
marketing,
ventas
Conclusiones 
 Concluyo que la elaboración de este plan de relaciones publicas me ayudo a
comprender su importancia, desde el momento de la investigación de la
marca hasta la elaboración y diseño de dicho plan, así mismo pude observar
que cada paso es indispensable, porque a través de ellos se logran recolectar
diversos datos, que debemos considerar para obtener un plan objetivo,
sustentado y novedoso, por otro lado establecer tiempos, puestos y
actividades dentro de un cronograma, permite tener un control dentro del
plan, con el fin de cumplir con éxito cada objetivo previamente planteado.
Lego al ser una empresa danesa tiene mucho potencial y está creciendo
exponencialmente en el mercado gracias a las diversas estrategias
implementadas, tanto de productos como de ferias, eventos y relaciones
públicas, fue de mi agrado conocer su forma de trabajo y como implementan
sus planes de marketing, considero que sus ventas son satisfactorias y que es
una marca que considera y cuida mucho a sus clientes, pero especialmente a
sus consumidores los mas pequeños.
 
Referencias
María González. (2014, Sepiembre 23). Muerte y resurrección (digital) de
LEGO. Xataka.com; Xataka. https://www.xataka.com/otros/muerte-y-
resurreccion-digital-de-lego 
 Redacción. (2021, Septiembre17). La estrategia publicitaria de Lego: Los
maestros del Social Media y el Marketing. Noticias de Marketing Y Publicidad |
Eslogan Magazine; Noticias de Marketing y Publicidad | Eslogan Magazine.
https://www.esloganmagazine.com/la-estrategia-publicitaria-de-lego-los-
maestros-del-social-media-y-el-marketing/