Mapa conceptual La Empresa

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Mapa Conceptual: “La Empresa”.
Derecho. | Mediación y Solución de Conflictos III. | Grado y Grupo: 7°B.
Introducción.
• En el presente documento presentaremos un mapa conceptual, en donde presentaremos varios temas relacionados con la mediación y
la empresa, con el propósito de conocer la relación que estos tienen entre si y lo importante que podrían llegar a ser en el aspecto no
solo laboral, si no con aspectos de controversias hasta con terceras personas, pero antes de comenzar a desarrollar el tema, es
necesario que se conozcan algunos conceptos generales para comenzar a encaminar el tema principal.
• Empresa: Es una organización de personas y recursos que buscan la consecución de un beneficio económico con el desarrollo
de una actividad en particular. Esta unidad productiva puede contar con una sola persona y debe buscar el lucro y alcanzar una
serie de objetivos marcados en su formación.
• Mediación: Es un procedimiento totalmente voluntario, mediante el cual las personas o sujetos, con el apoyo de un Mediador,
pueden comunicarse y negociar, para encontrar de manera amigable y satisfactoria la solución legal a su problema de carácter
Civil-Mercantil, Familiar, etc.
• Una vez que mencionamos los conceptos generales para comenzar a encaminar el tema, es necesario que ahora si, comencemos a
desarrollar el tema principal y cada uno de los subtemas.
Desarrollo.
Mediación en entorno 
empresarial y organizaciones.
Conflicto empresarial.
Es una situación que se desarrolla entre dos o más personas o
grupos interdependientes en sus tareas, que produce emociones
fuertes y conductas críticas que perturban el trabajo y la moral de
la organización.
Coste empresarial.
La Mediación Empresarial es un proceso de resolución de problemas
que permite a las empresas resolver sus conflictos por vías no
litigiosas, preservando la confidencialidad, las relaciones comerciales
y la calidad de las relaciones laborales.
El coste del tiempo que las personas implicadas en el conflicto
deben necesitar para resolverlo es bastante significativo.
La cultura organizacional: Identifica la forma de ser de una
empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los
problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios
y requerimientos, que son interiorizados en forma de creencias y
talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos
miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.
La cultura organizacional proporciona sentido de identidad y
pertenencia al grupo. La cultura determina lo que las personas
involucradas en ella consideran correcto o incorrecto, así como sus
preferencias en la manera de ser dirigidos. Dentro de la organización
pueden darse al mismo tiempo subculturas, aceptadas por miembros
de un área, de un departamento, con sus propias creencias, valores,
expectativas, que determinarán el sentimiento de pertenencia a un
grupo, guiando el comportamiento de los integrantes del mismo.
Mediación en entorno 
empresarial y organizaciones.
Naturaleza del cambio organizacional.
El cambio va a suponer un proceso de aprendizaje, las empresas
que sean capaces de aprender, de incorporar nuevas tecnologías, de
innovar, de introducir nuevos estilos de liderazgo y gerencia, nuevas
alternativas de solución de conflictos, serán las supervivientes.
Contiene varios Tipos de Conflictos:
Conflicto Directo: Se manifiesta por medio de conductas
humanas, físicas o verbales, más o menos violentas,
que, basadas en percepciones divergentes objetivas o
personal.
Conflicto Estructural: Es inherente a la arquitectura de
la organización que puede ejercer violencia estructural
sobre los empleados, por su carácter represivo,
explotador o enajenante. Se manifiesta por la relación
entre los trabajadores y los factores de producción.
Conflicto Cultural: El conflicto cultural constituye la
expresión ideológica del conflicto estructural. La cultura
interna de la organización o empresa está destinada a
justificar y a preservar su estructura, por medio de la
promoción tácita o explícita de códigos de
comportamiento o de actitudes. Se puede manifestar,
entre otros, por medio de la rigidez jerárquica, la
relación competitiva entre los trabajadores, o las
políticas represivas, paternalistas o pasivas ante el
conflicto.
Diseño de un sistema de resolución de 
conflictos en las organizaciones.
Elaboración de alternativas: Identificar las áreas a las que dirigir el
diseño, comprometer a todas las personas, implementar la capacidad
de resolver conflictos y realizar un seguimiento de los mismos.
Búsqueda de información: Realizaremos
reuniones de diagnóstico necesarias para
identificar normas institucionales, prácticas
y ejercicios que promuevan conflicto y
valoraremos las actitudes del personal
hacia la organización.
Visión de futuro: Rediseñar la visión de la
organización, realizar un trabajo grupal
para valorar las quejas, realizar un trabajo
grupal sobre lo ideal y analizar estrategias
de cambio.
Mediación en entorno 
empresarial y organizaciones.
Diseño de un sistema de resolución de 
conflictos en la empresa familiar.
1. Búsqueda de información: Realizaremos reuniones de diagnóstico necesarias para
identificar normas institucionales, la familia y la empresa: cultura, valores y objetivos, distribución
de roles, empleados familiares y no familiares, prácticas y ejercicios que promuevan conflicto y
valoraremos las actitudes del personal hacia la organización, la estructura de gobierno clásica,
profesionalización de la dirección, consejo de administración, directivos internos y externos.
2. Elaboración de alternativas: Identificar las áreas a
las que dirigir el diseño, comprometer a todas las
personas, implementar la capacidad de resolver
conflictos y realizar un seguimiento de los mismos.
3. Visión de futuro: Rediseñar la visión de la
organización, realizar un trabajo grupal para valorar las
quejas, realizar un trabajo grupal sobre lo ideal y analizar
estrategias de cambio.
El conflicto organizacional tiene costes en tiempo, dinero y oportunidad.
Prevenir y administrar los conflictos es posible y además provee una
tangible ventaja competitiva para la productividad. La estructura y la cultura
constituyen las fuentes primordiales de conflicto en las organizaciones.
1. Características: La mediación
empresarial tiene su fundamento en la
equidad, privacidad, en la libertad de las
personas para solucionar sus propios
asuntos, y en los legítimos intereses de
todas las empresas que de un modo u otro
se vean afectadas por un conflicto.
2. Proceso de la Mediación: El proceso
de la mediación se desarrolla mediante la
combinación de reuniones conjuntas y, en
su caso, por separado con objeto de que el
mediador llegue a un mejor entendimiento
de las diferencias entre las partes para
poder ayudarles a resolverlas.
3. Ventajas que ofrece la Mediación al mundo empresarial: Es menos costosa que el procedimiento judicial y el arbitraje, la resolución del conflicto suele tardar unos
meses, son las partes las coautoras del acuerdo a través del proceso de Mediación dirigido por un Mediador cualificado, los acuerdos son más duraderos, ya que se trata de
soluciones negociadas por las partes, con satisfacción mutua de intereses, mejora la comunicación y la confianza entre las partes y produce un aprendizaje sobre cómo
solucionar futuros conflictos en la misma área.
Mediación Empresarial, caso 
Práctico, pedagogía de la Mediación.
Se localizan a los sujetos que se encuentran en el conflicto:
La empresa constructora.
El arquitecto técnico (profesional liberal).
La comunidad de vecinos del edificio.
Profesional liberal.
(No tienen relación contractual).
Conflicto en una obra de reforma de
una fachada.
La compañía de seguros del
profesional liberal, aunque no existan
relaciones contractuales entre las
partes, es necesario que se utilice el
proceso y el mediador es el encargado
de encaminar a las partes.
Existen maspartes involucradas.
Se utiliza un proceso
de mediación para la
solución del conflicto.
Ambiente de trabajo.
Se convierte en una ambiente bueno y positivo en cuanto a
todas las partes entienden como es trabajar en base a la
mediación.
Es posible llegar a acuerdos y se tienen que cumplir lo que
se ha acordado.
Mediadores del Estrés.
El problema de la salud mental en el trabajo es ciertamente compleja,
debido a la amplia diversidad de variables psicosociales que intervienen.
Prueba de ello es el estrés laboral donde se relaciona con las
características del puesto, el clima organizacional y la motivación laboral,
se manifiesta a través de signos y síntomas psicosomáticos que afectan
la salud física y mental del trabajador.
Estrés laboral.
Análisis de mediación.
Con el propósito de obtener una
representación global de las relaciones entre
estrés de rol y satisfacción laboral se ha
planteado un modelo de relaciones donde la
ambigüedad, el conflicto y la sobrecarga de rol
son variables exógenas y predictoras, el
engagement es la variable endógena y
mediadora y la satisfacción laboral la variable
endógena y resultado.
Primero, se debe mostrar que los estresores de rol están relacionados
de forma significativa con el engagement en el trabajo, segundo, se debe
mostrar que el engagement está asociado a la satisfacción laboral y
tercero, la relación significativa entre los estresores y la satisfacción
laboral quedaría reducida si controlamos la influencia del engagement.
En relación al papel mediador del engagement
en la relación entre el conflicto y la ambigüedad
de rol y la satisfacción, los resultados
confirman parcialmente la última hipótesis. Aún
después de controlar la influencia del
engagement, el conflicto y la ambigüedad de
rol continúan siendo predictores significativos
de la satisfacción en el trabajo.
Conclusión.
• Como conclusión, puedo mencionar que la mediación es una herramienta realmente importante, ya que es una forma de resolver un
conflicto sin tener la necesidad de acudir directamente a un tribunal, y sin tener que llegar a recurrir a una sentencia para que la
obligación del otro sujeto se cumpla, además que, de esta forma, le quitas un poco mas de trabajo a los tribunales estatales.
• Realmente este tipo de medio alternativo como solución de conflictos es uno de los mejores a los que se pueden recurrir para que el
conflicto sea resuelto de una manera distinta, además de que, de esta forma te ahorras una gran cantidad de tiempo para que el
conflicto se solucione.
Bibliografía.
• http://aulavirtualunibritanica.com/pluginfile.php/109468/mod_resource/content/0/4.1%20La%20Mediacion%20en%20entornos%20Empre
sariales%20y%20Organizacionales.pdf
• https://www.youtube.com/watch?v=LMdF3j1q0m0
• http://aulavirtualunibritanica.com/pluginfile.php/109470/mod_resource/content/0/4.3%20Mediadores%20de%20Estres%20Laboral.pdf
http://aulavirtualunibritanica.com/pluginfile.php/109468/mod_resource/content/0/4.1 La Mediacion en entornos Empresariales y Organizacionales.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=LMdF3j1q0m0
http://aulavirtualunibritanica.com/pluginfile.php/109470/mod_resource/content/0/4.3 Mediadores de Estres Laboral.pdf