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Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.
Solucion evidencia 6 Ejercicio practico empresa San Lucas
tecnologo en gestion logistica (Servicio Nacional de Aprendizaje)
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Solucion evidencia 6 Ejercicio practico empresa San Lucas
tecnologo en gestion logistica (Servicio Nacional de Aprendizaje)
Descargado por Juan Mendoza (juande031294@gmail.com)
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PLAN DE INTEGRACIÓN 
DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO 
 
 
 
 
 
Aprendiz: 
JOSUÉ LEONARDO PÉREZ TORRES 
 
 
 
 
Actividad de aprendizaje 13 
Evidencia 6: Ejercicio práctico “Empresa San Lucas" 
 
 
 
Instructor 
Gabriel Robayo 
 
 
 
 
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) 
Programa de formación en Gestión Logística 
Ficha de caracterización No. (2374812) 
02 agosto 2022
Descargado por Juan Mendoza (juande031294@gmail.com)
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INTRODUCCION 
 
Como es sabido, un plan de mercadeo es la orientación por la cual las empresas 
promueven sus productos y servicios, con el fin de que éstos lleguen a sus clientes 
potenciales. Se debe tener en cuenta que dicho plan ha de esforzarse al máximo para 
dar a conocer la empresa a través de diferentes medios, lo cual va desde la parte 
gráfica hasta lo documentado. De igual manera, hay que considerar que para que un 
plan de mercadeo logre el objetivo propuesto es vital que se creen alianzas 
estratégicas que le ayuden a la empresa a sobrevivir en el amplio mundo de los 
negocios. 
Por consiguiente, esta evidencia se divide en 2 partes; la primera, donde se debe 
realizar un plan de mercadeo de la empresa de camisas y pantalones San Lucas, 
mediante un ejercicio práctico. Para la segunda parte, la empresa San Lucas decide 
expandir su mercado a nivel nacional e internacional y comienza a realizar alianzas 
estratégicas entre los proveedores y sus clientes, en donde se debe analizar qué tipo 
de alianzas serían las que más beneficios proporcionarían a la empresa y justificar su 
respuesta. 
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OBJETIVO GENERAL DE LA ACTIVIDAD 
 
Elaborar y poner en marcha un plan estratégico de mercadeo para la empresa de 
confecciones SAN LUCAS, que proporcione reconocimiento y confiabilidad a nivel 
nacional e internacional basado en la optimización de las operaciones logísticas y 
comerciales. 
 
En objetivo general es posicionamiento de la marca, que le permita a la empresa SAN 
LUCAS mantener sus clientes actuales y expandir sus operaciones hacia el mercado 
internacional, buscando de esta forma ingresar a nuevos mercados, y realizar una 
alianza estratégica que le genere más beneficios a la empresa. 
 
 
 
PLAN DE MERCADEO 
 
PRIMERA PARTE 
 
La empresa San Lucas se dedica a la fabricación de camisas y pantalones para hombre y 
necesita realizar un plan de mercadeo, por ello requieren de su ayuda en la elaboración 
de dicho plan. Para cumplir este cometido tenga en cuenta lo siguiente: 
 
1. Para el desarrollo de las actividades propias de la logística en los procesos de 
abastecimiento y distribución, es importante que en la definición del plan de 
mercadeo se incluya: 
 
LA POBLACIÓN OBJETIVO: 
 
En confecciones SAN LUCAS elaboramos productos dirigidos y enfocado a los 
hombres 18 años en adelante que vistan con ropa formal y elegante, y que tengan 
como prioridad la calidad de los materiales de confección, las terminaciones de 
acuerdo a la tendencia actual y que esta a su vez se acomode al presupuesto de la 
sociedad promedio. 
 
CONDICIONES SOCIODEMOGRÁFICAS: 
 
Para la ubicación del contexto social, se realizaron encuestas en donde se tuvieron en 
cuenta variables como; 
 
 
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El estrato social 1,2,3,4,5, etc. 
Sector de residencia Urbano o Rural 
Ingresos mensuales Salario $$ 
Frecuencia de compra 1 al mes, 2 al mes, etc. 
Cantidad de prendas por compra 1 – 2 – 3 - 4 
Motivo de la compra Evento, cambio de closet, reemplazo, etc. 
 
 
FRECUENCIA DE CONSUMO: 
 
Se determinó que el consumo de ropa en esta población objetivo lo guía las en 
tendencias actuales, y en segundo plano están las fechas especiales o eventos como 
celebraciones, cumpleaños, grados, entre otras. 
 
LA COMPETENCIA DEL MERCADO: 
 
Dentro del mercado nacional se destacan empresas confeccionistas y distribuidoras de 
ropa para hombres, que gozan de gran trayectoria y prestigio. 
Para este caso podemos mencionar la empresa Gino Passcalli, la cual cuenta con una 
larga trayectoria en el mercado y en donde últimamente han aplicado estrategias de 
(Outlets) carpas fuera de sus instalaciones principales en donde venden sus productos 
a un menor precio, esto ya sea por existencias agotadas, rotación de la colección o 
desperfectos mínimos de fábrica. 
 
 
 
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Los Almacenes Gino Passcalli son una organización dedicada a la producción y 
comercialización de prendas de vestir masculino, femenino, juvenil, infantil y deportivo, 
satisfaciendo las necesidades de vestuario en general. 
 
Gino Pascalli comienza en 1979 con el nombre “Confecciones Crisalltex.” localizada en 
la Carrera 7 # 21-56, En el año 1985, cuando ya tenían definido un perfil de consumidor, 
el análisis de telas y colores, deciden crear la marca “Gino Pascalli” la cual proyecta 
calidad de telas y una muy alta gama de colores y calidades que responden 
correctamente a las exigencias del mercado en cuanto a moda se refiere, aumentando 
así sus ventas y superando las expectativas para el año 1986. 
 
Actualmente la empresa cuenta con aproximadamente 618 empleados distribuidos 
en todas las filiales que hay en el país. (60 almacenes en total) 
 
Actualmente la empresa estructuró un nuevo plan de expansión que se debe ejecutar 
antes del año 2020 e inició el Programa de Formación Exportadora de Proexport 
Colombia para adecuar sus productos y colecciones, y así poder exportar a Estados 
Unidos. 
 
Con la apertura del mercado mexicano esperamos aumentar las ganancias en un 50%. 
Vamos a seguir con las exportaciones. Es clave meterse en el cuento del comercio 
exterior pues así se lograrán equilibrar las ventas de la compañía cuando la demanda 
nacional esté baja, concluyó Quiceno 
 
 
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lOMoARcPSD|15824368ALIADOS ESTRATÉGICOS: 
 
En el mercado de hoy las empresas deben tener aliados tanto logísticos como de 
distribución, que le ofrezcan soluciones de apoyo en los procesos de exportación e 
importación, nacionalización de los productos, asesoría y revisión de embalajes, 
consultoría para conocer restricciones en los lugares donde se quiere llegar. 
 
Para la logística de distribución nacional podemos contar con la empresa 
SERVIENTREGA y para la logística de distribución internacional podemos contar con la 
empresa DHL EXPRESS Colombia. 
 
La empresa DHL EXPRESS está presente en más de 220 países y utiliza tecnología de 
punta para la optimización de los procesos logísticos. 
 
 
2. De acuerdo con la política de la empresa, en relación con su objeto social y su 
identidad corporativa, es importante tener en cuenta: 
 
 
IDENTIFICACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS: 
 
Aparte de los bienes económicos, tenemos las prendas que elaboramos para vestir a los 
hombres de todo el mundo, dentro de estos bienes podemos destacar camisas y 
pantalones lo que es el potenciador de la compañía, por otro lado, los servicios que 
prestamos es la confección de las prendas de vestir, elaboradas con tecnología de 
punto, mapeo computarizado, garantizando un estándar de calidad optimo en aras de 
satisfacer el deseo del buen vestir de nuestros clientes a nivel mundial. 
 
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ESTRATEGIA DE LANZAMIENTO DEL PRODUCTO: 
 
 
 
 
Nuestra estrategia de lanzamiento se basó en Planear, Hacer, Verificar y Ajustar todos 
los resultados obtenidos y ensayados con un grupo de comercialización experto y 
habilidoso, en aras de que nuestro producto satisfaga las necesidades del cliente final y 
así lograr la conexión emocional, la fidelidad y el deseo de verse bien de nuestros 
clientes. 
 
Nuestra estrategia se enfocará en: 
 
✓ Promociones en ventas 
✓ Divulgación en medios de comunicación 
✓ Anuncios en redes sociales 
✓ Marketing de influencers 
 
La estrategia de lanzamiento al mercado nos ayuda a garantizar que estamos teniendo 
en cuenta todos los detalles y a evitar errores costosos; como lanzar el producto a la 
audiencia incorrecta o en un mercado que ya este saturado con ofertas similares. 
 
 
EL PRECIO DE LANZAMIENTO DEL MERCADO: 
 
Se estimarán precios relativamente bajos (30% del valorizado normal) dentro del 
proceso de lanzamiento, esto con el objetivo de que conozcan la calidad de nuestras 
telas y poder captar clientes potenciales, nuestra expectativa con este precio es 
asegurar la aceptación del mercado, es lograr generar fidelidad a nuestra marca 
captando los clientes existentes en otras marcas, queremos entregar al cliente 
productos de óptima calidad y que conforten su vestir. 
 
 
 
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LA PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD EN TODAS LAS FASES DEL PRODUCTO 
 
Dentro de este grupo podemos encontrar para el tema de promoción y publicidad los 
siguientes aspectos: 
 
Fase de introducción, fase de crecimiento, etapa de madurez, etapa de declive, donde 
cada una pone al producto en el lugar que le corresponde ya sea para 
introducirlo al mercado o para seguir manteniéndolo vigente. 
 
 
 
Estrategias para cada etapa: 
 
Cada una de las cuatro etapas del ciclo de vida tiene sus propias características y estas 
nos sirven para identificar en qué fase nos encontramos con el producto en un 
momento dado. 
También nos ayuda a analizar cómo evoluciona el producto en cada una de las fases; es 
decir, si se estamos alcanzando los objetivos, si es competitivo, si ha logrado hacerse 
con una cuota de mercado o de qué manera está terminando su ciclo de vida. 
En esa última etapa de declive hay tres subfases, según la disminución detectada en las 
ventas. 
 
En la primera (pérdida de hasta el 25 %), la empresa rebaja los precios, disminuye la 
distribución y realiza actividades de promoción que intenten contrarrestar el 
envejecimiento del producto por modas o desfase tecnológico. 
 
En la segunda (pérdida de hasta el 50 %), se mantienen los precios anteriores y se 
negocian lotes más grandes con los distribuidores. El producto debe ser ya reformulado 
o empezar a pensar en ofrecer un sustituto. La promoción se reduce al máximo y se 
basa en la lealtad de los consumidores. 
 
En la tercera (pérdida superior al 50 %), la empresa ya debe programar la retirada del 
producto. Se bajan los precios aún más y las ventas se apoyan en la imagen de marca y 
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la lealtad de los clientes. Es el momento de decidir si la retirada es definitiva o si hay 
posibilidad 
 
3.. La caracterización de cada uno de los actores relacionados con los canales de 
distribución y referenciados en el plan de mercadeo, permite una sincronización en los 
procesos logísticos de comercialización. 
Recuerde algunos aspectos fundamentales en cada uno de éstos: 
 
CONSUMIDORES: 
 
 
Es importante conocer al mercado objetivo y la mejor manera de hacerlo en 
preguntándole ya sea mediante encuesta o entrevista, el punto es obtener información 
de fuente primaria. En este proceso San Lucas puede determinar estrategias acordes a 
las preferencias del mercado objetivo y lograr consolidar la predisposición de los 
mismos hacia la marca San Lucas. 
 
 
 
El mercado busca innovación, disponibilidad, excelente servicio y buenos precios, es por 
ello que San Lucas debe mantener una imagen de estas características frente a sus 
clientes, lo cual crea un lazo de confianza a través de los productos y de la atención que 
se les ofrece. 
 
 
PROVEEDORES: 
 
Para lograr un buen funcionamiento de las operaciones, se debe mantener una relación 
estrecha con cada uno de sus proveedores, más allá de una relación comercial, éstos 
deben ser incluidos en las operaciones de la empresa, formando una relación cercana y 
un sentido de pertenencia entre ambas partes, creando un aprovisionamiento de 
materias primas en el momento justo y las cantidades requeridas. 
 
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Un producto terminado de calidad parte de materias primas de calidad, los proveedores 
deben poseer una capacidad productiva y tecnológica que le garantice a San Lucas las 
mejores materias primas para fabricar prendas de vestir, esto es, telas, hilos, tinturas, 
maquinaria, etc. 
 
 
DISTRIBUIDORES: 
 
Una de las prioridades de los distribuidores es la ubicación estratégica que pueda 
ofrecer una cercanía con el cliente. Esta cercanía hace parte del buen servicio, partiendo 
del análisis de la encuesta se definen cuáles serán los puntos estratégicos en dónde se 
ubicarán los distribuidores favoreciendo la relación con el cliente final. Dentro del 
servicio ofrecido por los distribuidores también se incluye el buen almacenamiento de 
las prendas evitando el temprano deterioro de las mismas y entregando la mayor 
satisfacción al cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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COMPETIDORES: 
 
Para San Lucas debe ser prioridad mantener un valor diferenciador frente a sus 
competidores a fin de entregar un mayor nivel de servicio a los clientes. 
 
 
 
En esto es importante que la empresa San Lucas conozca de cerca a sus principales 
competidores (Gino Passcalli) mediante un análisis que permita obtener información 
del modo de operación de los mismos (tiendas, distribución, ventas, clientes 
potenciales, alianzas con empresas, etc.), qué ofrecen y cómo lo ofrecen. 
 
El resultado de este análisis es la definición de estrategias que nos permitirán competir 
de modo más fuerte y ganar la preferencia y fidelidad de los clientes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SEGUNDA PARTE 
 
Después de haber realizado el plan de mercadeo, la empresa SanLucas decide abrir 
su mercado a nivel nacional, por lo tanto, resuelve realizar una alianza estratégica que 
le genere más beneficios a la empresa. 
 
Por ello, teniendo en cuenta el material de formación “Plan de integración de la 
cadena de abastecimiento”, analice cuál de las alianzas estratégicas generaría más 
beneficios a la empresa San Lucas. Explique y justifique el porqué de su elección. 
 
La mejor alianza para que San Lucas expanda su mercado es la de abrir en todo el territorio 
nacional franquicias; Las franquicias son un sistema de venta de productos, o servicios 
de una determinada marca, pero que se pueden vender en otro establecimiento a 
cargo de un propietario distinto, pero bajo una serie de condiciones contractuales, o 
económicas. 
 
Con estas alianzas ocuparan no solo las principales ciudades con estas sino también 
copando los recintos privados como lo son los centros comerciales, de esta manera tendremos 
muchas ventajas y entre ellas: 
 
✓ No requieren de tanta inversión inicial como podría suceder cuando se inicia un 
negocio, y una marca desde cero. 
✓ Suelen tener un crecimiento rápido ya que es una marca conocida previamente, 
y normalmente traspasa fronteras. 
✓ Existe un menor riesgo comercial y financiero. El éxito de explotar una marca ya 
conocida, y escoger un lugar adecuado para ello suele ser sinónimo de garantía. 
✓ La obtención de economías de escala es otro punto a favor a la hora de poner 
en marcha una franquicia. 
✓ Existe una gestión más eficaz desde el punto de venta. 
✓ La financiación suele ser una de las ventajas, ya que existen facilidades para 
todos aquellos que quieran explotar la marca. 
✓ Las franquicias nuevas se ven favorecidas por la publicidad ya creada y existente 
de las que están consolidadas en el mercado. 
✓ La ayuda a la hora de la localización, y emplazamientos con garantía cuando se 
pretende abrir un nuevo local. 
✓ El estudio y la creación de nuevos productos/servicios que serán extensibles al 
resto de las franquicias. 
✓ Existen menos riesgos a la hora de poner en marcha un negocio de estas 
características 
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