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LOS PROTOCOLOS 
DE ATENCIÓN 
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA 
UNA ESCUELA LIBRE DE VIOLENCIA 
 
 
 
 
 Este Protocolo fue elaborado con el objetivo 
deofrecer una herramientas para la detección 
de la violencia escolar. 
 
 En su contenido puedes encontrar: 
 
 Indicadores que te permitan identificar, registrar, 
notificar,intervenir y evaluar procesos de atención. 
 
 Los procesos para la articulación e intervención 
de lacomunidad educativa. 
 
 Sugerencias respecto a las instancias a las que 
puedespedir apoyo. 
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN 
PARA UNA ESCUELA LIBRE DE 
VIOLENCIA 
 
 Identificación: 
 
 La violencia escolar (bullying) se define como: 
 
 La intimidación o maltrato entre escolares de 
formarepetida y sostenida en el tiempo, casi siempre 
lejos de la mirada de los adultos, con la intención de 
humillar y someter abusivamente a una víctima 
indefensa, a través de agresiones físicas, verbales, 
psicológicas y/o sociales (Sindicato Nacional de 
Trabajadores de la Educación [SNTE], 2014, p.14). 
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA 
UNA ESCUELA LIBRE DE VIOLENCIA 
 
 
 
 
 Identificación: 
 
 ¿QUIEN LA PADECE O EJERCE? 
 
 REPETICIÓN: Comportamientos abusivos recurrentes. 
 
 INTENCIÓN DIRIGIDA: Actividades focalizadas en 
unapersona o grupo específico. 
 
 DESEQUILIBRIO DE CONVIVENCIA: Falta jerarquía de 
poderen las relaciones interpersonales. 
 
 INDEFENSIÓN: Incapacidad de un alumno(a) o un 
grupode alumnos(as) para enfrentar amenazas… 
 
 COLECTIVIDAD: Participantes directos e indirectos 
quecontribuyen a alentar la agresión (SNTE, 2014, p. 
14). 
PROTOCOLO DE 
ACTUACIÓN PARA UNA 
ESCUELA LIBRE DE VIOLENCIA 
 
 Intervención: 
 
 ¿QUÉ HACER? 
 
 “La retroalimentación: Los docentes deben 
trabajar enla retroalimentación de las prácticas de 
intervención preventiva para erradicar la violencia 
escolar a través de acciones cotidianas transversales” 
(SNTE, 2014, p. 24). 
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA 
UNA ESCUELA LIBRE DE VIOLENCIA 
 
 
 
 
 El Protocolo de Actuación para una Escuela Libre de 
 
Violencia: 
 
 ¿EN QUÉ ME PUEDE AYUDAR? 
 
 En su contenido encontrarás paso a paso, 
 
 El proceso general de actuación en casos de 
violencia enlas escuelas para cada una de las personas 
miembros de la comunidad educativa. 
 
 Los procesos de atención a casos de violencia 
en lasescuelas (SNTE, 2014). 
GUÍA BÁSICA DE PREVENCIÓN 
DE LA VIOLENCIA EN EL ÁMBITO 
ESCOLAR 
 
 Esta guía fue elaborada conjuntamente por 
laSecretaría de Seguridad Pública y la Secretaría 
de Educación Pública como una herramienta de 
apoyo al docente para la prevención del delito, 
violencia escolar y violencia en el noviazgo. 
 
 En su contenido puedes encontrar: 
 
 Identificación de la violencia asociada al delito. 
 
 Identificación de la violencia asociada a la escuela. 
 
 Identificación de la violencia asociada al noviazgo. 
GUÍA BÁSICA DE PREVENCIÓN 
DE LA VIOLENCIA EN EL ÁMBITO 
ESCOLAR 
 
 Prevención del delito: 
 
 Factores asociados a la delincuencia y la violencia: 
 
 FACTORES INDIVIDUALES: Tienen que ver 
con lascaracterísticas de la persona. 
 
 FACTORES FAMILIARES: La conformación de la 
familia ensus roles y que pueden ser de riesgo. 
 
 FACTORES COMUNITARIOS Y SOCIALES: como 
situacionesde riesgo que se presentan y pueden 
afectar directamente. 
 
 FACTORES DE PROTECCIÓN: barreras contra la 
apariciónde conductas violentas o delictivas 
(Secretaría de Seguridad Pública [SSP] y Secretaría de 
Educación Pública [SEP], s.f.). 
GUÍA BÁSICA DE PREVENCIÓN 
DE LA VIOLENCIA EN EL ÁMBITO 
ESCOLAR 
 
 Violencia escolar entre iguales: 
 
 Causas y factores que generan la violencia entre iguales: 
losmenciona como detonantes pero no como una regla 
general entre otros: 
 
 “Baja tolerancia a la frustración. 
 
 Hiperactividad.. 
 
 Depresión. 
 
 Estrés,. 
 
 Dificultad para controlar la agresividad” (SSP – SEP, s.f., pp. 23-24). 
 
 Violencia familiar. 
 
 “Pobreza… 
 
 Cultura machista o dominante… 
 
 Identificación con modelos agresivos y rebeldes aprendidos 
através de video juegos y medios de comunicación” (SSP – SEP, 
s.f., p. 24). 
GUÍA BÁSICA DE PREVENCIÓN 
DE LA VIOLENCIA EN EL ÁMBITO 
ESCOLAR 
 
 Prevención de la violencia en el noviazgo: 
 
 Factores asociados a la violencia en el noviazgo: 
 
CUANDO EXISTE ESTA VIOLENCIA, cualquiera de las 
partes percibe conductas como: 
 
  Intenta controla ro cambia a tus amistades, fu forma 
de vestir, hablar, pensar o comportarte. 
 
 Te critica constantemente, encontrándote defectos. 
 
 Todo el tiempo quiere estar contigo o saber lo que 
estáshaciendo y con quién. 
 
 Te culpa de todo lo que sucede, hasta convencerte 
deque es así. 
 
 Amenaza con terminar la relación (SSP-SEP, s.f., p. 45). 
 
 Entre otros. 
GUÍA BÁSICA DE PREVENCIÓN 
DE LA VIOLENCIA EN EL ÁMBITO 
ESCOLAR 
 
 
 La Guía Básica de Prevención de la Violencia 
en elÁmbito Escolar: 
 
 ¿EN QUÉ ME PUEDE AYUDAR? 
 
 En su contenido encontrarás: 
 
 Prevención del delito 
 
 Violencia entre iguales 
 
 Prevención de la violencia en el noviazgo 
 
 Propuestas de actividades para el trabajo 
con losalumnos 
 
 Denuncia (SSP-SEP, s.f.). 
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA 
QUIENES IMPARTEN JUSTICIA EN CASOS QUE 
INVOLUCREN NIÑAS, NIÑOS Y 
ADOLESCENTES 
 
 El Protocolo de actuación para quienes imparten justicia en 
casosque involucren NNA fue elaborado por la Suprema Corte de 
Justicia de la Nación (SCJN) en el 2012. 
 
 En éste se recogen los nuevos estándares que el derecho 
internacionalha desarrollado sobre los derechos de NNA. 
 
 Este protocolo es considerado como una herramienta de apoyo para 
lalabor judicial, sin embargo, te servirá para tener un marco 
referencial para las características específicas de la infancia y la 
adolescencia, que te llevan a verlos como personas distintas de los 
adultos y que requieren de una atención especializada. 
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA QUIENES 
IMPARTEN JUSTICIA EN CASOS QUE 
INVOLUCREN NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES 
 
 
 
 En este Protocolo encontrarás: 
 
 Ampliación del marco jurídico, tanto nacional como internacional. 
 
 Características de la infancia y de la adolescencia que impactan 
en lalabor judicial. 
 
 Interés superior del niño. 
 
 No discriminación. 
 
 El derecho a la participación. 
 
 El derecho a la vida, supervivencia y desarrollo. 
 
 Consideraciones específicas para adolescentes en conflicto con la 
ley(Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), 2012). 
 
 Entre otros. 
 Referencias 
 
Secretaría de Seguridad Pública [SSP] y Secretaría de Educación 
Pública [SEP]. (s.f. ). Guía básica de prevención de la violencia en el 
ámbito escolar. 
 
 
 
Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación [SNTE]. (2014). Protocolo de 
Actuación para una Escuela Libre de Violencia. 
 
 
 
Suprema Corte de Justicia de la Nación [SCJN]. (2012). Protocolo de 
actuación para quienes imparten justicia en casos que afecten a niñas, 
niños y adolescentes.