Guía de Orientación y Prevención Violencia Digital

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GUÍA DE 
ORIENTACIÓN Y 
PREVENCIÓN: 
VIOLENCIA DIGITAL 
 
Regina Kenneth Arteaga Medina 
 
 
Para Proyecto de Investigación con especialidad en 
Derecho Informático 
Universidad Abierta y a Distancia de México 
 
ABRIL 2021 
 
Índice 
 
TIPOS DE VIOLENCIA DIGITAL ............................................................................ 3 
CIBERACOSO GENERAL ................................................................................... 4 
CIBERACOSO ESCOLAR ................................................................................... 5 
CIBERACOSO SEXUAL ...................................................................................... 6 
CIBERACOSO DE GÉNERO ............................................................................... 7 
MEDIDAS DE PROTECCIÓN NIVEL 1 ................................................................... 8 
MEDIDAS DE PROTECCIÓN NIVEL 2 ................................................................... 9 
DERECHOS FUNDAMENTALES EN REDES SOCIALES ................................... 10 
AUTORIDADES COMPETENTES ........................................................................ 11 
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE? ........................................................................... 12 
EFECTOS SECUNDARIOS NEGATIVOS ............................................................ 14 
CAMPAÑAS / FUNDACIONES CONTRA EL CIBERACOSO .............................. 15 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“La violencia no siempre 
adopta formas visibles y las 
heridas no siempre manan 
sangre.” – Haruki Murakami 
 
 
 
 
La violencia suele manifestarse en 
diversas formas y medios. A veces 
resulta más peligrosa cuando se comete 
en redes sociales, debido a que no se 
representan físicamente los daños. 
• General 
• Escolar 
• Sexual 
• Género 
TIPOS DE VIOLENCIA 
DIGITAL 
 
 
 
La violencia a través de 
medios de comunicación 
como redes sociales o 
vías de mensajería se le 
denomina ciberacoso. 
El ciberacoso es el 
hostigamiento, 
intimidación, y cualquier 
tipo de agresión a otros a 
través del uso de las TIC, 
valiéndose de no 
enfrentarse a la persona 
de forma física. 
Existen diversos tipos de 
agresiones, que se 
dividen en cuatro tipos 
de ciberacoso: 
 
CIBERACOSO GENERAL 
 
• Se manifiesta en hostigamiento; intimidación; 
manipulación y exposición de fotografías, información 
o cualquier dato personal de la víctima, con el objetivo de 
obtener algo a cambio, siendo un lucro o satisfacción 
personal. 
• La víctima puede ser de cualquier género, edad, país, 
religión, tener cualquier característica física, contar con 
diferentes ideas filosóficas, políticas, religiosas, o tener 
gustos diferentes al del agresor o la agresora. 
• Afecta la psicología, integridad, economía e incluso la 
seguridad. 
• Se manifiesta diferentes situaciones, lugares, grupos, 
comunidades, redes sociales, sitios web. 
• Existen algunas diferentes al resto de los tipos de 
ciberacoso, pues en este son varias las razones, los sujetos 
son diferentes en características; es decir, si no cuenta con 
las características de los otros tipos, entonces la agresión 
se considera dentro del ciberacoso general. 
• Aunque la suplantación de identidad es un delito cuando se 
comete a través de cualquier medio, también se considera 
una característica del ciberacoso. 
CIBERACOSO ESCOLAR 
 
También conocido como ‘ciberbullying’, cuenta con las 
siguientes características: 
• Los agresores, como las víctimas se encuentran en el mismo nivel 
escolar o tener la misma edad. 
• Aunque sean agresiones sociales, no 
excluyen las del tipo sexual. 
• Los rangos escolares son desde nivel 
primaria a nivel universitario. 
• Se manifiesta en grupos de redes 
sociales de los grupos escolares, es 
decir, se reúnen en una comunidad 
donde solo se encuentran compañeros 
de clase. 
• Afecta la salud física y mental, 
perjudicando el rendimiento escolar de la 
víctima, así como afectando su 
comportamiento social. 
• Son más vulnerables debido a que 
muchos no saben pedir ayuda; en 
algunas ocasiones pueden 
autolesionarse o atentar contra su vida. 
Cuando un adulto y 
un menor de edad 
tienen 
comunicación 
íntima, con 
intercambio de 
contenido 
audiovisual del tipo 
sexual, se 
denomina 
grooming. 
CIBERACOSO SEXUAL 
 
 
 
• Es el hostigamiento, intimidación, manipulación y/o 
extorsión del tipo sexual. 
• El agresor o la agresora busca obtener contenido íntimo, o 
en su caso, solicitarle a cambio a la víctima contenido 
sexual. Siendo fotografías, videos e incluso audios. 
• El contenido obtenido puede ser utilizado para su difusión. 
• Las mujeres son principalmente las víctimas de este tipo, 
aunque no excluye a los hombres en serlo. 
• El sexting, que es el intercambio de imágenes con 
consentimiento de los participantes, también podría volverse 
una agresión cuando se difunde el material sin el 
consentimiento de la otra persona. 
• Difundir este tipo de contenido, aunque se desconozca el 
origen o a los participantes, también es considerado 
ciberacoso sexual. 
• El ciberacoso sexual se considera un delito en México. Las 
sanciones se encuentran respaldadas por la Ley Olimpia. 
CIBERACOSO DE GÉNERO 
 
 
• El acoso no precisa de ser del tipo sexual. 
• Las víctimas son exclusivamente mujeres. 
• El agresor o la agresora pueden difundir información 
privada, íntima o sexual por redes sociales, sitios web o vías 
de mensajería para perjudicar a la víctima. 
• Las razones para agredir son para discriminar este género. 
• Los hombres son los principales agresores, aunque no 
excluye a las mujeres de serlo. 
• El comportamiento de los agresores suele estar vinculado al 
machismo. 
• La exposición a este tipo de ciberacoso por la víctima ha 
ocasionado problemas que afectan su seguridad. 
 
Aunque existan agresiones a las mujeres y 
es por eso por lo que se le denomina 
ciberacoso de género, no implica que los 
hombres no sean víctimas de discriminación 
por género, aún así cuentan con la minoría y 
debe tener la misma importancia. 
MEDIDAS DE 
PROTECCIÓN NIVEL 1 
 
Cada tipo de ciberacoso, como se mencionó con anterioridad, cuenta 
con diferentes características, desde a las personas vulnerables hasta 
en el medio por el que se comete. 
Las agresiones pueden dividirse en dos niveles, considerando que el 
nivel 1 sean las más ‘leves’. Dentro de los tipos de ciberacoso son: 
general y género. 
• Hostigamiento 
• Insultos 
• Discriminación 
• Diferencias de ideas 
• Ofensas 
• Disgustos 
En este nivel las medidas de protección son fáciles de aplicar para 
el usuario; debido a que normalmente suelen sufrirse ataques al usuario 
por dar un determinado comentario. Algunas de las medidas son:
• Denunciar y bloquear al 
agresor o agresora dentro de 
la red social. 
• No discutir con el o ella. 
• No difundir la agresión o al 
agresor o agresora. 
• No responder o confrontarle. 
• Mantener el perfíl de la red 
social en privado.
 
 1 
MEDIDAS DE 
PROTECCIÓN NIVEL 2 
 
Cuando la situación se ha vuelto compleja, es decir, cuando el acoso 
no se detiene después de tomar las medidas del nivel 1 o se trata de 
ciberacoso sexual o escolar, entonces deben considerarse otras 
medidas más drásticas. Algunas características de las agresiones son: 
• Acoso del tipo sexual 
• Acoso del tipo escolar 
• La intimidación es 
constante 
• Comienzan amenazas 
• Manipulación de 
cualquier material 
audiovisual 
• Suplantación de 
identidad 
• Fraude 
• Grooming 
• Difusión de noticias 
falsas que afectan la 
integridad de la 
víctima 
Las medidas de seguridad para este nivel son las siguientes:
• Denunciar y bloquear al 
agresor o agresora dentro de 
la red social. 
• No responder las agresiones. 
• Mantener privado el perfíl de 
la red social. 
• Tomar capturas de pantalla 
como evidencias.• Denunciar ante la policía 
cibernética por cualquier 
medio. 
• No difundir la agresión ni al 
agresor o agresora.
 
 
DERECHOS FUNDAMENTALES 
EN REDES SOCIALES 
 
Pocas personas desconocen que dentro de las redes sociales 
contamos con derechos. Los cuales son los que protegen a las 
personas, a todo nuestro ser. Aunque muchos si lo consideren, 
no conocen los derechos que pueden verse afectados cuando 
alguien nos agrede en redes sociales. 
Dichos derechos podrían motivar al momento de realizar una 
denuncia ante las autoridades competentes. Claro está, que 
solo se deben realizar las denuncias cuando la situación sea 
complicada. 
Algunos de los derechos que se ven afectados son: 
• Derecho a la igualdad y 
prohibición de 
discriminación. 
• Igualdad entre mujeres y 
hombres. 
• Libertad de expresión. 
• Libertad de imprenta. 
• Libertad religiosa y de 
culto. 
• Derechos sexuales y 
reproductivos. 
• Derecho a la protección 
de datos personales. 
• Derecho de las niñas, 
niños y adolescentes.
 
 
 
Las denuncias 
pueden realizarse 
en toda la 
República 
Mexicana. Se 
deben presentar las 
evidencias de la 
agresión para dar 
apoyo a las 
autoridades. 
AUTORIDADES COMPETENTES 
 
En México se atienden los casos encontrados en el nivel 2 de 
ciberacoso. Contamos con dos autoridades: 
• La Policía Cibernética de la Comisión 
Nacional de Seguridad. 
• La Policía Cibernética en la Ciudad de 
México. 
 
La Policía Cibernética de la Comisión 
Nacional de Seguridad opera las 24 horas 
del día los 7 días de la semana; se les 
puede contactar a través de marcar el 
número 088. 
La Policía Cibernética en la Ciudad de 
México atienden casos al número 55 5242 
5100 con extensión 5086. 
También se les puede contactar a través 
del correo electrónico 
policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx 
 
 
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE? 
 
 
Muchas personas no 
consideran que las 
agresiones en redes 
sociales sean peligrosas 
como las físicas. Aunque no 
se pueda comparar con el 
daño físico, las agresiones 
verbales, o en este caso 
textuales, pueden afectar la 
psicología de la víctima, 
afectando su 
comportamiento, 
autoestima y ocasionando 
inseguridad. 
El Código Penal para el 
Distrito Federal, en su artículo 142 menciona lo siguiente con respecto 
a la incitación al suicidio: “Al que ayude a otro para que se prive de la 
vida, se le impondrá prisión de uno a cinco años, si el suicidio de 
consuma.” 
En ciertas ocasiones, el ciberacoso puede incitar a que la víctima prive 
contra su vida, lo cual, no solo afecta en su integridad, sino que el 
agresor o la agresora desconocen que también es un delito. 
 
 
La privación de la vida, el 
autolesionarse, hacer daño 
a alguien más, aunque sea 
detrás de una pantalla no 
implica que no sea real. 
Es importante debido a que 
muchos jóvenes se ven 
vulnerables ante el 
comportamiento de los 
agresores, así como 
volverse un agresor. 
La pandemia ocasionada 
por el virus Sars-CoV2 
(Coronavirus) ha llevado a 
muchos a trabajar y estudiar 
desde sus casas, donde 
también hacen uso de las redes sociales para mantener comunicación 
con sus amigos, compañeros de trabajo o escuela y familiares. El estar 
dentro de las redes sociales vulnera el estado seguro del usuario; es 
por eso que se busca prevenir la violencia digital a través del apego al 
Derecho. 
Todos pueden verse afectados por la violencia digital en cualquiera de 
los tipos de ciberacoso que existen, y ayudar a difundir las medidas que 
todos podemos tomar al momento de empezar a tener una agresión, 
permitirá que más y más personas conozcan de sus derechos y de las 
medidas que pueden tomar. 
 
 
EFECTOS SECUNDARIOS 
NEGATIVOS 
 
Cada agresión deja una marca en la víctima, sea física o 
emocional. Comprendiendo que el ciberacoso en jóvenes 
menores de 20 años a nivel escolar puede perjudicar su 
desempeño escolar; o en mujeres donde genera inseguridad 
al estar en redes sociales; o el resto cuando las víctimas se 
encuentran en situaciones incómodas al navegar en redes 
sociales. Son efectos que no son beneficiosos para la salud 
mental. Y lo mejor es mantener una excelente salud mental en 
estos tiempos de pandemia. 
Entre los diferentes tipos de ciberacoso existen diferentes 
rasgos consecuentes, sin embargo, los más frecuentes son: 
 
• Inseguridad 
• Miedo 
• Incomodidad 
• Tristeza 
• Bajo desempeño 
escolar o laboral 
• Inseguridad al publicar 
fotografías, información 
privada o al realizar 
comentarios.
 
 
 
CAMPAÑAS / FUNDACIONES 
CONTRA EL CIBERACOSO 
 
• Fundación en Movimiento: Encontrarás varios 
cursos gratuitos para convivir mejor. 
• Campaña #YoLoBorro: Ayuda a prevenir la 
violencia con el uso de la tecnología. 
• Campaña #NoAlCiberbullying: Campaña que 
previene el acoso escolar. 
• Campaña ‘Piensa antes de sextear: 10 
razones para no practicar el sexting.’: 
Menciona los riesgos de practicar el envío de 
fotografías íntimas con consentimiento. 
• Campaña ‘Libres en Línea: La Clika.’: Apoya a 
mujeres que han sido víctimas de ciberacoso 
sexual. 
 
 
 
 
 
La violencia digital o ciberacoso de cualquier 
tipo es importante, ya que afecta la salud 
mental y la comodidad de navegar en 
Internet. 
Lo mejor es cuidar de nuestros cercanos, 
familiares y amigos para prevenir los daños 
que la violencia digital genera. 
 
 
 
Recuerda en usar los números 
de emergencia de forma 
responsable. Otros podrían 
requerir de esta ayuda.