ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE PEROTE
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL.
LUZ ARELY CRUZ LOPEZ
22060045
DIANA PAOLA CIRILO RODRIGUEZ
22060074
KARLA RAQUEL VIVEROS CRUZ
22060077
SOFTWARE DE APLICACIÓN EJECUTIVO.
MARBELIS CHIQUINQUIRÁ SUÁREZ VILLALOBOS.
206-A
13/05/2023
SHEIN (SITIO WEB).
Análisis de diseño
Sí, SheIn es un sitio web atractivo visualmente. El diseño de la página es moderno y
muy bien diseñado. El sitio web está diseñado para ser fácil de navegar, con
secciones claramente definidas y un menú de navegación intuitivo. El sitio web es
compatible con diferentes navegadores y dispositivos, lo que significa que los
usuarios pueden acceder al sitio web desde cualquier dispositivo con una conexión a
Internet. Además, el sitio web también está optimizado para dispositivos móviles, lo
que significa que los usuarios pueden navegar por el sitio web desde su teléfono o
tableta sin problemas.
Análisis de contenido
SheIn es un sitio web de moda que ofrece una variedad de prendas, calzado y
accesorios para mujeres. El contenido del sitio es relevante y útil para los usuarios ya
que ofrece una variedad de productos para elegir. El contenido está organizado de
manera lógica con secciones para diferentes categorías de productos, y el sitio
también ofrece filtros de búsqueda para ayudar a los usuarios a encontrar lo que
están buscando. No hay errores ortográficos o gramaticales en el sitio web.
Proceso de compra
El proceso de compra es bastante intuitivo y fácil de completar. El sitio web presenta
una interfaz limpia y simple que permite a los usuarios navegar fácilmente a través de
las distintas categorías de productos para encontrar lo que están buscando. Una vez
que se haya seleccionado un producto, el proceso de compra es simple y no hay
obstáculos para evitar que los clientes completen una compra. El sitio web ofrece una
variedad de opciones de pago seguras, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de
débito, PayPal y otros. El sitio también cuenta con una sección de servicio al cliente
para ayudar a los usuarios con cualquier pregunta o inquietud que puedan tener.
Investigación de estrategias
Técnicas: SheIn utiliza una variedad de técnicas para atraer clientes. Estas incluyen
anuncios en línea, promociones en redes sociales, anuncios de texto, promociones
por correo electrónico, concursos y cupones.
Promociones y descuentos: SheIn ofrece promociones y descuentos a través de sus
redes sociales, correos electrónicos y cupones. También ofrecen descuentos a los
miembros de su programa de fidelidad.
Comunicación con los clientes: SheIn se comunica con sus clientes a través de sus
redes sociales, correos electrónicos, anuncios de texto y a través de su equipo de
atención al cliente. También ofrecen promociones especiales para los miembros de
su programa de fidelidad.
¿Cuáles son las mejores técnicas y/o estrategias de comercio electrónico
de SheIn?
Utilizar una plataforma de comercio electrónico fácil de usar: SheIn ofrece una
plataforma de comercio electrónico fácil de usar que permite a los usuarios navegar y
comprar productos con pocos clics. Esto aumenta la experiencia de compra del
usuario y mejora la conversión.
Ofrecer ofertas y descuentos: Ofrecer descuentos y ofertas es una excelente manera
de atraer a los clientes y aumentar las ventas. SheIn ofrece frecuentemente
descuentos en diferentes productos para ayudar a los clientes a ahorrar dinusuario.
Utilizar anuncios en línea: SheIn utiliza anuncios en línea para promocionar sus
productos y aumentar la visibilidad. Esta estrategia es una forma eficaz de llegar a un
número mayor de clientes potenciales.
Utilizar el marketing de contenidos: SheIn cuenta con una gran cantidad de contenido
de marketing, como tutoriales de maquillaje, reseñas de productos y consejos de
estilo, que ayudan a los usuarios a aprender más sobre los productos y a tener una
experiencia positiva de compra.
Utilizar redes sociales: SheIn utiliza diferentes plataformas de redes sociales para
promocionar sus productos. Esto ayuda a aumentar la visibilidad del negocio y le
permite llegar a una gran cantidad de usuarios.
¿Recomendaciones sobre cómo mejorar estás estrategias?
Utilizar un enfoque omnicanal: SheIn debe implementar un enfoque omnicanal para
aumentar sus ventas y mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Esto
incluye mejorar la experiencia de compra en línea, mejorar la experiencia de compra
en la tienda física y mejorar la experiencia de compra móvil.
Ofrecer una variedad de métodos de pago: SheIn debe ofrecer una variedad de
métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, PayPal y otros, para que los
usuarios puedan elegir el método que mejor se adapte a sus necesidades.
Utilizar la inteligencia artificial: SheIn debe considerar la implementación de la
inteligencia artificial para mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Esto
incluye la recomendación de productos personalizados, el análisis de datos para
predecir tendencias y la optimización de la experiencia de compra.
¿Cómo pueden utilizar otras empresas estás estrategias?
Otras empresas pueden utilizar estas estrategias para mejorar su comercio
electrónico. Por ejemplo, Amazon puede implementar anuncios en línea para
promocionar sus productos y utilizar la inteligencia artificial para mejorar la
experiencia de compra de los usuarios. Otra empresa como Nike puede ofrecer
descuentos y ofertas para atraer a los clientes y utilizar la inteligencia artificial para
mejorar la experiencia de compra.
ALIEXPRESS (SITIO WEB)
Análisis de diseño
Aliexpress es un sitio web relativamente atractivo visualmente, con una interfaz clara
y moderna. El sitio es fácil de navegar, con una barra de navegación clara y acciones
rápidas que permiten a los usuarios encontrar rápidamente lo que están buscando. El
sitio es compatible con diferentes navegadores y dispositivos, lo que permite a los
usuarios experimentar y comprar en línea sin problemas. Además, el sitio tiene una
sección de ayuda útil para los usuarios con preguntas y problemas técnicos.
Análisis de contenido
Aliexpress es un sitio web relevante y útil para el usuario. Está organizado de manera
lógica, con secciones y categorías claras para ayudar al usuario a encontrar lo que
busca. No hay errores ortográficos o gramaticales visibles.
Proceso de compra
El proceso de compra en Aliexpress es bastante sencillo y fácil de entender. El sitio
web está bien diseñado para que los usuarios puedan encontrar lo que están
buscando fácilmente. Una vez que se haya encontrado el producto deseado, el
proceso de compra es bastante sencillo y se puede completar en cuestión de
minutos. El sitio web también ofrece opciones de pago seguras para que los usuarios
puedan realizar sus compras con confianza. Además, hay una sección de preguntas
frecuentes que ofrece información adicional sobre el proceso de compra y los
términos de uso para ayudar a los clientes a entender mejor cómo funciona el sitio
web. En general, el proceso de compra de Aliexpress es bastante fácil de completar y
no existen obstáculos que impidan a los clientes realizar una compra.
Investigación de estrategias
Técnicas: Aliexpress utiliza una variedad de técnicas para atraer clientes, incluyendo
anuncios en línea, marketing de contenido, publicidad en redes sociales,
promociones de correo electrónico, ofertas de cupones y descuentos, y un programa
de recompensas para los clientes leales.
Promociones y descuentos: Aliexpress ofrece a sus clientes una variedad de
promociones y descuentos. Esto incluye ofertas de cupones, descuentos para
clientes leales, promociones de temporada, ofertas de último minuto y ofertas de
compra por lotes. Además, los clientes pueden acumular puntos de recompensa para
obtener descuentos en futuras compras.
Comunicación con los clientes: Aliexpress se comunica con sus clientes a través de
una variedad de canales, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, redes
sociales e incluso a través de aplicaciones móviles. Esto les permite informar a
los
clientes sobre las últimas ofertas, promociones y descuentos. Además, Aliexpress
también ofrece un servicio de atención al cliente para ayudar a los clientes con
preguntas y problemas.
¿Cuáles son las mejores técnicas y/o estrategias de comercio electrónico
de Aliexpress?
Establecer una estrategia de precios competitiva: una de las mejores formas de
mejorar las estrategias de comercio electrónico de Aliexpress es establecer precios
competitivos para los productos ofrecidos. Esto ayudará a atraer a los clientes y
aumentará las ventas. Para ello, los vendedores pueden investigar los precios de los
competidores, evaluar los costos de envío y otros cargos relacionados con el precio
final del producto para ofrecer un precio competitivo.
Establecer un buen sistema de atención al cliente: Aliexpress debe asegurarse de
que su equipo de soporte esté bien capacitado para responder preguntas y
solicitudes de forma oportuna y eficiente. Esto ayudará a crear una relación de
confianza con los clientes y aumentará la satisfacción con la experiencia de compra.
¿Recomendaciones sobre cómo mejorar estás estrategias?
Mejorar la experiencia de compra: otra estrategia útil es mejorar la experiencia de
compra para los clientes. Esto significa ofrecer una navegación fácil, una buena
descripción del producto, imágenes de alta calidad y un proceso de compra rápido.
Estas mejoras aumentarán la satisfacción de los clientes y aumentarán las
posibilidades de que vuelvan a comprar en su sitio.
Utilizar herramientas de marketing y publicidad: Aliexpress puede aumentar sus
ventas al usar herramientas de marketing y publicidad. Esto incluye el uso de
anuncios en línea y el marketing de contenido. Estas herramientas ayudarán a las
empresas a llegar a nuevos clientes potenciales.
Optimizar la experiencia del usuario: Aliexpress debe asegurarse de que su sitio web
sea fácil de usar y que los procesos de compra sean sencillos. Esto incluye el uso de
un diseño intuitivo, la presentación de contenido relevante y una lista de productos
completa y organizada.
¿Cómo pueden utilizar otras empresas estás estrategias?
Otras empresas pueden utilizar estas estrategias para mejorar su comercio
electrónico. Por ejemplo, una empresa que vende alimentos en línea puede
establecer precios competitivos y ofrecer una experiencia de compra fácil para los
clientes. Una empresa de moda en línea también puede ofrecer precios competitivos
y una buena experiencia de compra para los clientes, al mismo tiempo que ofrece
imágenes de alta calidad de los productos para que los clientes se familiaricen con
los productos antes de realizar una compra.
Aliexpress debe ofrecer opciones de envío flexibles para satisfacer las necesidades
de los clientes. Esto incluye la oferta de envíos gratuitos, entrega a domicilio o
recogida en tienda. Estas opciones permiten a los clientes elegir el método de envío
que mejor se adapte a sus necesidades. Otras empresas pueden utilizar estas
estrategias de comercio electrónico de Aliexpress para mejorar sus operaciones. Por
ejemplo, una empresa de venta al por mayor puede usar estas estrategias para
mejorar su sitio web y ofrecer un mejor servicio al cliente. Una empresa de ropa
puede usar herramientas de marketing y publicidad para promover sus productos y
aumentar sus ventas.
BIBLIOGRAFIAS
#SHEINhotmayo | Ropa y Moda para Todos | SHEIN México. (s. f.).
https://www.shein.com.mx
AliExpress - Compra online de Electrónica, Moda, Casa y jardín, Deportes y ocio, Motor y
seguridad, y más. - AliExpress - AliExpress. (s. f.). AliExpress.
https://es.aliexpress.com