MARKETING DIGITAL -gestion de campañas

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Tipos de Campañas
_Una campaña es un conjunto de acciones estratégicas diseñadas para lograr objetivos específicos, como dar a conocer un producto, crear una imagen de marca o divulgar las actividades de una empresa. Se desarrolla durante un período de tiempo determinado y utiliza diversos medios de comunicación para transmitir mensajes y alcanzar al público objetivo. _Antes de iniciar una campaña, es fundamental establecer una estrategia sólida que asegure la conexión entre el producto o servicio y el cliente. En el caso de un producto, se refiere a un objeto tangible que satisface una necesidad y que posee características como precio, marca y packaging. 
_En el caso de un servicio, se trata de una prestación intangible que se mide y se cobra de diferentes formas, como por tiempo, tipo de prestación, autor o probabilidad de ocurrencia. _La clave para una buena estrategia de campaña radica en la articulación entre las características positivas del producto o servicio y el perfil del público objetivo. Esta articulación debe ser creíble y convincente para el segmento al que se dirige. _En cuanto a los tipos de campañas, se pueden distinguir varios enfoques según los objetivos específicos que se persigan:
 Lanzamiento/posicionamiento: 
Se utiliza cuando se introduce un producto nuevo en el mercado. El objetivo es captar la atención del público, informar sobre los beneficios y características del producto y establecer su posicionamiento en la mente de los consumidores. Ejemplo : _Cliente: Empresa de tecnología que lanza un nuevo teléfono inteligente al mercado.
_ Objetivo SMART: Aumentar las ventas del nuevo teléfono inteligente en un 20% en los primeros tres meses después del lanzamiento.
_ Estrategia: Diseñar una campaña multimedia que incluye anuncios en televisión, radio, medios digitales y redes sociales, con el objetivo de alcanzar una audiencia de al menos 5 millones de personas en el grupo demográfico objetivo. Se destacarán las características innovadoras del teléfono, como su cámara de alta resolución, capacidad de almacenamiento y duración de la batería, y se promoverá la disponibilidad del producto en tiendas físicas y en línea.
 Continuidad:
 Estas campañas buscan mantener la presencia de la marca en la mente del consumidor a lo largo del tiempo. El objetivo es ser recordado y convertirse en la primera opción que las personas consideran al pensar en ese tipo de productos o servicios (conocido como "Top of Mind").
Ejemplo:
_Cliente: Marca de ropa deportiva reconocida a nivel nacional. 
-Objetivo SMART: Aumentar el reconocimiento de marca en un 15% y aumentar las ventas en un 10% en comparación con el mismo período del año anterior.
_ Estrategia: Implementar una campaña de continuidad a través de diversos canales de comunicación, llegando a un mínimo de 1 millón de personas en el grupo demográfico objetivo. Se resaltará la calidad de los productos, la variedad de estilos disponibles y se promoverá la participación de los clientes en desafíos y concursos relacionados con la marca. Se establecerá un seguimiento de las ventas generadas por la campaña para evaluar el impacto en el objetivo de aumento de ventas.
 
 Relanzamiento/Reactivación:
 Se utilizan para revitalizar una marca después de un evento desafortunado, cambios en el mercado o para atraer a antiguos clientes que se han alejado. El objetivo es reivindicar la marca y generar interés y confianza en el público.
Ejemplo:
_Cliente: Cadena de restaurantes de comida rápida. 
_Objetivo SMART: Recuperar el 20% de los clientes que se han alejado y aumentar las ventas en un 10% en los próximos seis meses.
_ Estrategia: Se realizará una campaña que destaque cambios positivos en los ingredientes y enfoque de la empresa hacia opciones más saludables, con el objetivo de generar una mayor atracción hacia los clientes antiguos y nuevos. Se utilizarán anuncios en televisión, redes sociales y vallas publicitarias para comunicar los cambios y se ofrecerán promociones especiales a los clientes que regresen. Se establecerá un seguimiento de los clientes que regresan y las ventas generadas para evaluar el impacto en los objetivos establecidos.
 Reposicionamiento: 
Consiste en replantear la imagen de la marca o producto en la mente del consumidor. Se busca adaptar la marca a las necesidades y preferencias de las personas, reforzando el branding para lograr una conexión más sólida o establecer una nueva conexión con el público objetivo.
Ejemplo:
_Cliente: Marca de cosméticos que busca expandirse hacia un segmento de mercado más joven. 
_Objetivo SMART: Incrementar la participación de mercado en el segmento joven en un 10% en los próximos doce meses. 
_Estrategia: Se llevará a cabo una campaña centrada en influencers populares entre los jóvenes en las redes sociales, con el objetivo de establecer una conexión emocional y presentar la marca como moderna y relevante para su estilo de vida. Se organizará un evento de lanzamiento con actividades interactivas y se promoverá el uso de hashtags relacionados con la marca. Los anuncios en línea destacarán la versatilidad de los productos y se mostrarán tutoriales de maquillaje y consejos de belleza para inspirar a los consumidores más jóvenes. Se medirá la participación de mercado en el segmento joven antes y después de la campaña para evaluar el cumplimiento del objetivo.
 Venta fuerte:
 Estas campañas se centran en generar ventas inmediatas y utilizan estrategias de persuasión más agresivas. Se suelen emplear descuentos por tiempo limitado para crear una sensación de urgencia en los consumidores, como las promociones del Black Friday o el Cyber Monday.
Ejemplo:
_Cliente: Tienda en línea de artículos electrónicos.
 _Objetivo SMART: Aumentar las ventas durante el evento de promoción del Black Friday en un 30% en comparación con el año anterior. 
_Estrategia: Realizar una campaña intensiva en medios digitales y redes sociales, destacando descuentos y ofertas exclusivas disponibles solo por un tiempo limitado. Se utilizarán anuncios llamativos que resalten los ahorros que los clientes pueden obtener al realizar compras durante el evento. Además, se ofrecerán incentivos adicionales, como regalos o envío gratuito. Se establecerá un seguimiento de las ventas generadas durante el evento para evaluar el cumplimiento del objetivo establecido.