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SEMANA VI
¿Qué es el Social Media Marketing?
El Social Media Marketing es un nuevo jugador en este campo del
Marketing Digital donde se enfrentan las marcas y los consumidores.
Si esto es así, no cabe duda que hay espacio para preguntarnos: ¿ha
cambiado la publicidad?, ¿ha cambiado la manera de ver el producto o la
marca?, ¿ha cambiado el consumidor?.
Si este es el presente, ¿qué nos deparará el futuro en cuanto a mercadeo se
trata?
La evolución alcanzó al marketing y la publicidad. De hecho, las agencias de
Marketing Digital han tenido que atajar estos cambios y adaptar los
servicios que brindan a sus clientes. 
Como era de esperarse, las técnicas y los acercamientos, tenían que
cambiar. No solo porque la velocidad en la que se mueve el mundo lo exige,
sino también por el valor y peso que tiene el mercado en la actualidad.
Como consumidores, es fácil describir nuestra necesidad en este nuevo
milenio: queremos todo y lo queremos ya…
Para entender todas las variantes que afecta el Social Media Marketing,
debemos desglosar paso a paso qué significa este término.
¿Qué es Social Media Marketing o Marketing en Redes Sociales?
El Social Media Marketing es una serie de herramientas que
puestas en acción abren distintos canales de comunicación en el
mundo digital.
La clave de todos los conceptos está en que el Social Media Marketing se
refiere a la creación estratégica de un nuevo canal de comunicación con la
audiencia 100% digital.
“Es el futuro de la comunicación, un arsenal de herramientas y plataformas
basadas en Internet que aumentan y mejoran el compartir información. Este
nuevo medio hace que la transferencia de textos, fotografías, audio, video e
información en general, fluya entre los usuarios e Internet. El social media
tiene relevancia no solo entre los usuarios regulares de Internet, sino en los
negocios.” -- Social Media Defined.
https://www.genwords.com/agencia-marketing-digital
https://www.genwords.com/agencia-marketing-digital
No es sorpresa que el marketing haya tenido que encontrar una manera de
evolucionar con las necesidades del consumidor.
Aquellos que han pasado de ser solo un ente de consumo para convertirte
en una audiencia, con opiniones de valor y peso tan grandes en la web que
pueden darle alas a una campaña o destruirla en un dos por tres.
“No se trata de lo que uno solo de nosotros hace o dice, sino de lo que
hacemos y decimos en conjunto, a nivel mundial, para comunicarse en
todas las direcciones en cualquier momento, mediante cualquier manera
digital.” -- Michelle Chmielewsk miembro de la compañía de análisis para
negocios Synthesio.
Es así como nace el Social Media Marketing; la respuesta a la búsqueda de
un nuevo camino de comunicación para relacionar a las marcas y a los
productos con todos y cada uno de los internautas que surfean la web
diariamente.
“Primero, es una evolución de la manera en que nos comunicamos,
reemplazando el email en varios casos. Es una revolución: por primera vez
en la historia tenemos acceso a comunicación global gratis e instantánea,
vivimos tiempos emocionantes. En tercer lugar, el social media se distingue
por la habilidad de compartir y contribuir que tienen todos.” -- Mark W.
Schaefer, autor de The Tao of Twitter.
Por su parte, Social Media Marketing es un término tan amplio que muchas
personas que buscan impulsar la imagen de su empresa preguntan: «¿qué
es Social Media Marketing?» Esta es una pregunta común, sobre
todo porque es un término demasiado amplio y que, además,
engloba muchas cosas.
La definición de Social Media Marketing es difícil de describir. Pero una
definición muy popular dice que es el uso metódico del Marketing con otros
conceptos tecnológicos y técnicas para lograr objetivos específicos para una
empresa.
En términos simples, Social Media Marketing significa la construcción
de un negocio a través de muchos medios diferentes, como videos
virales y blogs, con el fin de dar exposición a una empresa y
ejecutar distintos procesos de compras.
La participación de la comunidad de personas y la sociedad en general ha
impulsado el crecimiento del Social Media Marketing.
Casi no hay nadie que no esté participando en uno u otra tipo de las
plataformas sociales. Ya sea intercambiando correos electrónicos, usando
chat o publicando fotografías e intercambiando música, etc.
https://www.genwords.com/blog/proceso-de-compras
Con el creciente número de participación de la comunidad en línea, las
redes sociales se han convertido en un medio importante que está siendo
explorado por los vendedores. Que en ella encuentran la forma más eficaz
de acercarse a los clientes y conocerlos profundamente.
Los vendedores tienen doble ventaja en el hecho de que son capaces de
ponerse en contacto con aquellos que ya se han convertido en sus clientes y
experimentado sus productos. Así como los clientes potenciales que podrían
estar inclinados o pueden ser influenciados para comprar el producto.
A diferencia de los medios tradicionales donde los lectores o los
espectadores son participantes pasivos, la red social es un lugar
donde los clientes participan activamente e intercambian
información. Compartiendo su experiencia, dando su opinión y
comentarios basados en su comprensión.
Esto significa que los mercados pueden interactuar con el cliente en tiempo
real y beneficiarse de la comunicación.
La organización realmente llega a «escuchar» al cliente y entender
más acerca de la percepción del mismo sobre la marca, así como el
producto, etc.
Los canales de Social Media ayudan a construir la opinión colectiva y
precipitar debates saludables sobre los temas pertinentes.
La segunda característica importante es que Social Media Marketing se
extendió a través de la variedad de canales y medios en comparación con
los canales limitados que la prensa y los medios de comunicación operan.
Social Media funciona con varias herramientas, incluyendo audio, video,
texto, pods de audio, y foros privados, foros de discusión pública,
SMS, chat, correos electrónicos, así como blogs, etc.
En tercer lugar, Social Media es un medio dinámico y flexible que sigue
cambiando los contenidos, herramientas y sigue evolucionando todo el
tiempo.
A medida que los participantes siguen dando insumos y la sabiduría
colectiva de los resultados del grupo en el cambio y la actualización de los
contenidos, así como crea la demanda de más herramientas que se pondrán
a disposición.
En cuarto lugar, Social Media exige un tipo diferente de participación de los
vendedores.
A diferencia de los medios tradicionales en los que los vendedores
realizan campañas y anuncios diseñados por el cliente centrado en
un público o grupo en particular, Social Media permite a los
participantes dirigir la discusión y los comercializadores deben
escuchar, más que dirigir la discusión.
Los vendedores tienen que acercarse a los posibles clientes de una manera
indirecta, ayudando a construir la opinión pública. Y, desde ese punto,
indirectamente orientarlos hacia la toma de un interés en su producto.
El Social Media está evolucionando a un ritmo muy rápido y en línea se
encuentran las herramientas tecnológicas que están disponibles.
Los vendedores no tienen otra opción que sintonizarse con los
medios de comunicación, entender cómo funcionan las cosas y
asegurarse de que estén presentes.
No estar presente en las redes en los tiempos actuales no es una opción
para las empresas de marketing.
Las redes sociales: ¿cuál es la mejor?
Las redes sociales significan un espacio o una plataforma donde la
audiencia se conecta de distintas maneras. Cada Red Social tiene
funciones distintas y dentro del Social Media Marketing todas y cada una
funciona de una manera singular buscando objetivos específicos a alcanzar
con la estrategia.¿Podemos decir que una red social es mejor que otra? La respuesta
es no. La verdad es que cada es una es importante por distintas variantes y
se diferencia de las otras por sus características y funcionalidades. Haciendo
que todas sean importantes para un objetivo u otro, dependiendo de la
estrategia, de la audiencia y las metas que queremos alcanzar.
Cada red social posee características que sacian necesidades específicas de
los usuarios o la audiencia. Por acá te dejamos un recuento de las
funcionalidades, que para nosotros, más se destacan:
Facebook
Por años, Facebook ha representado la red social más usada que se
ha desarrollado en el mundo y encabeza la lista de las
preferidas. Para lo que va del años 2016 esta plataforma tiene 1550
millones de usuarios registrados, lo que representa un número de casi el
triple o cuádruple de los números del resto de las plataformas sociales.
Si se preguntan cómo ha logrado Facebook tener estos números, la
respuesta es muy simple: están abiertos al cambio. Esta plataforma fue la
primera en generar continuos cambios en su algoritmo, su look and feel y
sus opciones. En búsqueda siempre de mejores características que generen
mejores experiencias en sus usuarios. 
Los videos y las fotografías generan aproximadamente el 70% del
engagement de esta plataforma. Lo que ha dado pie, a muchos expertos en
materias digitales, para el estudio de las audiencias, sus gustos y
necesidades dentro de la web.
Dado el continuo cambio y movimiento del mundo digital, muchos han
pronosticado por años la caída de Facebook, pero esta plataforma ha
luchado con uñas y dientes por mantener contenta a su audiencia, sea
como sea, siendo así como fuimos introducidos a los videos en la
plataforma, los GIF, los memes, los live streaming e incluso un continuo
cambio por hacer visualmente a la plataforma cada vez más amigable a los
ojos y al manejo dentro de ella.
Sin duda, Facebook no parece bajar la velocidad de su ruta en la
autopista del empoderamiento dentro del Social Media
Marketing, pero no podemos olvidar que día a día cientos de nuevas ideas
entran a formar parte del juego del contenido y comunicación digital, ¿podrá
Facebook sobrevivir por muchos años más?
YouTube
En una época donde la audiencia quiere consumir contenido de manera
inmediata, el texto ha pasado a un segundo lugar, donde el video y las
imágenes han aprovechado para reinar y darle al consumidor lo que quiere
de manera más rápida y visualmente más gratificante, lo que hace de ese
contenido uno que da resultados más positivos dentro de la estrategia del
Social Media Marketing.
Es así como YouTube se ha vuelto el rey de los videos, una
plataforma única en su estilo donde casi 1.300 millones de
usuarios han encontrado una comunidad que satisface sus gustos y
necesidades.
Esta plataforma, además de ser un espacio perfecto para el Marketing
Digital, en su búsqueda de poner en práctica de una estrategia más eficaz
según las audiencias, es un espacio donde la misma audiencia tiene una
voz, no solo a través de los comentarios que pueden dejar dentro de los
videos, sino también a través de crear sus propios canales donde pueden
hacer eco de sus ideas y unirse a la marca o el producto.
Además, ya el consumidor no es solo visto como un eslabón final dentro de
una cadena de consumo, sino también como un acompañante del producto
o la marca misma.
YouTube se ha convertido en un espacio perfecto para hacer el Social Media
Marketing mucho más orgánico (y por ende más eficiente), pues el
contenido se presta mucho más para abrir espacios creativos y tener una
constante comunicación entre la marca o el producto y el consumidor o la
audiencia.
Instagram
El rey de las fotografías. Flickr ha quedado en el pasado, siendo aplastado
por este titán con más de 400 millones de usuarios registrados. Instagram
es, sin duda, una de las plataformas favoritas de la audiencia (de diferentes
edades) pues refiere el compartir de momentos a través de fotografías de
manera inmediata.
https://www.juancmejia.com/redes-sociales/estrategia-en-redes-sociales-como-crear-un-plan-estrategico-de-social-media-paso-a-paso/
https://www.juancmejia.com/redes-sociales/estrategia-en-redes-sociales-como-crear-un-plan-estrategico-de-social-media-paso-a-paso/
El poder de esta plataforma en el Social Media Marketing tiene un peso
significativo en la medida de que las marcas o productos muestren
experiencias con las que el usuario se pueda identificar.
En el 2016, la publicidad llegó oficialmente a Instagram y de esta manera
los usuarios tienen entonces, un espacio, cada ciertos post, que sugieren
marcas o productos que invierten para ser visibles a potenciales nuevos
clientes. A unos les encantó esta medida, otros la odiaron, pero está aquí
para quedarse, haciendo de la red una de las plataformas con más
peticiones para invertir en el mercado.
Twitter
Mucho se ha hablado de la muerte de esta red social y es que está pasando
que antes ingresabas a Twitter todos los días y ahora quizás lo haces unas
veces por semana cuando deseas informarte de una noticia puntual.
Pero aunque a esta red social le ha costado unirse a los cambios y ya no la
utilizamos como las demás redes sociales, se mantiene como una de las
redes sociales más utilizada con 320 millones de usuarios para el año 2015
y hay un factor fundamental por la que la sigue manteniendo entre unas de
las más famosas redes sociales y es: la cronología de los mensajes en
tiempo real.
#Twitter se sigue manteniendo entre unas de las más famosas
#RedesSociales y es gracias a la cronología de los mensajes en
tiempo real.
CLICK TO TWEET
¿Y sabes por qué sigue gustando esta función? Porque las audiencias
actuales quieren saber todo ya y Twitter se los dice en el momento. ¿Quieres
saber cuánto a cuánto va el juego de tu equipo favorito? Probablemente lo
busques en Twitter.
La primera acción de un usuario antes enterarse de una noticia mundial es
entrar al Trending Topic de Twitter y ver de qué se trata, una funcionalidad
que no consigues en otras redes sociales.
Dentro de Social Media Marketing, es un reto competir con la naturaleza
noticiosa de Twitter, pero es necesario que, quizás no con la fuerza de las
demás redes sociales, la consideres dentro de tu ecosistema digital, pues en
una red que puede funcionar muy bien para detectar tendencias y temas de
conversación de los usuarios.
LinkedIn
Si trabajas en un campo de B2B, esta es la red de Social Media en la
que debes centrarte.
https://twitter.com/share?text=%23Twitter+se+sigue+manteniendo+entre+unas+de+las+m%C3%A1s+famosas+%23RedesSociales+y+es+gracias+a+la+cronolog%C3%ADa+de+los+mensajes+en+tiempo+real.&via=genwords&related=genwords&url=https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing
https://twitter.com/share?text=%23Twitter+se+sigue+manteniendo+entre+unas+de+las+m%C3%A1s+famosas+%23RedesSociales+y+es+gracias+a+la+cronolog%C3%ADa+de+los+mensajes+en+tiempo+real.&via=genwords&related=genwords&url=https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing
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Conectarse con los profesionales de negocios en cualquier industria es más
fácil con LinkedIn, ya que le permite orientarlos por la industria, título de
trabajo, etc.
Como con todas las redes sociales, LinkedIn prioriza la creación de
relaciones másque cualquier otro.
No lo lleves a un tono de ventas: debes comenzar construyendo una
conexión.
Una de las mejores características para las empresas son los grupos de
LinkedIn. Las empresas deben establecer grupos en su nicho de mercado o
la industria e invitar a otros en su mercado objetivo para unirse.
Pinterest
Utiliza esta red solo si tienes excelentes imágenes para compartir.
Las imágenes de calidad son candidatas perfectas para convertirse
en virales en este sitio debido a su naturaleza visual.
Si tu imagen está fijada por un miembro muy seguido, tienes el
potencial de ser visto por millones.
También es ideal para promocionar productos.
Yelp
Yelp es fundamental para las empresas de hoy.
Si no tienes una estrategia activa para crear comentarios en Yelp,
tus clientes pueden hacerlo por ti lo antes posible.
Todo lo que necesitas es una mala reseña para perjudicar tus
habilidades.
Pedir a tus clientes que hagan una review de tu negocio en Yelp impide que
cualquier comentario negativo se destaque.
Cómo hacer una estrategia de Social Media Marketing
Para poder llegar a alcanzar los objetivos, es necesario definir cuáles serán
los pasos a seguir para llegar a la meta, es decir, tener la mayor conversión
de Leads. En este punto, debes considerar invertir en promoción paga pues 
es la mejor forma de impulsa tu empresa en corto y mediano plazo. Para
este propósito tienes herramientas como: Power Editor de Facebook, Ad
Manager de Google y Linkedin Ads.
https://www.genwords.com/blog/linkedin-ads
https://www.genwords.com/blog/google-ad-manager
https://www.genwords.com/blog/google-ad-manager
https://www.genwords.com/blog/facebook-power-editor
Aquí, paso por paso, te explicamos cómo hacer una estrategia integral de
social media marketing:
1. Establece los objetivos:
 ¿Qué buscas? ¿Branding? ¿Aumentar tu comunidad online? ¿Atención al
cliente? ¿Aumentar tráfico web? etc., dependiendo de lo que quieras define
tus objetivos y comienza establecer la estrategia.
Ejemplo: Objetivo: Branding para una marca de calzado para dama.
2. Conoce a tu público objetivo:
Ahora que ya sabes cuál es tu principal objetivo, llegó el momento de definir
quién es tu audiencia. Este paso será clave en el éxito o no de tu
campaña, pues un mensaje dirigido a una audiencia equivocada se
traduce en dinero y esfuerzo perdido, por lo que te recomendamos
tomarte tu tiempo para estudiar quién es tu público, en qué redes están,
cómo se comunican, etc.
Ejemplo: Mujeres entre los 20 y 35 años, profesionales o que estén
estudiando una carrera universitaria. Que vivan en Ciudad de México, les
encanta estar en Facebook, Pinterest e Instagram la mayor parte del día. Y
siempre están buscando el último grito de moda. Su imagen es algo muy
importante, por lo que siempre está comprando ropa, zapatos, accesorios
que la hagan verse y sentirse bien.
3. Escoge el canal de comunicación:
¿Qué red social tiene más presencia tu público objetivo? ¿Cuál se adapta
mejor a la campaña? Recuerda que como lo explicamos anteriormente, cada
red social tiene sus funciones y cada una se puede adaptar a un objetivo de
Social Media Marketing diferente. Siempre debes tomar en cuenta en dónde
está tu audiencia y esto te lo dirá conocer a tu público objetivo
perfectamente.
Ejemplo: La red social principal de la campaña será Facebook Ads, con
Instagram y Pinterest como redes sociales de apoyo.
¿Cómo funcionan las campañas de Ads? En el caso de Facebook, lo
primero que tienes que hacer es elegir en función de tus objetivos
de campaña:
-- El tipo de anuncio ¿reconocimiento, consideración o conversión?
-- La segmentación ¿a quién vas, dónde está, qué edad tiene?
Y tu presupuesto. Luego debes elegir la forma en la que quieres
que se consuma tu presupuesto, hay dos maneras: Pago por clic, es
decir te asignan una puja por clic y descuentan de tu presupuesto
un monto por cada clic que recibe el anuncio. Otra forma es asignar
un presupuesto diario, que se traduce en lo que estás dispuesto a
gastar en un conjunto de anuncios específico en promedio por día.
4. Genera contenidos que se entrelazan con los gustos de tu audiencia:
El contenido es el REY y no nos cansaremos de repetirlo, pues de
nada sirve tener una campaña estratégicamente bien pensada, si
cuando nos vamos a la estrategia de contenidos es muy pobre. Es
necesario que entiendas cómo consume la información tu público objetivo y
generar el contenido que haga el engagement necesario para alcanzar los
objetivos de campaña.
5. Establece números:
¿Qué tanto alcance quieres tener? ¿Qué cantidad de likes quieres ganar?
¿Cuántos seguidores nuevos esperas tener? Todas estas métricas son
fundamentales dependiendo de los objetivos de tu campaña, pues
con ellas podrás medir qué tan efectiva va tu estrategia y si realmente
obtendrás el retorno de la inversión que estás esperando.
6. Analiza día y noche:
A partir del punto anterior, las métricas, tienes que estar en constante
análisis del comportamiento de la campaña, todos los días, no al final,
porque podrás haber perdido un montón de dólares y nunca haberte dado
cuenta, por eso el análisis no es un último punto, sino una acción que debe
ser constante durante toda la campaña.
Herramientas de medición de Social Media Marketing
Como lo hemos dicho, el análisis constante de tu campaña es un factor
determinante en el desenlace exitoso o no de tu campaña. No todo se
puede dejar a la suerte por lo que medir lo que está pasando y ajustar es
esencial. Por eso, por acá te dejamos algunas herramientas de medición que
puedes usar para monitorear el desarrollo de tu campaña:
Es una herramienta gratuita que te permite visualizar en tiempo real lo que
está pasando en tu redes sociales. Además te genera los informes y te
manda a tu correo electrónico con un resumen mensual con las métricas de
tus cuentas. Visualmente es muy amigable y fácil de manejar. Además
también puedes medir la efectividad de tu blog.
Iconosquare:
Aunque no es gratuita, esta app te permite medir y optimizar el rendimiento
de Instagram. Además, te ayuda a medir, entender y mejorar cada aspecto
importante de tu actividad en esta red social. Iconosquare te ofrece varias
soluciones para involucrar a tu comunidad, incluyendo concursos de
fotografía y video.
Howsociable:
Esta herramienta es ideal para medir tu marca y las de tus competidores en
redes sociales. La versión gratuita te permite monitorizar hasta 12 redes
sociales, si quieres rastrear 24 plataformas más, necesitas tener una cuenta
pro. Esta herramienta hará tu vida mucho más fácil pues te permite filtrar
todos los datos pertinentes en la web y el uso de métricas para darle una
visión objetiva de tu posicionamiento de marca.
Klout:
Con esta herramienta podrás identificar, investigar y conocer los expertos y
las cuentas con mayor influencia y obtener resultados rentables y mejorar
su ROI de marketing. Además, podrás encontrar y contratar los
influenciadores adecuados para el perfil de tu marca y hacer un seguimiento
de los retuiteos, los «me gusta» y el contenido que se comparte en las redes
sociales.
Icerocket:
Con esta app podrás monitorizar Facebook, Twitter y blogs en 20 idiomas. Lo
que es ideal porque podrás saber de qué están hablando en la redes y en
los blogs de todo el mundo en una sola herramienta. Lo que te permitirá
detectar tendencias y poder unirte a ellas.
Campañas exitosas de Social Media
Hay personas que todavía piensan que las redes sociales son
“cosas de niños” y no creen en el impacto de este canal de comunicación
dentro de su estrategia de Marketing Digital. Pero hay quienes sí han creído
en ella y han tenido un éxito total. Te dejamos las cinco campañas de Social
Media Marketing más exitosas:
Hay personas que todavía piensan que las #Redes Sociales son
“cosas de niños”
CLICK TO TWEET
1. ALS – El reto del Ice Bucket: se trataba deuna campaña donde el
principal objetivo era recaudar fondos y generar conciencia sobre la
enfermedad llamada Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA, o ALS por sus
siglas en inglés). Miles de persona, hasta famosos, se unieron a la causa
y la ALS Association consiguió 100 millones de donaciones y 100.000
nuevos donantes. ¿La olvidaste? Por acá te la recordamos:
https://twitter.com/share?text=Hay+personas+que+todav%C3%ADa+piensan+que+las+%23RedesSociales+son+%E2%80%9Ccosas+de+ni%C3%B1os%E2%80%9D&via=genwords&related=genwords&url=https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing
https://twitter.com/share?text=Hay+personas+que+todav%C3%ADa+piensan+que+las+%23RedesSociales+son+%E2%80%9Ccosas+de+ni%C3%B1os%E2%80%9D&via=genwords&related=genwords&url=https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing
https://twitter.com/share?text=Hay+personas+que+todav%C3%ADa+piensan+que+las+%23RedesSociales+son+%E2%80%9Ccosas+de+ni%C3%B1os%E2%80%9D&via=genwords&related=genwords&url=https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing
http://www.icerocket.com/
https://klout.com/home
http://howsociable.com/
https://pro.iconosquare.com/
Volvo Interception: ante darse cuenta que era casi imposible competir
con las compañías de automóviles estadounidenses, la marca de carros
sueca decidió intervenir sus comerciales invitando al público a enviar un
mensaje etiquetado como #VolvoContest para participar en el sorteo de un
Volvo XC60. Lo que generó que se enviaran más de 2 mil tweets por minuto
cada vez que un comercial de automóviles de cualquier marca se transmitía
a través de la televisión. Lo que trajo como resultado el incremento de las
ventas del XC60 hasta en 70% el mes siguiente. Esta campaña se ganó el
“Webby Winner” en The Webby Awards 2016.
#TheDress Salvation Army: ¿Recuerdan el vestido que algunas personas
percibían como dorado y blanco, y otras, azul y negro? El ejército de
salvación estadounidense se unió a este tema de conversación y generó una
campaña para detener el abuso en contra de las mujeres. Tomaron el
vestido y se lo colocaron a un mujer llena de moretones y acompañaron el
post con frases que hacían entender que el color del vestido era
insignificante frente a la violencia que viven las mujeres. Este anuncio logró
impactar hasta en 179 países generando un alcance de más de 5.3 billones
aproximadamente.
KLM Surprise: algunos viajeros de esta aerolínea fueron sorprendido con
regalos cada vez que comentaban algo sobre su vuelo Foursquare, Twitter o
Facebook o alguna otra red social y mencionaba a la aerolínea, lo mejor es
que los empleados de la aerolínea revisaban las redes sociales a fondo para
conocer bien al usuario y llegar con un regalo que realmente le gustara.
Muebles IKEA: se trata de una campaña donde se realizó un concurso
donde la marca colgaba en Facebook fotos de habitaciones decoradas con
sus productos, y los usuarios tenían que etiquetarse en la foto. Lo que logró
que miles de usuario compartieran la imagen.
Mr Clean -- Anuncio del Super Bowl y campaña de San Valentín
El Super Bowl es enorme en América y un anuncio, ya sea antes, durante o
después del juego, es el mejor inmobiliario para cualquier negocio.
Mr Clean, una compañía estadounidense de limpieza, propiedad de Proctor
and Noble, tomó un producto y lo hizo deseable con un anuncio de vídeo
corto y ágil hecho por Leo Burnett, Toronto.
En la semana previa al Super Bowl, Mr. Clean lanzó una serie de
teaser trailers diariamente, centrándose principalmente en sus
públicos de Twitter y Facebook.
Al crear un zumbido en Facebook y Twitter que condujo al gran evento, Mr
Clean provocó intriga y cuando el tiempo del juego rodó, obtuvieron un gran
total de 11.700 menciones en Facebook, Twitter e Instagram en sólo un
minuto.
El anuncio ha acumulado más de 17 millones de visitas en YouTube
hasta la fecha. Al agregar un giro suave y romántico en su anuncio, la
empresa fue capaz de capitalizar el hecho de que el Día de San Valentín se
acercaba, matando a dos pájaros de un solo tiro.
Al sembrar los activos de tu campaña principal antes de un gran evento
público u ocasión a través de teasers, puedes aumentar significativamente
el engagement y el alcance.
Eggo -- Kellogg’s y Netflix
Eggo es el nombre de la campaña de Social Media y el producto que la
campaña está tratando de conectar.
¿Qué es un Eggo? Es básicamente un waffle congelado de Kellogg’s, un
producto que colocaron durante la primera temporada de Netflix, en el show
original, Stranger Things.
De acuerdo con Digital Parrot, Stranger Things es la serie original
digital más popular hasta la fecha.
Por supuesto, al ver a uno de los personajes principales, Eleven, burlándose
de ellos en el programa, Eggo ganó una colosal cantidad de exposición. Pero
para ayudar a fomentar más conversiones y mejorar su engagement,
Kellogg lo llevó a Twitter.
Para conectar la segunda temporada de Stranger Things, Netflix y
Eggo de Kellogg se emparejaron para abrir el show con un corto clip
de los waffles congelados y el equipo Social Media de Eggo se
abalanzó sobre Twitter para capitalizar la exposición.
El Tweet ganó más de 9.200 retweets y 20.000 gustos como resultado de
este Plan de Social Media inteligente; luego lo llevó al resto de sus canales
sociales para mantener la tracción en marcha.
La página de Twitter de Eggo tiene 11,2 mil seguidores con un alto
nivel de engagement para cada Tweet que publican.
Al asociarse con otra marca para lanzar una campaña en Social Media,
podrás aumentar tu alcance de forma masiva.
La promoción entre empresas es una poderosa herramienta de Social Media
y ayudará a exponer a toda una nueva audiencia a tu marca.
Además, al moverse rápidamente y saltar sobre las tendencias, serás capaz
de cosechar los beneficios de montar la cresta de una onda viral muy
fructífera.
Salt Bae -- Nusret Gökçe
Hay muchas personas que son grandes fans de carnes a la parrilla.
El dueño de una cadena ahora próspera de las casas de filete turcas, el
cocinero Nusret Gökçe fue viral con su campaña en Social Media de Salt
Bae.
Esto le llevó a compartir el video y el hashtag que lo acompañaba a
través del resto de sus perfiles sociales. Ganándole fama en
Internet y brillando una luz en su cadena de restaurantes.
Al elegir Instagram, una plataforma de redes sociales inherentemente visual
para lanzar su campaña, Nusret fue capaz de ganar atracción rápidamente,
lo que lo impulsó a un éxito viral casi instantáneo.
Como resultado de esta idea bien centrada en Instagram, Salt Bae
ahora planifica abrir su primer restaurante en Londres debido a la
demanda popular. Una muestra segura de éxito culinario gracias a
la potente campaña de Social Media del chef.
Los sencillos y rentables perfiles en redes sociales de Chef Nusret se
convirtieron en los que mandaban en un instante y demostró que al
centrarse en el proceso creativo, en lugar de los activos de gran
presupuesto, puedes reducir el gasto y seguir disfrutando del éxito de las
redes sociales.
	¿Qué es el Social Media Marketing?
	¿Qué es Social Media Marketing o Marketing en Redes Sociales?
	Las redes sociales: ¿cuál es la mejor?
	Facebook
	YouTube
	Instagram
	Twitter
	LinkedIn
	Pinterest
	Yelp
	Cómo hacer una estrategia de Social Media Marketing
	1. Establece los objetivos:
	2. Conoce a tu público objetivo:
	3. Escoge el canal de comunicación:
	¿Cómo funcionan las campañas de Ads? En el caso de Facebook, lo primero que tienes que hacer es elegir en función de tus objetivos de campaña:
	-- El tipo de anuncio ¿reconocimiento, consideración o conversión?
	-- La segmentación ¿a quién vas, dónde está, qué edad tiene?
	Y tu presupuesto. Luego debes elegir la forma en la que quieres que se consuma tu presupuesto, hay dos maneras: Pago por clic, es decir te asignan una puja por clic y descuentan de tu presupuesto un monto porcada clic que recibe el anuncio. Otra forma es asignar un presupuesto diario, que se traduce en lo que estás dispuesto a gastar en un conjunto de anuncios específico en promedio por día.
	4. Genera contenidos que se entrelazan con los gustos de tu audiencia:
	5. Establece números:
	6. Analiza día y noche:
	Herramientas de medición de Social Media Marketing
	Iconosquare:
	Howsociable:
	Klout:
	Icerocket:
	Campañas exitosas de Social Media