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Capitulo 2. De la visión a la acción NIVELES DE CAMBIO Y LIDERAZGO • El dónde y el cuándo del «ámbito problema» del cambio. Esto tiene que ver con determinados entornos e influencias ambientales, tales como el espacio físico y las restricciones temporales, que pudieran influir sobre un problema u objetivo. • El nivel cómo de cambio está, se relaciona directamente con nuestros mapas internos y nuestras capacidades de cognición. • Finalmente está el quien mas y que más referente al sistema o visión más amplio que envuelve a los papeles, creencias, capacidades y acciones específicas. Este nivel está relacionado con lo que podríamos considerar como la visión y espíritu de determinada organización o sistema. PASAR DE LA VISIÓN A LA ACCIÓN El recorrido típico hacia el cambio en las organizaciones inteligentes implica un desplazamiento desde el nivel de la visión al de la acción. Para estimular y gestionar los diversos procesos que componen este itinerario se requieren habilidades de meta, macro y micro liderazgo. El meta liderazgo proporciona inspiración y motivación, al dar forma a la visión dentro de la misión y al crear comunidad dentro del sistema. El macro liderazgo genera la estrategia necesaria para la manifestación de la visión y la misión, definiendo los valores, la cultura y el itinerario necesarios para alcanzar el estado deseado. El micro liderazgo, a su vez, aporta la estructura- ra requerida para que la cultura y el itinerario se concreten en tareas y relaciones específicas He utilizado este proceso en múltiples ocasiones para crear y organizar itinerarios que manifiesten mis propias visiones. El siguiente es un ejemplo de cómo respondí a estas preguntas cuando me preparaba para el presente trabajo sobre liderazgo. Mi visión es promover la difusión mundial de herramientas y habilidades de liderazgo más eficaces y ecológicas. EJEMPLO DE UN ITINERARIO DE LA MISIÓN Y VISIÓN En relación con dicha visión, soy como un manantial y una reserva de conocimientos y experiencias especiales. Mi misión es desarrollar, integrar y presentar habilidades prácticas que ayuden a las personas de todo tipo a ser mejores líderes. Estoy comprometido con esta visión y esta misión, porque valoro el crecimiento, el logro de nuestra expresión más elevada y la integridad fundamental de la vida. Creo en el valor del futuro, así como en la capacidad de las personas para crecer realmente y cambiar sus vidas mediante la adquisición de nuevas habilidades. dades de liderazgo son esenciales para alcanzar nuestro destino en este planeta. Para cumplir mi visión y mi misión utilizaré mis capacidades de identificar, estructurar y articular los principios y habilidades clave de liderazgo que he modelado a partir de lideres eficaces de todo el mundo. Mi plan consiste en crear seminarios, manuales, libros y otras herramientas de liderazgo que puedan llegar a individuos, organizaciones y sistemas sociales de todo el mundo. Este plan será realizado en el contexto de una red global de personas, dedicadas a la promoción del progreso de la humanidad. Crea una imagen a tu visión: Cuando hayas terminado de definir el itinerario desde tu visión a la acción, crea una imagen de tu misión completa. Ello te ayudará a consolidar el sentimiento de tu visión y tu misión, a recordarlas y a comunicarlas a otras personas. He aquí un ejemplo de mi propia imagen de mi visión: LIDERAZGO EFICAZ Y ESTADOS INTERNOS La manifestación de nuestras visiones es un resultado tan sólo parcial de nuestros planes y estrategias. Buena parte de cuanto sucede durante el proceso de liderazgo es inconsciente. Muchos de los aspectos clave relacionados con la realización de un itinerario para la visión, así como con el manejo de situaciones de liderazgo, ocurren a menudo fuera de los limites de la atención consciente, se producen en forma de intuición o inspiración. En muchos aspectos, los instrumentos fundamentales de que disponemos para el liderazgo son nuestro propio cuerpo y nuestro sistema nervioso. Podríamos llegar a decir que la manifestación de cualquier habilidad de liderazgo la debemos de algún modo a nuestro cuerpo o a nuestra fisiología. Llega al mundo a través de nuestras palabras, nuestra voz, su tono, la expresión facial, la pos- tura corporal, el movimiento de las manos, etc. Por su parte, nues- tra capacidad para utilizar estos instrumentos fundamentales depende en gran manera de nuestro estado interno CREAR UN ESTADO ALINEADO • En el nivel personal, el líder eficaz es aquel cuyas propias acciones se hallan alineadas con sus capacidades, creencias, valores y con el sentido de identidad o misión. El sentido del papel desempeñado e identidad de una persona es un proceso dinámico, relacionado con diversos factores: CREAR UN ESTADO ALINEADO • 1) El propio sentido de misión o propósito (que evoluciona con el ciclo vital de desarrollo de cada individuo). • 2) La propia perspectiva o visión del sistema mayor del que formamos parte (la perspectiva «espiritual» ). • 3) El propio papel o función que desempeñamos en relación con los sistemas de organización y familiares de los que somos miembros. PROCESO DE ALINEACIÓN DE NIVELES • l. Colócale en el espacio correspondiente al «entorno» y formúlate la siguiente pregunta: «¿Dónde y cuándo deseo estar alineado al máximo como líder?». • 2. Desplázate al espacio correspondiente al «comportamiento» y responde a estas preguntas: «¿Qué tendré que hacer cuan- do me encuentre en estos momentos y en estos lugares? ¿Cómo deseo actuar en ellos?». • 3. Sitúate en el espacio de las «capacidades» y responde a las siguientes preguntas: «¿Cómo debo utilizar mi mente para protagonizar estos comportamientos) ¿De qué capacidades dispongo o deberé disponer para realizar estas acciones en esos momentos y lugares?». • 4. Avanza hasta el espacio de «creencias y valores» y contesta: «¿Por qué quiero utilizar estas capacidades concretas para realizar esas actividades? ¿Qué valores son importantes para mí cuando me involucro en ellas? ¿De qué creencias dispongo, o cuáles necesito, que guíen a mi corazón mientras las realizo?». • 5. Desplázate ahora hasta el espacio de la «identidad» y formúlate estas preguntas: «¿Quién es el yo que alberga estas creencias y estos valores y utiliza estas capacidades para protagonizar esos comportamientos, dentro de este entorno? ¿Cuáles son las metáforas o símbolos más indicados para mi identidad y mi misión?». • 6. Situado en el espacio «espiritual», responde a las preguntas siguientes: «¿A quién y a qué más estoy sirviendo? ¿Cuál es la visión más allá de mí mismo en la que estoy participan- do?». • 7. Manteniendo ahora la fisiología y la experiencia interior asociadas con el espacio «espiritual», retrocede hasta el correspondiente a la «identidad». Combina y alinea las experiencias relacionadas con ambos niveles. Observa cómo la experiencia del nivel «espiritual» amplifica y enriquece la representación inicial de tu identidad y tu misión. • 8. Toma ahora las experiencias correspondientes a los ni- veles «espiritual» y de «identidad» y llévalas al espacio de las creencias y valores». Observa también cómo se amplifica y • enriquece la representación inicial de tus creencias y valores. • 9. Transporta tu visión, tu identidad, tus creencias y tus valores al espacio de tus «capacidades». Siente cómo éstas se refuerzan, cambian o se enriquecen dentro de ti. • 10. Lleva tu visión, tu identidad, tus creencias, tus valores y tus capacidades al espacio correspondiente al «comportamiento». Observa hasta qué punto los más nimios comportamientos son reflejos y manifestaciones de todos los niveles superiores que hay en ti. • 11. Lleva ahora todos los niveles de ti mismo al espacio del • «entorno» y siente cómo éste se transforma y enriquece. • 12. Memoriza la sensación de este estado de alineación. Imagínate a ti mismo en este estado en momentos y lugares clave del futuro, cuando más lo vayas a necesitar.PROCESO DE ALINEACIÓN DE NIVELES • Este proceso puede ser realizado en solitario o en compañía de otra persona que actúe como consultor o «guía». lo que sigue es la transcripción de una conversación que ejemplifica el modo en que una persona puede guiar a otra a través del proceso de creación de un estado alineado. COALINEACIÓN DE NIVELES • También es posible emplear el proceso de alineación de niveles como herramienta poderosa en la formación de equipos y grupos. Cuando las personas comparten sentimientos de visión, misión, valores y habilidad, están en condiciones de trabajar conjunta- mente de modo mucho más eficiente. • La «coalineación» de niveles dentro de un grupo de personas puede realizarse como una simple extensión del proceso de alineación de niveles. • Una vez que cada miembro del grupo ha creado su propio estado alineado, todos pueden reunirse y compartir sus respuestas en relación con los distintos niveles. • Escuchándose unos a otros, descubrirán los lugares comunes existentes entre sus contextos, acciones, capacidades, creencias, valores, funciones, misiones y visiones. COALINEACIÓN DE NIVELES • Cuando los integrantes del grupo han compartido sus respuestas individuales para cada nivel y descubren temas en común. pueden sintetizar dichas respuestas para definir la visión y la misión del grupo • De modo parecido al individuo, el grupo debe definir su identidad en forma de metáfora o símbolo. FORMULARIO PARA ALINEACIÓN DE NIVELES • Completa las respuestas en los espacios en blanco para definir. extensivamente las áreas pertinentes del «ámbito-problema» que rodea al objetivo o solución que deseas realizar. • l. «¿Cuál es el entorno en el que quieres conseguir tu objetivo o estado deseado?» «¿Cuándo y dónde deseas este objetivo o comportamiento? ¿Cuál sería el contexto externo que rodearía el objetivo y las actividades deseadas?» FORMULARIO PARA ALINEACIÓN DE NIVELES • 2. «¿Cuál es el comportamiento especifico asociado con el objetivo o resultado deseado?» «¿Qué deseas hacer específicamente en ese contexto? ¿Cuál es el nuevo comportamiento asociado con el objetivo?» Quiero/queremos • 3. «¿Qué capacidades serán necesarias para alcanzar ese objetivo, dentro del contexto elegido?» «¿Cómo conseguirás realizar ese objetivo y esos comportamientos? ¿Qué capacidades y procesos cognitivos serán necesarios o se dan por supuestos para desencadenar o guiar en dicho contexto las acciones deseadas?» FORMULARIO PARA ALINEACIÓN DE NIVELES Para realizar esto, emplearé/emplearemos mis/nuestras capacidades • 4. «¿Qué creencias y valores quedan validados o expresados por ese objetivo en ese contexto?» «¿Qué valores expresan el objetivo y las capacidades?» Quiero/queremos realizar esto, porque valoro/valoramos • 5. «¿Cuál es tu identidad o papel en relación con el objetivo y con las creencias y valores con él asociados?» «¿Quién eres cuando te involucras con estos valores, creencias, capacidades y comportamientos, dentro de ese contexto específico?» (Quizás te resulte conveniente emplear alguna metáfora o analogía para responder.) FORMULARIO PARA ALINEACIÓN DE NIVELES «¿Cuál es tu misión en ese contexto?» Mi/nuestra misión es: • 6. «¿Cuál es tu percepción del sistema mayor en el que operas?» «¿Cuál es tu visión del sistema mayor en el que persigues tu • misión?» Esta misión está al servicio de una visión más amplia que consiste en
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