CUADRO COMPARATIVO MC Y MN

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Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 “2021: Año de la Independencia” 
 
 
 
 
Av. Instituto Tecnológico s/n, Col. La Gloria, Cd. 
Serdán, Puebla, C.P. 75520 Tel.: 01 800 841 9270 
www.tecnm.mx | www.itsciudadserdan.edu.mx 
 
 
 
 
 
Instituto Tecnológico Superior de Ciudad Serdán 
 
 
 
Carrera: Ingeniería en Gestión Empresarial 
 
Materia: Mercadotecnia 
 
Docente: Pascual Cortés Rodríguez 
 
 
Almuna: Stacey Daniela Pérez Fuentes 20CS0077 
 
Evidencia: cuadro comparativo 
 
Cuarto semestre 
 
 
Grupo A 
 
Ciclo escolar 2021-2022 
 
21 de Febrero de 2022 
 
 
 
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 “2021: Año de la Independencia” 
 
 
 
 
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Concepto Mercado de consumo Mercado de negocio 
Definición El mercado de consumo se refiere a todos aquellos 
compradores que adquieren bienes y servicios para su 
consumo en vez de revender. A pesar de esto, los 
consumidores se diferencian unos de otros por sus 
preferencias, gustos y hábitos de compra. 
El mercado de negocioses la forma en la que dos empresas realizan 
transacciones comerciales entre sí, en la cual se negocian servicios o bienes 
para ser utilizados en los diferentes procesos de fabricación de los productos, 
para luego venderlos y obtener por ello una ganancia. 
Composición El mercado de consumo está integrado por empresas y 
personas que comercializan productos y bienes destinados 
al consumo individual o familiar Se encuentra formado por 
personas que adquieren los productos para satisfacer sus 
necesidades personales o las necesidades de sus hogares. La 
población es un elemento clave en los mercados, su tamaño 
crea un gran impacto para las empresas que comercializan 
bienes de primera necesidad. 
El mercado de negocio está compuesto por organizaciones y empresas que 
adquieren bienes y servicios para llevar a cabo su propia producción o 
prestación de servicios. Los mercados de negocios se encuentran formado por 
organizaciones que compran bienes y servicios que les son necesarios para 
producir otros bienes o servicios que están destinados al consumidor final. 
Ventajas • Eficiencia em el funcionamiento 
• Libertad de consumo 
• Igualdad de oportunidades 
• Acceso a una amplia variedad de bienes y servicios 
 
• Eficiencia em el funcionamiento 
• Existen incentivos 
• Libertad económica 
• Fomenta la innovación 
 
Desventajas • Escasez de bienes 
• Deterioro del medio ambiente 
• Puede chocar el interés colectivo 
 
• Distribución de renta 
• Abusos de ciertas empresas 
• Economía inestable 
Objetivo El principal objetivo de las empresas es lograr comprender 
la conducta del consumidor para así poder conocer los 
patrones de compra y poder lanzar una gran oferta de ese 
producto con tal de satisfacer una necesidad. Al momento 
de analizar el comportamiento del consumidor es necesario 
concentrarse en el comportamiento que puede ser observado 
y medido, y no en la intención del consumidor 
Definir el mercado objetivo de tu negocio permite optimizar los recursos en la 
estrategia de divulgación, en la distribución y en la promoción de tus 
productos. 
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Proceso de 
decisión 
 
 
 
 
• Búsqueda de información 
• Evaluación de alternativas 
• Decisión de compra 
• Conducta posterior a la compra 
• Reconocimiento de la necesidad 
 
• Son el proceso de toma de decisiones por el cual organizaciones 
formales establecen la necesidad de adquirir productos y servicios, e 
identifican, evalúan y escogen entre diferentes marcas y proveedores. 
Características Existen diferentes factores que pueden influir en la decisión 
de un comprador, la siguiente lista nos los ejemplificaran 
• Culturales (Cultura, Subcultura, Clase 
social) 
• Sociales (Grupos de referencia, Familia, 
Papeles y estatus) 
• Personales (Edad y etapa del ciclo de la 
vida, Ocupación, Situación económica, 
Estilo de vida, Personalidad y Auto 
concepto) 
• Psicológicas (Motivación, Percepción, 
Aprendizaje, Creencias y actitudes) 
 
• Menos compradores 
Se tienen muchos menos compradores que en el mercado 
de consumo. 
• Compradores más grandes 
Los compradores de unas pocas empresas grandes realizan 
la mayor parte de las compras en muchas industrias. 
• Compradores Profesionales 
Los agentes de compras capacitados siguen las políticas, 
las restricciones y los requisitos de compra de su 
organización. 
• Compras directas 
Los compradores industriales compran a menudamente al 
fabricante directamente, en lugar de usar intermediarios. 
• Reciprocidad 
Los compradores industriales a menudo escogen 
proveedores que les compran a ellos. 
• Relaciones más cercanas entre proveedor y cliente 
Debido a la menor base de clientes y a la importancia y 
poder de los clientes, a menudo se espera que los 
proveedores adapten sus ofertas, prácticas y desempeños a 
clientes individuales 
 
 
 
 
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