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Diplomado virtual INSTAGRAM PARA EL DESARROLLO DE MARCAS Guía didáctica - Módulo 5 Imagen: alphacoders.com. Consolidando tu Comunidad Guía didáctica Imagen: Freepik. Se espera que, con los temas abordados en la guía didáctica del módulo 5: Consolidando tu comunidad, el estudiante logre la siguiente competencia específica: Establecer un mecanismo de llamado a la acción para lograr un mayor crecimiento. Los contenidos temáticos, para desarrollar en la guía didáctica del módulo 5: Consolidando tu comunidad, son: Aumentar el Engagement Tema 1 VER VIDEO https://www.youtube.com/watch?v=NfEpddUmtX8 Hace referencia a las interacciones que tienen los seguidores y no seguidores con el perfil de Instagram. Interacciones como «me gusta», comentarios, mensajes directos, respuesta de historias, guardado de publicaciones, envío de publicaciones a otros, etc. Básicamente hace referencia a todo lo que se puede hacer desde Instagram en relación con cada cuenta. Como se mencionó en el módulo anterior, Instagram da más prioridad al engagement que a la cantidad de seguidores. Es mejor pocos seguidores que interactúen mucho a muchos seguidores que no tengan interacción. ¿Qué es el engagement? ¿Cómo aumentar la interacción? CTA: call to action o llamado a la acción. Se pueden hacer preguntas o encuestas para que los seguidores respondan. Mostrar algún post e invitar a que lo vean, pedir comentarios, opiniones o consejos sobre cualquier cosa. Se debe tener en cuenta que un perfil de Instagram triunfa gracias a las publicaciones que le gustan a los seguidores, es importante preguntarles lo que les gustaría también. Se pueden iniciar conversaciones también. Responder los DM: mientras más rápido se respondan los mensajes mejor. Esto demostrará a Instagram que se está atento al perfil y si las respuestas son con audios demostrará que las respuestas no son automáticas ni preestablecidas, sino que realmente se está tomando el tiempo de interactuar con los seguidores. Responder comentarios: mientras más rápido se responda mejor, algunos trucos que pueden ayudar son: responder con emojis, dar «me gusta» a los comentarios que dejen y en la respuesta de los comentarios hacer preguntas para que se genere una conversación de más comentarios. Mientras más conversaciones, más comentarios y mejor engagement. Imagen: Interacción. Fuente: Postcron. Recurrencia: se recomienda publicar dos veces al día para crecer más rápido. Instagram premia la recurrencia y la constancia. Sin embargo, esta no es una camisa de fuerza ya que no a todos los perfiles les queda fácil publicar tan seguido. Usar palabras claves: términos como «solo por hoy», «descuento», «agenda abierta para mañana», «últimas unidades», etc. Todo tipo de mensajes que le hagan sentir al seguidor que es especial por comprar. Imagen: hashtags Instagram. Fuente: Postcron. Geolocalización: cuando se suba una publicación o historia, puede servir la geolocalización. No es necesario poner una dirección exacta. Puede ser una ciudad, un parque cercano, o algún sitio reconocido como bibliotecas, centros comerciales, centros culturales, universidades, etc. Hora de publicación: usar la hora de publicación que Instagram recomienda. Esto se encuentra en las estadísticas y se pueden ver a partir de 100 seguidores. Instagram Ads Tema 2 Instagram Ads es una serie de anuncios basados en las preferencias que el usuario busca en su Instagram. Hace referencia a publicidad y a las publicaciones que se desean promocionar para ganar más interacción, más seguidores y, en el mejor de los casos, más clientes. Se recomienda solo hacer publicidad cuando la galería esté uniforme, consistente, para que cuando las personas entren se queden y se vean motivados a seguir el perfil. Instagram Ads Las 4 T para hacer publicidad correctamente 1. Target Es importante tener el público definido ya que esto es lo que permitirá filtrar entre los usuarios de Instagram. Instagram permite filtrar por género, edad, intereses y región de ubicación. Este factor no se puede tomar a la ligera ya que es uno de los aspectos que va a determinar que la publicidad llegue a las personas realmente interesadas. 2. Táctica Hace parte de lo que va a hacer el perfil una vez la persona toque esa publicidad. Si el objetivo es que sigan, el perfil debe ser estético y llamativo para la persona. Si el objetivo es vender, lo más recomendable es que haya un descuento o algún tipo de promoción para generar esa venta. Si el objetivo es hacerlos partícipes de un concurso, será necesario el uso de palabras clave y de pocas acciones para la participación. Mientras más se le faciliten las cosas a los usuarios será más probable que la publicidad tenga mejores resultados. Línea de tiempo. ¿Por cuándo tiempo va a generarse la publicidad? Esta pregunta puede ser fácil de responder, sin embargo es importante tener en cuenta las temporadas del año y los comportamientos de las personas según dicha temporada. Por ejemplo, si la época del lugar es invierno, generar una publicidad de camisetas no será lo más recomendado. Lo mismo con fechas especiales. No es solo el tiempo de la publicidad, sino también el momento estratégico para ejecutarla. 3. Time line 4. Total de gastos Instagram permite hacer un cálculo entre tiempo de publicidad e ingresos para invertir. De esta manera mientras menos ingresos se inviertan menos tiempo tendrá la publicidad y a menos personas llegará la promoción. Es por esto que es necesario hacer una inversión inteligente, no solo pensando en la economía sino también en que mientras más se invierta a mayor cantidad de personas podrá llegar la marca. NOTA: es importante que un perfil de Instagram no dependa solamente de las inversiones para publicidad, ya que los seguidores ya adquiridos podrán perderse por no interactuar con ellos. Se requiere todo un trabajo holístico donde la atención principal se centre en los seguidores ya alcanzados, sin dejar de buscar nuevos seguidores con inversión. Si los posibles seguidores ven que el perfil es muy activo y que hay buena interacción con sus ya seguidores, mayor motivación van a tener para seguir dicho perfil. Qué no Hacer en Instagram Tema 3 No publicar más de dos veces al día. Esto puede cansar a los seguidores y probablemente dejen de seguir el perfil. No publicar cosas que a la audiencia pueda no gustarle. Que lo que se publique tenga que ver con el perfil y con lo que los seguidores realmente quieren. No dar seguir para dejar de seguir en unos días. Esto es una falta de respeto para la otra cuenta. No tratar de vender en todas las publicaciones. Buscar más contenido que eduque, inspire, informe o que entretenga. No publicar las imágenes de otras personas siempre. Hay que llevar un equilibrio en donde la mayoría de publicaciones sean propias. No seguir muchísimas cuentas para que vean que el perfil existe y lo sigan. Es mejor seguidores que realmente se interesen y que lleguen naturalmente. No usar la cuenta de la marca para publicar cosas personales. No hablar de cosas muy privadas, lo ideal es que lo que se publique sea acorde a los valores de la marca. No imitar el estilo de la competencia. No aceptar ofertas tipo «vendo seguidores», «vendo cuenta con seguidores», etc. Esto afecta la interacción ya que esos seguidores no serán realmente seguidores interesados en el perfil. No etiquetar a gente famosa solo por ser famosa. Es mejor contar con su aprobación previa. Requena, A. (2020, 14 de enero). 6 consejos para hacer publicidad paga en Instagram con Instagram Ads. Mente Diamante. Https://Mentediamante.Com/Blog/Consejos-Publiciadad-Instagram-Ads Barud, S. (2016, 16 de noviembre). Instagram Engagement. 5 formas sencillas de incrementar tu interacción en Instagram. AgoraPulse. https://www.agorapulse.com/es/blog/incrementa-interaccion-en-instagram Rubio, J. C. (2018, 19 de julio). Siete cosas que no debes hacer enInstagram. TreceBits. https://www.trecebits.com/2018/07/19/siete-cosas-que-no-debes-hacer-en-instagram/ Referencias https://mentediamante.com/Blog/Consejos-Publiciadad-Instagram-Ads https://www.agorapulse.com/es/blog/incrementa-interaccion-en-instagram https://www.trecebits.com/2018/07/19/siete-cosas-que-no-debes-hacer-en-instagram/ Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como material de consulta de los participantes en el diplomado virtual en INSTAGRAM PARA EL DESARROLLO DE MARCAS del Politécnico de Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a los usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que aquí se presenta. GUÍA DIDÁCTICA 5 M2-DV95-GU05 MÓDULO 5: CONSOLIDANDO TU COMUNIDAD © DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2023 Medellín, Colombia Proceso: Gestión Académica Virtual Realización del texto: John Byron Cuervo, docente Revisión del texto: Comité de Revisión Diseño: Comunicaciones Editado por el Politécnico de Colombia.
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