GD1-Instagram para el Desarrollo de Marcas

Vista previa del material en texto

Diplomado virtual
INSTAGRAM PARA EL 
DESARROLLO DE MARCAS
Guía didáctica - Módulo 1
Imagen: Alphacoders.com.
Conociendo 
Instagram
Guía didáctica 
Imagen: Freepik.
Se espera que, con los temas
abordados en la guía didáctica del
módulo 1: Conociendo Instagram, el
estudiante logre la siguiente competencia
específica:
Identificar las características de 
la plataforma de Instagram para 
lograr una mejor gestión del 
perfil.
Los contenidos temáticos, para
desarrollar en la guía didáctica del
módulo 1: Conociendo Instagram, son:
¿Qué es Instagram?
Tema 1
VER VIDEO 1
https://www.youtube.com/watch?v=hGMWNSVF_H0
Instagram es una red social fundada en 2010 que, a 13 años desde su lanzamiento al
mercado, ya cuenta con más de mil millones de usuarios activos. Su función principal
consiste en compartir fotos y videos con otros usuarios, buscando generar interacción entre
ellos.
Instagram cuenta con funciones como hashtags, publicaciones, historias, mensaje
directo y, su más reciente función, botón de compras. A continuación, se explicará en qué
consisten estas funciones y cómo aprovecharlas para el posicionamiento y gestión de una
marca.
Instagram
1. Hashtags
Se representan mediante el signo «#» y
no permite poner espacios entre las palabras.
Sirve para identificar las publicaciones. Por
ejemplo, cuando una marca vende productos
cosméticos, puede utilizar el hashtag
«#cosméticos».
También pueden usarse para productos
y lugares específicos, por ejemplo
«#maquillajebogota», de esta forma quienes
estén interesados en cosméticos y vivan en
Bogotá podrán encontrar más fácil estos
productos.
Roach, A. (2020, 18 de noviembre). Los 100 mejores hashtags para Instagram en 2021 
[Imagen]. Oberlo. https://www.oberlo.es/blog/hashtags-de-instagram
https://www.oberlo.es/blog/hashtags-de-instagram
Fotos Carruseles
Reels
Largos
Reels
Cortos
Dentro de esta opción se encuentran
diferentes tipos de publicaciones, como
lo son:
2. Publicaciones
a. Fotos
Las fotos fue el primer tipo de publicación
desarrollado por Instagram. El formato de estas
publicaciones desde un inicio ha sido cuadrado, con
un tamaño de 1080 píxeles de alto por 1080 píxeles
de ancho.
Adicional a eso, Instagram también permite que
las proporciones de las fotos sean horizontales y
verticales, sin embargo las miniaturas de las
publicaciones del perfil se siguen mostrando
cuadradas.
Son la primera variación que Instagram
creo para las fotos normales. La
publicación tipo carrusel permite que
en una sola publicación el usuario
cargue varias fotos (máximo 10). Este
tipo de publicaciones ayuda a extender
la información de la primera foto y a
que el usuario se quede más tiempo
en la plataforma.
b. Carruseles
Imagen: Carruseles.
Fuente: sleepydays.
Montes, S. C. (2019, 22 octubre). 8 usos increíbles de la herramienta carrusel en Instagram. 
SLEEPYDAYS. https://www.sleepydays.es/2018/04/carrusel-instagram.html
https://www.sleepydays.es/2018/04/carrusel-instagram.html
Consiste en videos verticales de 60 segundos
que quedan guardados en el perfil público.
Este tipo de publicación se implementó como
una herramienta que fuera similar a Tik Tok, otra
red social que se ha vuelto reconocida en los
últimos años.
También se puede decidir si la portada del
video se va a ver en el feed de publicaciones o
solo en el feed de reels.
c. Reels Cortos
García, R. (2021, 11 de febrero). Cómo hacer Reels de Instagram para triunfar entre tus 
seguidores [Imagen]. ADSLZone. https://www.adslzone.net/como-se-hace/instagram/reels-
funcionamiento/
https://www.adslzone.net/como-se-hace/instagram/reels-funcionamiento/
Consiste en videos verticales de más de 60
segundos que quedan guardados en el perfil
público.
A diferencia de los Reels Cortos, este tipo de
Reels permite al usuario devolver y adelantar el
video.
También se puede decidir si la portada del
video se va a ver en el feed de publicaciones o
solo en el feed de reels.
c. Reels Largos
García, R. (2021, 11 de febrero). Cómo hacer Reels de Instagram para triunfar entre tus 
seguidores [Imagen]. ADSLZone. https://www.adslzone.net/como-se-hace/instagram/reels-
funcionamiento/
https://www.adslzone.net/como-se-hace/instagram/reels-funcionamiento/
3. Historias
Las historias de Instagram son
publicaciones que solo duran 24 horas y
una vez pasa el tiempo estas se eliminan
del perfil. Esta herramienta es ideal para
mostrar el día a día, o publicar anuncios
con poco tiempo de duración. Es parte
del contenido que los usuarios más
consumen ya que son solo 15 segundos
de duración y les permite ver a última
hora lo que los perfiles están haciendo.
Tata, L. (s.f.). Historias de Instagram: 7 Geniales Trucos que debes conocer 
[Imagen]. Creativedog. https://creativedog.agency/blog/7-trucos-para-tener-las-
mejores-historias-instagram/
https://creativedog.agency/blog/7-trucos-para-tener-las-mejores-historias-instagram/
4. Mensaje directo
(Direct message o DM). Esta herramienta es el
canal de comunicación directo, ya que es el
espacio mediante el cual cada usuario puede
escribirle a otras cuentas de Instagram.
Imagen: Autor.
5. Botón de compras
Como se mencionó anteriormente,
esta es una de las funciones más
recientes que ha implementado la
aplicación. Este botón consiste en ver
todo tipo de productos que diferentes
cuentas ofrecen, en esta sección las
personas pueden ver de inmediato el
precio del producto y pueden ir a la
página web a comprarlo.
Instagram Shopping, una experiencia más sencilla para comprar [Imagen]. (s.f.). Addonmall.
https://addonmall.com/tag/instagram/
https://addonmall.com/tag/instagram/
Los cuatro pilares de Instagram
Instagram llegó para inspirar, educar,
entretener e informar. Cada que una marca
piensa en publicar, lo más recomendable
es tener en cuenta uno de estos objetivos.
Los 4 pilares de Instagram son de
suma importancia ya que es lo que
permitirá conectar con los seguidores para
poder convertirlos en clientes que se
sientan motivados a comprar.
Como se menciona entonces, Instagram puede convertirse en un
canal para la generación de ingresos. Sin embargo, la clave está en
promocionar sutilmente y no ser directo para buscar la compra, ya que
esta no es la razón fundamental de Instagram.
Importante: la venta es una consecuencia de los 4 pilares de
Instagram, pero no es la razón principal de esta red social.
De Perfil Personal a Perfil de Empresa
Tema 2
Instagram permite configurar el perfil del
usuario para uso personal o usos empresariales o
comerciales. Es así como el usuario podrá definir
las intenciones con su perfil de marca. Existen
varias ventajas de un perfil de empresa frente a un
perfil de usuario.
Generalidades
Imagen: perfil de empresa 1.
Fuente: autor.
Esto permitirá que los usuarios tengan una
primera indicación sobre el sector de la marca.
También ayuda a filtrar en búsquedas por sectores.
1. Categoría de negocio
El botón de promociones funciona
mediante pagos virtuales. Consiste en pagar
según el presupuesto (desde 4000 COP) y
la publicación promocionada se mostrará al
público objetivo que se especifique. Este
botón se utiliza para llegar a más personas y
así obtener más seguidores, likes,
comentarios e interacción en general de las
personas que se vean interesadas. Es una
forma de generar interacción que no va en
contra de las políticas de Instagram.
2. Promociones
Imagen: perfil de empresa 2.
Fuente: autor.
3. Estadísticas
Para activar este botón, será
necesario que el perfil cuente con
al menos 100 seguidores. Una
vez se llega al número, se podrán
analizar datos como la mejor hora
para publicar, las ciudades de
donde son los seguidores, el
género, la edad, comentarios,
likes, guardados, entre otros.
4. Botón de contacto
Este botón permitirá que los
seguidores tengan contacto con la
marca; desde un mensaje directo, una
llamada, un chat por WhatsApp o por
medio del correo electrónico.
5.Vender directamente desde 
Instagram
Una vez se configura como cuenta de
empresa, Instagram genera la opción de
registrar como tienda. Esto facilitará la acción
de compra y venta para seguidores y marcas.
Imagen: autor.
6. Enlace con la dirección
Este botón es el que permite que,
con un solo tap, la persona pueda ir al
sitio web de la marca.
7. Botón para compartir en Facebook
Esta opción es la que más tiene relación con la
página de Facebook, ya que se pueden publicar las
historias y las publicaciones en Instagram, y
automáticamente compartir el contenido a Facebook.
También está habilitado para Twitter y Tumblr.
Imagen: autor.
Anteriormente era quizás una de las herramientas más 
condicionales para utilizar, ya que esta opción se habilita para las 
cuentas que adquieren más de 10 000 seguidores. Ahora este botón 
está habilitado para todos los usuarios y permite hacer que 
mediante historias las personas se dirijan a cualquier sitio web 
mediante un botón o «swipe up».
8. Enlace de stories
Imagen: Elisedarma.com
Para convertir un perfil personal a una cuenta de empresa, primero será necesario crear una
página de Facebook para vincularla con el perfil de empresa de Instagram.
Pasos para crear una página de Facebook:
1. Entrar a www.facebook.com
2. En la sección de categorías dar clic al botón «Páginas».
Creación de perfil personal a una cuenta de empresa
Imagen: autor.
3. Dar clic en «Crear nueva 
página». 4. Poner el nombre de la marca.
Es importante que sea único.
Si el nombre ya está
registrado, se puede poner el
nombre de la marca con el
sector de la marca. Ejemplo:
«Girasol Joyería» o «Joyería
Girasol».
5. Elegir la categoría de la
marca. La categoría hace
referencia al sector de la
marca, es decir, moda,
diseño, fotografía, etc.
Imagen: autor.
7. Una vez los espacios
están llenos, se debe
dar clic en el botón
habilitado de «Crear
Página».
6. En el espacio de la
descripción se puede
explicar de qué trata la
marca, la ubicación, el
propósito y los valores.
Imagen: autor.
1. Una vez se ingresa a
la aplicación, en el
perfil se debe dar tap
al botón de menú.
Pasos para convertir un perfil personal a perfil de 
empresa
2. Dar tap al botón de
«Configuración».
Imagen: autor.
3. Dar tap al botón de
«Cuenta».
4. Dar tap al botón de
«Cambiar a cuenta
profesional».
Imagen: autor.
5. Se puede seleccionar la
categoría en la cual está
destinada la empresa. Por
ejemplo: moda, diseñador
gráfico, fotógrafo, etc.
Luego se da tap en el
botón de «Siguiente».
6. Dar tap al botón de «Para empresas».
Nota: Una vez se da tap en «Siguiente»
se debe ingresar a la cuenta de
Facebook y la cuenta quedará habilitada
como perfil de empresa y vinculada con
la página de Facebook.
Imagen: autor.
Humanización de la Marca
Tema 3
VER VIDEO 2
https://www.youtube.com/watch?v=Blt21GYaaXQ
Anteriormente la comunicación entre las marcas y las personas era unidireccional. Esto
significa que el mensaje era emitido por la marca y la persona no tenía la oportunidad de
generar un mensaje para la marca. Los medios que hacen parte de este tipo de comunicación
son la radio, la televisión y el periódico. Con el nacimiento de Instagram las personas
comienzan a tener partido dentro de la comunicación, aportando con sus opiniones, apoyo y
haciendo preguntas, generando así que la comunicación pase de unidireccional a
bidireccional. Es así como las marcas y las personas se abren a una conversación constante,
generando que los usuarios se sientan parte del crecimiento de la marca a tal punto que la
promocionen hablando bien de ella y defendiendo su calidad, esto siempre contando con una
correcta alineación de valores entre la marca y el seguidor.
Instagram llegó para humanizar las marcas
Debido a que la comunicación entre las marcas y las personas se convirtió en algo más personal
y humano, se hace necesario poner una cara a la marca. De esta manera el seguidor sabe no solo a
quién se dirige, sino que tendrá una idea de quién le responderá, generando mayor humanización
para la marca.
Importante: humanizar no es compartir la vida personal, sino hablar de quién está detrás de la
marca en relación con lo que se pretende construir y generar en las personas.
Te invitamos a ver la infografía: ¿cómo humanizar en 
Instagram, disponible en el campus virtual. 
Humanizar las marcas se ha convertido en un factor muy importante para
el entorno digital de hoy en día. La clave está en demostrar que no solo
importan los números sino las personas que siguen la cuenta. Aquellas que
comparten los mismos valores y se identifican con la marca y, por ende, con
quien la maneja. No existe un reglamento sobre humanización de marcas, sin
embargo, puedes tener en cuenta los consejos anteriores.
Criafama. (2018). Humanizar La Marca – Estrategia de Branding Emocional. https://criafama.es/humanizar-
la-marca/
García, R. (2021, 11 de febrero). Cómo hacer Reels de Instagram para triunfar entre tus seguidores 
[Imagen]. ADSLZone. https://www.adslzone.net/como-se-hace/instagram/reels-funcionamiento/
Configurar una cuenta comercial en Instagram. (2021). Instagram. 
https://help.instagram.com/502981923235522
Creo que hackearon mi cuenta de Instagram. (2021). Instagram. 
https://www.facebook.com/help/instagram/149494825257596?helpref=uf_permalink
Referencias
https://criafama.es/humanizar-la-marca/
https://www.adslzone.net/como-se-hace/instagram/reels-funcionamiento/
https://help.instagram.com/502981923235522
https://www.facebook.com/help/instagram/149494825257596?helpref=uf_permalink
Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como material de consulta de los
participantes en el diplomado virtual en INSTAGRAM PARA EL DESARROLLO DE MARCAS del
Politécnico de Colombia, y solo podrá ser reproducida con esos fines. Por lo tanto, se agradece a los
usuarios referirla en los escritos donde se utilice la información que aquí se presenta.
GUÍA DIDÁCTICA 1
M2-DV95-GU01
MÓDULO 1: CONOCIENDO INSTAGRAM
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2023
Medellín, Colombia 
Proceso: Gestión Académica Virtual
Realización del texto: John Byron Cuervo, docente
Revisión del texto: Comité de Revisión
Diseño: Comunicaciones
Editado por el Politécnico de Colombia.