GUÍA DIDÁCTICA 4 GESTIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN

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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DIPLOMADO VIRTUAL EN 
LOGÍSTICA 
Guía didáctica 4: Gestión de la distribución 
 
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Se espera que, con los temas abordados en la guía didáctica del módulo 4: 
Gestión de la distribución, el estudiante logre la siguiente competencia específica: 
 Identificar los procesos claves en la gestión de la distribución del producto 
para mejorar la eficiencia operativa. 
 
 
 Los contenidos temáticos a desarrollar en la guía didáctica del módulo 4: 
Gestión de la distribución, son: 
 
 
Ilustración 1: caracterización de la guía. 
Fuente: autor. 
 
. 
Planificación de la 
distribución 
Distribución 
Seguimiento a la 
distribución 
Entrega del producto al 
cliente 
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
En el módulo anterior se vio la gran importancia de la gestión de producción 
dentro de la cadena de suministro. También se estudiaron los distintos componentes 
generales del sistema de producción, todo apuntando a producir distintas 
cantidades con los mejores costos y calidad posible. En esencia, se trata de 
garantizar una disponibilidad de producto en las mejores condiciones para el cliente. 
El producto que sale de la planta de producción es, generalmente, el producto 
final, el cual se almacena hasta el momento en que se dispone para su posterior 
entrega. Luego de que se tiene una lista concreta del pedido del cliente, se procede 
a preparar el producto para su expedición. En esta actividad se tiene presente lo 
siguiente: 
 
Ilustración 2: actividades de expedición. 
Fuente: Escrivá y Savall (2005). 
 
El esquema anterior es solo una generalidad, cada empresa posee una serie 
de actividades previamente definidas, donde el proceso de expedición de 
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Embalaje Consiste en proteger la mercancía de posibles daños ocasionados por su manipulación y transporte.
Precintado
Pretende asegurar la protección de la mercancía y aumentar la 
consistencia de la carga. Para ello se suele emplear el fleje y 
las películas retráctiles.
El etiquetado
Identifican la mercancía embalada, así como otro tipo de 
información de interés para su manipulación y conservación, o 
información logística.
Emisión de 
documetación
La expedición de mercancías debe ir acompañada de 
documentos habituales que deben completarse en toda 
compraventa (albarán y carta de porte).
Tema 1: Planificación de la Distribución 
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
mercancías se hace según la necesidad de cada organización. De manera que, una 
vez concretado lo anterior (productos y ordenes de expedición), se puede pasar a 
realizar lo que respecta a la planificación de la distribución. 
A continuación, se mostrará algunas generalidades que se pueden tener en 
cuenta en la planificación de la distribución. Es importante reconocer que las 
empresas, poseen distintos recursos, capacidades, estrategias y experticia en 
cuanto a la distribución, por lo tanto, tal planificación cambia sustancialmente de 
una compañía a otra. 
 
 
Ilustración 3: aspectos generales de la planificación de distribución. 
Fuente: autor. 
 
Planeación de Canales 
 
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Plan maestro de 
producción
Aquí se indica las metas de producción de la empresa. 
Deben estar alineadas con la capacidad de distribución.
Demanda del mercado Esta variable provee información para aumentar o reducir las operaciones distribución.
Capacidad operativa 
logística de distribución
Cuantos volumenes de producto puede gestionar según 
capacidad instalada.
Planificación de canales Los canales cambian según el producto y/o servicio.
Estrategía de 
distribución
Tipo de producto
Condiciones del cliente
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Ilustración 4: planificación de canales. 
Fuente: autor. 
 
Canales de Distribución 
Cualquier decisión en los canales de distribución intervienen en el producto 
otorgando beneficios al consumidor: reducción de tiempo y desplazamiento. 
 
 
Ilustración 5: canales de distribución. 
Fuente: autor. 
 
 
La principal función primordial del canal de distribución, realizada por el 
fabricante o intermediarios, es unir producción de bienes y servicios con el consumo 
final. Como afirman Kotler y Armstrong (2003): el «canal de marketing (o canal de 
distribución), - un conjunto de organizaciones independientes que participan en el 
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Necesidades del servicio del consumidor 
Objetivos del canal
Estrategía
Selección del canal apropiado
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Determinar objetivos y limitaciones del canal
Metas de mercado
Limitaciones provenientes de:
Características del cliente
Características del producto
Intermediarios
Competidores
Políticas de la empresa
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor final o de un 
usuario industrial» (p. 300). 
 
Ilustración 6: funciones del canal de distribución. 
Fuente: autor. 
 
Finalmente, para concretar la planeación de la distribución, se debe hacer 
una revisión, donde se valide, que se incluyeron el máximo de detalles y variables 
pertinentes para la empresa, el producto, la capacidad de los recursos y las 
condiciones planteados por el cliente. Así las cosas, la planeación es solo un 
esquema de trabajo que debe ser llevada a la acción. Pasemos entonces a estudiar 
la distribución. 
 
 
 
 
 
 
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n Información
Obtención de ésta mediante estrategias de 
inteligencia de marketing o de investigación de 
mercados.
Promoción Difusión de las ofertas de los productos o servicios.
Contacto Búsqueda de compradores para los productos o servicios.
Negociar Lograr acuerdos en relación con el precio y volumen de ventas.
Distribución Transportar y almacenar los productos o servicios.
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
La distribución tiene múltiples definiciones en esta guía se utilizará la 
definición descrita por Díaz y Sánchez (2013), que es la siguiente: 
La distribución es un conjunto de estrategias, procesos y actividades que 
permite el traslado de productos y/o servicios desde su estado final de 
producción y acabado hasta el lugar que esté disponible para el cliente o 
consumidor final, cumpliendo con los tiempos, cantidades y condiciones que 
los clientes deseen o necesiten. (p. 27) 
En este sentido, es fundamental reconocer que la distribución física incluye 
actividades necesarias para el cumplimiento y satisfacción de la necesidad del 
cliente: de almacenamiento, transporte, manipulación y proceso de pedidos. En 
estas se buscan costos, calidad, eficiencia y tiempos óptimos. 
Cada empresa puede hacer énfasis en distintas actividades, de modo que 
resulten más apropiadas según los objetivos buscados en la distribución y 
capacidades individuales de cada organización. Esto se podrá observar a 
continuación, a través de un sencillo esquema que recoge las funciones de la 
distribución. 
 
Funciones de la Distribución Física 
La distribución física de mercancías implica una serie de actividades en la 
logística de una organización para garantizar el traslado de los productos hasta su 
objetivo final (el consumidor). Requiere de una gestión adecuada y eficaz, pues de 
ello dependerá la satisfacción del cliente y la acreditación de la organización. 
Esta labor implica realizar una serie de funciones como se mostrarán en la 
siguiente ilustración: 
 
Tema 2: Distribución 
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Ilustración 7: actividades de la distribución física. 
Fuente: autor. 
 
El siguiente esquema nos muestra los procesos estándar para la distribución 
de clientes de la empresa LAS 3 SSS LTDA presentados por Díaz y Sánchez (2013): 
 
 
Ilustración 8: procesosestándar para la distribución de clientes de Las 3 SSS Ltda. 
Fuente: Díaz y Sánchez (2013, p. 27-28). 
 
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Procesamiento de 
pedidos
Esta operación lleva información del cliente a la planta 
de suministro o producción, para producir de acuerdo a 
las necesidades del mercado.
Control de inventarios Es la parte de la distribución física encargada de controlar los flujos de mercancías.
Transporte
Fase dinámica de la distribución física en la cual 
realizamos el movimiento de los bienes desde los 
almacenes hasta los puntos de venta o el consumidor 
final.
Manejo de materiales
Son el conjunto de elementos de trasporte, 
elevadores de carga, envases y embalajes, etc. 
necesarios para dar el tratamiento adecuado y 
específico a los bienes.
Almacenamiento
Es la parte encargada de conservar los bienes en 
perfecto estado con el fin de que estén disponibles 
para su venta.
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Determinar las necesidades y requerimientos del cliente.
Flujo de información acerca de los pedidos y reglas del mismo.
Manejo de la información (Sistema logístico de información).
Selección del transporte.
Consolidación de flete.
Políticas de almacenamiento.
Embalaje.
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
Estrategia de Distribución 
Es la forma en como la organización hace la distribución de producto, esta 
implica la selección del canal directo o indirecto. 
 
 
Ilustración 9: estrategia de distribución. 
Fuente: autor. 
 
Lo anterior, es necesario para el buen funcionamiento logístico de la 
organización, toda vez que: «la distribución de un producto es un elemento clave 
para un negocio y por ello existen diferentes estrategias basadas en la cobertura 
dada a la distribución, de acuerdo al número de intermediarios». (Instituto Europeo 
de Posgrados [IEP], s.f.) 
 
Tipos de Canales de Distribución 
Un canal de distribución tiene varias funciones, siendo las principales: reducir 
gastos de control, instalar el producto en el lugar adecuado, reducir costos y facilitar 
el almacenaje y transporte. 
 
 
 
Ilustración 10: tipos de canales de distribución. 
Fuente: Instituto Europeo de Posgrados [IEP] ( s.f.). 
 
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n Enfoque vertical u 
operativa
Los productos llegan al consumidor a través de un canal donde 
los fabricantes y distribuidores inducen a los detallistas a 
comprar por agentes y su fuerza de ventas.
Enfoque horizontal Son aquellas orientadas a crear y fortalecer alianzas que se traduzcan en ventajas competitivas.
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n Directo En la distribución directa el productor es el encargado de distribuir el producto.
Indirecto En la distribución indirecta intervienen intermediarios que encarecen el coste del producto
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
Tipos de Estrategias de Distribución 
 
Ilustración 11: tipos de estrategias de distribución. 
Fuente: Instituto Europeo de Posgrados [IEP] (s.f.). 
 
De manera que para el éxito en la distribución del producto es muy importante 
el análisis multifactorial y seleccionar un modelo de distribución, ya que: 
para llevar a cabo la distribución de un producto se debe realizar un análisis 
de varios factores para decidirse por un modelo u otro de distribución. público 
objetivo y sus hábitos de consumo, el estudio de la competencia y, a nivel 
interno, saber si contamos con los medios suficientes para hacer llegar 
nuestros productos en unas condiciones óptimas. (IEP, s.f.) 
 
Transporte y Tratamiento de Mercancías 
El transporte es la parte más importante de la logística. La relación con los 
proveedores, la correcta manipulación y almacenamiento, la organización y 
finalmente el envío al cliente es todo un proceso que debe funcionar uniformemente. 
 
Concepto de Transporte 
Para definir el término transporte, en este módulo se toman las palabras de 
Chavarro y García (2013), quienes al respecto afirman lo siguiente: 
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Intensiva
En una distribución intensiva la empresa busca el mayor número de 
puntos de venta posible por lo que se caracteriza por una amplia 
cobertura del territorio de ventas y una cifra de ventas elevadas. 
Selectiva
Los intermediarios se seleccionan y los puntos de venta no son 
tantos como en la extensiva. Esta estrategia está indicada para la 
distribución de productos algo más diferenciados, donde el comprador 
tiene la oportunidad de comparar los precios y las características de los 
productos. 
Exclusiva
Es comúnmente utilizada con artículos de lujo, con cierto prestigio o con 
una gran diferenciación y se suele anunciar como «de venta exclusiva 
en…». Se suele utilizar cuando el fabricante quiere diferenciar su 
producto.
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
En un sentido amplio, el transporte es toda actividad encaminada a trasladar 
el producto desde su punto de origen hasta el lugar de destino. Obviamente 
es una función que integra la calidad del servicio, costos e inversiones de 
capital. La palabra transporte se relaciona inevitablemente con el concepto 
de movimiento físico del producto. (p. 42) 
 
Objetivos del Transporte 
Una parte muy importante de la logística es la gestión del trasporte. De su 
eficiencia depende el éxito en los resultados de la cadena de suministros. Tomando 
a las investigadoras anteriores encontramos que: 
El transporte proporciona dos cosas: movimiento y almacenamiento. El 
aspecto del movimiento físico se puede observar con claridad, y se 
proporciona almacenamiento porque la carga se mantenga en óptimas 
condiciones durante el transcurso del viaje, ya sea días semanas o a veces 
hasta meses. (Chavarro y García, 2013, p. 44) 
 Las siguientes ilustraciones mostrarán los objetivos del trasporte: 
 
 
Ilustración 12: objetivos del transporte. 
Fuente: Chavarro y García (2013, p. 43). 
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Con ellos se busca la mejora de los 
indicadores del transporte logístico y 
alcanzar mayores beneficios para con 
los clientes
Alcanzar un nivel de servicio
Rapidez-plazo
Calidad
Minimizar costo de distribución física
Directos, indirectos
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Ilustración 13: objetivos del transporte. 
Fuente: Chavarro y García (2013, p. 44). 
 
Envases y Embalajes 
 El proceso de distribución supone algunos riesgos para las mercancías, lo 
que hace necesarios sistemas de protección de las mismas, de tal manera que el 
producto llegue en las condiciones pactadas con el cliente. Para el logro de este fin 
se utilizan los empaques y embalajes. 
De acuerdo a Cevallos y Álvarez, (2016): «los envases y embalajes 
proporcionan ayuda en la comercialización y distribución de los productos, en 
primeras instancias se debe analizar el producto y consecutivamente elaborar un 
contenedor adecuado que brinde las protecciones necesarias» (p.8). 
En este sentido, se tiene la noción que el envase: «está en contacto con 
aquello que contiene. Dependiendo de la característica del producto, hay que tener 
especial atención a la hora de decidir el material del que dicho envase está 
compuesto». (Universidad Europea de Monterrey [UEM], 2018, p. 3) 
 Más adelante, la UEM (2018) añade al respecto lo siguiente: 
Aquello que contiene, protege y presenta una mercancía para su 
comercialización en la venta al detalle, diseñado de modo que tenga el óptimo 
costo, compatible con los requerimientos de protección del producto y al 
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Según los medios
Ferrocarril
Marítimo-fluvial.
Por carretera
Aéreo
Multimodal
Según la propiedad
Medios propios
Medios ajenos (Contrato en exclusiva, agencia, 
operador logístico).
Según la ubicación de los 
clientes
Local
Regional
Nacional
Internacional
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
medio ambiente. Tiene, portanto, además de la evidente necesidad de 
protección a un coste razonable, una alta carga de imagen comercial y de 
marketing. (p. 3) 
 
Tipo de Envase 
 
 
 
Ilustración 14: tipo de envase. 
Fuente: UEM (2018, p. 4). 
 
Funciones del Envase 
 
 
Ilustración 15: funciones del envase. Específico. 
Fuente: UEM (2018, p. 4). 
 
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Envase 
primario
El envase o recipiente que está directamente en contacto con el 
producto.
Envase 
secundario
Contiene al envase primario: su finalidad es protegerlo, servir de 
presentación y facilitar su manipulación (ser transportado y 
colocado en los estantes, puntos de venta, etc.)
Envase 
terciario
Estos pueden agrupar varios envases primarios o secundarios, 
y su finalidad, al contrario de los dos anteriores, está alejada de 
su presentación comercial.
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Protección del producto frente a daño, rotura, etc.
Sirve como contenedor del producto.
Identificarlo y distinguirlo respecto a productos propios o de la competencia.
Facilitar su manipulación.
Estructurales: envases que están específicamente diseñados para poderse colocar 
en determinado lugar.
Logísticas: su tamaño, dimensiones, capacidad, peso, etc, se adapta a 
determinado medio de transporte, embalaje o contenedor específico.
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
El Embalaje 
Es lo que se requiere para adecuar los productos para protegerlos y unirlos, 
temporalmente, para su posterior transporte y almacenamiento. Como se indica a 
continuación: 
Para poder distinguirlo del envase, el embalaje sirve fundamentalmente para 
proteger los productos que vamos a exportar, durante las operaciones de 
transporte y manipulación, traslado de materiales, etc., de forma y manera 
que lleguen hasta el destino final sin que se hayan deteriorado, desde 
nuestras instalaciones. (UEM, 2018, p. 5) 
 Funciones del Embalaje 
Las funciones del embalaje son principalmente tres: la protección física de la 
mercancía, la agrupación y facilitar el almacenamiento. En la siguiente ilustración 
se presentan los elementos claves de las funciones del embalaje. 
 
 
Ilustración 16: funciones del embalaje. 
Fuente: UEM (2018, p. 4). 
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Protección física de la 
mercancía
La función principal del embalaje es la protección física de la 
mercancía, al ser condición sine qua non para el transporte de 
mercancías.
Agrupación
Se agrupan embalajes en una carga compacta de mayor 
tamaño y de esta manera puede ser manejada como una sola 
unidad. De este modo, no solo se reduce el espacio necesario 
de almacenamiento, sino que además se facilita enormemente 
las operaciones relativas a la manipulación de las mercancías, 
favoreciendo las labores logísticas
Facilitar el 
almacenamiento y 
transporte hasta destino
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
 
 
Luego de poner en marcha el plan de distribución de la compañía, se hace 
necesario un seguimiento para observar el grado de cumplimiento y hacer los 
ajustes necesarios para posteriores entregas. 
El seguimiento a la distribución se hace en los siguientes aspectos. 
Seguimiento a la Distribución 
 
Ilustración 17: seguimiento a la distribución. 
Fuente: autor. 
 
Indicadores de Gestión en Logística 
Todas las actividades asociadas al proceso logístico se miden con 
indicadores, los cuales ayudan a medir objetivamente los resultados de las distintas 
operaciones. (Calles et al., 2013). 
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Programa de 
distribución Identificar todas las actividades allí consignadas.
Transporte Verificar
Tipo de transporte asignado.
Numero de vehículos asignados para la operación.
Capacidad utlizada de cada vehículo.
Rutas Verificar Cada vehículo de movilizarse por las rutas ya definidas.
Producto Verificar
Cantidad de productos y tipo de producto.
Transporte garantice las condiciones para su 
conservación.
Documentación Verificar
La documentación necesaria para la movilización. 
La que corresponde al cliente.
Tiempos de 
entrega Verificar Según lo pactado y acordado con el cliente.
Medidas de 
seguridad Verificar
El cumplimiento de los estandares de seguridad según 
tipo de producto.
Tema 3: Seguimiento a la Distribución 
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
Para nuestro interés, observaremos algunos asociados a la distribución. 
 
Objetivos de los Indicadores Logísticos 
 
Ilustración 18: objetivos de los indicadores logísticos. 
Fuente: EAE Business School (2017). 
 
Indicadores Relacionados con la Distribución 
Los indicadores relacionados con la distribución son medidas aplicadas a la 
gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso 
de la distribución dentro de la cadena logística. Se hace necesario que toda 
organización desarrolle habilidades que permitan el manejo adecuado de los 
indicadores que dan cuenta de la distribución con el fin de tomar decisiones de 
manera oportuna. 
A continuación, se observará una serie de tablas que indican los diferentes 
indicadores de distribución y bodega. 
 
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Aumentar la competitividad de la empresa.
Minimizar errores.
Aumentar los niveles de calidad.
Disminuir el gasto.
Incrementar la productividad.
Mejorar el rendimiento
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Tabla 1: indicadores distribución y bodegas. 
Fuente: Mora (2012, p. 135). 
 
 
Tabla 2: indicadores gestión del transporte. 
Fuente: Mora (2012, p. 136). 
 
18 
DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Tabla 3: indicadores ciclo del producto. 
Fuente: Mora (2012, p. 136). 
 
 
Tabla 4: indicadores gestión del transporte. 
Fuente: Mora (2012, p. 137). 
 
 
 
 
 
 
19 
DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
 
 La operación logística aplicó todas sus estrategias, usó toda su capacidad 
productiva, recursos e infraestructura, todo con el propósito de entregar un producto 
o servicio con las mejores condiciones. Así mismo, la entrega del producto al cliente 
es un momento corto, no obstante, requiere algunos apuntes básicos e importantes 
para finalizar con éxito tal entrega. 
 El proceso de entrega del producto al cliente varía en función de las políticas 
de entrega, tipo de producto a entregar y demás procesos que cada organización 
considere pertinentes. 
Primero se definen los actores involucrados en este proceso. 
 
 
Ilustración 19: actores entrega de producto al cliente. 
Fuente: autor. 
 
Seguidamente, se pasa a definir el tipo de producto que se requiere entregar. 
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Red Proveedores
El proveedor es el encargado de suministrar la materia prima 
necesaria para la elaboración del producto.
La correcta gestión del proveedor evita retrasos en el proceso 
productivo y facilita cumplirle al cliente.
También hacen parte de estor los operadores logísticos.
Empresa Es la que agrega valor en la elaboración o transformación del bien.
Red Cliente Factores claves
Ubicación de los 
clientes
Costos de entrega 
Tema 4: Entrega de producto al cliente 
 
20 
DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Ilustración 20: tipo de producto. 
Fuente: SODIMAC Corona (2020, p. 1). 
 
Nota: a parte de los anteriores aspectos, es fundamental aplicar las normas 
de seguridad y protección según la naturaleza de producto, por ejemplo, cuando se 
transportan líquidos inflamables. 
 
 
Ilustración 21: tipo de producto. 
Fuente: SODIMAC Corona (2020, p. 1). 
 
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Producto a pedido estándar
Son los productos estándar que la organización 
ofrece a sus clientes respaldado por 
existencias de inventario en las instalaciones 
del proveedor.
Producto a pedido personalizado
Son los productos que la organización ofrece a 
sus clientes que son fabricados o elaborados 
conforme a las especificaciones solicitadas por 
el cliente y personalizados.
Producto en stock
Son los productosque la organización ofrece a 
sus clientes respaldado por existencias de 
inventario en sus instalaciones.
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te El proveedor Este hace entrega en las isntaciones del cliente
El proveedor - Empresa Este hace llegar el producto hasta las instaciones de la empresa que realiza la venta
Empresa Esta hace llegar el producto hasta las instalaciones del cliente
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
Lead Time 
Es el tiempo total en días calendario del proceso del proveedor desde que 
recibe la orden de compra hasta que realiza la entrega de la mercancía, todo según 
el método de transporte definido, origen y destino de la empresa, así como la 
cobertura territorial que alcanza el proveedor. 
 
Ilustración 22: tipo de producto. 
Fuente: SODIMAC Corona (2020, p. 2-5). 
 
En este esquema se muestra el proceso de entrega al cliente para la 
organización SODIMAC. No se trata de un modelo universal, pues este cambia 
según las condiciones del mercado, procesos internos de la organización y 
requerimientos del cliente, entre otros. 
 
 
 
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Lead Time para producto a pedido 
estándar y personalizado.
Por producto y conforme al método de 
transporte definido.
Lead Time para productos en stock Por producto y conforme al método de transporte definido.
Lead Time cuando existan criterios especiales como rangos horarios o volumen del 
pedido.
Inventario disponible para la venta de cada SKU, para producto a pedido estándar.
Generación de los pedidos y envío de órdenes de compra.
Alistamiento y embalaje.
Definición del Método de transporte.
Condiciones generales de entrega.
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
Calles, S., Cea, C., y Contreras, L. (2013). Elaboración y propuesta de un sistema 
logístico de indicadores estratégicos mediante la aplicación de tecnologías 
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Universidad Francisco Gavidia, Salvador]. Repositorio UFG. 
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internacional y la normativa ecuatoriana en la facilitación del comercio 
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Universidad de Guayaquil. 
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20Y%20EMBALAJES.pdf 
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sistemas-sector transportador de carga: caso (Bogotá-Buenaventura) [Tesis 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
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DIPLOMADO VIRTUAL EN LOGÍSTICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Esta guía fue elaborada para ser utilizada con fines didácticos como 
material de consulta de los participantes en el diplomado virtual en 
LOGÍSTICA del Politécnico de Colombia, y solo podrá ser reproducida con 
esos fines. Por lo tanto, se agradece a los usuarios referirla en los escritos 
donde se utilice la información que aquí se presenta. 
 
GUÍA DIDÁCTICA 4 
M2-DV31-GU04 
MÓDULO 4: GESTIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN 
© DERECHOS RESERVADOS - POLITÉCNICO DE COLOMBIA, 2021 
Medellín, Colombia 
 
Proceso: Gestión Académica Virtual 
Realización del texto: José Cano Cano, docente 
Revisión del texto: John Alejandro Ricaurte, Asesor Gramatical 
Diseño: Luisa Fernanda Serna, Comunicaciones 
 
Editado por el Politécnico de Colombia