Sesion 12 Prospectiva estrategica

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Curso: Gerencia y Prospectiva Estratégica
Docente: Dr. Héctor Percy Luján López
Prospectiva estratégica
Sesión 12
El Proceso Estratégico
El proceso estratégico se compone de 
un conjunto de actividades que se 
desarrollan de manera secuencial con 
la finalidad que una organización 
pueda proyectarse al futuro y alcanzar 
la visión establecida
Las organizaciones 
buscan su 
supervivencia y 
expansión
El
 M
un
do
 d
e h
oy
¿Cómo es el Mundo en el 
cual vivimos?
El mundo cambia con más 
rapidez, es más imprevisible, 
sistémico y difícil de interpretar
Estamos en una 
nueva era de la turbulencia
V
Volátil
Cambios 
frecuentes, 
rápidos y 
significativos
A
Ambiguo
Falta de claridad y 
dificultad de 
entender cuál es 
la realidad
C
Complejo
La situación tiene 
muchas partes y 
variables 
interconectadas
U
Incierto
Difícil de anticipar 
acontecimientos 
El mundo cambia con más rapidez, es más 
imprevisible, sistémico y difícil de interpretar
Cómo desenvolverse en un Mundo 
VUCA | Randstad (2017)
Mundo 
VUCA
La globalización, 
la digitalización, 
las redes, avances 
científicos, la 
obsolescencia de 
los conocimientos, 
los cambios 
sociales y 
demográficos
La multiplicidad e 
interconexión de 
las fuerzas 
dificulta la 
comprensión de 
las cadenas de 
causa y efecto
Vivimos en un mundo 
turbulento con una 
tasa de cambio 
permanentemente 
acelerada. Los 
cambios son rápidos, 
inesperados, 
inestables, de gran 
magnitud y de 
duración desconocida 
Todo lo anterior 
genera en las 
personas un estado 
de confusión, por la 
falta de claridad y la 
incapacidad de 
discernir entre la 
multiplicidad de 
significados e 
interpretaciones de la 
nebulosa realidad
1784 1870 1969 Ahora 
Revolución industrial en el tiempo
En sólo 60 segundos, 
los usuarios de todo 
tipo de aplicaciones 
construyen y reciben 
la nueva realidad
¿Qué cambios 
observo en mi 
CIUDAD?
¿Qué cambios 
observo en mi 
PAÍS?
¿Qué cambios 
observo en MI?
1900 1930 1980 1990 2000
Evolución de la Organización Moderna
Estructura
Estrategia
Talento
Cultura
Propósito
Esqueleto
Cerebro Corazón
Sangre Alma
Flexible
Abierta a la 
experimentación
Juega en equipo
Enfrentar los 
desafíos y no 
evadirlos Que inspira y 
convoca
D
I
M
E
N
S
I
O
N
E
S
Capacidad Adaptativa - Cómo las organizaciones pueden sobrevivir y desarrollarse en un mundo cambiante | 
Juan Carlos Eichholz
Proveedores
Situación deseada
Organización
Misión
Objetivos de corto plazo
Objetivos de largo plazo
Visión
Políticas 1
Recursos
Entorno
Competidores
Valores
Clientes / Consumidores
Sector industrial 
FUTURO
PRESENTE
Complementadores
Mercados
Estructura organizacionalEstrategia 1
Estrategia 2
Estrategia 3
Políticas 2
Políticas 3
Situación actual
Organización
Código de Ética
Intereses
El proceso estratégico - Un enfoque de gerencia | Fernando D’Alessio Ipinza (2013)
Ecológico Tecnológico
Político
Económico
Social
Brújula de un plan estratégico = Visión + Misión + Valores + Código de Ética
Intorno
Modelo Secuencial del Proceso Estratégico
Establecimiento 
de la
Visión
Misión
Valores &
Código de Ética
Proceso
Estratégico
Análisis
PESTE
Análisis
Competidores
Análisis
AMOFHIT
Situación
Actual
Situación
futura
esperada
Objetivos
De
largo plazo
Estrategias
externas Objetivosde corto
plazo
Factores clave 
de éxito
Político 
Económico 
Social 
Tecnológico 
Ecológico
Intereses 
Organizacionales
Principios 
Cardinales
DecisiónIntuición
Evaluación / Control
Análisis
Formulación / Planeamiento Implementación/ Dirección
Organización
Auditoría Interna
Administración / Gerencia 
Marketing 
Operaciones / Producción 
Finanzas 
Recursos Humanos 
Informática y 
Comunicaciones 
Tecnología (I&D)
Estrategias
internas
� Estructura
organizacional 
� Políticas
� Recursos
� Motivación
� Responsabilidad
social
� Medio ambiente / 
ecología
Auditoría 
Externa
Global 
Región
País
Sector
Entorno 
lejano
Entorno 
cercano
Conclusiones
Recomendaciones
Competividad
Pasado Futuro
Existen dos fuentes diferentes de aprendizaje: el aprendizaje desde las experiencias 
del pasado y el aprendizaje desde el futuro a medida que va emergiendo
Otto Scharmer
Conduciendo un auto mirando solo el espejo retrovisor
Los ganadores del siglo XXI serán los que puedan 
transformar sus organizaciones en algo que se 
parezca a un 4x4: un vehículo todo terreno con 
tracción en las cuatro ruedas, que sea fuerte, ligero y 
altamente maniobrable.
No basta con correr hacia el futuro con un nuevo 
vehículo organizacional; también necesitamos un 
punto de vista claro sobre a dónde vamos.
Una visión sobre en dónde queremos estar 
mañana y sobre qué dirección tomar para llegar 
allí con éxito.
Mark Joseph Perry economista estadounidense, profesor de 
economía y finanzas en la Facultad de Administración de la 
Universidad de Michigan (2017)
Firmas de la lista Fortune 500 1955 
contra 2017: Sólo quedan 60, gracias a 
la destrucción creativa que alimenta la 
prosperidad económica.
Construcción del 
futuro
Pr
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Es
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El planeamiento estratégico funcionó bastante bien 
bajo condiciones estables en un entorno en que la 
complejidad que rodeaba los hechos era baja y la 
incertidumbre mínima, con lo cual la predictibilidad 
del mercado era alta
Sin embargo, en las últimas décadas el fenómeno de 
la globalización ha impactado todos los campos de la 
actividad de los negocios, que ha tornado la realidad 
mucho más compleja e incierta 
Es en este nuevo contexto que se 
hace necesario gestionar la 
incertidumbre en los negocios 
mediante un enfoque que 
considera distintos grados de 
incertidumbre en los que puede 
estar involucrada la empresa 
Prospectiva Estratégica: la estrategia bajo 
condiciones de incertidumbre
Asimismo, se requiere complementar el 
planeamiento estratégico convencional con la 
prospectiva estratégica y sus nuevas 
herramientas. Dado que el futuro no se puede 
predecir porque está por suceder, el objetivo de 
la prospectiva es estudio de los diferentes 
futuros, o “futuribles”, y la capacidad para 
construir un futuro elegido y deseable desde el 
presente
La mejor forma de predecir el 
futuro es crearlo
Peter Drucker
Entrevista Francisco José Mojica sobre Prospectiva Estratégica
Prospectiva Estratégica - CENTRUM PUCP
La prospectiva, en su sentido 
más simple y profundo, es la 
capacidad que todos tenemos 
de imaginarnos un futuro y 
alcanzarlo
La prospectiva, una acción al futuro
Prospectiva empresarial | Definición
Lo que una determinada empresa investiga 
en su sector, sobre cómo evolucionará en 
conjunción con los cambios previsibles 
externos, para intentar situarse en una 
posición adecuada en el futuro mediano y 
a largo plazo
La estratégica y los grados de incertidumbre
Situación Descripción
Certeza
Ocurre cuando las variables y las relaciones entre ellas son 
predecibles con una certeza total 
Riesgo
Se conocen las variables y se pueden conocer los resultados 
asociados a la alternativa, lo que hace posible asignar 
probabilidades a cada una de ellas
Incertidumbre
En esa situación se conocen todas las variables, pero algunas no se 
pueden medir, se desconocen las relaciones y no es posible 
asignarles probabilidades
Ambigüedad
Ocurre cuando todavía deben identificarse las variables pertinentes 
y se pueden imaginar el evento
Atendiendo a los grados de indeterminación y predictibilidad, la realidad puede plantear 
las siguientes situaciones:
Grado de 
indeterminación Tipo de análisis Nivel de predictibilidad Situaciones futuras
Certeza Certeza mecánica Eventos que ciertamente ocurriríanDeterminísticas
Riesgo Probabilidad estadística Eventos que probablemente ocurrirían
Aproximables por hipótesis 
convencionales de regularidad 
estocástica
Incertidumbre Universo conocido de los estados posibles
Eventos que podrían ocurrir dentro de un espectro 
de situaciones conocidas, sin que se sepa la 
secuencia en que una determina situación se 
produciría
Pre identificadas, aunque se 
desconozca el círculo de 
eventos en el que puedan 
ocurrir
Ambigüedad Incertidumbre no estructurada Eventos francamente indeterminados
Marcadas por acciones 
caracterizadas por la 
creatividad, la innovación y la 
sorpresa
Grados de indeterminación y 
predictibilidad en la realidad
Las decisiones estratégicas se caracterizan por la incertidumbre y la complejidad inherentes a su propia estructura, de tal forma que 
no es posible calcular matemáticamente las consecuencias que se tomen en el presente, lo que hace necesario para quienes deciden
enfrentar y gestionar la incertidumbre dar a cada grado un tratamiento diferente
Respondiendo al cambio
ADAPTACIÓN
¿Cómo debería ser 
nuestro negocio? ¿Qué 
defensas y ventajas 
tengo? 
ANTICIPACIÓN 
¿Qué va a pasar? 
¿Cómo aprovecharlo 
o prevenirlo?
ACCIÓN 
¿Que podemos hacer? 
¿Cómo queremos que 
sea el mundo?
reactividad - adaptación
preactividad - anticipación
proactividad - acción 
#TcDesayunos con Rafael Martínez Alonso
https://www.youtube.com/results%3Fsearch_query=%2523TcDesayunos
1
LA PROSPECTIVA ESTRATEGICA: EL 
NUEVO ENFOQUE PARA LOS NEGOCIOS
Basada en la Presentación de Alejandro Indacochea Cáceda
Funky Business. Ridderstrale y Kjell Nordstrom
La rapidez del cambio
Prospectiva Estratégica - Dr. Alejandro Indacochea
ü El conocimiento en la humanidad se duplico en los 
últimos 18 años. Al 2020 será cada 175 días
ü Se espera que las personas cambien 2 ó 3 veces de 
carrera a lo largo de su vida
ü Los títulos universitarios deben tener fecha de 
vencimiento
32
35
Las concepciones del futuro
Forecasting (Pronóstico)
ü La escuela determinista lleva a 
cabo una lectura lineal de la 
realidad mediante estudios de 
pronóstico o forecasting 
ü Se basa en las tendencias 
observadas en el pasado y en una 
proyección histórica de las 
variables hacia el futuro mediante 
herramientas matemáticas o 
estadísticas sustentadas en algunas 
hipótesis o supuestos de inicio
Existen dos grandes corrientes en los estudios sobre el futuro: la 
estadounidense, calificada como «determinista», y la de origen francés, 
calificada como «voluntarista» 
Foresight (Prospección)
ü La escuela voluntarista postula que el futuro no se 
predice y es multidireccional, existiendo varios futuros 
posibles denominados «futuribles», ante lo cual es 
posible elegir el más conveniente con el fin de 
construirlo desde el presente
ü Proceso sistemático y participativo para recopilar 
conocimientos sobre el futuro y construir visiones a 
medio y largo plazo, con el objetivo de informar las 
decisiones que han de tomarse en el presente y 
movilizar acciones conjuntas»
Las concepciones del futuro
En el pronóstico se ve el futuro y 
la realidad en forma lineal, 
como si fuese uno solo, 
resultado de la continuidad en 
la tendencia observada en el 
pasado. Es el que se usó en los 
modelos econométricos para 
elaborar sus previsiones y, así, 
poder simular el futuro
Enfoque de pronostico (tendencias)
Las concepciones del futuro
Enfoque prospectivo
El futuro no ha de contemplarse 
como una línea única y 
predeterminada en la 
prolongación del pasado: el 
futuro es múltiple e 
indeterminado. La pluralidad del 
futuro y los grados de libertad 
de la acción humana se explican 
mutuamente: el futuro no está 
escrito, está por hacer
Esta es la premisa básica de la 
prospectiva: el futuro no es 
único y predecible sino que está 
abierto a que se le construya
Qué es Planificación de Escenarios
Prospección (foresight) Pronóstico (forecasting)
Mas cuantitativo Mas cualitativo
Compromete a la gente para discutir acerca del futuro y 
usa una red de contactos para explorar la inteligencia 
colectiva
Los resultados están muchas veces en función del 
desempeño individual
Sirve como criterio para sustentar y preparar decisiones No necesariamente sirve para sustentar, elegir o preparar las decisiones
La comunicación acerca del futuro es un objetivo prioritario Describe opciones del futuro, los resultados son mas importantes que los aspectos de comunicación
Orientación de largo, mediano y corto plazo con sus 
implicaciones para el presente
Orientación de largo, mediano y corto plazo como parte de 
la trayectoria hacia el futuro como puntos importantes
La investigación busca al exterior el consenso acerca de 
determinados temas
No existe necesariamente información acerca del 
consenso
Los “expertos” y otros participantes son bastante 
dependientes de las opiniones vertidas
Principalmente los expertos y/o metodologías son estrictas 
y menos dependientes de las opiniones
Diferencias entre la Prospección y el Pronóstico
Filosofía de la Prospectiva ante el Futuro
¿Cuál Futuro?
Futuro Único Futuros
Múltiples
Acción
humana
Futuros
Posibles
Futuro
Deseable
¿Cómo
lograrlo?
Fatalismo Destino
Planificación
Estratégica
Planificación
Prospectiva
Fuente: Francisco G. Restrepo Prospectiva y su aplicación en la Planeacion Estratégica. IESA - Zulia
“La manera como se estaba enseñando desarrollo estratégico en la 
mayoría de las escuelas de negocios y como lo están aplicando las 
compañías mas importantes era anticuado y no servia para la mayoría
de los problemas actuales”
HughCourtney
McKinsey& Company
Cuatro Grados de Certidumbre y 
sus Estrategias
alta Estabilidad baja
1. Un futuro bastante claro
Incertidumbre
Irrelevante
1
2
3
2. Futuros alternativos
Poca
Incertidumbre
3. Un abanico de futuros
Alta 
Incertidumbre
4. Auténtica ambigüedad
Incertidumbre
Total
Algunas Herramientas utilizadas en
Prospectiva
• Megatendencias
• Análisis Retrospectivo
• Análisis Estructural
• Entrevistas a Profundidad
• Método Delphi
• Árboles de Relevancia
• Análisis Morfológico
• Escenarios
• Extrapolación de Tendencias
• Matriz de Impacto Cruzado
• Matrices de Selección
• Análisis de Dinámica de Sistemas
Megatendencias
§ Se refiere a tendencias de nivel
macro, con alto nivel de certidumbre y 
de alto impacto que inciden directa
o indirectamente en el desarrollo
del objeto de estudio.
§ Elaboradas por expertos a nivel
mundial.
§ No son verdades absolutas; 
sirven como guias de futuro.
§ Permiten detectar posibles
oportunidade y/o amenazas futuras.
Análisis Retrospectivo
§ Herramienta de análisis que sirve para 
comprender la dinámica de la 
evolución del objeto de estudio.
§ Permite la comprensión de los efectos
que tienen las acciones tomadas en el 
pasado.
§ Ayuda a identificar aspectos del 
presente, tendencias futuras y 
analizar potenciales de desarrollo 
Es una herramienta de reflexión
colectiva (grupo de trabajo), 
que ofrece la posibilidad de 
describir un sistema con ayuda de 
una matriz que relaciona todos
sus elementos constitutivos.
Tiene por objetivo, hacer aparecer las 
principales variables influyentes
y dependientes y por ello las 
variables esenciales a la evolución del 
sistema.
Análisis Estructural
Método Delphi
§ Es un método cualitativo, con una estructura de
comunicación grupal a distancia, mediante
cuestionarios sucesivos.
§ Tiene como finalidad poner de manifiesto
convergencias y divergencias de opinión (en
incertidumbres) para hacer emerger consensos
en torno a temas precisos.
Método Delphi: objetivos y características
Objetivo
§ Identificar consensos
§ Determinar consistencias
§ Estimular debate
§ Clarificar tendencias
Características
§ Asincrónica
§ Anonimato
§ Iteración
§ Retroalimentación controlada
Nueva Matriz FODA
Nueva Matriz FODA
Escenarios
§ Conjunto formado por la descripción de
una situación futura y un camino de 
acontecimientosque permiten pasar de 
una situación original a una situación 
futura 
§ Equivale a un medio de representar una 
realidad futura a la luz de futuros posibles 
y deseables
§ Deben cumplir cinco condiciones: 
pertinencia, coherencia, verosimilitud, 
importancia y transparencia
Futuros Posibles, Probables y Deseables
Presente
Futuro
Futuros
Probables
Prospectiva
Futuros 
Posibles
Futuros 
Deseables 
Dicho de otro modo, podemos mirar la obra de arte después de haber 
sido creada (el objeto), durante su creación (el proceso) o antes de que 
empiece la creación (el lienzo en blanco o la dimensión de la fuente)
El punto ciego
Tres perspectivas en el trabajo del líder
¿De qué fuente emanan nuestras acciones?
El éxito de una intervención depende del 
estado interior de aquel que interviene
Bill O’Brien