DE COLOMBIA ES PASIÓN A MARCA PAÍS COLOMBIA

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DE “COLOMBIA ES PASIÓN” A “MARCA PAÍS COLOMBIA”
Maria Alejandra Nieto Suarez
Marinella Venera Montenegro
Facultad de Ciencias Administrativas, económicas y financieras, Universidad del Área Andina
Optativa III: A comportamiento del consumidor
Maria Consuelo Rocha
19 de septiembre de 2022
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CONTENIDO
Introducción 3
Objetivos 4
Aspectos Fundamentales de la Marca 5
La Imagen que proyecta Nacional e Internacionalmente 9
Sentimientos y Aceptación por los Colombianos 11
La marca que ofreció mejores resultados 14
¿Se ha logrado la lealtad hacia la marca? 14
Conclusión 15
Bibliografía 16
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Introducción
En esta actividad investigaremos sobre unas marcas muy conocidas por los colombianos,
como lo fue Colombia es Pasión y ahora Colombia Marca País, indagaremos cómo fue el cambio
en estas marcar, su parecido, impacto a nivel nacional e internacional, las estrategias de cada una
de ellas por conseguir los objetivos en común, aumento de inversión de extranjeros en Colombia,
promover el turismo y lograr que nuestro país tuviera esa imagen positiva de nuestras riquezas
culturales, nuestra naturaleza y las vivencias de su gente a nivel mundial.
Todo esto se lograría a través de estrategias de comunicación, de trabajo en equipo con
las empresas Colombianas que hacen exportación actualmente y que llevan este sello, además de
trabajar de la mano para capacitar a los empresarios sobre el uso de la marca.
Conoceremos si da fruto todo el trabajo realizado por cada una de estas marcas y el
impacto que cada una tuvo en los Colombianos, así como la más recordada.
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Objetivos
1. Investigar la Historia y cómo nace cada Marca.
2. Identificar cómo se proyecta la imagen de cada una de ellas.
3. Describir los sentimientos de los consumidores por las marcas.
4. Concluir si los resultados obtenidos fueron los esperados.
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Aspectos Fundamentales de la Marca
Figura 1
Fuente: https://brandemia.org/que-pais-cambia-de-marca-la-respuesta-es-colombia
“Colombia es Pasión”
Con esta premisa en mente, diversos empresarios del sector privado decidieron apostarle
a la creación de una 'marca país', con un objetivo triple: incrementar el turismo, las exportaciones
y los inversionistas. La necesidad de cambiar el concepto que se tiene del país en el exterior es la
pauta que da inicio a la campaña que se ha difundido con el eslogan 'Colombia es pasión'.
¿Por qué es pasión? "Porque estamos convencidos de que esta es la característica que
distingue a los colombianos. Queremos que crean en nosotros, y eso sólo podemos lograrlo si
hacemos que la gente de afuera, así como los de acá, crean que todo lo hacemos con pasión",
explica la gerente de la campaña, Ángela Montoya.
Logo y Color
➔ Las llamas superiores significan la intensidad, la tenacidad y la alegría de los
Colombianos.
https://brandemia.org/que-pais-cambia-de-marca-la-respuesta-es-colombia
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➔ Las formas suaves pero definidas que marcan un corazón que parece palpitar, hacen del
logo un símbolo perfecto de los que mejor que tenemos los colombianos: Nuestro
Corazón.
➔ El logo es versátil, dinámico y moderno, que combina con el rojo el concepto de
intensidad y pasión que solo los colombianos le imprimimos a cada cosa que hacemos;
por otro lado, es un atributo muy fácil de comercializar, especialmente cuando se trata de
negocios la pasión del pueblo puede demostrar un trabajo duro y resultados positivos.
Identidad de Marca
Nació a partir de la búsqueda de identidad, de la esencia Colombiana para resaltar el
factor que los diferenciaría de otro país. Representa la pasión y la fuerza que mueve a los
Colombianos día a día, se retoma la pasión como motor y materia prima de los ciudadanos.
A partir de esto, Colombia es pasión de convirtió en un sentimiento que identificaba no
sólo a los colombianos al interior del país si no también a los que se encontraban en el exterior,
se logró una identidad tan consolidada que los identificaba como grupo social y cultural único
que motivaba a demostrar lo mejor del país en el lugar que se encontrará.
Figura 2
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Fuente: https://brandemia.org/que-pais-cambia-de-marca-la-respuesta-es-colombia
“Marca País Colombia”
En palabras de Claudia Hoyos, responsable de la nueva marca país de Colombia, la marca
intenta representar las regiones geográficas del país de forma geométrica dando como resultado
cinco áreas asociadas cada una a un color.
Esto se traduce en códigos cromáticos más vivos que hablan de tú a tú otras marcas de la
zona como México o Brasil y que tienen su origen en la megadiversidad que nace de su riqueza
natural, humana, ambiental y cultural.
Logo y Color
➔ El amarillo representa el sol y los minerales de su patrimonio.
➔ El rojo, muestra talento, calidez y pasión de la gente.
➔ El morado, la variedad de las flores, sobre todo la orquídea que es la flor nacional.
➔ El verde representa las montañas,valles y llanos.
➔ El azul, la riqueza de mares, ríos y el océano que le rodea
➔ El imagotipo gira en torno a un juego tipográfico inspirado en el código alfabético ISO,
que desde 1974 identifica a Colombia con las letras “CO” y que está presente en dominio
.co de Internet. La intención es revitalizar la marca, hacerla más moderna y actual
también dentro del entorno digital.
La marca se ha convertido en un ícono de gran importancia ya que a través de su
propuesta, representa la modernidad en pleno y estilo propio por medio de los símbolos
nacionales que identifican a Colombia como un país diversificado y rico en fauna y flora.
Además, la marca va acompañada ocasionalmente de una promesa que la precede con la
frase “La respuesta es” y que cobra significado con la propia marca “Colombia”. Esto
https://brandemia.org/que-pais-cambia-de-marca-la-respuesta-es-colombia
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responde al nuevo posicionamiento según el cual, Andrés Quintero de Rep Grey comenta: “El
mundo está buscando, los industriales buscan nuevos socios, los inversores buscan nuevos
mercados, los turistas buscan otros paisajes y otras experiencias y las respuestas las están
encontrando en países como Colombia”.
Identidad de Marca
Para muchos colombianos el cambio drástico de la marca país no les resulta muy
convincente y falto de justificación, por ende no se refleja en el logotipo lo que en realidad es
colombia; ocasionando esto la no identificación con la nueva marca. Sin embargo, otro poco la
sustentan y apoyan en ámbitos generales, concuerdan en que si bien la marca anterior
representaba un poco más el espíritu del colombiano, la nueva imagen acompañado de la
multiplicidad de colores con sustentación valedera transmiten un mensaje a los países extranjeros
y aun los colombianos que se encuentran viviendo en ellos; ya que logran mostrar la
biodiversidad que poseemos haciendo interesar los diferentes mercados internacionales para
invertir en Colombia en cualquier ámbito.
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La Imagen que proyecta Nacional e Internacionalmente
Actualmente los países acuden a la estrategia de marca país, donde lo que tratan es una
competencia para captar ingresos y acentuar la identidad frente a los demás, bien sea de un país o
empresa. Lo que se busca con esto es que se vuelva una simbología normativa de nivel mundial,
es decir que aplique a un mercado global donde los inversionistas y turistas lo encuentren como
una dinámica opción de oferta y demanda, sin olvidar que aspectos como las exportaciones y la
difusión de la calidad de las culturas entrarían también a tomar parte del asunto. (Ana Jaramillo,
2014)
“Una nación con innumerables atributos como Colombia tenía que contar con una
marca competitiva que potenciará su valor ante el mundo.”
Así lo postea cada titular que a este tema concierne, demostrando que en un país con las
características como las de Colombia y la historia que con él carga se hace necesario contar con
una marca que transmita todo lo que contiene dentro si en una sola imagen, tipografía y colores,
para cambiar aspectos no tan convenientes y pueda llevarlo a unprogreso.
Es por ello, que a través de las dos marcas se ha logrado crear una perspectiva diferente
pero cada una de ellas ha impactado de diferentes maneras y eso se conocerá a continuación.
Inicialmente, con la marca País colombia, se pretende resaltar los hechos que atraen a los
turistas, inversionistas y compradores que finalmente se van convencidos de que Colombia es
el destino ideal para vivir una experiencia única. Ahora bien, la idea de la marca país no es
solo aumentar la competitividad de la imagen positiva de Colombia frente al mundo, sino
fortalecer el orgullo de los colombianos y empoderarnos para convertirnos en multiplicadores
del mensaje. Todos somos la voz del país y podemos ayudar a cambiar la imagen de Colombia.
https://www.youtube.com/watch?v=wdlpMSF5bVU
http://colombiaesloquedices.co/
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Si bien cada persona es protagonista de su propia historia, juntos hacemos de una patria
un cúmulo de vivencias generando un retrato que resalte entre muchos. Es bien sabido que
cuando un colombiano va al exterior automáticamente las personas que de allí son, los relacionan
con la experiencia más negativa de su origen y son tachados sin apenas darse la oportunidad de
conocerlo; es por ello que una marca bien ajustada y representativa es necesaria para cambiar
está imagen y de esta forma crear empatía.
Es por ello, que a través de la marca país Colombia se pretende no solo enorgullecer el
corazón colombiano sino también por medio de los hechos dar respuesta a muchos interrogantes
a nivel mundial. Así mismo, asistir a la búsqueda de inversión, turismo, cultura. Además con el
logo se busca sintetizar el tema a ilustrar de una forma clara y contundente, traducir toda esta
información en formas geométricas armoniosas teniendo en cuenta la importancia de los colores
y contrastes estos deben responder la expresión visual del logo.
Ahora bien, con la marca Colombia es Pasión; se creó con la intención de posicionar los
productos colombianos en el mercado internacional a través de las cualidades que caracterizan al
trabajo colombiano, entre las que destacó la pasión como símbolo del empeño con que los
productos nacionales son elaborados.
La campaña se movió en dos aspectos, el interno y el internacional, en los que se
utilizaron las estrategias Muestra tu pasión y Colombia es pasión, respectivamente. La campaña
acompañó productos de importantes empresas nacionales, así como al café de la Federación
Nacional de Cafeteros, al equipo nacional de ciclismo Colombia es pasión-Coldeportes e incluso
al buque insignia Escuela Gloria de la Armada, que recorre los puertos del mundo.
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La campaña incluyó la grabación de un tema musical y un video de varios artistas de
diferentes géneros musicales que pretendía incentivar y posicionar la marca dentro del país
también.
Sentimientos y Aceptación por los Colombianos
Las marcas buscan expresar amor y sentido de pertenencia por nuestro país, crear una
imagen positiva a nivel nacional e internacional de lo que es nuestro país, su diversidad cultural,
así como aumentar las exportaciones y las inversiones.
Pasión es lo que se quiere representar de nuestro país, lograr el aumento de turistas en
nuestras ciudades y que las personas en el exterior ya no tengan esa visión de Colombia como un
país violento donde reina el narcotráfico y la guerra. Somos mucho más que eso, su gente linda
que te acogen en cada rincón, que te brindan una sonrisa, un abrazo, su apoyo en las peores
situaciones sin conocerte.
El resultado esperado de la primera Marca Colombia es Pasión, fue positivo porque logró
que Colombia obtuviera una imagen favorable a nivel internacional , aumentó el turismo, la
exportación con la marca propia de colombia es pasión en los productos nacionales y la inversión
en el país.
Según un estudio de la Universidad del Rosario: “Desarrolló una investigación en
Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, entrevistando a 400 personas de distintos estratos
socioeconómicos. Sus principales objetivos fueron: evaluar el desempeño de la campaña
Colombia es Pasión (impacto, comunicación, respuesta) e identificar el grado de impacto y
efectividad de la campaña frente a los objetivos. Algunos resultados fueron los siguientes: - Las
cinco palabras clave para describir lo positivo de Colombia son: gente, 18%; educación, 15%;
amabilidad, 15%; empuje, 14%; turismo, 14%. Se resaltan aspectos como “la gente y su
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empuje”, valores muy importantes dentro de los aspectos positivos percibidos por los
colombianos. - La recordación espontánea cuando se habla de Colombia - Reconocimiento del
logotipo Colombia es pasión: 61,5% Los resultados para del año 2006 mostraron ingresos de
US$ 1.704.900 originados por 107 empresas, seis de las cuales —Caracol (canje), Postobón,
Energía Y & R (Telecom), Autosnack (canje), Almacenes Éxito y Comunicación Celular
Comcel— registraban US$ 807.965, que representaron el 57,4% de los ingresos de Colombia es
pasión.”
Muchos Colombianos conocen el logo del Corazón Rojo, que representaba la marca,
luego debido al cambio de gobierno y otras políticas se hizo cambio de logo y marca a “País
Colombia” .
Generando estrategias para que no se perdiera el trabajo había logrado la primera marca,
sin embargo la aceptación no fue tan buena debido a que se cree que el logo el poco original, por
que es parecido al logo de la marca país de Brasil.
Según una investigación realizada por la Universidad ECCI nos dice lo siguiente:
“Cifras preliminares recogidas desde el Ministerio de Industria y Comercio, en enero de
2021 llegaron al país 88.829 visitantes no residentes, de los cuales 63.6911correspondió a
extranjeros no residentes y 25.1382 fueron colombianos residentes en el exterior que visitaron el
país. Los visitantes no residentes en enero de 2021 cayeron 78,1% con respecto al año anterior. Y
con respecto al turismo interno, entre enero y diciembre de 2020 ingresaron a parques nacionales
cerca de 509 mil de visitantes; representando una disminución de 74,1% frente al mismo periodo
de 2019, esto por la caída en febrero y marzo, y el cierre de los parques desde abril. Ahora bien,
la posición de Colombia en el ranking de las marcas país de Futurebrand se redujo 16 puestos en
2020, un año crítico a nivel mundial, lo que podría estar relacionado también de alguna manera
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con el resultado del flujo de turismo en el país. El último Índice de marcas país de Futurebrand
ubicó a Colombia en el puesto 70° en 2020, bajando 16 puestos en comparación al año anterior.
Además, en el Banco Mundial PIB, el país se ubicó en el puesto 39°. El estudio se realizó a partir
de 2.500 entrevistas con altos ejecutivos globales (cada uno de los cuales calificó siete naciones
con las que estaban familiarizadas), que examinaron 22 atributos de la reputación de los 75
países con mayor PBI.”
Se realizaron 6 entrevistas en profundidad a expertos en el turismo y/o conocedores de la
marca país Colombia cuyas edades oscilaron entre los 20 y los 80 años de edad, y su estrato
socioeconómico era igual o mayor a 4. Todos los entrevistados contaban con un buen nivel
educativo, lo que implica que habían realizado estudios de pregrado y, en varios casos, de
posgrado en instituciones educativas de renombre. Sus respectivas profesiones eran distintas, no
obstante, todos tenían alta afinidad y conocimiento frente a los temas tratados. El término marca
país es reconocido por la mayoría de las personas entrevistadas y este a su vez se relaciona con
cuatro tipos de actividades, específicamente, de carácter internacional como comercio exterior,
posicionamiento del país, turismo, y temas de desarrollo ProColombia. No obstante, nuestra
marca propia, Marca País Colombia y en especial la actual, no tiene un posicionamiento
significativo dentro del top of mind de las personas encuestadas, las cuales como se mencionó
anteriormente, cada una de ellas es de distinta generación. Adicionalmente, se pudo evidenciar
que la Marca Países definida y reconocida como un agente por el cual nos mostramos desde
Colombia para el mundo; que con la marca se busca posicionar a Colombia en el ámbito global
promocionando por medio de la exposición de los sitios de interés a personas de otros países y en
términos de negociación, y de este modo los demás países tengan relaciones comerciales o
financieras con Colombia.
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En nuestro concepto personal ambas marcas han logrado un impacto a nivel mundial del
reconocimiento positivo de nuestro país. Sin embargo, no es fácil mantener estrategias de
comunicación que generen el impacto que se requiere, por eso es importante realizar estudios
que permitan que la marca siga surgiendo y pueda adaptarse a todos los cambios económicos,
sociales y culturales que hemos vivido durante estos últimos años.
La marca que ofreció mejores resultados
Según lo estudiado e investigando en diferentes fuentes bibliográficas, obtuvimos que la
marca con la que más se identificaron con los Colombianos fue Colombia es Pasión , nada fue
más emocionante como ver cuando se unieron varios artistas nacional para cantar una sola
canción que representara todo lo bonito de nuestro país, nuestras costumbres, nuestra vida diaria
y el valor de cada uno de nosotros aportamos al país haciendo de él un lugar mejor a pesar de
todas la situación difícil. Anexado a eso, percibimos que sentían más propia esta marca, porque
les daba un toque único ese factor diferenciador que los hace sentir orgullosos cuando hablaban
de ella a personas extranjeras haciendo referencia a la pasión y en el logo el color, situación que
con la nueva marca no ven.
Video de Colombia es Pasión 2012.
https://www.youtube.com/watch?v=sRTU89rRpCI
¿Se ha logrado la lealtad hacia la marca?
Evidentemente podemos darnos cuenta que la lealtad hacia la marca se logró en al menos
un 20% de los colombianos y este porcentaje corresponde a aquellos que se encuentran en el
exterior por los planteamientos antes mencionados, arrojando un resultado negativo el
lanzamiento de esta nueva marca; se rescata de todos los puntos de vista leídos en las diferentes
referencias que este distintivo patriótico tiene algunos puntos positivos que si bien enseñan quién
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es Colombia, le falta calidez y más sentido propio y justo estos dos factores son los que hacen de
cualquier logotipo de país la diferencia. Refiriendo la actitud que tomó este porcentaje ante la
nueva marca, se puede decir que es reacia y crítica, ya que desde la tipografía, el índice que lleva
(CO) es innecesario y no demuestra la modernidad sino que por el contrario refiere a un aspecto
desmejorado y burlesco. Así mismo los colores creen que fueron los mejores usados, porque da
un parecido al logo Brasil y es allí donde se pierde la identidad. Finalmente, el slogan es uno de
las únicas características que llaman la atención y que de hecho encontramos que algunos
resaltan en sus críticas, porque también comprenden el hecho de querer mostrar una nueva
versión y los cambios positivos que ha tenido el país en la última década.
Conclusión
En resumen, se puede decir que en el marketing influyen y se llevan a cabo demasiadas
técnicas que hacen que nuestro subconsciente fácilmente pueda aceptar e inclusive apropiarse de
las cosas que percibe; anteriormente pudimos corroborar que por medio del neuromarketing es
que las compañías nos venden sabiendo que nuestro lado racional muy poco actúa, más en
cuanto a emociones se refiere. En este caso, pudimos estudiar cómo los colores, las formas, el
mensaje y demás detalles que conlleva una publicidad o campaña publicitaria nos envuelve
tratando la parte sentimental casi como el eje principal para poder llegar.
Todas estas estrategias y aun las que pronto estudiaremos como administradores nos dan
un acceso casi libre a la mente del consumidor y crear estrategias de venta y así satisfacer un
poco más lo que demandan, logrando tener ventaja sobre la competencia, fidelizar al cliente y
posicionarnos fuertemente en el mercado; e inclusive si es exitosa la estrategia, seguirla
alimentando por medio de estudios de mercados y hacer expandir nuestra marca.
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Bibliografía
Galgo, R. (12 septiembre de 2012). ¿Qué país cambia de marca? Colombia es la respuesta.
Brandemia_ https://brandemia.org/que-pais-cambia-de-marca-la-respuesta-es-colombia
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https://www.semana.com/especiales/articulo/colombia-pasion/79583-3/
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https://es.slideshare.net/milenaria22/colombia-es-pasion-7722678
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https://identidaddemarca.wordpress.com/2014/02/19/la-respuesta-es-colombia/
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https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/91813/1/TG03338.pdf
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https://www.colombia.co/marca-pais/marca-pais-colombia-destacada-en-importante-estudio-de-
mercadeo-europeo/
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https://www.colombia.co/marca-pais/quienes-somos/que-es-la-marca-pais-colombia/
Canal COLOMBIA2OPICTURES. (septiembre de 2013). Colombia es pasión [Archivo de
video]. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=sRTU89rRpCI