gestion de transporte aplicada a la empresa bigott

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BIGOTT 
 
Bigott es la compañía de cigarrillos líder de Venezuela. Con más de 
ochenta años de presencia en el país. 
 
Visión 
Ser la empresa más reconocida de Venezuela y del grupo British American 
Tobacco, modelo mundial por nuestros principios, logros, calidad de gestión, 
innovación y enfoque al cliente, en un ambiente de trabajo que maximiza la 
creatividad, compromiso y potencial de nuestra gente. 
 
Misión 
“Garantizar al consumidor el placer de fumar y la defensa de su libertad de 
elección”. 
 
Responsabilidad social 
 
Responsable con su medio ambiente, Bigott promueve programas de 
desarrollo sustentable en las comunidades agrícolas donde operan los 
productores de tabaco relacionados con la empresa. En los contratos que se 
realizan con los productores de tabaco al inicio de cada cosecha, Bigott asegura la 
inclusión de cláusulas de responsabilidad social para prevenir la explotación de 
mano de obra infantil y fomentar el uso adecuado de agroquímicos. 
Transporte 
 
Al ser una compañía líder en consumo masivo, se enfocan en ofrecer los 
productos a los puntos de venta de la manera más eficiente en cuanto a costo-
beneficio, y en la mejor condición posible. Monitorean y evalúan constantemente la 
flota de vehículos para garantizar que las marcas sean entregadas a través de los 
mejores métodos de distribución. Aparte de esto también se toma en cuenta que 
los niveles de contaminación depende las características de los vehículos como: 
Cuando más viejo es el vehículo, más contamina (más emisiones de gases) y más 
alta será la probabilidad de accidente. 
El producto terminado es distribuido a más de 45.000 puntos de venta a lo 
largo de toda Venezuela. La comercialización de los productos de Bigott se realiza 
a través de la venta directa, mayoristas y distribuidores independientes. Los 
puntos de venta incluyen supermercados, tiendas de conveniencia, hoteles, 
restaurantes, cafés, kioscos, comercios especializados y tiendas. La empresa 
posee una flota de 135 vehículos que semanalmente atienden a 26.000 
establecimientos en todo el país. La empresa cuenta con sucursales ubicadas en 
los puntos más importantes de la geografía nacional: Caracas, Maracaibo, 
Valencia, Barquisimeto, San Cristóbal, Mérida, Puerto La Cruz, Maturín y Puerto 
Ordaz. A diario sale un camión vía marítima desde puerto cabello al depósito 
ubicado en la isla de margarita. 
 
Tipos de vehículos utilizados en la gestión de transporte 
 
Vehículos de la empresa 
 
 Camiones 
 Camionetas 
 Motos 
Cada uno de ellos posee tecnología de comunicación (como GPS, 
sistemas de transporte inteligentes, programas de planificación de rutas, los 
sistemas para compartir cargas, etc.). 
 
Vehículos outsourcing 
 Camión transporte de valores 
 ferry 
 
Características de los vehículos 
 
Camiones tritón 350 
 Este tipo de transporte sale desde el distribuidor caracas hasta los 
diferentes depósitos ubicados en el país, tiene gran capacidad de carga y posee 
sistema GPS, además de botón de pánico. 
 
Camionetas Mitsubishi van 
 Es un vehículo 4 por 4 es resistente y por ser pequeña es más fácil de 
transitar por calles estrechas tienen GPS y botón de pánico. Además de poseer 
un cofre de seguridad para el efectivo. 
 
 
 
Motos alta cilindrada 
 Estas se utilizan para escoltar las unidades durante el periodo de 
distribución del producto, resguardo y custodia del efectivo obtenido en la ruta 
asignada a cada unidad de transporte. Poseen sistema de comunicación vía radio 
de onda corta. 
 
 
Planificación de gestión de transporte 
 
 La planificación así como los esquemas de gestión de la circulación 
pueden ser relevantes, sobre todo donde la distribución urbana de mercancía tiene 
un papel importante. La densidad de la población y la amplia variedad de cadenas 
de suministro ofreciendo numerosas actividades económicas que caracterizan una 
ciudad, demuestran la necesidad de un sistema de transporte urbano de 
mercancía eficiente, intenso y frecuente, que requiere ante todo, una mejora del 
transporte terrestre para responder a las necesidades de los ciudadanos. 
La ruta de bigott es coordinada desde la central en caracas. Los cuales 
envían un listado con las zonas que se visitan cada día, en el caso de los altos 
mirandinos el depósito está ubicado en el c.c súper líder, desde allí salen unidades 
que cubren diferentes zonas de los Teques, carrizal, san Antonio el jarillo y los 
límites. 
El jefe de seguridad asigna una zona específica a cada unidad con su 
respectivo escolta, a panaderías, restaurantes, licorerías y bodegas siempre y 
cuando tengan la patente de venta. Cabe destacar que la organización del tráfico 
es un aspecto básico que es necesario respetar. La empresa prohíbe las entregas 
a ciertas horas del día en el centro de la ciudad, horas pico. Y también el no 
desviarse de las rutas. En tal caso que el conductor tenga que tomar una vía 
alterna deberá participarlo al departamento de seguridad. El fomento de una 
distribución colaborativa es importante. 
 
Costos 
El costo principalmente es por adquisición de vehículos, ya que muchas de 
las unidades en circulación agotaron su vida útil por lo cual deben ser renovadas, 
también los gastos se realizan en el mantenimiento preventivo de los mismos, y 
compra de piezas de repuesto. Otro de los costos es la tarifa del ferry y la de 
transporte de valores. 
 
Características de las vías de comunicación 
 
 Un primer problema de la infraestructura vial está referido con la calidad de 
las vías existentes, la mayoría de las cuales están en mal estado y tampoco 
reciben mantenimiento regular, limitando el tránsito de vehículos y retrasando el 
tiempo de entrega. En períodos de lluvia, la mayor parte de los caminos no 
asfaltados se vuelven intransitables, ya sea porque varios tramos de las rutas se 
convierten en lodazales, o bien debido a los frecuentes derrumbes que cortan las 
vías.