resumen unidad 4 - PT 2

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ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – CLASE 08 
Mecanismos de coordinación 
. Son los elementos básicos de la estructura, lo que mantiene unidas a las partes de la organización. Corresponden 
tanto a coordinación como a control y comunicación. 
. Las organizaciones no pueden confiar en un solo mecanismo de coordinación. 
. siempre hay uno que predomina 
a) Adaptación mutua: 
 
 
coordinación del trabajo mediante la simple comunicación informal entre las partes que 
ejecutan una tarea. 
 
 
 
 
b) Supervisión directa: 
 
 
logra la coordinación a través de una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de 
otras, emitiendo instrucciones y supervisando sus acciones 
Organigrama 
 
 
c) Estandarización de procesos: 
 
es la especificación del contenido del trabajo, los procedimientos a seguir. Las instrucciones de 
cómo debe realizarse una tarea. 
Paso a paso. 
Instrucciones para lograr un objetivo 
 
 
d) Estandarización de resultados: 
 
la especificación no se hace sobre la forma de hacer el trabajo sino sobre lo que se desea 
obtener. 
Lo que está preestablecido es el resultado, dejando librado al empleado los procesos 
necesarios para obtenerlo 
No te dicen el paso a paso, si no que objetivo lograr 
 
e) Estandarización de habilidades: 
 
Se especifican ciertos conocimientos, destrezas y habilidades para que los trabajadores la 
apliquen en el trabajo. Por lo general, esta estandarización tiene lugar fuera de la 
organización y antes que el trabajador ocupe su puesto. 
Ej.: profesionales (docentes, médicos) 
f) Estandarización de normas: 
 
los trabajadores comparten una serie de creencias comunes y por tanto logran coordinarse a 
partir de este hecho. 
Cultura organizacional / ideologías / religión 
 
 
 
A medida que el trabajo organizacional se vuelve más complicado, los medios preferidos de coordinación parecen 
desplazarse del ajuste mutuo a la supervisión directa o estandarización (de procesos, producciones o destrezas), 
volviendo finalmente al ajuste mutuo 
 
2. Parámetros de diseño 
“Son aquellas manijas que pueden ser giradas para afectar la división del trabajo y la coordinación de las tareas en la 
organización.” H. Mintzberg 
 
a) DISEÑO DE PUESTOS O POSICIONES INDIVIDUALES 
Forma en que las organizaciones definen las tareas correspondientes a cada posición de la estructura. Su importancia 
radica en el impacto que tiene en la motivación, el desempeño y la satisfacción laboral. 
Especialización de tareas 
 
- Especialización Horizontal: menor cantidad de tareas 
- Especialización Vertical: desempeño vs. administración y control 
- Ampliación Horizontal (Job enlargement): mayor cantidad de tareas 
- Ampliación Vertical (Job enrichment): el trabajador gana más control sobre las tareas. 
 
 
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