donde estan mis alumnos y como conseguirlos

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Dónde están mis 
alumnos y cómo 
conseguirlos 
Con estrategias de marketing cultural 
 
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INTRODUCCIÓN 
La importancia del marketing cultural 
 
CAPITULO 1 
¿Por qué implementar una estrategia de marketing cultural 
atraerá a mis alumnos potenciales? 
 5 razones para crear una estrategia de marketing cultural 
 
CAPITULO 2 
 Aprende dónde y cómo comenzar tu estrategia 
 
CAPITULO 3 
 Crea tu identidad cultural 
 
CAPITULO 4 
 Identifica a tu público ideal 
 
CAPITULO 5 
Cautivar: la mejor estrategia para atraer a tu público ideal y
 crear tu comunidad 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ÍNDICE 
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La importancia del marketing cultural 
 
 
¿Por qué los talleristas no usan herramientas de marketing cultural? 
 
La mayoria de los talleristas que les cuesta llenar sus talleres hoy en día, 
son aquellos que no están utilizando estrategias de servicios culturales 
dentro de su metodología de trabajo, piensan que con tan sólo diseñar 
y aplicar su taller es suficiente, sin embargo, el día que imparten su 
primera sesión se llevan una gran sorpresa al descubrir que no llegaron 
las personas que ellos habian pensado que llegarían, el enorme 
esfuerzo de planificar un taller no sirve si no contamos con alumnos, hay 
quienes piensan que imprimir y repartir 1000 volantes es una buena 
estrategia para llenar sus talleres, otros que piensan que abrir un evento 
en facebook e invitar amigos es una buena estrategia de marketing 
cultural, pero cuando dan su primer sesión siguen sin contar con los 
alumnos necesarios o muchos de ellos ni siquiera logran tener un solo 
alumno en su primer sesión, y no estoy diciendo que imprimir 1000 
volantes o crear un evento en facebook no funcione, la razón por la 
que no funciona es por no saber aplicar una buena estrategia de 
servicios culturales, no tener desarrollada una estrategia de marketing 
cultural que les permita hacer llegar el mensaje correcto a la persona 
correcta en el momento correcto. 
 
Y esto se debe, principalmente a que los talleristas culturales tienen una 
resistencia por utilizar estrategias de marketing cultural, piensan que se 
estan vendiendo u ofreciendo sus servicios cómo si fueran una marca 
de refrescos o una compañia de hamburguesas, romper este 
paradigma es una de las razones de este manual, pues no hablamos 
de la oferta y la demanda, de enriquecernos a consta de personas ni 
de obligar o manipular a alguién para que se inscriba en nuestros 
talleres. Las estrategias de servicios culturales se basan en utilizar 
estrategias de marketing por medio de las nuevas tecnologias, sobre 
todo del uso de internet y redes sociales, para construir una comunidad 
en torno a nuestra actividad cultural (nuestro taller), en torno a nuestros 
INTRODUCCIÓN 
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valores e ideologia, para democratizar el conocimiento, para impactar 
más vidas con nuestros conocimientos, para humanizar el proceso de 
marketing, ya que no es ofertar tu taller si no construir una identidad 
cultural de tus saberes y creencias para transmitircelos a los demás, 
aquello que te apasiona y disfrutas y quieres hacercelo llegar a más 
personas, de cautivar y motivar a las personas con quién eres tú, estás 
estrategias no están basadas en ofrecer tus servicios de una manera 
abrupta y disrruptiva, si no de construir una identidad con la que las 
personas se identifiquen, de saber llegar a las personas que tienen 
gustos similiares a los tuyos y empoderarlos a la acción, de saber hacerle 
llegar a ese público la información en torno a tu taller o actividad 
cultural, involucrando a tu audiencia, generando redes de 
conocimiento, pero sobre todo, de aprender a crear estrategias para 
poder contar con un público que se inscriva en tus actividades, ya que 
pasaste muchas horas planificando tu taller para no obtener los 
resultados esperados, de eso se trata el marketing cultural, de construir 
comunidades en torno a tu actividad y más allá de ella. 
 
Se trata de usar los medios que 
Internet te ofrece para 
comenzar la construcción de tu 
identidad cultural, escuchar, 
tomar nota, analizar, aprender y 
responder. 
 
Ahora, de verdad, los alumnos 
marcan la agenda de tus 
estrategias, marcan tus 
actuaciones ya que definen y 
exigen un contenido, quieren 
vivir una experiencia en tu 
manera de llegar a ellos, 
comparten con otros sus 
visiones, te dicen (a través de las 
redes sociales) lo que hacen y 
quieren un compromiso. 
 
Este manual recoge 
herramientas, metodologías, 
experiencias prácticas, 
definiciones, conceptos… 
aunque todo se concentra en 
una nueva forma de enfocar, 
en una nueva forma de 
acercarte a las situaciones y 
sobre todo se centra en una 
metodología para aplicarla a la 
hora de realizar tus Estrategias 
de Servicios Culturales. 
 
 
Hemos puesto nuestro mejor empeño para ofrecerte un manual que te 
sea de gran utilidad y te sirva para ir planteando tus estrategias a seguir. 
 
“Las estrategias de servicios culturales y el marketing cultural se basa 
en encotrar en cuantas soluciones diferentes puedes tu crear para 
llegar a convertir tu actividad cultural en una plataforma para 
democratizar el conocimiento y llegar a imparctar la vida de más 
personas”. 
 
 
 
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CAPÍTULO 1 
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Humanizar las Estrategias de Servicios Culturales para dar a conocer 
nuestros servicios es un concepto contrario al Marketing tradicional que 
se ha asociado a inducir el consumo para provocar compras de 
productos sin valores éticos o que no aportan un bien en el consumidor, 
sobre todo cuando hablamos del uso en la publicidad que es una de 
las áreas del marketing donde más códigos éticos se han desarrollado. 
Las organizaciones de consumidores han denunciado, desde hace 
tiempo, muchos casos de publicidad sexista, encubierta, engañosa, 
desleal, etc., relacionada con comportamientos no éticos. Existen dos 
categorías de cuestionamientos éticos en relación al marketing: La 
primera, está ligada a las características del sistema capitalista, 
respecto al estímulo del consumo que despierta la actividad del 
marketing. La segunda se refiere a actividades más prácticas tales 
como sobreprecios, publicidad y ventas. 
 
Es por esta razón que cuando hablamos de Marketing, este es nuestro 
primer referente, es por ello, que en el caso del sector cultural no 
podemos hablar directamente de un “Marketing Cultural”, ya que 
podría evocar toda una contradicción de valores éticos y morales. 
Nosotros proponemos utilizar un modelo de Estrategias de Servicios 
Culturales, enfocadas en humanizar los procesos en los que difundimos 
nuestros servicios culturales para llegar a los públicos ávidos de los 
mismos, o para crear nuevos públicos que buscan en el sector cultural 
una alternativa para adquirir el conjunto de procesos socioculturales en 
que se realizan la apropiación, recepción y uso de los bienes 
producidos en el campo de la producción cultural, tales como elaborar 
estrategias no agresivas ni invasivas para captar la asistencia a talleres 
culturales, qué es el tema principal en el que se enfoca este manual. 
 
Necesitan existir estrategias éticas para dar a conocer los servicios 
culturales que hagan un contrapeso al momento de llegar a los 
públicos,ya que hablamos de una cultura que más que consumirse se 
vive, se experimenta, más que un producto es una experiencia de vida. 
 
Estimular y promocionar la cultura es un modo de vida, de construcción 
de valores, de reconocimiento de costumbres y tradiciones que definen 
a una sociedad en sus capacidades imaginativas y creadoras. 
 
El “mundo cultural” es un gran activo y gestor de valores para 
complementar la estrategia de comunicación adecuada para cada 
sector. 
 
¿Por qué implementar una estrategia de marketing cultural? 
 
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¿Qué sucedería si desarrollamos un programa que logre acrecentar la 
audiencia en organizaciones y productos culturales alternativos? 
 
Todos necesitamos que nos conozcan, que nuestras propuestas 
puedan alcanzar a mayores audiencias y poder llegar a nuevos 
públicos. 
 
Tanto para los talleristas como para las organizaciones culturales el 
hecho de alcanzar a un mayor número de personas representa el 
objetivo principal, una prioridad de la que nadie queda exento. 
 
En este contexto que hemos tratado, los talleristas y las organizaciones 
culturales deben profesionalizar su manera de vincularse con los 
públicos a los que están enfocados para comenzar a solventar muchos 
de los recursos que necesitan cubrir para financiar sus proyectos y así 
poder lograr una manera autosustentable de subsistir. 
 
Generalmente los talleristas y las organizaciones culturales carecen de 
un proyecto comunicacional a largo plazo, se manejan por medios 
propios y publicidad de cada proyecto en particular, sin desarrollar una 
estrategia sistémica y englobadora. 
 
Como conclusión, podríamos decir, que las Estrategias de Servicios 
Culturales, tiene valores éticos y morales muy distintos a los del 
Marketing tradicional, ya que su prioridad es acercar los bienes 
culturales a los públicos ávidos de vivenciar estos servicios para 
fomentar a través de la conexión con el arte y la cultura experiencias 
que no necesariamente responden al consumo de productos sino de 
bienes intangibles como lo son el asistir a un taller cultural. 
 
“Este manual es una guía introductoria para darte un 
panorama general de que son las estrategias de marketing 
cultural y como desde ya puedas implementarlas dentro de 
tu actividad cultural, te daremos consejos, trucos y técnicas 
sencillas de aplicar para que desde ya comiences a trazar 
la ruta de tu propio plan de marketing cultural” 
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“5 razones para crear una estrategia de 
marketing cultural” 
 
1. Conformar una identidad cultural y una comunidad 
debería de ser la razón principal del marketing cultural, 
los talleristas que lo están logrando, tienen el control de 
cuando abrir su próximo taller, porque gracias a sus 
estrategias han desarrollado métodos para saber 
cuándo abrir su siguiente taller o curso, mientras que los 
talleristas que no han implementado estrategias de 
marketing cultural, primero abren su taller y luego se 
preguntan cómo hacer llegar a sus alumnos. 
 
2. Los talleristas que conocen menos estrategias de 
marketing cultural llegan a muchísimo menos personas 
que las que saben cómo utilizarlas. 
 
3. Los talleristas que no están aprendiendo a usar cada vez 
más herramientas de marketing cultural se están 
quedando atrás en cuanto a utilizar estrategias para 
llenar sus talleres, o bien, están trabajando el doble o 
triple cada vez más duro sólo para mantener a los 
alumnos con los que ya cuentan. 
 
4. Nunca en la historia del mundo se han inventado tantas 
herramientas de marketing y al alcance de todos en un 
periodo tan corto. Los talleristas que usan esas 
herramientas avanzan mucho más rápido en cumplir sus 
objetivos y los que no, se quedan atrás sin poder llenar 
sus talleres. 
 
5. Hoy en día, podemos atraer más personas a nuestra 
comunidad y conseguir más alumnos para nuestros 
talleres con sólo hacer clic en el mouse de lo que 
cualquier otra estrategia de marketing pudo haber 
generado en el pasado. 
 
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CAPÍTULO 2 
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Existen cientos de recetas hoy en dia de como diseñar una estrategia 
de marketing cultural, para fines de este manual no hablaremos de las 
estrategias en los medios tradicionales por dos razones, suelen ser muy 
caros (televisión, radio, revistas etc) y no podemos medir los resultados 
de nuestras estrategias ni ver en que punto nos encontramos para 
rediseñar nuevas estrategias. 
 
Nos centraremos en los medios digitales, ya que su alcance se ha 
diversificado y podemos tener el control de nuestras estrategias y saber 
en que punto nos encontramos, para ello, te recomendaremos la 
creación de un sitio web y el bloggin, así cómo el trabajo en redes 
sociales para conformar tu comunidad. 
 
5 magnificas caracteristicas de realizar estrategias de marketing 
cultural en medios digitales 
 
1. Participación: Se promueve la contribución y la retroalimentación 
de cualquiera que esté interesado. La línea entre el medio y la 
audiencia se difumina. 
2. Apertura: Se promueven extensivamente la participación por 
medio de votos, comentarios y el compartir información. Rara vez 
hay barreras de acceso a la información. 
3. Conversación: A diferencia de los medios tradicionales, los 
medios sociales son reconocidos como un espacio de 
conversación a dos vías. 
4. Comunidad: De manera orgánica se genera unión, se forman 
espacios donde se comparten intereses, aficiones o puntos de 
vista. 
5. Conectividad: Es muy importante hacer uso de ligas, recursos, 
conexiones con otros sitios o personas. 
 
 
Si aun no cuentas con un espacio en la red, es hora de ir pensando en 
tener uno, si ya tienes alguno y no le has dado la importancia, es mejor 
que te vayas planteando no abandonar tu espacio, ya que tu 
presencia en medios digitales en la red será la base de tus estrategias 
de servicios culturales, vamos a ver que opciones hay. 
 
 
 
Aprende dónde y cómo comenzar tu estrategia 
De marketing cultural 
 
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Las plataformas más comunes 
 
• Wordpress (gratuito) y (de pago, hosting) 
• Blogging (gratuito) y (de pago, hosting) 
• Microbloggin (gratuito) 
• Videobloggin (gratuito) 
• Podcast (gratuito) 
• Redes sociales (gratuito) 
• Facebook (gratuito) 
• Youtube (gratuito) 
• Instagram (gratuito) 
• Twitter (gratuito) 
 
LAS ACCIONES MÁS RECOMENDADAS 
 
• Publicar información constantemente esto obliga a prestar mayor 
atención a lo que sucede alrededor. 
• Participar en la conversación este es el gran valor de las redes 
sociales, escuchar a los demás y responder. 
• Incentivar la participación los contenidos interesantes y la rápida 
respuesta motivan el diálogo. 
• Trazar un plan la comunicación no es útil sólo cuando 
necesitamos dar a conocer lo que hacemos, se hace siempre. 
• Integrar con otros recursos tener una página web o red social en 
solitario no sirve, es preciso conectar todo. 
• Establecer metas ser realistas nos ayuda a invertir tiempo y 
recursos de manera óptima. 
• Monitorear constantemente si hay errores hay que remediarlos 
inmediatamente. 
 
 
LA PRESENCIA ONLINE SE TRANSFORMA 
 
• Ya no sólo se trata de tener nuestra propia página web, sino una 
serie de recursos en los que el usuario participa activamente. 
• No se necesita una gran inversión monetaria, y en la mayoría de 
los casos para empezar sólo requerirá varios minutos o una hora 
al día, dependiendo de nuestros objetivos. 
• Acceder a nuestras páginas en las redes socialesya nos 
proporciona cierta publicidad, pero son los usuarios los que 
añaden contenidos y reaccionan instantáneamente a lo que les 
proporcionamos. 
• Retroalimentación continua y prácticamente inmediata. 
 
 
 
 
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Crea desde hoy tu sitio web, hay opciones gratuitas cómo wordpress: 
 
 
“Contamos con un paquete de plantillas y plugins profesionales para 
wordpress que puedes adquirir con nosotros a un costo muchísimo 
menor que si los adquieres por separado, olvídate de pasar horas 
diseñando tu sitio web y adapta las plantillas a tus necesidades, el 
paquete incluye plugins para realizar todas las estrategias de nuestros 
manuales. Visita nuestra tienda en nuestra página web y comienza 
hoy mismo a realizar tu sitio web para comenzar tus estrategias”. 
 
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CAPÍTULO 3 
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Cuando hablamos de crear tu identidad cultural, nos referimos a 
construir tu propia voz a partir de quién eres y de cómo tu taller impacta 
en la vida de las personas, y a partir de ahí, encontrar las afinidades con 
aquellas personas que tienen un gusto ya sea por placer, por ideología 
o cultural por el taller que impartes, para que a partir de ahí puedas 
construir una identidad cultural con aquellas personas que se 
identifican contigo, para poder crear una pequeña comunidad o tribu 
que te respalde como persona y sobre todo como tallerista, con la que 
puedas contar e ir creciendo a la vez que más personas se identifican 
contigo, esto te permitirá construir vínculos sociales que giren en torno 
en tu actividad cultural. 
 
Para ello, vas a tener que posicionarte como una voz que pueda 
transmitir el gusto e ideología por la actividad cultural que desarrollas, 
por el taller que impartes y por la persona que eres, si logras desarrollar 
una identidad cultural en la que más personas se identifiquen podrás 
tener mayor impacto y un respaldo de aquellas personas que te siguen 
y conforman tu comunidad o tribu. 
 
Tu identidad cultural va ligada con tu actividad, tendrás que pensar ya 
no sólo como tallerista, utilizando tu nombre, si no pensarlo como el 
nombre de tu empresa cultural, ya que para desarrollarlo, ahora 
tendrás que mostrarte al mundo como una identidad cultural que te 
identifique a ti y todas las actividades que realizas, será la voz con la 
que te das a conocer, ya no como un individuo si no como parte de 
una comunidad que será el principal objetivo de desarrollar tu propia 
identidad cultural. 
 
Identidad cultural: 
 
Es todo aquello que somos, hacemos, decimos, opinamos y 
compartimos; así como el valor que somos capaces de generar en los 
demás. 
 
Es la suma de nuestros valores y de cómo somos valorados por el 
entorno. 
 
Es el impacto de la huella que dejamos en el camino de nuestra vida 
personal y profesional. 
 
Son todas aquellas acciones que nos anteceden (que hablan por 
nosotros sin estar presentes) y nos abren puertas a terceros porque 
¿Cuál es tu identidad cultural? 
 
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quieren tenernos cerca y contar con nosotros en su vida, entorno y 
proyectos. 
 
Es una estrategia y un camino para recorrer que nos asegura el 
presente y nos lleva al futuro en el que deseamos estar. 
 
En definitiva, tu identidad cultural eres tú y tu esencia, tú y tu saber 
hacer, tú y tu experiencia, tú y tu mundo de relaciones, tú y tu 
capacidad de trabajarla en el tiempo para hacerla crecer y 
conseguir convertirte en la opción elegida. 
 
Construir y desarrollar tu identidad cultural, te permitirá la gestión de 
un perfil personal desarrollado específicamente para dar a conocer 
tus actividades culturales, esto te permitirá contar con objetivos claros 
como: 
 
•Un tono de comunicación definido 
•Control sobre objetivos que se quieren alcanzar 
•Visibilizar tus servicios culturales 
•Humanizar todos tus servicios culturales 
 
Crear tu identidad cultural es una estrategia y un planteamiento para 
darte a conocer con tu propio tono de voz, de matiz, de color, es la 
manera cómo te mostrarás al mundo. 
 
5 beneficios de crear tu identidad personal 
 
1- Te permite darte a conocer 
 
Contar con un espacio en el que puedas crear tu comunidad te 
permitirá que vaya creciendo cada vez más y que en lugar de buscar 
a las personas, ellas sean las que comiencen a buscarte, esto se logra, 
entre otras cosas, a través de estrategias de marketing cultural que 
puedan hacerte más visible y ser percibido por el público como un 
referente una vez que tu comunidad crezca. 
 
De nada sirve que seas un auténtico especialista en lo que haces si 
nadie se entera. No sólo debes ser bueno en lo que haces sino en la 
forma en cómo lo transmites a los demás. 
 
2- Te posiciona como especialista 
 
Pero no es suficiente mostrarte, si no ser visto por los demás como 
alguien a seguir, porque brindas soluciones a problemas reales de las 
personas en el área que domines. 
 
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Si difundes conocimientos o puedes mostrar tus dones y talentos de 
manera que tu alumno ideal pueda verte como el medio idóneo para 
solventar su necesidad, entonces será fácil que confíen en ti para que 
lo hagas. 
 
3- Atraes más alumnos potenciales 
 
Minimizas el gran quebradero de cabeza de la mayoría de 
emprendedores, que pasan sus jornadas tratando primero de encontrar 
posibles alumnos y más tarde de esforzarse por que se inscriban en sus 
talleres. Con una buena identidad personal, pasas de buscar alumnos 
a que los alumnos vengan a ti. Esto es muy importante ya que evita tu 
desgaste y te permite enfocarte en tus talleres. 
 
4- Amplias tu círculo de relaciones 
 
Conoces a muchas más personas afines a tus intereses y se te abren 
más oportunidades de ofertar tus servicios y crecimiento profesional. 
Tanto para encontrar nuevos socios o colaboradores, como para 
crecer personalmente, las personas que conozcas ampliarán tu 
perspectiva en muchos niveles. 
 
5- Se te abren otras vías de actividades a ofertar 
 
En la medida que tu identidad cultural crezca y te hagas mediático, es 
factible que puedas realizar más cursos, conferencias en las que eres 
invitado como ponente de autoridad o incluso formar un colectivo con 
tus alumnos y ofertar mar servicios culturales que si lo hicieras por tu 
cuenta. 
 
Definir el nombre de tu identidad cultural 
 
Está claro que, si se trata de tu identidad cultural, lo más normal es que 
se recurra a utilizar el nombre del tallerista. Sin embargo, a veces tu 
nombre ya está siendo utilizado por otro. 
 
Los nombres de identidades culturales más utilizados por talleristas son: 
1. Nombre + Apellido (que no supere los 15 caracteres que luego es 
difícil encajarlo en redes sociales). Ejemplo: Espacio Cultura Más. 
Cuáles son tus posibles nombres: 
● ______________________________________ 
● ______________________________________ 
● ______________________________________ 
● ______________________________________ 
 
*Selecciona el nombre que más te agrade de la lista que hayas creado. 
 
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Historia que se contará 
 
Es importante definir varios mensajes, para que siempre podamos 
incluirlos en las publicaciones de redes sociales y en los posts del blog. 
Hay que intentar siempre que se pueda promocionar nuestra identidad 
cultural, sin tener que llegar a ser cansinos con el tema. 
 
Valores a transmitir 
 
Cuáles son los valores que vas a transmitir: 
 
1- PASIÓN – para dar lomejor como tallerista en cada sesión que 
realizas 
2- RESPONSABILIDAD – para ofrecer un compromiso de ofrecer un 
taller de calidad 
3- FLEXIBILIDAD – para poder adaptarse a las exigencias del alumno 
4- ÉTICA – para no cobrar nunca de menos ni de más 
 
TUS ALUMNOS POTENCIALES DEBEN INSCRIBIRSE POR TI ANTES QUE A TU 
TALLER. 
 
Antes de inscribirse contigo deben de saber quién es el tallerista y para 
ello, deben de conocerte por medio de tu identidad cultural 
 
¿Pero cómo escribo con los valores de mi identidad cultural si no sé 
cuáles son? 
 
En realidad, sí sabes cuáles son (aunque quizá no eres del todo 
consciente). Los proyectos no nacen de la nada, siempre hay un 
proceso de creación que les respalda. Y el tuyo no es una excepción. 
 
Si vas a escribir tus propios textos póntelo fácil a ti también. Siéntate a 
escribir la historia de tu identidad cultural, sin pensar en la página web 
ni en ninguna campaña de marketing cultural. Simplemente siéntate, 
solo o con tu colectivo, y responde a estas 6 preguntas: 
 
1. ¿Cómo nació el proyecto? 
2. ¿Cómo mejoras la calidad de vida de tus alumnos? 
3. ¿Qué 3 adjetivos definen a tu identidad cultural? 
4. ¿Cómo te gustaría que tus alumnos hablaran de ella? 
5. ¿Qué valores va a promover tu identidad cultural? 
6. ¿Cómo quieres que recuerden la experiencia de vivenciar tu taller? 
 
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CAPÍTULO 4 
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El Perfil del Alumno ideal es un Arquetipo que cubre todas las 
necesidades de tus servicios culturales. 
 
Se trata de ponerle "cara y ojos" a las personas que van a adquirir tus 
productos o tus servicios culturales: sus motivaciones, sus retos, sus 
objetivos, sus necesidades, sus circunstancias vitales... para crear 
contenido de valor que despierte el interés de la audiencia a la que 
queremos llegar, construir el perfil de alumno ideal puede ser crucial 
para identificar, no sólo con las inquietudes, intereses y objeciones que 
pueda tener, sino también - y aún más importante - cómo los buscas y 
dónde. 
 
Crear un buen perfil de alumno ideal no es difícil, pero es necesario 
investigar a fondo y saber plantear las preguntas adecuadas para que 
respondan a su objetivo: orientar el contenido de tus campañas en tus 
estrategias. 
 
Si conocemos los miedos o dolencias (necesidad, motivación o 
preocupación que tenga el alumno ideal y que pueda ser solucionada 
con nuestro producto o servicio) de nuestro alumno ideal, conocemos 
algo muy valioso; la motivación que le impulsa a hacer una 
determinada búsqueda en Google o le predispone a adquirir lo que le 
ofrece nuestro servicio cultural. 
 
¿Conoces quién es tu alumno ideal? 
 
Conocer a tu alumno ideal te va a ayudar a desarrollar estrategias 
directas y medibles para alcanzar mejor tus objetivos como tallerista, no 
sólo atraer alumnos a tu taller, te permitirá además crear una 
comunidad de personas afines a tu actividad, una tribu interesada en 
conocer más, en compartir experiencias y en participar en tus 
actividades si desarrollas la estrategia adecuada. 
¿Qué necesitas saber de tu alumno ideal? 
El objetivo es hacer una entrevista para obtener información que te 
ayudará a guiar las campañas de tus estrategias de atracción de 
alumnos, así que es clave hacer las preguntas adecuadas. 
 
 Identifica a tu alumno ideal 
 
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1) ¿Quién? 
Aquí recogerás la información demográfica sobre tu alumno ideal en 
los siguientes apartados: 
• Perfil general: su trabajo, los datos básicos de su historia laboral y 
su situación familiar. 
• Información demográfica: qué edad tiene, cuál es su salario, 
dónde vive y su género. 
• Identificadores: cómo es su personalidad y su trato personal y 
cómo prefiere que entren en contacto con él o ella. 
2) ¿Qué? 
En este apartado se busca reflejar cómo puede ayudarle tu servicio 
cultural a través de los siguientes puntos: 
• Objetivos primarios y secundarios. 
• Retos primarios y secundarios. 
• Qué puede aportar tu servicio cultural para obtener los objetivos 
deseados y superar los retos. 
3) ¿Por qué? 
No olvides hacerte eco de las preguntas que recibas en las entrevistas, 
con comentarios reales sobre los retos y objetivos de tus alumnos y sus 
quejas u objeciones más comunes. Esta sección es el lugar ideal para 
ello. 
4) ¿Cómo? 
Una vez entiendas en profundidad las necesidades de tus alumnos, es 
hora de definir los mensajes que vas a utilizar para llegar a ellos: 
• Mensajes de tus estrategias: ¿cómo describirías la solución de tu 
producto o servicio cultural a esta persona? 
• Mensajes de persuasión: ¿cómo le ofrecerías la solución? 
Beneficios buscados al realizar la encuesta de tu alumno ideal: 
• Identificar si recibe una formación, educación o aprecia el 
producto o servicio cultural que realizas. 
 
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Ahora, lo que tienes que llenar, es una ficha con el arquetipo del perfil 
de tu alumno ideal: 
 
 
Debemos identificar si asisten a actividades culturales similares a la 
nuestra, ¿por qué sí? y ¿por qué no?: 
 
Motivos de asistencia: Aquellos que buscan solamente entretenimiento, 
aquellos que buscan diferenciación social, aquellos que buscan 
estimulación intelectual, creativa o cultural, aquellos que buscan 
interacción social. Saber si son aspirantes, aficionados, entusiastas o 
indiferentes ante la actividad cultural que realizamos u otras 
actividades culturales en general. 
 
Ventajas de segmentar a nuestro público ideal 
 
• Comprendemos mejor quienes son nuestros públicos 
• Crearemos mejores mensajes que nos permitan una 
comunicación eficaz 
• crearemos una relación a largo plazo con nuestras distintas 
audiencias 
• invertiremos mejor nuestra energía y recursos para darnos a 
conocer 
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Nota: El perfil de tu alumno ideal no es encontrar a una persona como 
tal, si no a un segmento de personas que comparten gustos y 
preferencias similares, al cual tu puedas concretar en una ficha como 
un arquetipo que cumpla con lo que tu alumno ideal necesita de tu 
servicio cultural. Esa ficha te va a servir para saber a quién tú le vas a 
comunicar tus estrategias de servicios culturales. 
 
 
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CAPÍTULO 5 
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Ya definiste tu identidad cultural y ya tienes el perfil de tu alumno ideal, 
ya cuentas con una página en Facebook o un blog en tu sitio web, 
ahora te toca definir el tono de voz con el que te dirigirás a tu 
audiencia. El truco está en imaginarte a ti mismo como la persona a la 
que quieres cautivar y formularte las siguientes preguntas antes de 
escribir en tu blog o en tus posts de Facebook o la red social que utilices: 
 
¿Qué quiere esta persona? Debes de saber cuáles son sus motivaciones, 
para ello te recomiendo que cuentes con el perfil de tu alumno ideal 
para darte una idea, o puedes recurrir siempre al feedback en tus redes 
sociales, puedes preguntarles que quieren saber sobre algún tema, esto 
te sirve, porque al escuchar a tu público te da ideas que a lo mejor 
pasaste de alto, o que no tomaste en cuenta, recuerda que escribes 
para una audiencia, un público que le ha interesado lo que posteas en 
tu blog y que sin duda, la mejor manera de darle contenido de gran 
valor y utilidad es preguntarles directamente. 
 
¿Vale la pena el cambio? En este paso es ayudarlo a entender cómose vincula tu taller a lo que él quiere. No basta con que tu conozcas los 
beneficios de realizar tal actividad, tu audiencia a la que intentas 
cautivar también debe de creerlo, esto te ayudará a generarle la 
confianza para que se inscriba contigo. 
 
¿Puedo cambiar o aprender algo? Aunque le hayas explicado que tu 
actividad vale la pena, la pregunta principal de tu audiencia es 
¿puedo yo llevarlo a cabo?, ¿puedo yo realizarlo?, ¿puedo yo 
cambiar? Los factores que impiden el cambio incluyen el gasto, el 
esfuerzo y el riesgo que tu cambio implica o que aprender algo lleva 
consigo mismo. Aunque tu audiencia pueda hacerlo y crea que vale la 
pena, quizá esté convencida de que no es capaz de cambiar, o de 
realizar tal actividad, o de aprender la técnica que enseñas, para ello, 
deja un par de ejercicios bien explicados y sencillos que puedan realizar 
desde su casa, muestrales como hacerlo de forma sencilla, que no es 
tan complicado y que todo comienza con un primer paso, si puedes 
lograr que esa persona pueda derribar esa barrera o bloqueo, es más 
factible que se inscriba en tu taller o actividad, vamos que si pudo 
hacerlo desde su casa, que no aprenderá inscribiéndose contigo. 
 
Si te pones en la piel de las personas a las que tratas de cautivar, te 
darás cuenta de la cantidad de cambio que requiere esa persona para 
llevarlo a cabo, si puedes comprender eso y posteas desde la empatía, 
lograrás derribar los bloqueos o dudas que esa persona tenga respecto 
a tu taller o actividad. Cautivar con tus posts puede llevar un trabajo 
Cómo cautivar desde la empatía para crear tu comunidad 
 
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extra, pero tu audiencia agradecerá ese gesto, que quizás, no han 
encontrado en otro lado, no sólo des información, muestrales como 
ellos mismos pueden hacerlo desde su casa y ellos confiaran en ti, 
incluso desde antes de haberse inscrito a tu taller. 
 
Se trata, no sólo de cautivar, si no brindarle al otro beneficios, recuerda 
que dar es recibir, bríndales información útil y valiosa, que a ellos les 
sirva, les beneficie y no le pidas a tu audiencia que haga algo que tu 
no harías. 
 
Las palabras adecuadas 
 
Utiliza palabras sencillas. No utilices tecnicismos o palabras que tu 
audiencia tenga que buscar en un diccionario o en la Wikipedia, no se 
trata de demostrar que tú sabes y que el otro no, una buena regla es 
que tu tono de voz sea tan sencillo que un niño pueda comprenderlo, 
se amable con tu lenguaje, dar tecnicismos hará que tu audiencia se 
sienta inferior o que se distraiga en palabras que no entiende y pierda 
el hilo de tu post. 
 
Usa la voz activa. Invita a la acción, no a la pasividad, piensa de 
manera alentadora cuando escribas, eso conecta más con tu 
audiencia, si vas a dejar ejercicios, agrega frases alentadoras para que 
los realicen, usa las palabras adecuadas para invitarlos a la acción, e 
incluso, invítales a que te dejen sus comentarios de que les pareció 
realizar tal actividad a la que les invitas. 
 
Da un mensaje breve. Evita crear post muy largos, trata de usar menos 
palabras para expresarte y que sean concretas, recuerda que quién 
tenga más interés de conocer a profundidad tal tema te lo preguntará, 
puedes detonar en la casilla de comentarios que interactúen contigo, 
invítalos a preguntar sobre el tema, y no te olvides de responder, de 
crear feedback; si te olvidas de tu audiencia, o los ignoras, ellos 
terminaran haciendo lo mismo contigo. 
 
Acepta las ideologías de los demás 
Es probable que algunas personas de tu audiencia no estén de 
acuerdo contigo, eso ocurre en todas partes, no seas grosero con esas 
personas, recuerda que para que la gente te acepte, tú debes primero 
aceptarla. 
 
Acércate a tu audiencia 
No crees un post en tu blog o en tu página de Facebook e invites a 
crear un dialogo y luego no respondas, recuerda que la proximidad y 
el contacto frecuente significan que te relacionas más con tu 
audiencia, interactúa con ellos, invítalos a realizar alguna actividad más 
allá de las redes sociales, si hay alguna exposición que tiene que ver 
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con tu actividad puedes quedar de acuerdo con que tal día visiten esa 
exposición, o realizar un picnic en algún parque, o realiza alguna sesión 
gratuita, la interacción en las redes sociales es buena para mantener 
un vínculo, pero el contacto físico es mejor a la hora de crear relaciones. 
Recuerda que para generar empatía contigo y la confianza de que se 
inscriban en tus talleres, tienes que darte a conocer, eso creará un mejor 
vínculo contigo, recuerda que no sólo estás creando un espacio para 
promocionar tu taller, si no que tu objetivo es crear una comunidad en 
torno al mismo, estas creando una tribu, que tienen gustos similares a los 
tuyos, y tal vez en un futuro a nuevos colaboradores que hagan que tu 
proyecto vaya escalando. 
 
No impongas tus valores 
Aprecia los diferentes valores de las personas que conforman tu 
comunidad, se inclusivo no exclusivo, en lugar de imponer tus valores a 
los demás persigue y proyecta tus pasiones, demuestra que más que 
tener el conocimiento de tal actividad o taller, tienes la pasión por 
hacerlo, construye desde la pasión no desde tus valores. ¿Cuáles son 
tus pasiones, además de la actividad que realizas? Invita a las personas 
a que te digan cuáles son sus pasiones, e incluso, si es alguna actividad 
como andar en bici, puedes organizar un día para salir a pasear en bici, 
no todo tiene que ser referente a tu taller o actividad, comparte tus 
pasiones con tu audiencia e invítalos a compartir las suyas contigo, 
busca pasiones compartidas: 
 
Todo el mundo tiene pasiones. Todos sentimos pasión por algo y tu 
trabajo es averiguar qué es. Eso crea una mejor empatía entre tu 
audiencia y tú, recuerda que el mundo es un lugar más maravilloso 
cuando nos compartimos. 
 
Asume que tienen algo en común. Si supones que compartes intereses 
con la gente, los encontrarás, si supones que no, no encontrarás 
ninguna y tiraras la toalla demasiado pronto. Descubrir que le apasiona 
a tu audiencia puede darte ideas para agregar a tu taller, si les gusta 
asistir a la montaña, organiza alguna actividad de tu taller en la 
montaña, no sigas la norma, sigue tu instinto, y la gente te lo 
agradecerá. 
 
Haz los deberes. Si no sabes sobre alguna pasión de tu audiencia, 
puedes buscarla en Google, leer sus perfiles de Facebook, encuentra 
los puntos de interés entre tú y tu audiencia, para crear una verdadera 
comunidad en torno a tu taller o actividad. 
Descubrir pasiones compartidas es una magnífica herramienta para 
desarrollar relaciones. Si tienes pasiones compartidas con tu audiencia, 
tiendes a generar una mejor empatía con ellos, porque ya tienes algo 
en común además de tu taller o actividad. 
 
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Recuerda que tu objetivo es crear una comunidad en torno a tu taller 
o actividad cultural 
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No se trata de salir a buscar seguidores sin sentido, se trata de generar 
verdaderas comunidades que se apasionen como tú de lo que haces. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Tu habilidad para hacer crecer tu comunidad, te permitirá ayudar a 
crecer las oportunidades de contar con más alumnos potenciales 
exponencialmente, lograr hacer que una persona que se encuentra 
indiferente a tu actividad cambie su visión sobre la misma y motivarle 
desde la empatía para fortalecer tu vínculo con tu público es el objetivo 
principal de crear tu comunidad, podrías tenerun alumno nuevo cada 
día. Dentro de tu comunidad existirán distintas fases, están varían 
dependiendo en donde se encuentra situado tu público, podríamos 
pensar en una pirámide de sentido de pertenencia, mientras más 
sentido de pertenencia tiene una persona respecto a tu comunidad va 
escalando esa pirámide, pasa de una fase inactiva o estado de 
indiferencia a una fase activa, pues su interés crece con forme más 
logras transmitir y compartir contenido de valor, hasta el grado de llegar 
a convertirse en públicos potenciales, a quienes ya les puedes ofertar 
tu taller, pues son personas que ya están a un paso de inscribirse, lo 
mejor de todo, es que quienes ya se inscribieron contigo pueden 
convertirse en colaboradores de tu comunidad que pueden transmitir 
tus valores, se convierten en embajadores de tu proyecto cultural, 
generando mayor confianza entre quienes aún se encuentran 
indecisos, mientras más herramientas de marketing cultural domines, 
mayor será el alcance de tus objetivos y metas, esto no quiere decir 
que te vas a pasar todo tu día en tu comunidad, ya que para eso se 
crean planes de acción, calendarios y cronogramas de publicación de 
contenidos, lo cual quiere decir, que podrías dedicarle unas horas al día 
a tu comunidad y pasar el resto del mismo haciendo otras actividades, 
ahora te toca a ti dar el paso definitivo para consolidar de una vez por 
todas tu taller. 
 
 
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En Espacio Cultura Más, empresa cultural, 
estamos desarrollando nuevas maneras de 
transformar el marketing en una 
experiencia humana, basada en la 
empatía a la hora de elaborar estrategias 
de servicios culturales, nos enfocamos 
principalmente en ofertar servicios y 
asesorías a talleristas culturales, aunque 
nuestras metodologías se pueden aplicar lo 
mismo si eres tallerista de alguna actividad 
cultural o no, hemos dado asesorías a un 
gran sector de talleristas de diversas áreas y disciplinas que quieren 
realizar estrategias que les permitan cumplir sus objetivos, también 
recomendamos estás estrategias para cualquier sector cultural que 
quiera implementar el marketing cultural, así como compañías de 
danza, teatro, escritores, pintores, escultores, casas de cultura, etc. 
 
Ofertamos servicios y asesorías a talleristas culturales que quieran 
consolidar sus talleres y lograr su libertad económica con los mismos. 
 
Nuestro sitio web está dedicado a ayudar a cualquiera a obtener las 
ideas, la educación y la experiencia necesarias a través de las cuales 
puedan ir realizando sus estrategias de marketing cultural. Revisa 
nuestro sitio web con regularidad y aprende nuevas maneras de 
abordar tus estrategias de servicios culturales, suscríbete a nuestro 
formulario del newsletter y recibe en tu correo periódicamente 
estrategias que puedes aplicar para alcanzar tus objetivos. 
 
Descubre nuestros manuales diseñados para ti, para que 
aprendas desde la comodidad de tu casa y a tu propio ritmo las 
estrategias de marketing cultural que te ayudaran a consolidar tu taller, 
nuestros manuales son 100% prácticos para que entres de lleno a 
realizar tus estrategias desde el primer día, te guiaran paso a paso para 
que consolides tus conocimientos sin meternos mucho en la teoría, de 
inmediato pasarás a la acción, ya que cada manual que realizamos 
está lleno de ejercicios prácticos pensados en los talleristas, este 
enfoque no lo encontrarás en ningún otro manual, ya que nos 
especializamos directamente en brindar las herramientas que 
necesitas. Nuestra experiencia con más de 5 años brindando talleres 
culturales nos han permitido desarrollar metodologías pensadas en ti. 
 
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Manuales prácticos: Hemos desarrollado manuales con ejercicios 
concisos y prácticos, dejando de lado un poco el proceso teórico, 
aunque fundamentamos el porqué de nuestros ejercicios; te comento, 
hemos asistido a diversos diplomados y talleres sobre marketing cultural, 
estrategias culturales, marketing de estrategias culturales, cultura 
comunitaria, etc. y fundamentan muy bien los procesos teóricos y la 
importancia de implementar procesos de marketing en nuestras 
estrategias a corto, mediano y largo plazo, pero no aportan una 
metodología a seguir, o bien, sus metodologías son muy repetitivas y no 
se adaptan al proceso de talleristas, están diseñados para empresas 
culturales, colectivos y compañías, que luego no se pueden adaptar al 
proceso de implementación para un tallerista cultural que apenas 
comienza o que ya tiene un proyecto en marcha. 
 
Es por ello, que hemos desarrollado manuales específicos y con una 
metodología práctica basada en ejercicios claros, sencillos y potentes 
que te lleven a implementarlo desde el primer día que adquieres 
nuestros manuales, tanto si apenas comienzas a desarrollar tu proyecto 
de impartir talleres, como si ya cuentas con un taller en proceso, pero 
aún no tienes los resultados esperados, con nuestros manuales prácticos 
te facilitamos el proceso, no repitiendo lo que podrás encontrar en 
diplomados o talleres teóricos que te muestran el camino pero no como 
transitarlo, nosotros hemos desarrollado un programa de transformación 
escalable para que vayas implementando acciones y estrategias por 
medio de ejercicios, fichas y plantillas, donde lo único que tienes que 
hacer es ir llenando con tus objetivos y metas específicas, para irlas 
cumpliendo, nuestra experiencia se basa en implementar estrategias 
que funcionan, hemos desarrollado los manuales que a nosotros mismos 
nos hubiera gustado haber tenido desde que comenzamos nuestra 
labor como talleristas culturales y que implementamos ahora en los 
procesos de nuestros proyectos, para ello, hemos desarrollado 
ejercicios que no encontrarás en otra parte, ya que nos enfocamos en 
dar soluciones especificas a casos específicos, para que puedas 
desarrollar todas las estrategias necesarias y lograr vivir de tus talleres, 
de modo escalable, nos enfocamos en todas las áreas que tienen que 
ver con el proceso de lograr que tu taller sea un proyecto de vida, para 
que te independices haciendo lo que más te gusta y además poder 
hacerlo de por vida, ya que constantemente nos capacitamos en 
diversas áreas para luego con nuestro equipo de trabajo desarrollar 
ejercicios que te sean 100% funcionales, dándote consejos, trucos, tips, 
que nos han funcionado y que le han funcionado a cientos de talleristas 
que han adquirido nuestros manuales, cursos, talleres y diplomados. Si 
este manual gratuito te fue de gran utilidad, no dudes en adquirir 
nuestros manuales, será tu mejor estrategia para lograr alcanzar tus 
objetivos y metas: 
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MANUAL ORGANIZAR CURSOS Y TALLERES 
 
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MANUAL MARKETING 1: ESTRATEGIAS DE SERVICIOS CULTURALES 
 
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servicios-culturales/ 
 
MANUAL CREAR ANUNCIOS PARA LLENAR TU TALLER 
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taller/ 
Sabemos que organizar cursos y 
talleres puede ser laborioso y 
complicado, por eso hemos 
diseñado este manual que te 
facilitará todo el trabajo. 
Queremos enseñarte la 
metodología que nos ha 
facilitado la vida como talleristas 
y nos ha abierto la puerta a dar 
nuestros talleres en diversas 
instituciones culturales. 
 
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1 estrategias de servicios 
culturales, en donde 
aprenderás: ¿Cómo crear una 
comunidad online, dar a conocer 
tus servicios culturales como 
tallerista, planificar cada uno de 
tus pasospara darte a conocer, 
crear una identidad cultural con 
la que te identifiquen sin que 
sepas nada de marketing 
cultural? 
Con este manual vas a aprender 
como ofrecer tus talleres, cursos 
y servicios culturales. Te 
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Tu futuro se crea hoy "Tu futuro se crea por lo 
que haces hoy, no mañana" Tus alumnos no 
llegan por casualidad, llegan por medio de tus 
estrategias de servicios culturales. 
 
 
 
 
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