Training de Consultoria Negocios_SESION 5 - Cierre FInal

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Etapas de Capacitación
Alcance del Entrenamiento
Proceso de Consultoria
Speroni & Asociados
Mariana Bevilacqua
Lic. En Economía
Cel: +54 911 3246 1028
marianab@speroniyasociados.com.ar
www.speroniasociados.com.ar 
Mariano Speroni
Contador Público Nacional
Cel: +54 9343 4807699
marianos@speroniasociados.com.ar www.speroniasociados.com.ar 
Etapas de Capacitación
3
1
2
4
Introducción
Parámetros Generales de Consultoría
Metodología
.
Sesión 2
Módulo de Ingresos 
Módulo de Egresos
Casos de Uso
Sesión 3
Administración y Finanzas
Casos de Uso
Sesión 5
Staff Soporte
Casos de Uso
Sesión 4
Operaciones
Casos de Uso
5
Cierre
Preguntas
Entregables
Alcance del Entrenamiento
Definir el proceso ideal de trabajo para que Etsol SRL pueda implementar una metodología de consultoria de negocios.
Identificar los desafíos que deberá afrontar Etsol SRL para implementar el modelo propuesto.
Fijar metas como curso de acción para adaptar los procesos actuales al propuesto y alcanzar los objetivos.
5
Proceso de Consultoría
Comercialización y Marketing
Segmentación del Mercado
Canales de Venta
Cartera de Productos y Servicios 
Precio Productos y Servicios
Área de Ventas
CRM / Herramientas
Conocimientos sobre Productos y Servicios
Objetivos de Desempeño
Pipeline de Presupuestos
Proceso de Consultoría
7
INVESTIGACION & DOCUMENTACION
 Relevamiento y Diagnóstico
1 Etapa
 Co Diseño
2 Etapa
 Implementación
3 Etapa
Proceso de Consultoría
8
INVESTIGACION & DOCUMENTACION
TOP DOWN: Se investiga la industria o el mercado de nuestro cliente de manera macro, de lo general a lo particular de nuestro cliente. Cuantas oportunidades hay dentro del sector, quienes son los principales competidores, etc.
TOP
DOWN
VIEW
Investigación del mercado/industria
Contexto Económico
Investigación del cliente
Investigación de Necesidades
Investigación de presupuesto
Entender, generar “conocimiento” sobre la industria de nuestro cliente para ofrecer mejores soluciones y lograr mejor alcance o impacto.
Entender el contexto económico y como impacta a nuestro cliente. Ej: Nuevo impuesto 
Entender a qué se dedica el cliente, cuál es su nicho y/o productos.
Entender cuáles son las necesidades o problemas del cliente.
De ser posible, averiguar los tiempos de implementación y presupuesto disponible.
Proceso de Consultoría
9
 Relevamiento y Diagnóstico
Organización
Procesos de Negocio
Sistemas de Gestión
Indicadores
EdN
valor
Alcance
Estructura y Equipo de Trabajo
Modelo de Procesos
Actividades
Entrevistas Individuales con Gerentes y Jefes de Área
Entregables
Informe de Relevamiento y Diagnóstico con principales conclusiones
Organigrama
Funciones y Roles
Canales de Comunicación
Administrativos, Operacionales y Comerciales 
Aspectos de Control Interno
Trazabilidad de las Operaciones
Sistema Informáticos
Funcionalidades
Perfiles y Accesos
Informes
Medición del Desempeño
Monitoreo y Medición
Tablero de Control
Proceso de Reporting
Inspecciones Visuales en las principales instalaciones
Análisis de Datos e Información
Oportunidades de Mejora Detectadas
Identificación de GAPs
Comparación con Casos de Éxitos y Buenas Prácticas
Flujogramas de Procesos Claves (AS IS)
Proceso de Consultoría
10
 Co Diseño
Organización
Procesos de Negocio
Sistemas de Gestión
Indicadores
EdN
valor
Alcance
Estructura y Equipo de Trabajo
Modelo de Procesos
Entregables
To Be del Modelo de Procesos con la definición de los Flujogramas de Procesos Claves (AS IS)
Organigrama
Funciones y Roles
Administrativos, Operacionales y Comerciales 
Aspectos de Control Interno
Sistema Informáticos
Perfiles y Accesos
Medición del Desempeño
Tablero de Control con set de indicadores
Proceso de Reporting
Matriz de Perfiles y Accesos
Conclusiones sobre Futura Implementación del ERP 
GAPs: Propuesta de Resolución
Actividades
Entrevistas Individuales con Gerentes y Jefes de Área
Inspecciones Visuales en las principales instalaciones
Análisis de Datos e Información
Proceso de Consultoría – Mejora Continua
Biblioteca Virtual
Documentos de Inducción
Información de la etapa de Investigación y Documentación
Buenas Prácticas relevadas
Casos de Éxitos de Implementaciones
GAPs resueltos con funcionalidades PalJet o mix
Flujogramas diseñados
Lecciones Aprendidas
Qué hicimos bien?
Que podemos hacer mejor?
Que problemas resolvimos?
Que problemas quedan por resolver?
Gestión del Conocimiento
Transferir el conocimiento 
Unificar y estandarizar competencias
Revisar y reformular metodologías
Herramientas Gestión del Conocimiento
Biblioteca Virtual
Reuniones de Lecciones Aprendidas
Etc.
Preguntas & Discusión abierta