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Los Neoclásicos
Seguidores: 
• F.W. Taylor: Maynard, H.B.; Barnes, 
R.M.; Alford y Bangs y Nadler, G.
• Henri Fayol: Gulick, L.; Urwick, L.; 
Mooney y Reiley; Koontz, H. y O’ Donnell 
C.; Newman, W. y Barnard, CH., Peter 
Drucker.
El auge de estas ideas se produjo entre los 
años 1925 y 1940.
OBJETIVO:
BUSCAR MAYOR EFICIENCIA, 
BASANDOSE EN EL “AGGIORNAMIENTO” 
DE LAS IDEAS DE LOS AUTORES 
CLASICOS, CONSERVANDO SUS 
PRINCIPIOS CON UNA DEFINICION DE 
ESTRUCTURA FORMAL Y ELABORACION DE 
 MANUALES E INSTRUCTIVOS DE 
ESTANDARIZACION Y NORMALIZACION.
Organizaciones: características
Mayor automatización.
Búsqueda de eficiencia basada en la 
tecnología.
Estructuras organizativas de mayor 
envergadura.
Mayor cantidad de miembros y de fines a 
alcanzar.
Necesidad de herramientas de dirección, 
estructura, coordinación y control. 
C.P.N. GABRIELA DAHER
Los Neoclásicos: características 
y aportes
 Énfasis en la práctica administrativa 
(pragmatismo).
 Énfasis en el desarrollo y formulación 
de principios.
 Reafirmación relativa de postulados 
clásicos.
APORTES
 Adecuación de la estructura Formal 
(organigrama) y elaboración de normas y 
procedimientos (manual). Modelo ACME.
 Definiciones estructurales lineal y 
funcional – línea staff.
 Funciones de la administración.
 Crecimiento vertical y horizontal de la 
Organización
 Departamentalización (Tipos)
 Centralización vs. Descentralización
Funciones de la administración
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LOS NEOCLASICOS: PRINCIPIOS
•Unidad de mando y especialización
• Autoridad y responsabilidad
• Autoridad de línea y estado mayor
• Alcance del control
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Los Neoclásicos: PRINCIPIOS
 Unidad de mando y especialización
- Un agente no debe recibir órdenes de más de un jefe.
- La aplicación permanente de la especialización permite incrementar 
la eficiencia.
HORIZONTAL: Departamentalización
- Formas de especialización
 (DELEGACION) VERTICAL: Descentralización
1- Especialización por funciones
2- Especialización por productos
3- Especialización por área geográfica
4- Especialización por clientes
5- Especialización por procesos
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Especialización horizontal
 
A+B+C+D
 1 2
 A B C D
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Departamentalización por funciones
GERENCIA 
GENERAL
PRODUCCION VENTAS FINANZAS
RECURSOS 
HUMANOS
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Departamentalización por productos
GERENCIA 
GENERAL
PRODUCCION VENTAS FINANZAS
RECURSOS 
HUMANOS
DIVISION LIMPIEZA
DIVISION BELLEZA
DIV.FARMACEUTICA
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Departamentalización geográfica
GERENCIA 
GENERAL
PRODUCCION VENTAS FINANZAS
RECURSOS 
HUMANOS
REGION NORTE
REGION CENTRO
REGION SUR
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Departamentalización por clientes
GERENCIA 
GENERAL
PRODUCCION VENTAS FINANZAS
RECURSOS 
HUMANOS
DAMAS
HOMBRES
INFANTES
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Departamentalización por procesos
GERENCIA 
GENERAL
PRODUCCION VENTAS FINANZAS
RECURSOS 
HUMANOS
DIVISION LAVADO
DIVISION CARDADO
DIVISION HILADO
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Los Neoclásicos: PRINCIPIOS
 Autoridad y responsabilidad
- Autoridad y responsabilidad van de la mano.
- Los superiores son responsables por los actos de sus 
subordinados.
DELEGACION DE AUTORIDAD
“Solo es posible alcanzar la eficiencia cuando se logra la máxima 
delegación de autoridad”.
“La autoridad para tomar decisiones debe ser delegada tan 
próxima de la escena como sea posible”.
“CENTRALIZACION VS. DESCENTRALIZACION”
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Especialización vertical: Descentralización
ORGANIZACION CENTRALIZADA VS. DESCENTRALIZADA
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Centralización vs. Descentralización
Centralización
Ventajas Desventajas
Las decisiones son 
tomadas por 
administradores que 
poseen una visión global 
de la empresa.
Las decisiones son tomadas 
por administradores que 
están lejos de los hechos.
Los que toman las 
decisiones están mejor 
entrenados, que quienes 
están en los niveles más 
bajos.
Quienes toman decisiones 
en la cima, raramente están 
contactados con las 
personas y situaciones 
involucradas.
Las decisiones son mas 
consistentes con los 
objetivos globales.
Las líneas de comunicación 
mas distanciada ocasiona 
demoras y un mayor costo 
operacional.
Ciertas funciones –
compras- logran mayor 
especialización y aumento 
de habilidades
Al haber muchas personas 
involucradas crece la 
posibilidad de que haya 
distorsiones y errores 
personales en el proceso.
Descentralización
Ventajas Desventajas
Las decisiones se toman 
mas rápidamente por los 
propios ejecutores de la 
acción.
Puede presentarse falta de 
información y coordinación 
entre los departamentos 
involucrados.
Quienes toman la decisión 
son quienes tienen más 
información sobre ella.
Mayor costo por la exigencia 
por mejor selección y 
entrenamiento de los 
administradores intermedios.
Una mayor participación en 
el proceso decisorio 
promueve una alta moral y 
motivación entre los 
administradores 
intermedios.
Riesgo de subjetividad: los 
administradores pueden 
defender mas los objetivos 
departamentales que los 
empresariales.
Proporciona excelente 
entrenamiento a los 
administradores 
intermedios.
Las políticas y los 
procedimientos pueden variar 
enormemente en los diversos 
departamentos.
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Estructura lineal
Jefe general
Jefe 
producción
Jefe 
reparaciones
OBREROS MECANICOS
-AUTORIDAD LINEAL O UNICA
-LINEAS FORMALES DE COMUNICACIÓN
-CENTRALIZACION DE LAS DECISIONES
-ASPECTO PIRAMIDAL
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Estructura funcional
JEFE
PRODUCCION
 A B C CONTROL REPARAC. VELOCIDAD
ALIMENTAD.OBREROS MECANICOSOBREROS OBREROS INSPECTOR.
-AUTORIDAD FUNCIONAL
-LINEAS DIRECTAS DE 
COMUNICACION
-DESCENTRALIZACION DE LAS 
DECISIONES
-ENFASIS EN LA ESPECIALIZACION
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Los Neoclásicos: PRINCIPIOS
 Autoridad de línea y estado mayor
 - Estado Mayor General (autoridad de línea y staff)
 - Estado Mayor Especial (staff) 
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Los Neoclásicos: PRINCIPIOS
 Alcance del control
“Limita la cantidad de 
subordinados a un superior para que 
este no pierda la posibilidad de 
controlarlos”
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Aplicaciones del alcance del control
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Organigrama y manuales
“Herramientas para resolver las necesidades de estructura 
y control”
Organigrama
Manual de funciones, autoridad y responsabilidad
Modelos de estructura (ACME)
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Modelo ACME
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