servicio de urgencias-2016-2-

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Elsevier items and derived items © 2009 by Saunders, an imprint of Elsevier Inc.
Servicio de 
urgencias 
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El Sistema Nacional de Salud tiene como función principal, garantizar la 
prestación de Servicios de Salud a la población que lo demande. 
Criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias de 
los establecimientos de atención médica.
NORMA OFICIAL MEXICANA 
NOM-206-SSA1-2002
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La atención médica se proporcione sea de: 
calidad, eficiencia y equidad
Por lo que es necesario que las instituciones de 
salud de los sectores público, social o privado 
cumplan con los requisitos necesarios:
 funcionamiento correcto de los servicios
 las características y los perfiles que cada 
puesto demanda
 las capacidades técnicas y conocimiento de los 
procesos idóneos para otorgar la atención 
médica. 
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Esta Norma Oficial Mexicana tiene como objetivo, establecer los 
criterios de funcionamiento y atención en los servicios de urgencias 
de los establecimientos de atención médica. Se apoya en las NOM: 
NOM 166-SSA1-1998, organización y funcionamiento 
de los laboratorios clínicos. 
NOM 168-SSA1-1998, Del expediente clínico
NOM-178-SSA1-1998, requisitos mínimos de 
infraestructura y equipamiento de establecimientos 
para la atención médica de pacientes ambulatorios. 
NOM-197-SSA1-2000, Que establece los requisitos 
mínimos de infraestructura y equipamiento de 
hospitales y consultorios de atención médica 
especializada. 
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La enfermera general que labore en una unidad o servicio de 
urgencias de cualquier tipo de establecimiento de atención médica, 
requiere demostrar documentalmente que ha acreditado 
satisfactoriamente cursos afines a la atención de urgencias. 
La enfermera auxiliar que labore en una unidad o servicio de 
urgencias de cualquier tipo de establecimiento de atención médica, 
requiere demostrar documentalmente que ha acreditado 
satisfactoriamente cursos afines a la atención de urgencias. 
El médico que labore en unidades o servicios de urgencias, debe estar
acreditado satisfactoriamente cursos afines a la atención médica de
urgencias
Características del personal del equipo de salud
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Servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento
Los servicios auxiliares de diagnóstico y tratamiento, requeridos como apoyo 
externo al servicio de urgencias con lo establecido en la normatividad aplicable. 
El laboratorio clínico debe contar con infraestructura, equipo y personal 
suficiente para asegurar su funcionamiento las 24 horas de los 365 días del año, 
apoyo de la unidad o servicio de urgencias, tal como se establece en la 
normatividad aplicable. 
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Los establecimientos de atención médica 
hospitalaria que cuenten con unidad o 
servicio de urgencias, deben disponer de 
banco de sangre o servicio de transfusión. 
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Todo establecimiento de atención 
médica hospitalaria quirúrgica u 
obstétrica, que incluya unidad o 
servicio de urgencias, debe contar 
con quirófano y sala de 
recuperación.
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Las unidades o servicios de urgencias, deben 
disponer de sala de choque o área de 
reanimación y cumplir con las especificaciones 
de la normatividad aplicable. 
En todo establecimiento de atención médica 
hospitalaria, que incluya la atención de 
urgencias, podrá existir una sala de terapia 
intermedia. Cuando el manejo del caso lo 
requiera, la referencia efectiva de pacientes a 
establecimientos con servicios de terapia 
intensiva. 
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NOM-178-SSA1-1998
requisitos mínimos de infraestructura y equipamiento de 
establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios.
El funcionamiento adecuado de los establecimientos de atención 
médica está en relación directa con los conocimientos, habilidades, 
destrezas, motivación y ética del personal de salud, para que utilice 
adecuadamente la tecnología que se pone a su disposición como parte 
de la infraestructura y equipamiento
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Todo establecimiento deberá contar con 
las facilidades arquitectónicas para 
efectuar las actividades médicas que se 
describan en el Programa Médico y deberá 
además contar con sala o local apropiado 
para espera y servicios sanitarios.
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Consulta Externa.
Consultorio de medicina general o familiar.
Debe contar con dos áreas: una, en la que 
se efectúa la entrevista con el paciente y 
acompañante y otra donde se realiza la 
exploración física.
.
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Las áreas de consultorios para la revisión 
de pacientes Para la exploración física 
Se requiere que la infraestructura, el 
mobiliario y el equipamiento tengan la 
distribución que permita realizar las 
actividades y acciones médicas de una 
manera eficiente, asegurando los espacios 
necesarios para una circulación ágil y 
segura del personal médico.
Tener un lavabo en el área
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Las áreas de ambulancias y recepción de pacientes 
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CROQUIS DE URGENCIAS 
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PARA EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES, LOS 
ESPACIOS MENCIONADOS CUENTAN CON LOS 
SIGUIENTES ELEMENTOS DE APOYO:
ALMACEN, ROPERIA, SEPTICO, CUARTO DE RPBI,
SERVICIOS SANITARIOS PARA LOS PACIENTES EN 
EL AREA DE PRIMER CONTACTO.
SERVICIOS SANITARIOS PARA PACIENTES 
ENCAMADOS.
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T R I A G E
Tipo de Paciente. Conducta
1.- Urgente. (Amenaza Inmediata para la vida) Ingresa a choque
2.- Grave. (Amenaza Mediata para la vida) Ingresa a observación
2b.- No Grave. (Requiere atención transitoria) Ingresa a corta estancia
3.- No clasificado (puede se 2 o 4) Estudio y Clasificación 
Ingresa a Corta Estancia
4.- No urgente. Deriva a Consulta Externa
5.- Casual. Deriva a Consulta Externa
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Misión :
Proporcionar atención médico quirúrgica 
urgente de la más alta calidad a la 
población en conjunto con los servicios 
del hospital, para reintegrarle la salud y 
reincorporarla a sus actividades 
mediante la óptima utilización de los 
recursos disponibles y de acuerdo a los 
lineamientos y valores institucionales.
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O B J E T I V O S 
El estudio clínico y paraclínico de las personas que se 
encuentran en estado de urgencia medica; la aplicación de las 
medidas terapéuticas correspondientes, la realización de las 
interconsultas necesarias y, en su caso, el egreso o el 
internamiento del enfermo. 
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http://www.aguascalientes.gob.mx/coesamed/normas/206SSA12.pdf
GRACIAS