La gestión del conocimiento (GC)

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Ciclo escolar 2021A
La gestión del conocimiento (GC)
Definición
La gestión del conocimiento (GC) es el conjunto de procesos y actividades que permiten a las organizaciones identificar, crear, organizar, almacenar, compartir y aplicar el conocimiento.
Importancia
La gestión del conocimiento es importante para las organizaciones por las siguientes razones:
· Mejora la toma de decisiones: La GC ayuda a las organizaciones a tomar decisiones más informadas al proporcionar acceso a información y conocimiento relevante.
· Mejora la innovación: La GC ayuda a las organizaciones a innovar al facilitar la creación y el intercambio de ideas nuevas.
· Reduce los costos: La GC ayuda a las organizaciones a reducir costos al evitar la repetición de tareas y al optimizar los procesos.
· Mejora la productividad: La GC ayuda a las organizaciones a mejorar su productividad al aumentar la eficiencia y la eficacia de los empleados.
· Mejora el servicio al cliente: La GC ayuda a las organizaciones a mejorar su servicio al cliente al proporcionar a los empleados la información y el conocimiento que necesitan para brindar un servicio de alta calidad.
Aplicación en la actualidad
En la actualidad, la gestión del conocimiento es una disciplina cada vez más importante para las organizaciones. Esto se debe a una serie de factores, entre ellos:
· La creciente complejidad del mundo: El mundo actual es cada vez más complejo, lo que requiere que las organizaciones tengan acceso a información y conocimiento relevantes para tomar decisiones y resolver problemas.
· La creciente importancia de la innovación: Las organizaciones necesitan innovar para mantenerse a la vanguardia de su sector, lo que requiere que tengan acceso a información y conocimiento para generar nuevas ideas.
· Los avances tecnológicos: Los avances tecnológicos han facilitado la recopilación, el almacenamiento y el intercambio de información y conocimiento.
Ejemplos de aplicación
Algunos ejemplos de cómo se aplica la gestión del conocimiento en la actualidad son:
· Las organizaciones utilizan sistemas de gestión del conocimiento para almacenar y compartir información y conocimiento.
· Las organizaciones utilizan herramientas de colaboración para facilitar el intercambio de ideas y la colaboración entre los empleados.
· Las organizaciones ofrecen programas de capacitación y desarrollo para ayudar a los empleados a adquirir y utilizar el conocimiento.
· Las organizaciones crean comunidades de práctica para que los empleados compartan sus conocimientos y experiencias.
Conclusión
La gestión del conocimiento es una herramienta valiosa que puede ayudar a las organizaciones a mejorar su desempeño en una serie de áreas, incluyendo la toma de decisiones, la innovación, la productividad y el servicio al cliente.
Facultad de administración