S10 s01 01 - Material de la Clase

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Comportamiento del Consumidor
Mgtr. Kruyer JordanAcosta
Inicio
Semana 10 Sesión 1.1
La familia y su influencia en el 
comportamiento del consumidor
Comportamiento del 
consumidor
Unidad 2
Introducción al Comportamiento del Consumidor
Inicio
¿Qué aprendimos la 
clase pasada?
Inicio
Inicio
¿Para que nos sirve evaluar los estatus sociales 
(en marketing)?
Para la 
segmentación de 
mercados. 
Para determinar 
mensajes 
adecuados. 
Para determinar 
una publicidad 
adecuada.
Para comunicar 
sus productos en 
los lugares 
adecuados.
¡VIDEO!
Inicio
https://www.youtube.com/watch?
v=pWJEpiJAGWY
https://www.youtube.com/watch?v=pWJEpiJAGWY
¿Quedó alguna duda 
de la clase anterior?
Inicio
Logro de la Unidad
Al finalizar la unidad, el estudiante conocerá la 
importancia del comportamiento del consumidor y su 
relación con el marketing
Utilidad
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión el estudiante identificará las
características de las familias en el consumo
mediante el análisis de ejemplos.
Utilidad
Utilidad/Importancia
Conocer la importancia de las familias como
características de los consumidores y su aplicación
dentro del marketing.
Utilidad
¿Para qué creen que nos servirá (en 
nuestra carrera) conocer la influencia 
de la familia en los clientes?
Inicio
Saberes previos
Qué sabemos sobre…
La influencia de la familia
Utilidad
Transformación
¿La familia es cambiante?
En un hogar podrían convivir individuos 
entre quienes no haya relación de 
consanguinidad, matrimonio ni 
adopción.
En el contexto del 
comportamiento del 
consumidor, los 
términos hogar y familia 
suelen emplearse como 
si fueran sinónimos.
Transformación
6 tipos de hogares que lideran en el Perú (Ipsos)
•4.2 miembros en promedio
•Padres que bordean los 50 años
•El 30% son casados y convivientes
•Predominan hijos menores de edad
Hogar Nuclear:
•5.2 miembros en promedio
•Padres superan 50 años
•Miembros de todas las generaciones
•Predominan hijos mayores de edad
Hogares 4G:
•1 miembro en promedio
•Liderado por hombres y mujeres
•Edad promedio es de 61 años. El 31% es menor de 55 años
•Viudos, separados y solteros
Hogares Sachet
•2.7 miembros en promedio
•Liderado por mujeres, separadas generalmente
•Edad promedio de madres es de 52 años.
•Predominan los hijos mayores de edad
Hogares Coraje
•2.0 miembros en promedio.
•Liderado por hombres.
•Parejas casadas.
•Adultos mayores (64 años). 21% son menores de 55 años.
Hogares Ying Yang
•2.6 miembros en promedio.
•Liderada por mujeres y hombres.
•Solteros.
•Edad promedio es de 56 años. 47% son menores de 55 años.
Hogares Mosquetero
Transformación
Las nuevas familias peruanas
"Los amos de casa": hombres dedicados a las 
tareas del hogar mientras las mujeres trabajan.
"Familias homo-parentales": regidas por padres 
del mismo género.
"Hijos con cola": familias sin hijos que crían 
mascotas.
"Súper mamás": mujeres solteras con hijos.
Familias unipersonales.
"Dinks" o parejas sin hijos.
"Familias virtuales", con miembros a distancia 
unidos por la tecnología.
Estudio de Consumer Truth
Práctica
Tema propuesto por el profesor
1. EXPOCISIÓN: Práctica
2. DISCUSIÓN: Opinión
¿Qué hemos aprendido hoy 
día?
Cierre
Gracias