Indicadores contratacion

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INDICADORES (CALIDAD DE LA ATENCIÓN, DE GESTIÓN Y RESULTADO)
PRESENTADO POR
DARCY YELITZA GELVES HIGUERA
YULI MARCELA OTALORA ESTUPIÑAN 
DIRIGIDO A
DOCENTE: ALEJANDRO RODAS LÓPEZ
CURSO: ELECTIVA I: CONTRATACIÓN EN SALUD
UNIVERSIDAD CATOLICA DE MANIZALES
SAN JOSE DE CUCUTA 
2023
 INDICADORES (CALIDAD DE LA ATENCIÓN, DE GESTIÓN Y RESULTADO)
DEFINICION
	CALIDAD DE LA ATENCIÓN:
	Es el conjunto de perspectivas y conocimientos de una manera integral, donde actúan los diferentes participantes del sistema (paciente, prestador, asegurador), la cual, es la sumatoria de los resultados de las dimensiones y de la experiencia para lograr una cobertura universal.
Es por eso que tiene como objetivo evaluar el desempeño de productos, servicios, procesos y personas en una empresa.
	LA GESTIÓN:
	Es la capacidad de tomar decisiones acertadas, asumir y llevar a cabo la responsabilidad de un proceso (facturación, radicación, devoluciones, glosas, gestión de respuesta, pagos, cartera, talento humano).
Pues el objetivo principal de los indicadores de gestión es evaluar el éxito de la implementación de la planeación estratégica.
	LOS RESULTADOS EN SALUD:
	Son el impacto definitivo de la atención para dar validez a la eficacia y la calidad del servicio efectuados por el prestador según lo pactado de manera contractual cumpliendo con el acuerdo de voluntades, es así como los resultados en salud se entienden como la valoración definitiva para dar validez a la eficacia y la calidad de la atención médica
LOS INDICADORES ESTÁN DISEÑADOS PARA:
Los indicadores pueden ser usados para conocer determinados aspectos de la salud de una población. Se elaboran con datos recolectados que se vinculan entre sí. Brindan información relativa a varios aspectos de la misma un ejemplo de ello es: 
· Analizar las dimensiones del logro de los objetivos.
· Evaluar los progresos hacia el logro de un resultado especifico.
· Determinar el desempeño de la empresa. 
· Medir los resultados de la gestión.
· Detectar y prevenir desviaciones en el proceso.
CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LOS INDICADORES EN EL CONTRATO 
Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de la empresa y verificar el cumplimiento de los objetivos en términos de resultados. Detectan y prevén desviaciones en el logro de los objetivos
· Permite evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los usuarios.
· Producen información para analizar el desempeño de cualquier área de una empresa y verifican los objetivos en términos de resultados. 
· Miden eficiencia, eficacia y efectividad.
· Son el instrumento de mayor uso a la hora de realizar el diagnóstico de la situación de salud de cualquier sistema.
EJEMPLOS:  INDICADORES (CALIDAD DE LA ATENCIÓN, DE GESTIÓN Y RESULTADO)
BIBLIOGRAFIA
1. Decreto 441 del 2022.
2. https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/INDICADORESBASICOSSP.aspx
Indicador de calidad: 
Indicador de gestión: 
indicador de resultados
Número de pacientes fallecidos durante procedimiento de tipo quirúrgico / Numero de pacientes fallecidos post quirúrgico.
Numero total de pacientes satisfechos durante la consulta / Numero total de pacientes atendidos.
Numero total de consultas por especialista de ginecobstetricia / Número total de consultas médicas especializadas en ginecobstetricia asignadas en la intitución.
Numero de cirugías realizadas donde se utilizó el material de osteosíntesis / Número total de cirugías realizadas
portunidad en la realización de cirugías: (fecha de realización de cirugía-fecha de ordenamiento de la cirugía) /total cirugías realizadas.
índice de cancelación de cirugía: Numero de Cirugías Canceladas x 100/total cirugías Programadas.
numero de maternas fallecidas durante el parto / numero de maternas fallecidas en el post parto