E-commerce en salud

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Ecommerce en el
sector salud 
Si miramos de cerca lo que implica para el e-commerce de salud,
aparece una gran oportunidad y retos en un mercado
profundamente cambiado por la pandemia a nivel de cultura
digital, donde la construcción de confianza se configura como un
pilar fundamental para su evolución.
Ecommerce en la salud (Venezuela)1.
En Venezuela aproximadamente 18 millones de personas utilizaban
internet para el 2018, es decir el 59% de la población, según el portal
Tendencias Digitales, lo que implica que esa población constituye un
potencial número de consumidores por vía electrónica.Es innegable
que en nuestro país los efectos del Covid-19 en el ámbito comercial
indujo a empresarios y emprendedores a adaptar sus estrategias de
negocios a las nuevas necesidades de los consumidores, y aunque en
la actualidad el e-commerce se convirtió en una herramienta exitosa
2-El auge del nicho de e-commerce
de salud
Significa transformar el acceso a la oferta de servicios médicos a través
de una experiencia omnicanal realmente útil,persona.Hay elementos
administrativos y de gestión en la industria de la salud que podrían
empezar a perfeccionarse mediante la implementación de un sistema e-
commerce y sus técnicas de software, como la gestión de información,
a fin de prepararse para el gran crecimiento de los próximos años a
mayor esperanza de vida, mayor demanda de recursos médicos.
3-Retos de la adaptación
Ante todo, el e-commerce de salud conlleva un doble reto: adaptar
los servicios de salud a los usuarios, y adaptar las empresas de
tecnología digital a los servicios de salud, el volumen de consumo
aumenta,Hay que mejorar la atención al cliente, para que sea más
cercana, humana, cálida y comprensiva. Predomina una gran
ignorancia entre los usuarios sobre estas nuevas tecnologías y
accesos a información, según estudios de la Harvard Medical School. 
4-Perspectivas del e-commerce de
salud
Efectos positivos y nuevas demandas:
Acceso a consultas médicas virtuales y gestión administrativa
online (revisión de expediente, cambio de centro/doctor, etc.).
Facilidad para programar una consulta en el mismo día, sin listas
de espera y pudiendo discriminar distintos tipos de urgencia.
Reducción de tiempos y costes de acceso.
5- Conclusión 
Los servicios médicos digitales no puede ser un sustituto del
sistema tradicional, pues es necesaria la revisión física para
muchos casos. Pero podría ahorrar tiempo y recursos en aquellos
momentos en que no es vital, aunque conlleve gasto en
entrenamiento del personal y en gestión tecnológica para que
esta división de recursos sea adecuada en grandes instituciones y
centros públicos.