28 Campañas y Objetivos actualizado con GA4

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Análisis y Estrategias del Marketing Digital
Sesión 4 de 11
Docente: Denis Marcell Butrón Bernal
Mag. en Administración de Empresas
Unidad de aprendizaje 4: Analítica para el marketing digital
Inicio:
Revisión de la clase anterior:
1. La interfaz de Google Analytics.
2. Informes.
Utilidad:
Pregunta:
¿Qué objetivos crees que nos permita medir Google
Analytics?
Logro de aprendizaje
Al culminar la sesión de hoy el estudiante 
identifica cómo medir los objetivos en 
Google Analytics gracias a los recursos 
desarrollados en clase
Transformación:
Contenido de la sesión:
Campañas y sus objetivos:
1. Campañas.
2. Objetivos.
Campañas y sus objetivos
1.- Campañas:
Un plan de comunicaciones interactivas de marketing
debe tener cinco tipos principales de objetivos:
A. Objetivos de generación de tráfico (ejemplos):
• Lograr 100 000 visitantes únicos o 200 000 visitas en
un año en el sitio web.
• Lograr que el 30% de la base de clientes existentes
hagan un uso activo (por lo menos una vez cada 90
días) del servicio en línea.
• Lograr el 10% de la “participación de búsquedas”
dentro de un mercado.
B. Objetivos de conversión o interacción (ejemplos):
• Fomentar la prueba (por ejemplo, lograr que 4% de los
nuevos visitantes únicos se conviertan en registros o
descargas de un servicio).
• Aumentar a 10 000 la base de datos de correos electrónicos
durante el año mediante operaciones de captura de datos.
• Fomentar la interacción con el contenido (conversión de 20%
de los nuevos visitantes únicos al área de información de
productos).
• Convencer al cliente de que compre (conversión de 5% de
los nuevos visitantes únicos).
• Estimular nuevas compras (convertir 30% de los
compradores primerizos en compradores recurrentes en un
periodo de 6 meses).
C. Objetivos de alcance en sitios de terceros y desarrollo
de la marca (ejemplo):
• Llegar a una audiencia objetivo de 500 000 durante la
campaña.
D. Objetivos de marketing multicanal (ejemplos):
• Lograr que 20% de las ventas se realicen en el centro
de atención como resultado de las visitas al sitio web.
• Lograr 25% de las ventas en línea en respuesta a los
anuncios fuera de línea.
• Reducir 15% las consultas telefónicas al centro de
contacto proporcionando servicios al cliente en línea.
E. Objetivos de interacción con la marca en el largo
plazo (ejemplos):
• Obtener 5 000 números de teléfono móvil de los
clientes.
• Adquirir 5 000 direcciones de correo electrónico.
• Aumentar la conciencia sobre el nuevo servicio (que
31 000 clientes vean la demostración).
• Crear 1 000 nuevos registros.
Contenido de la sesión:
Campañas y sus objetivos:
1. Campañas.
2. Objetivos.
Campañas y sus objetivos
2.- Objetivos:
Para plantear un objetivo dentro de GA4 es necesario
tener una propuesta de las acciones (eventos)
específicas que se desea que los usuarios realicen en
el sitio web para luego medir o rastrear.
Para ello será necesario que se cree una conversión
que luego será analizada.
Conversiones:
Son necesarias para informar las acciones
importantes que se desea que se realicen dentro
del sitio web.
De ese modo, se podrá comprender el
rendimiento y la efectividad de las campañas de
marketing.
Estas conversiones pueden ser:
• Vista de una página.
• Cantidad de personas que llenan un
formulario.
• Cantidad de personas que descargan un
contenido.
• Personas que se suscriben a un newsletter.
• Compras.
• Etc.
CONVERSIONES
GA4 GTM
Propósitos más 
generales
Acciones más 
personalizadas o 
específicas
Pueden ser creadas por: 
En GA4 también puedes añadir cualquier evento como
conversión.
Estas conversiones pueden ser vistas en:
1
2
3
Sin embargo podrían requerir que transcurran varias horas, para verlas inmediatamente ir al
informe “En tiempo real”:
1
Configurando una conversión
VIDEOS DE SOPORTE:
CONVERSIONES de Google Analytics 4: Cómo configurar los 
eventos de conversión dentro de GA4 y en GTM:
https://www.youtube.com/watch?v=1SA4l16GY-M
Google Analytics 4 - Creación de embudo de conversión:
https://youtu.be/tuf6ZDSMznk
Google Analytics 4 - Conversión con Google Analytics 4:
https://youtu.be/a92K--FXMuE
Google Analytics 4 - Conversión con Google Tag Manager:
https://youtu.be/YKYPdXitHEY
https://www.youtube.com/watch?v=1SA4l16GY-M
https://youtu.be/tuf6ZDSMznk
https://youtu.be/a92K--FXMuE
https://youtu.be/YKYPdXitHEY
Embudos de conversión:
La información de los embudos ayuda a
identificar cuáles son los pasos que un
usuario cumple en el sitio web para realizar
una acción que se desea medir.
Aquí se puede reconocer los patrones o
dónde se quedó en el camino a determinada
acción.
Creando un embudo de 
conversión
1.-
Ir a la sección 
Explorar
2.-
En blanco
3.-
Seleccionar 
Técnica y elegir 
“Exploración de 
embudos de 
conversión” 
4.-
Añadir pasos 
INFORMES DE EMBUDOS en Google Analytics 4 | 
Exploración de embudos de conversión en GA4
https://www.youtube.com/watch?v=TW6t-OLVJqQ&t=614s
https://www.youtube.com/watch?v=TW6t-OLVJqQ&t=614s
Práctica:
Revisión de vuestros sitios web e integración con
Google Analytics:
Datos/Observaciones
Cierre: 
Vamos a conversar sobre lo que hemos aprendido hoy:
1. ¿Cuáles son los cinco tipos principales de objetivos
que un plan de comunicaciones interactivas de
marketing debe tener?
2. ¿Qué conversiones podrían medirse en GA?
Tarea:
“Seguir 
integrando y 
practicando con 
Google 
Analytics”
¿Hay alguna duda antes de terminar?
Datos/Observaciones
No se olviden que:
• Si tuvieran una consulta fuera de la sesión, pueden
hacerla desde la opción foro de consultas.
• Hacer su tarea.
• La UTP está haciendo todo lo posible para mejorar la
experiencia de clases que están desarrollándose en
pandemia.
• Esta sesión quedará grabada y tendrán acceso a ella
cuando gusten.
“Solo podrás tomar 
decisiones 
acertadas si sabes 
analizar e 
interpretar los 
datos”. Avinash
Kaushik.
Gracias