Fuentes obligatorias Examen Final

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NIVELACIÓN DE REDACCIÓN
Ciclo AGOSTO 2018
Sesión 17AB
Fuentes Obligatorias para el Examen Final (EF)
Actividad
A partir de los pasos a seguir para la comprensión de un texto, elabora un mapa conceptual sobre la siguiente consigna: ¿Qué tipo de competencias exige el mercado laboral actual y qué consecuencias genera un desempeño insatisfactorio en un mundo cada vez más competitivo? 
FUENTES AUDIOVISUALES
Fuente 1
¿Qué busca el mercado laboral en los trabajadores de hoy?
https://youtu.be/UKdZPnVdqks (5:45)
Fuente 2
Competencias Laborales. Habilidades y Destrezas
https://youtu.be/H7p9hejdFmI (5:41)
Fuente 3
¿Eres un empleado TÓXICO?
https://www.youtube.com/watch?v=jncLqoH81w8 (2:17)
FUENTES ESCRITAS
Fuente 1
7 competencias laborales muy valoradas por las empresas 
Las competencias laborales tienen que ver con la capacidad, habilidades, conocimientos y aptitudes en el profesional que le permiten asumir los retos y contingencias que pueda traer su puesto de trabajo de una mejor manera. Una empresa realmente exitosa está compuesta por profesionales capaces que den un valor agregado a la organización más allá de sus habilidades básicas, como las que se mencionan a continuación. 
1. Trabajo en equipo
Un colaborador puede tener mucho talento y disposición de hacer su trabajo, pero cuando no es capaz de trabajar en equipo comienzan a surgir eventualidades que sin duda, pueden evitarse. El trabajo en equipo es fundamental dentro de cualquier empresa. Cuando un empleado es capaz de trabajar armoniosamente con su equipo de trabajo y lo complementa, las actividades programadas surgen de una mejor manera.  Es importante que tenga la capacidad de delegar, de valorar y aceptar las competencias de los demás, llegue a acuerdos, genere diálogos constructivos que logren resolver conflictos y proponga soluciones para todos en conjunto, sin anteponer sus intereses personales.
2. Organización
Una cualidad que no se aprende en la universidad, pero que es altamente valorada es el sentido de organización y responsabilidad con el trabajo asignado. Saber priorizar los asuntos, cumplir con los objetivos y entregar el trabajo en tiempos razonables es una habilidad que muchos profesionales no poseen, sobre todo aquellos jóvenes que aún no logran adaptarse a las exigencias que demanda el trabajo en una compañía.  La organización es fundamental para cumplir con las tareas programadas y por supuesto, ser más productivos.
3. Habilidad para tomar decisiones
El trabajo en equipo es importante dentro de una empresa sin embargo, un candidato debe mostrar la habilidad de tener cierta independencia para tomar decisiones que le permitan resolver asuntos de su incumbencia sin tener que acudir a su jefe inmediato o si bien, ser capaz de ofrecer soluciones que se identifiquen con su área de trabajo y de esta manera no generar un atraso en sus funciones y en su empresa.
 4. Creatividad e innovación
Los colaboradores deben ser agentes de cambio dentro de las organizaciones. Esta es una capacidad laboral muy importante en cualquier profesional, no solo se trata de proponer nuevas herramientas que le permitan a su organización mejorar sus procesos, sino también de saber comunicarlas, ser capaz de ponerlas en marcha y presentar planes de acción que le permitan llevar un control y medir los resultados obtenidos.
5. Comunicación efectiva
Tener buenas habilidades de comunicación le permite presentar sus ideas de una manera más clara y con eficacia, demostrar mayor comodidad y confianza; y además, convertirse en un gran líder y gerente dentro de cualquier organización. Expertos aseguran que los profesionales que poseen altas capacidades para expresarse en público son excelentes para dirigir, informar y persuadir dentro de una empresa por eso, tener profesionales con esta valiosa competencia dentro de su organización le permitirá armar un equipo de colaboradores realmente capaz de asumir cualquier reto.  
 [Adaptado y extraído de Blog People Next. (2016). Recuperado de: goo.gl/CXVtYR. Última consulta: 04/08/18]
Fuente 2
Habilidades duras versus habilidades blandas
Durante un proceso de solicitud de empleo y entrevistas de trabajo, los empleadores están buscando candidatos con dos conjuntos de habilidades: las técnicas o duras y las blandas o sociales. Al inicio de la carrera, es muy probable ser contratado principalmente por las habilidades duras, es decir, conocimientos que son relevantes para el trabajo, factores como el dominio del sector, el conocimiento adquirido durante las prácticas y otras credenciales específicas son realmente importantes.
Pero si bien es posible que la persona sea contratada por sus habilidades duras, con el tiempo pasan a un segundo plano. Debido a que “las habilidades duras que permitieron conseguir el trabajo no lograrán que se obtenga un ascenso importante. De otro lado las habilidades blandas son aquellas que destacan las acciones interpersonales de comunicación, resolución de conflictos y otros rasgos, características que, sin duda, las empresas están priorizando. Algunos reclutadores señalan que los nuevos graduados carecen de estas destrezas. Las habilidades sociales son menos cuantificables que las duras. A diferencia de las técnicas, que se pueden aprender, las blandas están más ligadas a la personalidad y las emociones, como actitud para inspirar, saber trabajar en equipo y ser un buen comunicador. En el caso de las duras, o técnicas, podemos mencionar:
· El dominio de una lengua extranjera
· Un título o certificado
· Digitado rápido
· Manejo de una máquina de operación
· Uso de programas de computadoras
· Habilidades en redacción
[Adaptado y extraído de: Aptitus.com. (2016). Recuperado de: goo.gl/nopyB5. Última consulta 04/08/18]
Fuente 3
Errores comunes de los empleados
Para todas las personas, la finalidad de tener un trabajo es obtener un ingreso económico que le ayude a satisfacer sus necesidades básicas y algunos gastos adicionales para vivir cómodamente. Por ello, es importante cuidar el empleo y evitar cometer errores, tanto en la práctica como en las actitudes hacia los jefes y los compañeros, ya que pueden concluir finalmente en un despido.
Pero, ¿cuáles son los más comunes? Te presentamos una lista de las principales faltas que perjudican tu desempeño:
Evitar los cambios
La mayoría de los empleados se resisten a los cambios y se quedan estancados, lo cual produce que la empresa no avance y sea innovadora. Este es un error muy grande, porque si lo desconocido produce temor, es ideal realizar una renovación en la empresa y en la labor de los trabajadores, así se actualizan y aprenden nuevas técnicas para incrementar su crecimiento.
No tener comunicación
En la mayoría de las ocasiones las personas se equivocan al pensar que el trabajo que deben realizar es solo incumbencia de ellos. Es fundamental que los trabajadores se enteren de la labor de sus pares y no solo de las personas de sus áreas, porque es un trabajo en conjunto por los objetivos de una misma empresa. 
Comentarios y chismes
En todos los empleos existen los chismes al interior de una oficina y el error más común es que los trabajadores se envuelvan en los mismos. Si bien es inevitable su surgimiento, es ideal no participar e involucrarse en comentarios ofensivos, ya que se pueden generar nuevos conflictos que afectarán la imagen de la persona y, a veces, el desempeño. Es fundamental mantener un ambiente laboral óptimo y amigable.
Utilizar Internet solo para entretenimiento
Con las nuevas tecnologías y las redes sociales, se ha generado un nuevo problema para los empleadores. Muchas veces los colaboradores utilizan los computadores para fines no profesionales que afectan su rendimiento laboral. Hay que evitar cometer el error de pasar horas en sitios para chatear y perder valiosas horas de trabajo.
Aislarse de los compañeros
Es importante que un trabajador antiguo, o uno que acaba de entrar a una empresa, busque la convivencia con las personas de su entorno. Es un error aislarse y no integrarse al resto porque es necesario obtenerlos conocimientos, ayuda del grupo y las ideas del nuevo empleado, o bien, simplemente para mantener un grato ambiente laboral. 
Considerarse un sabelotodo
Es común que exista un empleado que piense que sabe y conoce todo, cuando no es así. Es uno de los grandes errores de las personas, porque muchas veces genera un exceso de confianza que puede llegar a confusiones y cometer equivocaciones en sus labores. Es más, puede generar antipatía entre sus compañeros.
[Extraído y adaptado de Entrepeneuer. (2018). Recuperado de: goo.gl/pNAnZY. Última consulta: 04/08/18]
Fuente 4
Consecuencias de la mala comunicación interna en una empresa
Una mala gestión de la comunicación interna es la causa de la mayoría de los problemas puertas adentro que presentan las organizaciones. Cuando no se resuelven rápidamente pueden crear sentimientos negativos entre compañeros, relaciones débiles entre los líderes y el resto de los empleados, un mal clima laboral y una disminución de la productividad, afectando la continuidad de cada proceso que desarrolla la empresa. Conoce las consecuencias de la mala comunicación de las organizaciones y prepárate para evitarlas.
1. Subestimación del personal
Un líder que no escucha al personal para despejar dudas, solucionar problemas o sumar ideas, genera desmotivación en los empleados, lo cual incide directamente en la cantidad y calidad del trabajo realizado. Además, aleja a los nuevos trabajadores impidiéndoles integrarse y deteriora los vínculos, restringiendo su fluidez.
2. Malestar en el ambiente laboral
El diálogo constante con los líderes y entre cada una de las personas que trabajan en la compañía, evita que se genere un clima laboral negativo. La falta de comunicación podría dar lugar a la formación de bandos enemistados, el secretismo, los chismes y el rechazo hacia las figuras de autoridad.
3. Deterioro de la eficiencia
Se refleja en correos electrónicos con errores que deben reescribirse, presentaciones que precisan elaborarse nuevamente porque no incluyen algunos de los datos más relevantes y discursos desinformados que perjudican el flujo de trabajo. Este tipo de percances enlentecen el ritmo de todos los implicados con el mensaje concreto que se precisaba comunicar en tiempo y forma.
4. Desmotivación
Cuando no se informa a los empleados sobre lo que sucede en la compañía y sobre la conformidad de los líderes respecto al trabajo particular de cada uno, aparece la desmotivación laboral provocada por la incertidumbre. El problema principal de la desmotivación es que afecta el nivel de rendimiento, tanto en la cantidad de trabajo como en su calidad, porque el trabajador no da lo mejor de sí, ya que pierde interés en lo que hace.
5. Aburrimiento
Nada peor que un empleado aburrido sin la posibilidad de explotar su creatividad, lo que conllevaría a la motivación en caso de poderse emplear y adicionalmente, a una mejora en la productividad. El trabajador que está absorto en la monotonía cumple con lo justo y necesario sin proponer cambios e incluso demorando en la ejecución de tareas.
6. Confusión
Las líneas estratégicas se tornan poco claras porque los objetivos no fueron compartidos en una instancia común, de modo que cada cual los entiende a su manera y se genera confusión respecto a las expectativas de la empresa y sus prioridades.
7. Desconfianza
Si los empleados no saben con exactitud qué rol cumplen en la empresa porque nadie les explicó detalladamente, sentirán una falta de conexión con el objetivo común, lo que perjudicará su credibilidad hacia la empresa.
8. Sentimientos negativos
La frustración, el enojo y el resentimiento que puede producir un objetivo poco claro o la falta de retroalimentación, no solo afectan la productividad, sino que se contagian. El lenguaje inapropiado para brindar instrucciones también es un factor que propicia este tipo de sentimientos, constituyendo una de las principales justificaciones de renuncia en las empresas.
9. Disminución en la innovación
La capacidad de la compañía de contribuir positivamente a la sociedad y a su propio negocio, se verá restringida si una mala comunicación interna recae sobre las posibilidades de innovación. Nuevamente, la motivación juega un rol fundamental tanto para la creatividad como para la innovación, siendo ambos aspectos cruciales de la puesta en marcha de nuevos proyectos.
10. Pérdida de talento
Las inquietudes que no se atienden, las respuestas demoradas, los rumbos inciertos y el clima tensionado de un lugar con problemas de comunicación, muchas veces deriva en decisiones radicales por parte de los trabajadores, quienes ven obstruido su crecimiento profesional y su bienestar personal. Las renuncias son grandes trabas en el motor de una empresa porque implican la pérdida de una fuerza laboral positiva, especialmente cuando se trata de los empleados más creativos y eficientes.
11. Insatisfacción en los clientes
Como efecto colateral de la falta de comunicación interna, los clientes pueden percibir un deterioro en el producto o servicio que se ofrece e incluso reportar que sus solicitudes no se realizaron en el tiempo estipulado o simplemente sentirse molestos por cómo el mal clima laboral repercute en la atención que reciben por parte de los empleados.
[Extraído y adaptado de Universia. (2016). Recuperado de: goo.gl/hFWe1w. Última consulta: 04/08/18]
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