S17 s17 02 - Material de la Clase

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Investigación de Mercados
MBA José Antonio Escalante Cateriano
Inicio
Semana 17 Sesión 17.2
Exposición del Trabajo de Investigación
Investigación de Mercados
Unidad 4
investigación de mercados internacionales
¿Qué aprendimos la 
semana pasada?
¿Qué aprendimos la 
semana pasada?
Aprendimos que es importante entender las 
variables/constructos y sus equivalencias en 
diferentes países para hacer un uso 
adecuado de los programas de computo y 
podamos obtener resultados deseados en 
cuanto a los propósitos, de la investigación 
de mercados internacional
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante sustentan los
hallazgos del trabajo de investigación de mercados
que efectuaron en el transcurso del ciclo
Utilidad/Importancia
¿Qué debemos hacer cuando desconocemos un 
problema de mercado o cuando queremos entender 
cómo solucionarlos?
Utilidad
Utilidad/Importancia
Aplicar de manera práctica los conceptos aprendidos 
en el curso mediante la realización de un trabajo de 
investigación de mercados
Utilidad
Transformación
1. Página con el título.
2. Índice.
3. Resumen ejecutivo: Descripción de la empresa,
productos, segmentos de clientes, modelo de
negocio(propuesta de valor), Análisis FODA, Problema
de Administración, Problema de Investigación de
Mercados, análisis y Evaluación de las hipótesis en
base al análisis del trabajo de campo
4. Introducción.
5. Marco teórico.
Trabajo de investigación
6. Diseño de la Investigación Exploratoria
6.1 Análisis Interno
6.2 Análisis Externo
6.3 FODA
6.4 Problema de administración
El problema de decisión administrativa pregunta lo que debe hacer quien toma las decisiones
6.5 Problema de Investigación de Mercados
El problema de investigación de mercados pregunta qué información se necesita y cuál es la mejor forma 
de obtenerla
6.6 Preguntas de Investigación e Hipótesis
Las preguntas de investigación (PI) son planteamientos perfeccionados de los componentes específicos del 
problema
La hipótesis es una afirmación o una proposición aún no comprobada acerca de un factor o fenómeno que 
es de interés para el investigador.
6.7 Especificación de la información requerida: Determinar según las hipótesis y preguntas de investigación los 
componentes, variables e información a requerir para brindar la información para resolver, hipótesis y problema 
de investigación de mercados (cuadro Excel de hipótesis-variables-preguntas)
Trabajo de investigaciónTransformación
7. Diseño de Investigación Concluyente – Descriptiva
7.1 Diseño de la encuesta: Deberán diseñar cada pregunta en base a la 
respuesta requerida (opción múltiple, escala Likert, dicotómica, etc.)
7.2 Hallazgos a partir del análisis de datos: Deberán describir cómo fue el 
proceso del trabajo de campo y presentar:
7.2.1 Análisis por preguntas: por cada pregunta presentar histograma, 
estadísticos de frecuencia, análisis
7.2.2 Análisis de tabulaciones cruzadas
8. Conclusiones
9. Recomendaciones
10. Bibliografía
11. Anexos
Trabajo de investigaciónTransformación
Práctica
Exposiciones
Cierre
Conclusiones
Un trabajo de investigación de mercados debe
evaluar objetivamente las hipótesis para proveer la
información objetiva para resolver el problema de
investigación asociado al problema de decisión
administrativa
Gracias