S07 s07 02 - Material de la Clase

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Investigación de Mercados
MBA José Antonio Escalante Cateriano
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Semana 7 Sesión 7.2
Diseño de cuestionarios y formas.
Muestreo: diseño y procedimientos, 
determinación del tamaño de la muestra
Investigación de Mercados
Unidad2
Preparación del Diseño de Investigación
¿Qué aprendimos la 
Clase pasada?
¿Qué aprendimos la 
Clase pasada?
Aprendimos sobre:
Los cuestionarios, vimos que ya sea que se llame programa,
formato para entrevista o instrumento de medición, es un
conjunto formalizado de preguntas para obtener
información de los encuestados.
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante realiza el calculo
de una muestra representativa que debe usar en los
diseños concluyentes para una investigación de
mercados.
Utilidad/Importancia
¿Por qué calcular una muestra representativa?
Utilidad
Utilidad/Importancia
Es necesario determinar el tamaño de la muestra que
sea representativa para el comportamiento y/o
resultados aplicados a dicha muestra y evitar los
costos asociados a aplicar la evaluación en toda la
población.
Utilidad
Transformación
Técnicas de muestreo
Muestreo No Probabilístico
Técnicas de muestreo que no usan
procedimientos de selección al azar, sino
que se basan en el juicio personal del
investigador.
El investigador puede decidir de manera
arbitraria o consciente qué elementos
incluirá en la muestra. Las muestras no
probabilísticas pueden dar buenas
estimaciones de las características de la
población.
Transformación
Técnicas de muestreo
Muestreo Probabilístico
En el muestreo probabilístico las unidades 
del muestreo se seleccionan al azar. Es 
posible especificar de antemano cada muestra 
potencial de un determinado tamaño que puede 
extraerse de la población, así como la 
probabilidad de seleccionar cada muestra. No es 
necesario que cada muestra potencial tenga la 
misma probabilidad de quedar seleccionada; 
aunque es posible especificar la probabilidad de 
seleccionar cualquier muestra particular de un 
tamaño dado,
Transformación
Elección Del Muestreo Probabilístico O No Probabilístico
Transformación
n = Tamaño de la muestra
N = Tamaño de la población
E = Error ( si está en porcentaje se divide entre 100%)
Z = Factor de distribución normal de terminado por la confianza.
p = es la probabilidad que ocurra el evento esperado en estudio
q = es la probabilidad que no ocurra el evento esperado en estudio
σ = Desviación estándar
Calcular el tamaño de la muestra
Para p y q:
- Si no hay información previa la probabilidad es igual para ambos es decir 50% para p y 50% para q, lo
ponemos en valor decimal es decir que los dividimos entre 100% por lo tanto p=0.5 y q=0.5 es decir que p=q
en éste caso
- En caso que exista información de alguno de ellos el valor del otro será la diferencia de 1- el valor decimal
de ese valor ejemplo si tenemos que el valor del p=0.6 entonces el valor de q=1-0.6 es decir que q=0.4
Nivel de Confianza y Z:
Nivel de confianza 90% 91% 92% 93% 94% 95% 96% 97% 98% 99%
Z 1.64 1.7 1.75 1.81 1.88 1.96 2.05 2.17 2.33 2.58
Transformación
n = Tamaño de la muestra
N = Tamaño de la población
E = Error ( si está en porcentaje se divide entre 100%)
Z = Factor de distribución normal de terminado por la confianza.
p = es la probabilidad que ocurra el evento esperado en estudio
q = es la probabilidad que no ocurra el evento esperado en estudio
σ = Desviación estándar
Calcular el tamaño de la muestra
Para p y q:
- Si no hay información previa la probabilidad es igual para ambos es decir 50% para p y 50% para q, lo
ponemos en valor decimal es decir que los dividimos entre 100% por lo tanto p=0.5 y q=0.5 es decir que p=q
en éste caso
- En caso que exista información de alguno de ellos el valor del otro será la diferencia de 1- el valor decimal
de ese valor ejemplo si tenemos que el valor del p=0.6 entonces el valor de q=1-0.6 es decir que q=0.4
Nivel de Confianza y Z:
Nivel de confianza 90% 91% 92% 93% 94% 95% 96% 97% 98% 99%
Z 1.64 1.7 1.75 1.81 1.88 1.96 2.05 2.17 2.33 2.58
Se desea calcular el tamaño de la muestra de varones mayores de edad en la ciudad de Arequipa que
estiman comprar un auto todo terreno con una confianza del 95% y un error del 5%
1.Calcular n, analicemos N, se tiene N?
2. Nivel de Confianza 95%, entonces Z= 1.96
3. Error, E=5%, E=5%/100%, E=0.05
4. p=q=50%=50%/100%=0.5
5. Reemplazamos en la fórmula:
6. n= 384.16, es decir la muestra es de
385 varones mayores a 18 años en la
ciudad de Arequipa
Transformación
• Sin conocer el tamaño de la población N
• Conociendo el tamaño de la población N
Calcular el tamaño de la muestra
Estimación de proporciones(porcentajes)
Variable cualitativa
Transformación
• Sin conocer el tamaño de la población N
• Conociendo el tamaño de la población N
Calcular el tamaño de la muestra
Estimación de promedios
Variable cuantitativa
Se desea calcular el tamaño de la muestra en base al consumo de gasolina que una familia hace considerando en la
muestra un nivel de confianza del 95% y un error de 5 soles y con una desviación estándar de 20 soles
1.Calcular n, analicemos N, se tiene N?
2. Nivel de Confianza 95%, entonces Z= 1.96
3. Error, 5 soles
4. σ = 20 soles
5. p=q=50%=50%/100%=0.5
5. Reemplazamos en la fórmula:
6. n= 61.47, es decir la muestra es de 62
familias en la ciudad de Arequipa
Tema propuesto por el profesor
Práctica
Conclusiones
Para La investigación exploratoria se aplican el
muestreo no probabilístico y para las investigaciones
concluyentes el muestreo probabilístico el cual nos
permite tomar acciones aplicando análisis en base a
métodos estadísticos
Cierre
Gracias