S13 s13 02 - Material de la Clase

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Investigación de Mercados
MBA José Antonio Escalante Cateriano
Inicio
Semana 13 Sesión 13.2
Factores de marketing gubernamental, legal, 
económico, estructural, de información, 
tecnológico y sociocultural
Investigación de Mercados
Unidad 4
investigación de mercados internacionales
¿Qué aprendimos la 
semana pasada?
Aprendimos que debemos identificar las variables
de como se efectúa el marketing, los procesos y
sistemas de gobierno así como el marco legal de
referencia que tengan injerencia en la investigación
de mercados internacional
Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los
ambientes económico, estructural, informativo-
tecnológico y sociocultural en el que se realiza la
investigación de mercados internacionales
Utilidad/Importancia
¿Por qué debemos analizar
los factores/ambientes
económico, estructural,
informativo-tecnológico y
sociocultural?
Utilidad
Utilidad/Importancia
Es importante entender el contexto de del o los
países donde se va a enfocar la investigación de
mercados internacional para identificar las variables
de estudio que estarán moldeadas por los sistemas
económico, estructural, informativo-tecnológico y
sociocultural de dichos países
Utilidad
Transformación
Marco De Referencia Para La 
Investigación
De Mercados 
Internacionales
Transformación
Las características del ambiente económico incluyen:
- Tamaño de la economía (PIB)
- Nivel, fuente y distribución del ingreso
- Tendencias de crecimiento y en los sectores.
El estado de desarrollo económico de un país determina el tamaño, el
grado de modernización y la estandarización de sus mercados. Los
mercados de consumidores, industriales y comerciales se estandarizan cada
vez más y el desarrollo económico junto con los avances tecnológicos
homologan el trabajo, los estilos de vida y las actividades recreativas de los
consumidores
Ambiente económico
Transformación
Los factores estructurales se relacionan con transporte, comunicaciones,
servicios públicos e infraestructura.
Por ejemplo, el uso del teléfono en Europa es mucho menor que en Estados
Unidos y muchos hogares no cuentan con teléfono. El servicio postal es
ineficiente en muchas naciones en de desarrollo. El contacto personal con
los encuestados es difícil porque los habitantes de la ciudad trabajan durante
el día y es difícil llegar a quienes viven en áreas rurales. No hay estadísticas
o mapas de las calles o es muy difícil conseguirlos. En ocasiones muchas
unidades habitacionales no están identificadas
Ambiente estructural
Transformación
Los elementos del ambiente informativo y tecnológico incluyen:
- Sistemas de información y comunicación
- Instalación de sistemas de cómputo y uso de Internet
- Equipos electrónicos
- Consumo de energía
- Producción tecnológica, ciencia e inventos.
Por ejemplo, en India, Corea del Sur y muchos países latinoamericanos, los
avances científicos y tecnológicos no han tenido una influencia
proporcional en el estilo de vida de los ciudadanos comunes, en particular en
quienes viven en áreas rurales
Ambiente 
informativo y tecnológico
Transformación
El uso de computadoras e Internet, así como la transferencia de
información por medios electrónicos, todavía no tiene impacto en áreas
rurales. El manejo de información y los registros se realiza de forma
tradicional, lo cual también influye en la clase de información y la manera
en que puede solicitarse a consumidores, negocios y otras empresas
Ambiente 
informativo y tecnológico
Transformación
El ambiente sociocultural incluye:
- Valores
- Nivel de alfabetización
- Idioma(s)
- Religión(es)
- Patrones de comunicación
- Instituciones familiares y sociales.
Deben considerarse los valores y las actitudes relevantes hacia el tiempo,
los logros, el trabajo, la autoridad, la riqueza, el método científico, el riesgo,
la innovación, el cambio y el mundo occidental.
Ambiente sociocultural
Transformación
Lo anterior implica la necesidad de modificar el proceso de investigación
de mercados de manera que no esté en conflicto con los valores
culturales dominantes. En algunos países en desarrollo, el 60 por ciento de
la población o más es analfabeta. En las sociedades menos desarrolladas,
que están regidas por sus tradiciones, la capacidad de los encuestados
para expresar opiniones propias parece inexistente, por lo que es difícil
solicitarles información. Lo anterior hace inútiles las complejas escalas de
calificación usadas en Estados Unidos. Las complicaciones aumentan
cuando en cierto país o región se hablan diferentes idiomas y dialectos.
Ambiente sociocultural
Transformación
Un país con una estructura familiar homogénea tiene mayor probabilidad
de tener una cultura más homogénea, que un país con múltiples
estructuras familiares.
Por ejemplo, Japón es culturalmente más homogéneo que Estados Unidos y
muchas naciones africanas que tienen muchos tipos diferentes de
estructuras familiares.
Ambiente sociocultural
Tema propuesto por el profesor
Práctica
Cierre
Conclusiones
Debemos identificar las variables de los sistemas
económico, estructural, informativo-tecnológico y
sociocultural que tengan injerencia en la investigación
de mercados internacional
Gracias