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Actividad 1. Integración.
a. ¿Cuáles son tus expectativas de este curso?
Conocer la importancia de esta variable de la mercadotecnia tradicional y la importancia de cada una de las personas que le integran.
b. ¿Cómo relacionas esta asignatura con tu vida diaria?
La mayoría de las veces nos encontramos con camionetas o personas que nos ofrecen algún servicio como cable, cambio de compañía telefónica o tarjetas de crédito que es mercadotecnia de servicios. 
c. ¿Qué estrategias de estudio consideras que pueden mejorar el aprendizaje del grupo en esta asignatura?
Sesiones, vídeos explicativos y casos prácticos.
d. Identifica una problemática de tu entorno que pudiera mejorarse con el estudio de esta asignatura.
En un centro comercial cerca de mi casa ofrecen tarjetas de crédito pero no tienen buena publicidad ni manera de tratar a las personas así que muchos evitan pasar por ese módulo a parte de que las tasas de intereses son muy altas.
¿Por qué consideras que es importante conocer el objetivo del programa?
Es importante conocer el objetivo del programa para que nosotros como estudiantes organicemos nuestro tiempo y busquemos información que nos permita alcanzar el objetivo manteniendo metas realistas.
¿Cómo se relaciona esta asignatura con el perfil de egreso?
Se relaciona al identificar y considerar las necesidades de los clientes así como del personal de la empresa y el entorno físico que le rodea para generar propuestas de valor.
¿Cuál es impacto de la misión del programa en tu desarrollo profesional?
Tiene un impacto positivo en mi desarrollo profesional, ya que me ayuda a crear nuevas metas y alcanzar otras para dar lo mejor de mi no sólo en una asignatura, sino en mi vida profesional.