Admon_ADA 8_Recursos Humanos

Vista previa del material en texto

Empresa elegida:
Grupo Lala
GO!
Recursos Humanos 
Sueldos y salarios
Relaciones laborales
Instalación y mante-nimiento
Transporte
Almacén
Venta al por menor
Ventas
Conflicto de intereses
Soborno y corrupción
Regalos
Lavado de dinero
Fraude
Temas a tratar
Áreas y empleos
°Vendedor
 °Prevende-dor
 °Supervisor de ventas
°Chófer vendedor
°Ayudante de ventas
°Mecánico
°Frigorista
°Técnico
°Supervisor mecánico
°Operador de caldera
°Repartidor
°Conductor
°Operador de 5ta rueda
°Ayudante de chófer repartidor
°Cajero
°Ayudante general de tienda
°Ventas al detalle
°Encargado de turno
°Demostrador
°Auxiliar de almacén
°Ayudante de almacén
°Supervisor de almacén
°Operador de montacarga
°Almacenista
Capacitación y desarrollo
Organigrama
Cuenta con 7 etapas
Conociendo la empresa
Las necesidades de capacitación
Adecuación de la cultura de capacitación a la cultura organizacional
Estructuración de los programas de capacitación
Impartición de la capacitación
Evaluación de los resultados
Seguimiento de la capacitación
Recursos Humanos 
Servicios y prestaciones
Planeación y evaluación
Organigrama
Higiene y seguridad
Normas
Seguridad
Higiene
1- Orden y limpieza personal.
2- Orden y limpieza en el sitio del trabajo.
3- Ropas de trabajo.
4- Protección para sus ojos, oídos y manos.
5- Trabajos en lugares de riesgo (altura, escaleras, etc).
6- Uso de maquinaria, equipos y manipulación de herramientas.
7- Manipulación de sustancias cáusticas.
8- Primeros auxilios.
9- Prevención de incendios.
1- Cubrir cabellos
2- Uñas limpias
3- Ropa limpia
4- No usar joyas
5- Mantener manos lejos de la boca, nariz y cabello 
6- Lavar sus manos 
Health Plan (GOVT) - Seguro social
Vales de despensa
Vales de comida
Proceso de planeación
Adquisición
Transporte
Producción y envasado
Almacén
Distribución
Canales de venta
Consumidor final
Sueldos y salarios
Explicación
Ventas
Vendedor $8,455 
Prevendedor $8,105 
Supervisor de ventas $14,546 
Chófer vendedor $6,235
Ayudante de ventas $5,796
Al mes
Instalación y mantenimiento
Mecánico $11,351
Frigorista $10,786
Técnico $8,722
Supervisor mecánico $15,822
Operador de caldera $6,604
Transporte
Repartidor $7,437 
Conductor $8,717 
Operador 5ta rueda $19,217 
Ayudante de chófer repartidor $6,029
Venta al por menor
Cajero $8,364 
Ayudante general de tienda $5,282 
Ventas al detalle $17,260 
Encargado de turno $16,591
Demostrador $5,485 
Almacén
Auxiliar de almacén $7,164
Ayudante de almacén $6,510
Supervisor de almacén $12,398
Operador de montacarga $7,640
Almacenista $7,876
Capacitación y desarrollo
7 etapas
Primera etapa
Segunda etapa
Tercera etapa
Cuarta etapa
Quinta etapa
Sexta etapa
Séptima etapa
Conociendo la empresa
Las necesidades de capacitación
Adecuación de la cultura de la capacitación a la cultura organizacional
Estructuración de los programas de capacitación
Impartición de la capacitación
Evaluación de los resultados de capacitación
Seguimiento de la capacitación
Empresa
Empleado
Autoridad
Saber quién es apto para el puesto
Saber como transmitir la esencia de la empresa al capacitar
Rediseñar y estructuras nuevos programas de capacitación
Adiestra-miento de los vendedores y desarrollo de ejecutivos y nivel gerencia
Revisar si todos los procesos de capacitación han sido exitosos
Evaluar si el desempeño del empleado es eficiente
Explicación
Relaciones laborales
Conflicto de intereses
Soborno y corrupción
Regalos
Lavado de dinero
Fraude
Lala no se permite que trabajemos con algún familiar cercano, en un mismo centro de trabajo, ni en la misma línea.
No debemos realizar actividades externas a la organización que puedan ser ilegales, que generen un conflicto con nuestras normas internas o que afecten los intereses 
de Lala. En las situaciones en que recibamos presiones de terceras personas con mayor posición, 
autoridad o influencia en la organización, debemos reportarlo.
Consideramos como soborno todo 
tipo de ofrecimiento o recepción de favores especiales, dinero, bonos u otro tipo de 
objetos de valor con fines beneficiosos. 
En Lala nos comprometemos a no actuar ni ser parte de actos de soborno y corrupción. Por lo tanto, debemos mantener todas las actividades y transacciones 
financieras debidamente documentadas, cumplir con la política de regalos de la 
organización y denunciar toda acción de soborno y corrupción que detectemos en nuestras áreas de trabajo.
Queda estrictamente prohibido que otorguemos y aceptemos regalos que estén condicionados y/o tengan como intención influir en nuestras decisiones de negocio, o puedan ser percibidos como un acto de soborno.
Es la actividad delictiva que consiste en filtrar dinero procedente de actividades ilícitas 
mediante una serie de transacciones para “limpiarlo” y dar la apariencia de que procede 
de fuentes legítimas
Tenemos el compromiso de no incurrir en ninguna acción que pudiera constituir algún 
tipo de fraude contra la organización, por mínima que sea. Debemos actuar con honestidad e integridad y con la valentía de reportar cualquier hecho que pudiera ser indicio de fraude, ya sea por un acto personal o de una tercera persona, realizado de manera intencional o por negligencia.
Explicación
Higiene y seguridad
1- Orden y limpieza personal.
2- Orden y limpieza en el sitio del trabajo.
3- Ropas de trabajo.
4- Protección para sus ojos, oídos y manos.
5- Trabajos en lugares de riesgo (altura, escaleras, etc).
6- Uso de maquinaria, equipos y manipulación de herramientas.
7- Manipulación de sustancias cáusticas.
8- Primeros auxilios.
9- Prevención de incendios.
1- Cubrir cabellos
2- Uñas limpias
3- Ropa limpia
4- No usar joyas
5- Mantener manos lejos de la boca, nariz y cabello 
6- Lavar sus manos 
Higiene
Seguridad
Explicación
Otorgan vales de comida de manera mensual
Otorgan vales de despensa de manera mensual
Cuentan con servicio social, y de igual manera hay enfermera dentro del Cedis
Servicios y prestaciones
Health Plan (GOVT) - Seguro social
Vales de despensa
Vales de comida
Explicación
Planeación y evaluación
Explicación
Proceso de Planeación
Empresas procesadoras de productos lácteos. 
Adquisición
Comarca Lagunera
Transporte
Setylsa, Nivel Federal
Producción y Envasado
HACCP Y SQF
ELOPAK Y TECNOPAK
Almacén
Listos para la liberación, almacenados en un sistema de inventario y logística. 
Distribución
Transportes secos y refrigerados 
Canales de venta
450,000 clientes en México.
Consumidor Final
Hogares
 Evaluación
Referencias
1. Auxiliar de anden (Antiguo empleado),
https://mx.indeed.com/cmp/Lala/salariesMérida, YUC - 25 febrero 2014
María de los Ángeles Ramírez García. (2017). Manual de Reclutamiento y Selección de Personal GRUPO LALA. 21/05/2021, de Instituto Tecnológico de Colima Sitio web: https://dspace.itcolima.edu.mx/jspui/bitstream/123456789/803/1/MARIA%20DE%20LOS%20ANGELES%20RAMIREZ%20GARCIA.pdf
Kimberly-Clark de México. (01/01/2019). Perfl de la ORGANIZACIÓN. 05/21/2021, de Kimberly-Clark Sitio web: https://www.kimberly-clark.com.mx/data/2020/PDF/KCMSUST-PERFIL-2019.pdf
Pro Cliff Protection Grupo LALA. (2013). Normas de seguridad e higiene. 2021, de Pro Cliff Sitio web: https://pro-cliff-protection-grupo-lala.webnode.es/news/normas-de-seguridad-e-higiene-generales/