Admon_ADA 4_Etapas de la adminitración

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La administración es una actividad indispensable para todas las empresas, es
la forma más efectiva para asegurar la competitividad. Se dice que la
administración es hacer algo a través de otros, al igual que su “Ley de oro”
es hacer más con menos. Para comprender esto mejor hay que saber cuáles
son los elementos que definen el concepto de administración:
• Objetivos: Siempre está enfocada a lograr fines o resultados.
• Eficiencia: Se refiere al cumplimiento de estos objetivos a tiempo, de la
mejor manera y con la máxima calidad.
• Competitividad: Capacidad de una empresa para generar cierta ventaja
a la adquisición de los productos o servicios, en este caso valor agregado
en precio, beneficios, características y calidad, con respecto a otras
empresas que se encuentran en el mismo o similar mercado.
• Calidad: implica la satisfacción de lo que el cliente espera de una
empresa mediante el cumplimiento de requisitos.
• Coordinación de recursos: busca que se optimicen los recursos necesarios
para la operación de una empresa a través de la administración.
• Productividad: persigue los máximos resultados con el mínimo de recursos,
en términos de eficiencia y eficacia; esta es la relación que hay entre la
cantidad de insumos necesarios para producir un bien o servicio y los
resultados obtenidos.
En conclusión, con el análisis de estos elementos la administración es la
herramienta más poderosa para la permanencia y competitividad de
cualquier empresa.
La fase mecánica, se busca
establecer qué hacer y se
prepara la estructura
necesaria para hacerlo,
comprende las actividades de
planeación y organización.
La fase dinámica, se refiere a
cómo se maneja ese
organismo social que se ha
estructurado y comprende las
actividades de dirección y
control.
Lyndall Urwick nombró la Fase 
Mecánica como “Estructural” y la 
Fase Operacional como "Dinámica".
Es la determinación de los escenarios futuros y el hacia donde se dirige 
la empresa, así como la definición de resultados que se pretende 
obtener y las estrategias para lograrlo minimizando sus riesgos.
Consiste en el diseño y determinación de las estructuras, proceso, 
funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de métodos, 
y la aplicación de técnicas tendiente a la simplificación del trabajo.
Es la función a través de la cual se elige y obtiene los recursos 
necesarios para poner en marcha las operaciones.
Consiste en la ejecución de todas las fases del proceso administrativo mediante 
la conducción y orientación de los recursos y el ejercicio del liderazgo.
Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen 
estándares para evaluar los resultados obtenidos con el objetivo de corregir 
desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las operaciones.
Como principios de esta etapa tenemos:
• Factibilidad: Que se refiere a que lo que planeamos
debe de ser realizable, la planeación debe
adaptarse a la realidad y las condiciones objetivas de
la empresa.
• Objetividad y cuantificación: es necesario basarse en
datos reales y nunca en suposiciones, igual establece
la necesidad de utilizar datos objetivos como
estadísticas, estudios de mercado, cálculos
probabilísticos, etc., al elaborar planes para reducir al
mínimo los riesgos; la planeación será más confiable
al ser cuantificada, ya que facilita la ejecución y
evaluación del progreso de los planes.
• Flexibilidad: Es conveniente establecer márgenes de
holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas
y aportar nuevas acciones
que se adapten fácilmente, para evitar resultados
desastrosos.
• Unidad: Integración de los planes específicos a un plan
general y cumplir con los objetivos generales, de tal
manera que sean consistentes en cuanto al enfoque y
armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación.
• Del cambio de estrategias: Cuando un plan se
extiende en relación al tiempo, se tendrá que rehacer,
no abandonarlo sino que modificar las estrategias y
por ende las políticas, programas, procedimientos y
presupuestos para lograrlos.
*No se debe confundir con la flexibilidad*
Este último implica el establecimiento de márgenes para
ciertos ajustes, mientras que el cambio de estrategias
comprende la modificación completa del plan por
causa de factores de fuerza mayor que originan la
necesidad de cambios definitivos.
Como principios de esta etapa tenemos:
• De la misión: Este debe responder al objetivo que se
ha planteado la empresa. Cada acción que se
contemple, así como el modo de seleccionar y
estructurar la información en la que se basa el plan,
deben atender al objetivo o misión principal de la
empresa.
• Especialización: Establece la realización en serie de
una tarea muy específica. Se trata de aprovechar
al máximo una capacidad muy concreta de un
empleado o de una máquina, a fin de obtener el
máximo rendimiento en esa tarea.
• Jerarquía: El poder se distribuye dentro de la
empresa para que sea ejercido en beneficio del
cumplimiento de los objetivos.
• Responsabilidad: Permite tener idea del alcance de
las acciones, manejar las expectativas y elaborar
indicadores de gestión. La magnitud de las
responsabilidades dependerá del rango y rol de la
persona dentro de la institución.
• Cadena de mando: De ese modo se evitarán malos
entendidos en el transcurso de las labores
operativas, y se podrán establecer
responsabilidades en caso de fallas y
reconocimientos en casos de éxitos.
• Difusión: Sólo difundiendo correcta y
oportunamente la estructura de la empresa y sus
procesos, los empleados tendrán claro su margen
de acción.
• Tramo de control: Se debe pensar en la estructura
de la línea supervisoria, un grupo de personas con la
responsabilidad de supervisar a otros.
• Coordinación: Se refiere a la armonía o el equilibrio
que se logra al distribuir las responsabilidades entre
las distintas unidades de la empresa, y cómo estas
unidades aportan proporcionalmente al logro del
objetivo.
Principio de integración
• Es la obtención y articulación de los elementos materiales y humanos que la organización y
la planeación señalan como necesarios para el adecuado funcionamiento de un organismo
social.
Elementos de la integración
• Recursos humanos: Su habilidad, fuerza física, inteligencia, conocimientos y experiencia
depende de los objetivos de la empresa.
• Recursos materiales: Son los bienes tangibles propiedad de la empresa.
• Recursos financieros: Son los elementos monetarios propios ajenos con que cuenta una
organización.
• Recursos tecnológicos: Para integrar los recursos de información y telecomunicaciones
en uns organicación se utilizan basicamente la evalución de la factibilidad, los estudios
de costo beneficio y la tasa interna de retorno.
Impersonalidad de mando: Consiste en el
desempeño de la autoridad basado en
requerimientos y en objetivos estipulados por la
organización.
La resolución de conflictos: Consiste en evitar
posibles situaciones de conflicto y en resolver
problemas. El conflicto es un problema que se
antepone al logro de las metas de la organización.
Aprovechamiento del conflicto: Al forzar al
administrador a pensar en soluciones, ofrece la
posibilidad de visualizar nuevas estrategias y
emprender diversas alternativas.
De la vía jerárquica: Consiste en la calidad de 
los mensajes que transmite la autoridad para 
que el receptor comprenda su carácter de veraci-
dad e importancia. Los mensajes deben ser claros 
y precisos, sin dejar lugar a dobles interpretaciones. 
De esta manera se evitan malos entendidos, conflic-
tos y rumores.
Ganar-Ganar: Es aquella en la que 
las partes involucradas obtienen el mejor resultado
posible para ambos. 
El acuerdo alcanzado no puede ser mejor en bene-
ficio de ninguna de las partes.
Coordinación de intereses: Mantener la armonía 
entre los diferentes integrantes de la organización 
para lograr los objetivos.
A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente. De
la misma manera que la autoridad se delega yla responsabilidad se comparte,
al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con
la responsabilidad conferida, y que la autoridad delegada está siendo debidamente ejercida (Agustín, 2019) .
Equilibrio
Los estándares permiten la ejecución de los planes dentro de ciertos límites, evitando errores y,
consecuentemente, pérdidas de tiempo y de dinero (Agustín, 2019) .
Indicadores o Estándares
Debe de aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas
correctivas, con anticipación (Agustín, 2019) .
Oportunidad
Todas las variaciones o desviaciones que se presenta en relación con los planes deben de ser analizados
detalladamente, de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron, a fin de tomar las medidas
necesarias para evitarlas en el futuro, (Agustín, 2019) .
Desviaciones
Costeabilidad
El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo
que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte.
Excepción
Debe aplicarse, preferentemente, a las actividades excepcionales o representativas, a fin
de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente cuales funciones estratégicas requieren de control. Este
principio se auxilia de métodos probabilísticas, estadísticos o aleatorios, (Agustín, 2019)
Señala que la persona o la función que realiza el control no debe de estar
involucrada con la actividad a controlar, (Agustín, 2019)
Función controlada
María Estela Raffino.. (2020). Principios de la Dirección. 21/04/2021, de Concepto. de 
Sitio web: https://concepto.de/principios-de-la-direccion
Agustín, R. P. (19 de Octubre de 2019). Blogger. Obtenido de Blogger: 
http://elcontrolcomofuncionadmtivagpeflores.blogspot.com/p/43-principios-del-
control.html
https://concepto.de/principios-de-la-direccion
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