Las Escuelas de la Administración

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Las Escuelas de la Administración
 
Frederick Taylor----Administración científica
Taylor, ingeniero mecánico estadounidense, se preocupó por la ineficiencia de los obreros que utilizan técnicas variables para realizar una misma tarea,  y tenían una actitud relajada hacia el trabajo. Intento corregir esta situación aplicando el método científico.
En esa época, el nivel de la vida era bajo y la producción era intensiva en mano de obra. No estaban bien definidas las responsabilidades de los trabajadores a la hora de ubicarlos en un puesto, y había un conflicto permanente entre los trabajadores y la gerencia.
Taylor es recordado como el padre de la administración científica. Según él, la administración científica se sustenta en cuatro principios fundamentales:
1. Observación científica del trabajo: Trabajadores inexpertos en cuestiones industriales ya que la gran mayoría fueron expulsados del campo por la industrialización del agro. “Bajo el tipo antiguo de administración, el éxito depende casi completamente de conseguir la iniciativa de los obreros, y es por cierto un caso raro que esta iniciativa realmente se logre”. A raíz de esto, Taylor considera al estudio sistemático de los métodos y procedimientos, la manera correcta de establecer la mejor forma de realizar cada tarea.
2. Selección del personal: Se debe realizar una selección de personal realizada con una base científica, buscando al más apto para cada función. Al trabajador, se lo debe capacitar para el cumplimiento de su trabajo en función de su potencialidad y no de sus preferencias.
3. Supervisión funcional: Seleccionar dentro de la empresa a personal altamente capacitado y entrando de cada especialidad y asignarle la tarea de apoyo de los trabajadores para el correcto desempeño de las tareas.
4. Nueva división del trabajo: No alcanza dividir el trabajo en función de las tareas, sino que es necesario separar las decisiones de las acciones (separar a los que trabajan de los que dan las ordenes). Una división del trabajo Vertical
En 1911 publicó el libro “Principios de Administración Científica”, en la cual describe la teoría de la administración científica, definiendo a la administración de la perspectiva de mejorar la productividad y la eficiencia del personal operativo.
Esta teoría consiste en usar un método para definir de forma óptima de realizar cada una de las operaciones en las que consiste el trabajo. Así luego de seleccionar a las personas adecuadas para este, podía capacitarlas para que lo realizaran de la forma más rentable.
Para trabajar a los trabajadores creo planes incentivos salariales, intento generar una revolución mental entre los trabajadores y los gerentes, elaborando guías claras para mejorar la eficiencia en la producción. Definió 4 principios de la Administración, que llevarían a la prosperidad, tanto a los trabajadores  que ganarían más como los gerentes que obtendrían mayores ganancias. El rol de los gerentes el planificar y controlar mientras que el de los trabajadores es hacer las cosa como se les indica.
Los principios son:
1- Desarrollar una ciencia para cada elemento del trabajo de un individuo, con el cual se sustituirá el viejo método empírico.
2- Seleccionar y capacitar científicamente a los trabajadores (antes estos elegían sus trabajos y se capacitaban en ellos mismos lo mejor que podían).
3- Colaborar con ellos para que trabajen de acuerdo con los principios de la ciencia
4- Dividir el trabajo y las responsabilidades casi por partes iguales entre la gerencia y los trabajadores. La gerencia se hace cargo de todo el trabajo para el cual está mejor capacitado que los trabajadores (antes el trabajo y responsabilidad recaían sobre los trabajadores). Con sus métodos logro grandes incrementos de la productividad.
La administración científica era importante porque ofrecía la responsabilidad de aumentar el nivel de vida de los países al hacer que los trabajadores fueran más eficientes y productivos y que ganaran salarios más altos. La aplicación de sus principios hizo que la administración dejara de ser una práctica improvisada y la convirtió en una disciplina científica seria.
 
Estandarización:
Esta escuela  afirma que corresponde estandarizar (formalizar) tanto la tarea del trabajador como el conjunto de procesos y procedimientos de la empresa (maquinas, equipos, materias primas y materiales) para impedir que la diversidad genere complejidad y así aumentar la eficiencia y centralizar las decisiones y el control.
 
Resumen: Taylor sostenía que a mayor productividad, o mayor cantidad de unidades producidas por un trabajador se generarían ganancias para la empresa, lo que lleva al trabajador a obtener mayores beneficios económicos. Es decir, habría beneficios para ambas partes y se produce armonía entre ambas. Taylor tiene una visión de  la empresa desde abajo hacia arriba.
 
Fayol-----Administración general
El ingeniero francés y teórico de la administración general, Henry Fayol, en 1916 escribió “La Administración Industrial y General”.
En su obra plantes 3 aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.
Describe a la administración como un conjunto de funciones entre las que se encuentran Prever, Organizar, mando, coordinación y  control. Las cuales actúan de igual manera para todo empeño humano.   
1. Prever: estructurar el porvenir y confeccionar el programa de acción
2. Organizar: constituir el doble organismo, material y social de la empresa
3. Mandar: dirigir el personal
4. Coordinar: ligar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos
5. Controlar: vigilar que todo suceda conforme a las reglas establecidas y órdenes dadas
Su atención se centró en la actividad de los gerentes basándose en su experiencia personal, la observación de hechos y extracción de reglas.
 
Elaboro 14 principios de la administración:
1. División del trabajo: la especialización aumenta la producción al permitir que los empleados sean más eficientes
2. Autoridad: los gerentes deben ser capaces de dar órdenes, la autoridad les da este derecho pero a su vez surge una responsabilidad
3. Disciplina: los empleados deben obedecer y respetar las reglas de organización. La buena disciplina es resultado de un liderazgo eficaz, un claro entendimiento de las reglas entre la gerencia y los trabajadores y la aplicación de sanciones a quienes infrinjan las reglas
4. Unidad de Mando: Todo empleado debe recibir órdenes de su superior.
5. Unidad de Dirección: cada grupo de actividades organizacionales que tengan el mismo objetivo deben estar dirigidos por un gerente que aplique el plan.
6. Subordinación del Interés Particular al interés General: Se refiere a que en una institución el interés de una persona, grupo o departamento no debe estar en contra del interés de la empresa.
7. Remuneración: los trabajadores deben recibir un salario justo por sus servicios
8. Centralización: es el grado en que los subordinados están involucrados en la toma de decisiones. El hecho de que la toma de decisiones este centralizada (en la gerencia) o descentralizada (en los trabajadores), se basa en elegir las proporciones adecuadas.
Se debe encontrar el grado óptimo de centralización para cada situación
9. Jerarquía: es la línea de autoridad que va desde la alta gerencia hasta los rangos más bajos. Las comunicaciones deben ajustarse a esta cadena. Pero si al seguir la cadena se crean retrasos, las comunicaciones cruzadas pueden permitirse siempre que todas las partes estén de acuerdo y la superiores se mantengan bien informadas.
10. Orden Material: las personas y los materiales deberán estar en el lugar adecuado en el momento adecuado
11. Equidad: los gerentes deben ser amable y justos con sus subordinado
12. Estabilidad del personal en sus puestos: la alta rotación de empleado es ineficiente. La gerencia debe proveer la planificación ordenada de personal y asegurarse de que haya sustitutos disponibles para llenar la vacantes.
13. Iniciativa:establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa.
14. Solidaridad: el fomento del espíritu de equipo propicia la armonía y la unidad dentro de la organización.
 
Ventajas
Esta escuela procuro aumentar la productividad a través de la comprensión global de la empresa para permitir dirigir organizaciones complejas como las industrias
Limitaciones
El modelo de empresa propuesto es apto para ambientes relativamente estables y predecibles, supone que las comunicaciones y las líneas de autoridad pueden circunscribirse a las formas aprobadas por la superioridad, los principios de la administración son excesivamente generalistas y difusos
 
Max Weber-----Administración general
Para el sociólogo alemán, las organizaciones se basan en relaciones de autoridad describió un tipo ideal de organización caracterizada por la división del trabajo, las jerarquías, las reglas y reglamentos, las relaciones impersonales a la cual llamo “Burocracia”. El creía que su modelo podría suprimir la ambigüedad, la ineficiencia y el paternalismo que caracterizaba a muchas organizaciones. Si bien no existía este “tipo ideal” en la realidad quería mostrar cómo debía realizarse el trabajo dentro de los grande grupos
La burocracia ideal de Weber:
1. División del trabajo: los trabajos se subdividen en tareas simples, habituales y definidas
2. Jerarquía de la autoridad: los cargos o empleos están organizados en una jerarquía en la que todos los puestos inferiores están bajo el control y supervisión de un puesto anterior.
3. Selección formal: todos los miembros de la organización deberán ser seleccionados en función de las calificaciones técnicas que hayan demostrado a través de la capacitación, la educación o un examen formal.
4. Reglas y reglamentos formales: los gerentes tienen que depender de reglas formales de la organización para garantizar la uniformidad y regular los actos de los empleados.
5. Impersonalidad: las reglas y controles se aplican uniformemente, evitando involucrarse con las personalidades y las preferencias personales de los empleados.
6. Organización de carrera: los gerentes son funcionarios profesionales y no los dueños de las unidades a las cuales dirigen, trabajan por salarios fijos y su carrera se desarrolla dentro de la organización.
Limitaciones:
Excesivo racionalismo, concepción  mecanicista de las estructuras y normas de las organizaciones, escasa capacidad de adaptación a contextos cambiantes y de innovación, análisis limitado del comportamiento humano y desconoce la existencia de conflictos dentro de la organización.
 
 
Elton Mayo-----Escuela de Relaciones Humanas
En 1924 se iniciaron unos estudios de Hawthorne, con los que se buscaba examinar la relación que existía entre la luminosidad del ambiente de trabajo y la productividad de los trabajadores. Un grupo experimental fue expuesto a diferentes niveles de iluminación, mientras que un grupo de control trabajó bajo una misma intensidad, concluyeron que la intensidad de la iluminación no estaba relacionada con la productividad del grupo, pero no pudieron explicar por qué la productividad aumentaba en ambos grupos, independientemente del nivel de luz.
En 1927, invitaron al profesor Elton Mayo para que se sumara al estudio. Luego de varios experimentos, se concluyó que las normas o estándares sociales del grupo son clave en las conductas individuales en el trabajo.
Las conclusiones personales de Mayo fueron que el comportamiento y los sentimientos están interrelacionados y que la influencia del grupo afecta de manera importante el comportamiento individual. Además concluyó que, contrario a lo que se pensaba el dinero era menos importante que las normas del grupo, los sentimientos colectivos y la seguridad en relación con el trabajo individual y la producción ósea el dinero NO es la motivación más importante.
Estas conclusiones demostraron que el comportamiento humano es un factor clave para que las organizaciones funcionen bien y alcancen sus metas.