1- CONSUMIDOR- Cuadro sinóptico- Sin cátedra- 2022

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LEY 24240
PROCEDIMIENTO
	LEY 26993 – COPREC
NACIONAL
	LEY 26993 - COPREC
PROCEDIMIENTO
	LEY 26993 - COPREC
AUDITOR
	LEY 26993 - COPREC
PROCEDIMIENTO
	LEY 26993 COPREC
JUSTICIA
	ACTUACION ADMINISTRATIVA
Art 45 – x oficio
 x demanda
Infractor – tendrá 5 días para descargo y ofrecer prueba
Si hay ACTA DE INSPECCION, 5 días para su descargo. 
1° PRESENTACION domicilio y personería, sino 5 días para subsanar domicilio. 
. LA PRUEBA se admite x controversia. 
10 días para prueba causa injustificada
RESOLUCION 10 días para apelar a CAMARA NAC APELACION, después de la notificación. 
RECURSO DIRECTO contra solución administrativa que impugna MULTA. Depositar MULTA a la orden a la autoridad que dispuso y presentar comprobante. 
. Autoridad que aplica ley es la Secretaria de Comercio – Ministerio Economía y Producción. 
. Auxilio Fuerza Publica
Art 42 – control y vigilancia
. Promover, realizar inspecciones, dar cursos, solicitar informes, celebrar audiencias, mantener registro. 
Prescripción – 3 años 
Acción Colectiva, para todos los usuarios – fallo Halabi.
	. conciliación previa e la relación de consumo
SISTEMA DE RESOLUCION DE CONFLICTO
. Registro Nacional en el Ministerio de Justicia y DDHH de la Nación
. Capacitación en la Secretaria de Comercio, Economía y Finanzas
Poder Ejecutivo designa auditor
. Conflicto en relación de consumo
PLAZOS – días hábiles administrativos
30 días de procedimiento
+ 15 días prorroga
TIPO / designación
. X SORTEO
. X propuesta de parte
. X propuesta consumidor al proveedor
COPREC gratuito para consumidor
. Reclamo formulario electrónico. 
. se eleva reclamo (para realizar sorteo) *
	SOTEO – después del reclamo se tiene 3 días. 
. Dentro de los 10 días debe haber fecha de audiencia, 5 días una nueva.
ASISTENCIA LETRADA – 
Osc (art 56 de ley 24240)
NOTIFICACION
. X SORTEO es 
. X medio fehaciente
. X email x domicilio
. Sino cámara electoral (ingreso brutos) 
ACUERDO 5 días para homologación
RESOLUCION 3 días
OBSERVACION 10 días nuevo acuerdo
HOMOLOGACION después de los 10 días se debe abonar los honorarios al conciliador.
. constancia escrita de pago
. arancel de homologación
SIN ACUERDO Copia autoridad en 2 días
INCOMPARECENCIA 
No comparecer – MULTA PROVEEDOR
. 5 días para justificar 
(multa 1 salario mínimo vital y móvil)
1/3 destinado al consumidor, lo demás al FONDO. 
. Si justifica 10 días nueva audiencia y si no se CIERRA CONCILIACION.
. SIN NO SE PRESENTA CONSUMIDOR nuevamente hacer reclamo a COPREC
FONDO - multa, aranceles, aportes, donaciones, partida presupuestaria. 
	. Se crea en el Ministerio Economía y Finanzas
. Auditor independiente
. Instancia administrativa CONDICIONES
. 25 años
. tener experiencia
. 4 años de ejercicio
. dedicación exclusiva
. No tener impedimento.
JURADO PARA ELECCION
6 miembros – 1 gabinete, 1 senado comisión, 1 diputados ddhh, 1 ministerio de justicia, 1 colegio público abogados, 1 Ministerio economía y finanzas. 
MANDATO – 7 años 
Sueldo como director nacional administrativo
. entiende casos hasta 15 salarios mínimos vital y móvil
FACULTAD - Desestimar, y remover multa. 
IMPUGNACION – RECURSO JUDICIAL DIRECTO
AUDITOR – 5 días 
Eleva a la cámara dentro de los 10 días de notificado de la resolución.
 
NORMAS SUPLEATORIAS. 
HOMOLOGACION – EJECUCION DE ACUERDO 
La justicia nacional en relación de consumidor
(art 500 inc 1 ccc) 
	. RECLAMO CONSUMIDOR
. ASISTENCIA LETRADA
. FORMULARIO hecho hasta 15 salario vital y móvil 
. Acta de cierre de la conciliación sin acuerdo (copia)
. consumidor ofrecerá as pruebas
. Incluido domicilio del proveedor.
CITACION - 3 días
AUDIENCIA dentro 10 días
AUDIENCIA – publica, filmada y oral.
La prueba será ofrecida y producida allí. El AUDITOR puede fijar nueva audiencia. 
AUDITOR AMPLIA FACULTAD para adoptar medidas de comprobar de oficio la verdad del material y elementos de juicio. 
Resolución en la misma audiencia y sino hasta 5 días. Deberá contar y cumplir con los requisitos formales. 
Se notifica a la autoridad de aplicación. 
IMPUGNACION – se podrá realizar por recurso judicial desde RECURSO JUDICIAL DIRECTO – se interpone ante auditor dentro del plazo de 10 días dentro de la notificación de la resolución. 
Auditor eleva dentro de los 5 días a CAMARA NACIONA DE APELACION en RELACION DE CONSUMO podrá hacer lugar al ofrecimiento y producción de prueba para si es necesario en su resolución. 
NORMAS SUPLEATORIAS, ley de procedimiento adm, reglamento procedimiento adm y subsidiarias CCC
	Son INSTRUCCIÓN
8 juzgados y 3 fiscalías y defensorías
CAMARA 2 salas 
1 fiscalía y defensoría
. Patrocinio gratuito
. juez competente
. Legitimación acción y recurso. 
PROCESO – demanda y contestación ofrece prueba y agrega la documentación. 
. el juez proveerá de la prueba, 3 testigos de parte. 
PLAZOS 3 DIAS 
Hay excepción dentro de 30 días por las pruebas si autoriza el juez. 
INVITA A LA PARTE A ENCONTRAR SOLUCION. 
SENTENCIA en 5 días notifica las partes. 
APELACION acepto orden de pago hasta 5 salarios mínimos vital y móvil. 
TODO PAGO al consumidor o usuario, depósito judicial a la orden del juzgado interviniente, y giro personal al titular crédito. 
JUEZ MULTA – 52 bis DAÑO PUNITIVO no limitado x salario.