Liderazgo

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Los Gerentes como líderes
Capítulo 16
¿Quiénes son los líderes?
Líder: Es alguien que puede influir en los demás y que posee autoridad gerencial.
¿Qué es el liderazgo?
Es lo que hacen los líderes….
Es un proceso de guiar a un grupo e influir en él para que alcance sus metas.
¿Son todos los gerentes líderes?
No.
¡Los gerentes deberían ser líderes!
Primeras teorías sobre el liderazgo
Hay dos tipos de teorías.
Teoría de los rasgos: Se concentran en el líder.
Teoría de comportamiento: Como interactúan con los miembros de su grupo.
Teorías de los rasgos
1920 -1930: Teorías se enfocaban en aislar los rasgos de los líderes. 
Se consideraban rasgos como estatura, apariencia, clase social, estabilidad emocional, fluidez del discurso y sociabilidad.
Teorías de los rasgos
Fue imposible identificar un conjunto de rasgos que siempre diferenciaran a un líder.
Rasgos no son suficientes, se estaban ignorando las interacciones de los líderes con los miembros de su grupo.
Se asociaron 7 rasgos.
7 Rasgos
Impulso: Nivel alto de logros, ambición, energía.
Deseo de dirigir: Quieren influir y guiar a otros. Desean tomar responsabilidades.
Honestidad e integridad: Construyen relaciones de confianza con seguidores, son consistentes.
7 Rasgos
Confianza en sí mismos: Líderes no dudan. Tienen confianza para convencer.
Inteligencia: Deben ser suficientemente inteligentes para manejar bien la información.
Conocimiento relativo al trabajo: Conocen la empresa, la industria y elementos técnicos.
7 Rasgos
Extroversión: Los líderes son personas enérgicas, sociables, asertivas y muy rara vez son callados o retirados.
Teorías del comportamiento
Iowa: Estudiaron tres estilos:
Autocrático: Líder dice métodos, toma decisiones y limita participación de empleados.
Democrático: Se involucra a empleados en decisiones, se delega autoridad y se usa retroalimentación para capacitar empleados.
Liberal: Permite que el grupo tome las decisiones y complete el trabajo de la forma que prefiera.
Democrático parecía ser el mejor, pero hay todo tipo de casos.
Teorías del comportamiento
Ohio State: Identificó dos dimensiones.
Consideración: Grado en que un líder hace que haya confianza mutua y respeto en relaciones laborales.
Estructura inicial: Grado en que un líder estructura el trabajo y trabaja en las relaciones para cumplir los objetivos laborales. 
En muchas situaciones el líder alto – alto logró un alto nivel de desempeño. No en todos eso sí.
Teorías del comportamiento
Michigan: Buscaban efectividad en desempeño. Encontraron orientaciones.
Orientado al empleado: Se concentran en relaciones interpersonales.
Orientados a producción: Enfatizan aspectos de tareas del trabajo.
Hay una asociación entre líderes orientados al empleado y aumento de productividad y satisfacción laboral.
Teorías del comportamiento
Rejilla del liderazgo.
Permite apreciar los estilos de liderazgo.
Hay dos dimensiones, interés por las personas e interés por la producción.
Teorías de Contingencia sobre el liderazgo
El Modelo de Fielder
Teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
Teoría de la Ruta - Meta
El Modelo de Fielder
El desempeño efectivo de un grupo depende de hacer que coincida el estilo del líder y la cantidad de control e influencia en la situación.
El líder podía estar orientado a la tarea o a las relaciones. 
Esto se mide con un cuestionario del compañero de trabajo menos preferido.
El Modelo de Fielder
Si líder describía a este compañero con términos relativamente positivos, estaba interesado en relaciones.
Si es opuesto era orientado a las tareas.
Luego se evaluaba la situación:
Relación líder miembros.
Estructuras de las tareas.
Poder por posición.
El Modelo de Fielder
Relación líder miembros: Grado de fe, confianza y respeto que los empleados sienten por su líder. (buenas o malas)
Estructuras de las tareas: Grado en que se formalizan y estructuran las funciones laborales. (alta o baja).
Poder por posición: Influencia del líder sobre contratación, despidos, ascensos y aumentos de sueldos. (fuerte o débil).
El Modelo de Fielder
El Modelo de Fielder
Hay que considerar al líder y la situación.
Puede ameritar un cambio de líder o un cambio de situación.
Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard
Teoría que se enfoca en la disposición de los seguidores.
Usa las mismas dos dimensiones del liderazgo de Fielder (comportamientos respecto a tareas y relaciones). 
Califica a cada uno como alto y bajo y luego las combina en estilos de liderazgo.
Liderazgo Situacional
Decir (alto tareas, bajo relaciones): Líder define roles, indica quien, qué, cómo, cuando y donde se llevan a cabo las distintas tareas.
Vender (alto tareas, alto relaciones): Líder presta comportamiento directivo y solidario.
Liderazgo Situacional
Participar (bajo tareas, alto relaciones): Líder y seguidores toman decisiones conjuntas, el líder facilita y comunica.
Delegar (bajo tareas, bajo relaciones): Líder proporciona poca dirección o apoyo.
Liderazgo Situacional
El último componente son las 4 etapas de disposición de los seguidores:
R1: Personas incapaces e indispuestas. Seguidores no competentes ni seguros de si mismos.
R2: Personas incapaces pero dispuestas. Están motivados pero no tienen las habilidades.
R3: Personas capaces pero poco dispuestas. Son competentes pero no quieren hacer las cosas.
R4: Personas capaces y dispuestas a hacer lo que se les solicite.
Liderazgo Situacional
Relación líder – seguidores es similar a relación padre e hijo.
Líder debe renunciar al control cuando maduran los seguidores.
Seguidores R1 – Líder decir.
Seguidores R2 – Líder vender.
Seguidores R3 – Líder participar.
Seguidores R4 – Líder delegar.
Liderazgo Situacional
Teoría es atractiva.
Investigaciones para probarla han sido desalentadoras.
Es popular, pero hay que tener cuidado con ella.
Teoría de la Ruta - Meta
Es uno de los enfoques más respetados.
Dice que el trabajo de un líder es ayudar a los seguidores a alcanzar metas y proporcionar la dirección para que estas sean compatibles con las de la empresa.
Hay 4 comportamientos de liderazgo:
Directivo.
Solidario.
Participativo.
Orientado a logros.
Teoría de la Ruta - Meta
Directivo: Dice a subordinados lo que se espera de ellos, se programa trabajo por hacerse y les dice como hacer las tareas.
Solidario: Muestra interés por las necesidades de los seguidores y es amistoso.
Teoría de la Ruta - Meta
Participativo: Consulta con miembros del equipo y considera sugerencias antes de tomar una decisión.
Orientado a logros: Establece objetivos desafiantes y espera un alto nivel de desempeño de los seguidores.
Teoría de la Ruta - Meta
Se sostiene que los líderes son flexibles y pueden usar cualquiera de estos tipos de liderazgo.
Teoría de la Ruta - Meta
Hay dos variables que moderan la relación comportamiento resultado del liderazgo.
Unas que están fuera del control del seguidor, y otras que son parte de sus características personales.
Tiene buenos resultados. El desempeño y la satisfacción de un empleado quizá se vean influidos si el líder elige un estilo de liderazgo que compense defectos del entorno, ya sea empleado o empleo.
Enfoques contemporáneos
Hay tres teorías contemporáneas:
Liderazgo transformacional – Transicional.
Liderazgo carismático visionario.
Liderazgo de equipos.
Liderazgo Transformacional - Transaccional
Dice que hay dos tipos de liderazgo.
Líder transaccional: Por medio de intercambios sociales motivan a seguidores hacia las metas y dan recompensa por productividad.
Líder transformacional: Estimula e inspira a seguidores a alcanzar resultados extraordinarios.
Enfoques contemporáneos
No deben ser vistos como opuestos.
El liderazgo transformacional se desarrolla a partir del transaccional.
Liderazgo transformacional es superior. Líderes transformacionales son más eficaces, tienen menos rotación y más productividad. 
Liderazgo Carismático - Visionario
Líder carismático: Líder entusiasta, seguro de si mismo. Su personalidad influye en el comportamiento de las personas.
Hay5 características que poseen:
Visión.
Habilidad de comunicar la visión.
Disposición a tomar riesgos para alcanzarla.
Sensibilidad ante limitaciones ambientales y necesidades de seguidores.
Comportamiento fuera de lo común.
Liderazgo Carismático - Visionario
El carisma es entonces deseable.
¿se puede aprender a ser un líder carismático?
Se pueden enseñar comportamientos carismáticos.
Este estilo puede ser más apropiado cuando hay un propósito ideológico o si hay stress o incertidumbre.
Liderazgo Carismático - Visionario
Liderazgo visionario: Es la habilidad de crear y comunicar una visión realista, creíble y atractiva del futuro, que mejora la situación actual.
La visión de la empresa debe ofrecer imágenes claras y atractivas.
Así la gente se entusiasma por alcanzarlas.
Liderazgo de equipos
Función del líder de guiar equipos se ha vuelto cada vez más importante.
Hay gente muy dominante que tiene problemas con el manejo de equipos.
Muchos gerentes deben convertirse en líderes de equipos eficientes lo que puede ser un gran reto.
Situaciones de liderazgo en el siglo XXI
Hay 5 fuentes de poder de los líderes
Poder legítimo: Es autoridad.
Poder coercitivo: Poder de castigar o controlar.
Poder de recompensa: Otorgar premios.
Poder experto: Se basa en experiencias, habilidades y conocimiento.
Poder referente: Surge por recursos o rasgos personales. 
Los Gerentes como líderes
Capítulo 16