PRACTICA CALIFICADA 3_ 280128 - GESTIÓN DE EMPRESAS - 2022-02 - FC-PREADM03A1M

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PRACTICA CALIFICADA 3
Fecha de entregaFecha de entrega 21 de nov de 2022 en 12:35 PuntosPuntos 20
PreguntasPreguntas 17 DisponibleDisponible hasta el 21 de nov de 2022 en 12:35
Límite de tiempoLímite de tiempo 90 minutos
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Historial de intentos
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MÁS RECIENTEMÁS RECIENTE Intento 1 Intento 1 82 minutos 8.5 de 20
! Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Puntaje para este examen: 8.58.5 de 20
Entregado el 21 de nov de 2022 en 12:34
Este intento tuvo una duración de 82 minutos.
 
1 1 / 1/ 1 pts ptsPregunta 1Pregunta 1
La empresa Minera “CHASQUI” tenía todo preparado para
iniciar el proyecto Huarcahuanchi, en la región del mismo
nombre. Como parte de la estrategia de implementación, no
solo quería tener mucho cuidado con los procesos y cuidados
del medio ambiente, sino quería contratar a gente de los
poblados aledaños con el fin de apoyar a la economía de los
stakeholders. Inclusive a trabajadores que no tuvieran
experiencia, se les capacitaría y ubicaría de acuerdo a sus
habilidades. Se puede afirmar entonces:
 
Como las habilidades de los nuevos trabajadores no serían
muchas con respecto a las actividades mineras, la amplitud de
control debería ser pequeña.
 
Debido a la experiencia del personal, se exige una amplitud
de control grande.
 
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La amplitud de control debería de ser amplia para que los
trabajadores puedan aprender más rápido.
 
La amplitud de control tendría que ser mayor para que las
decisiones de contratación se tomen en todos los niveles.
  Ninguna de las anteriores 
 
1 1 / 1/ 1 pts ptsPregunta 2Pregunta 2
La cultura organizacional de Coca-Cola es la fuente de sus
decisiones empresariales y lleva a esta empresa al éxito, sobre
todo al renovarse con el Manifesto for Growth (Manifiesto
para el Crecimiento), donde estableció que se dedicaría a ser
una empresa más directa y transparente. Promueve el
liderazgo, las relaciones horizontales, la colaboración, la
integridad, la responsabilidad, la pasión, la diversidad y, ante
todo, la calidad. Su forma de trabajo es inteligente y eficiente;
es sensible y adaptable a los cambios, pues cree que puede
lograr todavía más. ¡Adiós a la arrogancia y la falta de metas
que podría surgir cuando es la marca más consumida del
mundo! La dimensión que más se ajusta a esta compañía es:
  Innovación y toma de Riesgos 
  Orientación a los resultados 
  Orientación a la gente 
  Agresividad 
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  Atención al detalle 
 
0 0 / 1/ 1 pts ptsPregunta 3Pregunta 3IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
Armenia es una cafetería ubicada en el distrito de Miraflores.
Los dueños son colombianos y quieren ofrecer a los
consumidores limeños y turistas lo mejor del café de dicho
país. Han escogido un local dentro del centro comercial
Larcomar el cual tiene un mes de inaugurado. Las ventas y
visitas al local aún no han sido las esperadas, al ser un
negocio nuevo no son muy conocidos, en parte a que no se
ha realizado de manera efectiva una campaña de
comunicación adecuada. Por otro lado, los protocolos debido
a la pandemia establecidos por etapa de reactivación, impide
que el centro comercial reciba la cantidad de asistentes que
podría asegurar un mayor tráfico de personas. En ese sentido,
los propietarios decidieron invertir más en una campaña de
marketing digital ofreciendo un descuento si compartían en
su historia una foto del local. Armenia aplico una…
  Penetración de Mercado – Defensiva 
  Estrategia de Push – Defensiva 
  Estrategia de Desarrollo de Mercado – Adaptativa 
  Estrategia Marketing Mix – Ofensiva 
  Ninguna de las anteriores 
 
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0 0 / 1/ 1 pts ptsPregunta 4Pregunta 4IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
La cultura organizacional de Adobe se basa en la
Responsabilidad Corporativa. Este es el pilar sobre el que
resalta su apoyo a la creatividad y lo realiza al capacitar a su
equipo. Su misión es agilizar el ritmo de la innovación al
aportar cambios positivos al mundo. Los principales valores
que su comunidad promueve son: la autenticidad, la
excelencia, la innovación y la participación. Adobe lleva a
cabo un programa llamado Adobe for All (Adobe para
Todos), por medio del que impulsa a sus empleados a
desarrollarse personal y profesionalmente, de forma
incluyente. Esto es un ejemplo de:
  Ritual 
  Cultura Agresiva 
  Simbolo 
  Dimensión Estabilidad 
  Capacitación Interna 
 
0.5 0.5 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 5Pregunta 5
Cuando la empresa obtiene mayor liderazgo interno, se
establecen jerarquías y divisiones de trabajo. Y los miembros
se sienten parte de la organización hablamos de la etapa del
ciclo de vida de colectividad.
  Verdadero 
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  Falso 
 
0 0 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 6Pregunta 6IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
Un estudio elaborado por Mercado Libre evidenció que más
del 30% de peruanos confirmó que en esta navidad comprará
regalos para toda su familia, el 45% de los usuarios de esta
plataforma online de compras admite que gastará entre S/ 60
y S/200 por regalo. Mientras que un 26% destacó que no
invertirá más de S/60. Esto se trata de un factor Sociocultural.
  Verdadero 
  Falso 
 
0.5 0.5 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 7Pregunta 7
El Modelo Integral Del Proceso De Administración Estratégica
consta de tres partes: Formulación,Implementación y
Evaluación.
  Verdadero 
  Falso 
 
0 0 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 8Pregunta 8IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
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Esta semana se dio a conocer el ránking Merco, que es el
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa. A través del
mismo, se evalúa la reputación de distintas empresas a nivel
global. Entre las primeras 10 firmas que forman parte de este
ránking encontramos a Kimberly-Clark y Natura Cosméticos.
Este es un ejemplo de una Oportunidad para Kimberyl –
Clark.
  Verdadero 
  Falso 
 
0 0 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 9Pregunta 9IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
Las metas son los resultados que se esperan obtener, estos
deben de estar planteados a largo plazo y tienen que ser
específicos.
  Verdadero 
  Falso 
 
0 0 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 10Pregunta 10IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
La esencia de la Administración Estratégica es obtener yobtener y
conservar una Habilidad Distintivaconservar una Habilidad Distintiva
  Verdadero 
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  Falso 
 
0 0 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 11Pregunta 11IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
La teoría de la VBR (Visión Basada en los Recursos) afirma
que son los recursos INTERNOS los que ayudan a la empresa
a explotar oportunidades y a neutralizar las amenazas.
  Verdadero 
  Falso 
 
0.5 0.5 / 0.5/ 0.5 pts ptsPregunta 12Pregunta 12
La Formalización es el grado en el que una empresa establece
FORMAS ESTRUCTURADAS que guían las acciones, el
comportamiento y la comunicación.
  Verdadero 
  Falso 
 
1 1 / 1/ 1 pts ptsPregunta 13Pregunta 13
Luego de la cancelación de tradicionales espectáculos de
moda debido a la pandemia del coronavirus, el diseñador
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Su respuesta:
Alessandro Michele se asoció con el director estadounidense
Gus Van Sant para filmar una miniserie de siete episodios
para mostrar sus creaciones unisex para toda estación. Gucci
está mostrando los videos como un festival de cine de moda
virtual, estrenando un nuevo episodio cada día durante esta
semana. Incluyen apariciones de celebridades cercanas a la
casa de modas, como los cantantes Billie Eilish y Harry Styles,
que lucen creaciones de Gucci, incluidas nuevas ediciones de
los diseños de Michele de su primera colección en el 2015.
Luego de que las utilidades casi se cuadruplicaron desde que
Michele asumió el control creativo, los ingresos de Gucci se
han desacelerado y han caído por debajo de los de rivales
como Louis Vuitton de LVMH y Hermes, esto puede deberse
quizás a algún elemento interno no identificado. Gucci fue la
única marca de moda del grupo Kering que sufrió una caída
de sus ventas en el tercer trimestre. Gran parte del éxito de la
marca hasta hace poco se debió a compradores chinos
jóvenes y acaudalados que viajaban a las capitales europeas
de la moda y acaparaban los diseños llamativos y estrafalarios
de Michele. Pero el turismo internacional casi se congeló
debido a la pandemia. La gente nacida después de 1981,
clientes millennials y de la generación Z, representan casi el
60% de las compras de artículos de gama alta, dijo la
consultora Bain, especializada en la industria de lujo, pero las
marcas no pueden permitirse descuidar al 40% restante. Se le
pide (puede asumir supuestos), que determine una fortaleza
y una amenaza (identificando a que factor hace referencia) y
una fortaleza y debilidad de Gucci.
Fortaleza: Continuidad de la marca independiente del
escenario y diseñadores.
Amenaza: La pandemia del coronavirus.  
 
Fortaleza: Capacidad para crecer en distintos mercados y
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asociación. 
Debilidad: Baja especialización por varias marcas.
 
0 0 / 1/ 1 pts ptsPregunta 14Pregunta 14IncorrectoIncorrectoIncorrectoIncorrecto
Ante la crisis originada por la Pandemia, las ventas de la
compañía Intrasport cayeron un 35% con respecto al año
2019. Nada pudo prevenirlos, desde hace años la compañía
mostraba resultados positivos en los ejercicios anuales, lo que
decantó quizás en una especie de relajación en el sentido de
que la zona de confort en la que se encontraban, aletargó la
posibilidad de realizar análisis profundos y detallados de lo
que sucedía fuera de las fronteras de la empresa, como nos
comentaba el Gerente General de Intrasport. Por esto, se
decidió liquidar al 10% de su personal y enviar a suspensión
perfecta a otros 10%, esto con el fin de poder aumentar la
liquidez en tiempos de Pandemia. La compañía en mención
realizó…
  Estrategia de Reducción – Defensiva 
  Estrategia de Liquidación – Defensiva 
  Estrategia de Desposeimiento – Adaptativa 
  Estrategia Restructuración – Ofensiva 
  Ninguna de las anteriores 
 
1 1 / 1/ 1 pts ptsPregunta 15Pregunta 15
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Su respuesta:
Como parte de su plan de crecimiento, la cadena de
restaurantes Mediterráneo -operada por Corporación E.
Wong- prepara la inauguración su séptimo local en el
mercado peruano, el cual está ubicado en la Avenida Petit
Thouars 5432 en el distrito de Miraflores. Este
establecimiento contará con un nuevo formato de
autoservicio, donde los clientes podrán realizar sus pedidos
sólo para llevar, sumándose el servicio de entrega a domicilio
a diferentes zonas aledañas como: Miraflores, Magdalena,
Lince, San Isidro, y demás distritos aledaños.
Mediterráneo, tiene una propuesta de un excelente pollo a la
brasa, carnes y parrillas, los mejores ingredientes, con muchos
estándares, con deliciosos piqueos como los tequeños
rellenos de tradicional lomo saltado las yuquitas con
abundante salsa huancaína o los clásicos Medifingers para
después continuar con nuestros cortes a la parrilla como
bifes, lomo fino y tradicionales anticuchos.
Señale cual es la habilidad distintiva de Mediterraneo y su
consecuente estrategia genérica de Porter.
Habilidad distintiva: Calidad.
Estrategia genérica de Porter:  Diferenciación. 
 
0 0 / 1/ 1 pts ptsPregunta 16Pregunta 16
Kimberly-Clark Perú retira toallitas húmedas Huggies por
contaminación, Indecopi informó que la empresa Kimberly-
Clark Perú ha iniciado el retiro de diversos lotes y
presentaciones de sus toallitas húmedas Huggies, fabricadas
entre el 27 de marzo y 28 de julio del 2020 en Colombia,
debido a la presencia del microorganismo contaminante
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Su respuesta:
“Pluribacter gergoviae”. Esto sin duda ha generado un
malestar y preocupación en sus consumidores, no solo
quienes quizás no realicen una recompra de sus productos lo
que repercutiría en sus ingresos, sino que, al tratarse de un
producto para bebes, incluso puede venirse una avalancha de
demandas por parte de los padres de familia. Se le pide que
redacte un objetivos financiero y una meta para KC Perú.
Objetivos financiero:  Diversificar y aumentar las fuentes de
ingreso en un 40% en el ultimo trimestre del año.
Meta: Recuperar la inversión de las perdidas de las toallas y
hacer videos o entrevistas con el fin de volver a llamar la
atención a los consumidores. 
smart
 
3 3 / 8/ 8 pts ptsPregunta 17Pregunta 17
CASO: McDonald’sCASO: McDonald’s
Macdonalds McDonald's es una franquicia de restaurantes de
comida rápida estadounidense con sede en Chicago,Illinois.2
Sus principales productos son las hamburguesas, las patatas
fritas, los menús para el desayuno y los refrescos. También se
encuentra una oferta disponible de batidos, helados, postres
y, recientemente, ensaladas de fruta o de verdura (así como
otros productos exclusivos dependiendo del país).3 Atiende
aproximadamente a 68 millones de clientes por día,4 en más
de 36.000 establecimientos de 118 territorios y países
alrededor del mundo. La cadena empleó en 2014 a 1,7
millones de personas.5 Por otra parte, en la mayoría de los
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restaurantes, se han incluido distintas zonas de juegos para
niños.
En el Perú, esta importante cadena de restaurantes de
comida rápida abrió su primer restaurante en el Perú un 18 de
Octubre de 1996 y desde ese momento los conceptos de
Servicio, Calidad, Limpieza y Valor transformaron el segmento
de servicio rápido de la alimentación en nuestro país, llevando
a las familias peruanas la experiencia y respaldo de una marca
que es reconocida universalmente por sus altos estándares de
atención y la calidad de sus productos. McDonald's Perú es
una empresa operada por Arcos Dorados SA, la más grande
franquicia de McDonald's en el mundo, que también
administra la marca en 19 países de América latina.
Actualmente cuenta con más de 29 restaurantes operando en
el país con presencia en Lima, Trujillo, Cusco, Arequipa y
Chiclayo generando más de 1500 puestos de trabajo,
convirtiéndonos en uno de los principales empleadores del
país. Además, es una de las puertas principales al primer
empleo para jóvenes, y un ambiente laboral apto para la
formación y desarrollo de una carrera profesional.
Sin embargo, sucedió un hecho muy lamentable, el pasado 16
de diciembre, Alexandra Porras Inga y Gabriel Campos
Zapata perdieron la vida mientras trabajaban en el
restaurante ubicado en la avenida la Marina, distrito de San
Miguel. Ambos jóvenes murieron al sufrir una descarga
eléctrica cuando baldeaban la cocina, minutos antes de las 7
de la mañana que era su horario de cierre. Los restos de
ambos jóvenes fueron encontrados sin implementos de
seguridad y los deudos denunciaron que los explotaban
laboralmente. Además, los peritajes realizados por la
Dirección de Criminalística de la Policía Nacional confirmaron
que las víctimas que no tenían ni siquiera guantes de S/8 ni
botas aislantes de energía eléctrica de S/25 para mitigar los
riesgos ante una descarga. Luego de estos trágicos sucesos,
la compañía entró en incertidumbre y se iniciaron las
investigaciones pertinentes.
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La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral
(Sunafil) concluyó que la empresa cometió seis infracciones
muy graves en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Estas negligencias provocaron el fallecimiento de ambos
jóvenes. La empresa no realizó evaluaciones de riesgo y
controles periódicos de las condiciones de trabajo del
personal a su cargo. Por otro lado no cumplió con brindar
información y capacitación a sus trabajadores en materia de
seguridad y salud en el trabajo, tampoco les advirtió los
riesgos que implicaban sus puestos de trabajo. El reglamento
interno de SST no contenía los estándares de seguridad para
la limpieza de las áreas. La empresa no acreditó la entrega ni
supervisó el uso de los Equipos de Protección Personal (EPP)
ni tampoco brindó las condiciones de seguridad en el lugar
de trabajo ni en las instalaciones ni en la maquinaria y/o
equipos que empleaban, específicamente en la máquina
dispensadora de bebidas gaseosas.
No obstante, la infracción más grave es que la empresa no
cumplió con comunicar, dentro del plazo legal, la muerte de
Carlos Gabriel y Alexandra Antonella al Ministerio de Trabajo
y Promoción del Empleo. El jefe de la Sunafil, Juan Carlos
Requejo, señaló que su institución no está facultada para
inhabilitar una franquicia en el país, en relación al caso
McDonald’s.
La opinión pública, asi como diversos medios de
comunicación levantaron la noticia, que fue virilizada dando
la vuelta al mundo afectando la imagen de dicha franquicia.
Se le pide a usted, estudiante de Gestión de Empresas de la
Universidad San Ignacio de Loyola, asesore a Arcos Dorados
SA para poder darle vuelta a este penoso episodio.
FUENTE: Exitosa Noticias. Diciembre 2019
Se le solicita:
1) Identificar el problema y señalar al menos 4 evidencias del
mismo. (2 pto).
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Su respuesta:
2) Defina al menos dos objetivos y los criterios. Además,
pondere dichos criterios (2 ptos).
3) Determine dos Alternativas y analícelas con los criterios. (2
ptos).
4) Realice la toma de decisiones. Sustente por que la
alternativa elegida es la adecuada. (2 ptos).
C1: C2: C3:
Puntaje: Ponderado: Puntaje: Ponderado: Puntaje: Ponderado:
AlternativaAlternativa
11
                 
AlternativaAlternativa
22
                 
 
1) Identificar el problema y señalar al menos 4 evidencias del
mismo
 No hay control de las condiciones de trabajo
 Falta de capacitación a los trabajadores
No hay evaluaciones de riesgo
Materiales inadecuados para su personal de trabajo  
El problema es la falta de recursos para la seguridadEl problema es la falta de recursos para la seguridad
de los trabajadoresde los trabajadores
2) Defina al menos dos objetivos y los criterios.
 Contratar un personal altamente capacitado para que 
brinde las condiciones de seguridad en un 100% en el
lugar de trabajo y en tener un chequeo mensual de las
maquinas para el primer trimestre del 2020. 
Capacitar a todos los trabajadores en un 100%  al finalizar
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el año  en materia de seguridad y salud en el trabajo.
Costo           20%
Tiempo        50%
Eficiencia      30%
 
 
 
  
  
  
  
  
 
Puntaje del examen: 8.58.5 de 20