11 TECNICAS DE COMUNICACION ORAL Y ESCRITA

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GUIA DE APRENDIZAJE
	
	Código: FO-DC-005
	Vigente Desde: 26-03-2021
	Versión: 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
	Programa de Formación:
AUXILIAR TRIBUNALES
	Semestre:
Primero
	Fecha 
	NSCL:210601027 Registrar información de acuerdo con normativa y procedimiento técnico
	Módulo de Formación:
Expresión oral y escrita
	T. Horas:
48
	Presenciales
38
	Trabajo Autónomo
10
	Objetivo:
Adquirir las competencias básicas en los aspectos relacionados con la rama judicial y en el ámbito laboral en el cual se desempeñarán los estudiantes.
	Modalidad(es) de formación: Presencial
	Resultados del Aprendizaje:
La recolección de datos cumple con guía técnica y normativa
La verificación de soportes está de acuerdo con guía técnica y normativa
La codificación de información está de acuerdo con procedimiento técnico
La clasificación de información está de acuerdo con procedimiento técnico
El ingreso de información corresponde con procedimiento de registro
La custodia de la información está de acuerdo con normativa y procedimiento.
2. INTRODUCCIÓN
Apreciado estudiante: Esta guía de aprendizaje está orientada a formar recurso humano con las competencias necesarias para comprender y entender las generalidades sobre TECNICAS DE COMUNICACION, a partir de la realización de las acciones descritas en las estrategias metodológicas como; la exploración de conocimientos previos, la apropiación del aprendizaje, talleres y la aplicación de conocimientos, que conduzcan a alcanzar los resultados de esta unidad y reunir las actividades (evidencias) de aprendizaje 
Además del cumplimiento de las evidencias solicitadas por el tutor, usted debe acompañar el proceso de formación con la dedicación académica que implica el esquema de aprendizaje autónomo, para asegurar el éxito en los resultados de aprendizaje propuestos en esta guía.
Le deseamos éxito en su estudio y desarrollo de esta Guía de aprendizaje, además lo invitamos a retroalimentar su proceso de aprendizaje con experiencias y conocimientos que tenga del tema
3. SABERES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
	SABERES
	ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
	
Registro: definición, tipos de registro manuales y digitales, normativa, guía técnica
Procedimiento de registro: características, técnicas, manuales, normativa
Herramientas ofimáticas: celdas, sistema de información
Información: definición, tipos de acceso, lenguaje técnico
Datos: definición, características, estructura
Formatos: definición, tipos
Soporte: definición, tipo, características, normativa
Confidencialidad de la información: normativa
Informe: norma técnica
	
Exploración de conocimientos previos, socialización de conceptos y realización de diversas actividades como análisis de datos, lectura de documentos, análisis de casos, talleres e informes entre otras, siempre bajo la guía del docente y con el apoyo de la plataforma virtual
4. CRITERIOS DE EVALUACION 
. Consolidar información
Organizar soportes
5. RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
	TIPOS DE EVIDENCIA	
	TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
	Evidencias de Conocimiento
	Confidencialidad de la información: normativa
Normativa de seguridad y salud en el trabajo: posturas
	TECNICA
Formulación de preguntas
INSTRUMENTO
Cuestionario
	Evidencias de Desempeño
	Manejo de los soportes de información
Cargue de información al sistema
	TECNICA
Observación
INSTRUMENTO
Lista de chequeo
	Evidencias de Producto
	Documento de soporte 
	TECNICA
Valoración de producto
INSTRUMENTO
Lista de chequeo
6. AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y RECURSOS DIDÁCTICOS
RECURSOS DIDACTICOS
· Internet
· Guía de Aprendizaje
· Videos, casos de estudio
· Video Beam
· Borrador, marcadores, 
· Material Didáctico (copias, presentaciones, material didáctico, etc.)
· Plataforma virtual
AMBIENTES DE APRENDIZAJE
· Aula de clases con aire acondicionado
· Salas de sistemas con aire acondicionado y equipos de última tecnología, conectados en red, sistema operativo y paquetes office, internet.
· Entorno laboral/empresas.
7. GLOSARIO
8. BIBLIOGRAFIA
Normas Sectoriales de competencia laboral SENA.