TECNICAS DE COMUNICACION

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GUIA DE APRENDIZAJE
	
	Código: FO-DC-005
	Vigente Desde: 26-03-2021
	Versión: 1
1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE
	Programa de Formación:
ANIMACIÓN, RECREACIÓN Y DEPORTE
	Semestre:
	Fecha 
	NSCL: N.A
	Módulo de Formación:
TECNICAS DE COMUNICACION.
	T. Horas:
56
	Presenciales
32
	Trabajo Autónomo
16
	Objetivo: 
Adquirir las competencias básicas en los aspectos relacionados con ANIMACION Y DEPORTES y en el ámbito laboral en el cual se desempeñarán los estudiantes.
	Modalidad(es) de formación: Presencial
	Resultados del Aprendizaje:
La caracterización de audiencias está acorde con la estructura organizacional y criterios de segmentación.
La fijación de objetivos cumple con la metodología de planeación y propósito de la comunicación organizacional.
La descripción de los flujos de información está acorde con la estructura organizacional.
La selección de canales de comunicación corresponde con los flujos y sistemas de información organizacional.
La construcción del mensaje está acorde con el tipo de campaña y técnica de comunicación.
La programación de actividades está acorde con técnicas y herramientas de la comunicación organizacional.
La estimación de recursos está acorde con la estrategia de comunicación e infraestructura comunicacional
La fijación de frecuencia de campañas está acorde con el plan corporativo y el método de programación.
La selección de herramientas de monitoreo corresponde con la estrategia de comunicación y metodología de evaluación estratégica.
2. INTRODUCCIÓN
Apreciado estudiante: Esta guía de aprendizaje está orientada a formar recurso humano con las competencias necesarias para comprender y entender las generalidades sobre TECNICAS DE COMUNICACION, a partir de la realización de las acciones descritas en las estrategias metodológicas como; la exploración de conocimientos previos, la apropiación del aprendizaje, talleres y la aplicación de conocimientos, que conduzcan a alcanzar los resultados de esta unidad y reunir las actividades (evidencias) de aprendizaje 
Además del cumplimiento de las evidencias solicitadas por el tutor, usted debe acompañar el proceso de formación con la dedicación académica que implica el esquema de aprendizaje autónomo, para asegurar el éxito en los resultados de aprendizaje propuestos en esta guía.
Le deseamos éxito en su estudio y desarrollo de esta Guía de aprendizaje, además lo invitamos a retroalimentar su proceso de aprendizaje con experiencias y conocimientos que tenga del tema
3. SABERES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
	SABERES
	ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
	Segmento objetivo: concepto, técnicas y variables de segmentación.
Endomarketing: definición, aplicabilidad, estrategias.
Planeación: metodologías, proceso, construcción de objetivos, estructura organizacional, programación de actividades
Sistema de información organizacional: definición, concepto, estructura, intranet.
Cultura organizacional: definición, componentes.
Evaluación organizacional: definición, metodologías y técnicas, indicadores de gestión.
Comunicación organizacional: definición, técnicas, herramientas, proceso comunicativo, tipologías, canales, flujos y redes de información.
Comunicación comercial: definición, técnicas, tipologías, manuales de comunicación y corporativos.
Tecnologías de la información y la comunicación: tipologías, aplicabilidad a la gestión comunicacional.
Gramática: definición, normas y técnicas.
Planes corporativos: definición, componentes y estructura.
	
Exploración de conocimientos previos, socialización de conceptos y realización de diversas actividades como análisis de datos, lectura de documentos, análisis de casos, talleres e informes entre otras, siempre bajo la guía del docente y con el apoyo de la plataforma virtual
4. CRITERIOS DE EVALUACION 
Establecer la estrategia de comunicación.
Programar tácticas de ejecución
5. RECOLECCIÓN DE EVIDENCIAS
	TIPOS DE EVIDENCIA	
	TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
	Evidencias de Conocimiento
	CONOCIMIENTO
Comunicación organizacional, comunicación comercial, endomarketing.
	TECNICA
Formulación de preguntas
INSTRUMENTO
Cuestionario
	Evidencias de Desempeño
	DESEMPEÑO
Aplicación de metodología de planeación estratégica de la comunicación.
	TECNICA
Observación
INSTRUMENTO
Lista de chequeo
	Evidencias de Producto
	PRODUCTO
Documento plan de comunicación interna.
	TECNICA
Valoración de producto
INSTRUMENTO
Lista de chequeo
6. AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y RECURSOS DIDÁCTICOS
RECURSOS DIDACTICOS
· Internet
· Guía de Aprendizaje
· Videos, casos de estudio
· Video Beam
· Borrador, marcadores, 
· Material Didáctico (copias, presentaciones, material didáctico, etc.)
· Plataforma virtual
AMBIENTES DE APRENDIZAJE
· Aula de clases con aire acondicionado
· Salas de sistemas con aire acondicionado y equipos de última tecnología, conectados en red, sistema operativo y paquetes office, internet.
· Entorno laboral/empresas.
7. GLOSARIO
8. BIBLIOGRAFIA
Normas Sectoriales de competencia laboral SENA.