DOUGLAS MCGREGOR

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DOUGLAS 
MCGREGOR
Douglas McGregor
Fue una figura ilustre de la escuela administrativa de
las relaciones humanas de gran auge en la mitad del
siglo pasado. En su libro de 1960, El Lado Humano de
la Empresa, McGregor propuso dos teorías mediante
las cuales los gerentes perciben y abordan la
motivación de los empleados. Se refirió a estos
métodos motivacionales opuestos como gestión de la
Teoría X y la Teoría Y.
Teoría X
El trabajo para la mayoría de las personas es substancialmente desagradable y siempre que sea 
posible intentarán evitarlo.
La mayor parte de las personas no tienen el deseo de responsabilidad, no tienen ambición y prefieren 
ser lideradas o dirigidas.
La mayoría de la gente tiene poca aptitud para la creatividad en la resolución de problemas 
organizacionales.
La motivación ocurre solo en los niveles fisiológicos y de seguridad de la jerarquía de necesidades de 
Maslow.
Las personas, en mayor parte, son egocéntricas. Como resultado, deben ser controlados de cerca y a 
menudo coaccionados para lograr los objetivos organizacionales.
La mayor parte de las personas se resisten al cambio.
La mayoría de la gente es crédula y poca inteligente.
Teoría Y
El trabajo puede ser tan natural como el juego si las condiciones son favorables.
Las personas serán autodirigidas y creativas para cumplir con sus objetivos laborales y 
organizacionales si están comprometidas con ellos.
Las personas estarán comprometidas con sus objetivos de calidad y productividad si existen 
recompensas que abordan necesidades más altas, como la autorrealización.
La capacidad de creatividad se extiende por las organizaciones.
La mayoría de las personas pueden manejar la responsabilidad porque la creatividad y el ingenio 
son comunes en la población.
En estas condiciones, las personas buscarán responsabilidad.
Conclusión
Si la teoría Y es cierta, una organización puede aplicar los siguientes principios de gestión 
científica para mejorar la motivación de los empleados:
Descentralización y delegación: si las empresas descentralizan el control y reducen el número de 
niveles de gestión, los gerentes tendrán más subordinados y, en consecuencia, deberán 
delegarles alguna responsabilidad y toma de decisiones.
Ampliación de trabajo: ampliar el alcance del trabajo de un empleado agrega variedad y 
oportunidades para satisfacer las necesidades del ego.
Gestión participativa: los empleados de consultoría en el proceso de toma de decisiones 
aprovechan su capacidad creativa y les proporciona cierto control sobre su entorno de trabajo.
Evaluaciones de desempeño: Hacer que el empleado establezca objetivos y participe en el 
proceso de autoevaluación aumenta el compromiso y la dedicación.
Teoría X vs Teoría Y
Según McGregor, las organizaciones que se ocupan de la Teoría X sólo
aprovechan una pequeña parte de la capacidad humana. De ahí la urgente
necesidad de dejar de lado el principio de autoridad. Este principio debe ser
sustituido por uno de motivación, integrando los intereses del trabajador y de la
organización.
El principio de integración implica el de autocontrol. La persona que tiene su
parte de responsabilidad dentro de la organización se esforzará por alcanzar sus
propios objetivos.
La teoría Y establece la urgencia que los organismos de mando deben aprender
a delegar. De esta manera, el trabajador puede asumir su parte e incluso asumir
nuevos retos. Esto beneficiará al trabajador y a la organización.