MANUAL LANE 3000 INTREGRACIÓN TEF_16-11-2022-V9

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Manual de usuario
INGENICO
Lane 3000 
INTEGRACIÓN TEF
Transacción
aprobada
TABLA DE CONTENIDO
Revisión últimas
transacciones..............................28
Integración caja..........................21
Compra: Chip............................06
Compra: Banda ........................10
Compra:Tarjeta de crédito.........14
01
02
03
04
05
06
07
08
09
Compra Contactless..................03
Anulación....................................24
Cierre..........................................31
Desintegración caja.....................25
10
Pago Mixto................................18 11 Consulta de Reverso...................27
4532 3100 9999 1048
00-00EXPIRESEND
MONTH/YEAR4532
12 Capacitación D1..........................39
Regresar
a la tabla de contenido
COMPRA
CONTACTLESS
Transacción
aprobada
3
Regresar
a la tabla de contenido
01 Proceso de Compra Contactless
Realiza este proceso desde la caja.
Digita el número de identi�cación 
del cajero y su contraseña para 
habilitar la caja. 
1 2
3
4
PASE TARJETA POR PINPAD 
 *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 2
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 6,580
MONTO 6,580 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx 4,500
2,080
DOCUMENTO 
 *******************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
CONFIRME DOCUMENTO
ARTÍCULO MONTO
Pasa los productos que comprará el 
cliente, posteriormente presiona la 
tecla total, luego la tecla tarjeta en 
línea y �naliza con la tecla ENTER.
Ingresa el número de cédula 
del cliente, luego confírmalo 
digitándolo de nuevo y 
�nalmente presiona la tecla 
ENTER.
BIENVENIDO
Calidad alta a precios muy bajos
 APERTURA CAJERO 
CLAVE ***************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
LINA TORRENCILLA
EMPLEADO 12345678910111213
CAJERO 006
Regresar
a la tabla de contenido
01 Proceso de Compra Contactless
Continúa el cobro desde el datáfono.
VENTA
PUEDES PAGAR CON
¿Otro medio de pago?
ACERCA INSERTA DESLIZA
CÓDIGO QRCÓDIGO LEALTAD
1 2 3
4532 3100 9999 1048
00-00EXPIRESEND
MONTH/YEAR4532
Espera la activación del datáfono 
y acerca la tarjeta al sensor 
para realizar la compra.
4
COMPROBANTE CLIENTE
INGRESE EL NÚMERO DE CELULAR
PARA RECIBO DE SU CLIENTE
5
VERIFICACIÓN
Total venta: $ 100
Se enviará SMS al
##########
Con�rmar?
Rojo VerdeNo Sí
Revisa el número de celular y el 
valor de la transacción. Presiona 
la tecla verde para con�rmar o 
rojo para cancelar. 
6 7
COMUNICACIÓN
CAJA
RESPUESTA
Espera el mensaje y en la caja 
presiona la tecla Total para 
imprimir el recibo.
Digita el número de celular del 
cliente y presiona tecla verde 
para continuar. 
5
Regresar
a la tabla de contenido
COMPRA: CHIP
Transacción
aprobada
6
Regresar
a la tabla de contenido
Realiza este proceso desde la caja.
02 Proceso de Compra: Chip
1 2
3
PASE TARJETA POR PINPAD 
 *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 2
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 6,580
MONTO 6,580 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx 4,500
2,080
DOCUMENTO 
 *******************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
CONFIRME DOCUMENTO
ARTÍCULO MONTO
7
BIENVENIDO
Calidad alta a precios muy bajos
 APERTURA CAJERO 
CLAVE ***************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
LINA TORRENCILLA
EMPLEADO 12345678910111213
CAJERO 006
Digita el número de identi�cación 
del cajero y su contraseña para 
habilitar la caja. 
Ingresa el número de cédula 
del cliente, luego confírmalo 
digitándolo de nuevo y 
�nalmente presiona la tecla 
ENTER.
Pasa los productos que comprará el 
cliente, posteriormente presiona la 
tecla total, luego la tecla tarjeta en 
línea y �naliza con la tecla ENTER.
Regresar
a la tabla de contenido
02 Proceso de Compra: Chip
Continúa el cobro desde el datáfono.
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
VENTA
PUEDES PAGAR CON
¿Otro medio de pago?
ACERCA INSERTA DESLIZA
CÓDIGO QRCÓDIGO LEALTAD
1 2 3
Espera la activación del datáfono 
e inserta la tarjeta. 
4
COMPROBANTE CLIENTE
INGRESE EL NÚMERO DE CELULAR
PARA RECIBO DE SU CLIENTE
5
VERIFICACIÓN
Total venta: $ 100
Se enviará SMS al
##########
Con�rmar?
Rojo VerdeNo Sí
Revisa el número de celular y el 
valor de la transacción. Presiona 
la tecla verde para con�rmar o 
rojo para cancelar. 
6
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
TIPO DE CUENTA
1. Ahorros
2. Corriente
7
Selecciona el tipo de cuenta. 
Digita el número de celular del 
cliente y presiona tecla verde 
para continuar. 
8
Regresar
a la tabla de contenido
02 Proceso de Compra: Chip
8
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
PIN
Proteja su clave
de terceros
MAESTRO
$100
Ingrese PIN: ****
Pídele al cliente digitar el PIN, si 
es tarjeta débito. Ingresa el 
número de cuotas, si es tarjeta 
crédito. Presiona la tecla verde 
para continuar. 
9
COMUNICACIÓN
RETIRE LA
TARJETA
Espera el mensaje de aprobación. 
Retira la tarjeta y el recibo que 
emite la caja.
9
Regresar
a la tabla de contenido
COMPRA: BANDA
Transacción
aprobada
10
Regresar
a la tabla de contenido
Realiza este proceso desde la caja.
03 Proceso de Compra: Banda
1 2
3
11
PASE TARJETA POR PINPAD 
 *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 2
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 6,580
MONTO 6,580 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx 4,500
2,080
DOCUMENTO 
 *******************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
CONFIRME DOCUMENTO
ARTÍCULO MONTO
BIENVENIDO
Calidad alta a precios muy bajos
 APERTURA CAJERO 
CLAVE ***************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
LINA TORRENCILLA
EMPLEADO 12345678910111213
CAJERO 006
Digita el número de identi�cación 
del cajero y su contraseña para 
habilitar la caja. 
Ingresa el número de cédula 
del cliente, luego confírmalo 
digitándolo de nuevo y 
�nalmente presiona la tecla 
ENTER.
Pasa los productos que comprará el 
cliente, posteriormente presiona la 
tecla total, luego la tecla tarjeta en 
línea y �naliza con la tecla ENTER.
Regresar
a la tabla de contenido
03 Proceso de Compra: Banda
Continúa el cobro desde el datáfono.
Digita el número de celular 
del cliente y presiona tecla 
verde para continuar. 
COMPROBANTE CLIENTE
INGRESE EL NÚMERO DE CELULAR
PARA RECIBO DE SU CLIENTE
5
VERIFICACIÓN
Total venta: $ 100
Se enviará SMS al
##########
Con�rmar?
Rojo VerdeNo Sí
Revisa el número de celular y el 
valor de la transacción. Presiona 
la tecla verde para con�rmar o 
rojo para cancelar. 
6
TIPO DE CUENTA
1. Ahorros
2. Corriente
3. Crédito
7
Selecciona el tipo de cuenta. 
VENTA
PUEDES PAGAR CON
¿Otro medio de pago?
ACERCA INSERTA DESLIZA
CÓDIGO QRCÓDIGO LEALTAD
1 2 3
4
Espera la activación del datáfono 
y desliza la tarjeta.
12
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
Regresar
a la tabla de contenido
03 Proceso de Compra: Banda
8
PIN
Proteja su clave
de terceros
MAESTRO
$100
Ingrese PIN: ****
Pídele al cliente digitar el PIN, 
si es tarjeta débito. Ingresa el 
número de cuotas, si es tarjeta 
crédito. Presionala tecla verde 
para continuar. 
9
COMUNICACIÓN
CAJA
RESPUESTA
Espera el mensaje de aprobación. 
Retira el recibo que emite la 
caja. 
13
Regresar
a la tabla de contenido
Transacción
aprobada
COMPRA: TARJETA DE 
CRÉDITO CON CHIP
14
4532 3100 9999 1048
00-00EXPIRESEND
MONTH/YEAR4532
Regresar
a la tabla de contenido
4532 3100 9999 1048
00-00EXPIRESEND
MONTH/YEAR4532
Realiza este proceso desde la caja.
04 Proceso de Compra: Tarjeta de crédito con chip
Pasa los productos que comprará el 
cliente, posteriormente presiona la 
tecla total, luego la tecla tarjeta en 
línea y �naliza con la tecla ENTER.
1 2
3
15
PASE TARJETA POR PINPAD 
 *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 2
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 6,580
MONTO 6,580 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx 4,500
2,080
DOCUMENTO 
 *******************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
CONFIRME DOCUMENTO
ARTÍCULO MONTO
BIENVENIDO
Calidad alta a precios muy bajos
 APERTURA CAJERO 
CLAVE ***************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
LINA TORRENCILLA
EMPLEADO 12345678910111213
CAJERO 006 Digita el número de identi�cación 
del cajero y su contraseña para 
habilitar la caja. 
Ingresa el número de cédula 
del cliente, luego confírmalo 
digitándolo de nuevo y 
�nalmente presiona la tecla 
ENTER.
Regresar
a la tabla de contenido
4532 3100 9999 1048
00-00EXPIRESEND
MONTH/YEAR4532
04 Proceso de Compra: Tarjeta de crédito con chip
Continúa el cobro desde el datáfono.
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
VENTA
PUEDES PAGAR CON
¿Otro medio de pago?
ACERCA INSERTA DESLIZA
CÓDIGO QRCÓDIGO LEALTAD
1 2 3
Espera la activación del datáfono 
e inserta la tarjeta. 
4
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
COMPROBANTE CLIENTE
INGRESE EL NÚMERO DE CELULAR
PARA RECIBO DE SU CLIENTE
5
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
VERIFICACIÓN
Total venta: $ 100
Se enviará SMS al
##########
Con�rmar?
Rojo VerdeNo Sí
Revisa el número de celular y el 
valor de la transacción. Presiona 
la tecla verde para con�rmar o 
rojo para cancelar. 
6 7
Espera a que la caja conecte
con el datáfono.
Digita el número de celular del 
cliente y presiona tecla verde 
para continuar. 
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
COMUNICACIÓN
CAJA
CONECTANDO
16
Regresar
a la tabla de contenido
4532 3100 9999 1048
00-00EXPIRESEND
MONTH/YEAR4532
04 Proceso de Compra: Tarjeta de crédito con chip
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
POR FAVOR FIRME
Enviar Borrar
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
NUMERO DE CUOTAS
INGRESE
CUOTAS
8
Ingresa el número de cuotas 
a pagar.
Pídele al cliente ingresar la
�rma y selecciona la opción
enviar. 
9
COMUNICACIÓN
RETIRE LA
TARJETA
10
Espera el mensaje de aprobación, 
retira la tarjeta y el recibo que 
emite la caja.
17
Regresar
a la tabla de contenido
Transacción
aprobada
COMPRA: PAGO MIXTO
18
Regresar
a la tabla de contenido
05 Proceso de Compra Pago Mixto
Realiza este proceso desde la caja.
Para ingresar la primera parte 
del pago con tarjeta, presiona 
la tecla tarjeta en línea.
4
1 2
3
19
TOTAL $ 15,280 
 *** , *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 4
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 15,280
EFECTIVO 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
1,650
1,650
5,990
5,990
DOCUMENTO 
 *******************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
CONFIRME DOCUMENTO
ARTÍCULO MONTO
Pasa los productos que comprará el 
cliente, posteriormente presiona la 
tecla total. 
BIENVENIDO
Calidad alta a precios muy bajos
 APERTURA CAJERO 
CLAVE ***************
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
LINA TORRENCILLA
EMPLEADO 12345678910111213
CAJERO 006
TARJ CRE / DEB
 *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 4
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 15,280
MONTO 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
1,650
1,650
5,990
5,990
Digita el número de identi�cación 
del cajero y su contraseña para 
habilitar la caja. 
Ingresa el número de cédula 
del cliente, luego confírmalo 
digitándolo de nuevo y 
�nalmente presiona la tecla 
ENTER.
Regresar
a la tabla de contenido
05 Proceso de Compra Pago Mixto
.
8 Para ingresar la segunda 
parte del pago en efectivo, 
digita el monto restante en la 
caja, presiona la tecla 
ENTER y �nalmente la tecla 
Total.
FALTA 5,000
 *** , *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 4
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 15,280
MONTO 
TARJ CRE / DEB 10,280Presiona la tecla verde para 
imprimir una copia del recibo o 
la tecla roja para no imprimirla.
COMPROBANTE CLIENTE
INGRESE EL NÚMERO DE CELULAR
PARA RECIBO DE SU CLIENTE
7
VENTA
PUEDES PAGAR CON
¿Otro medio de pago?
ACERCA INSERTA DESLIZA
CÓDIGO QRCÓDIGO LEALTAD
1 2 3
6
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
Espera la activación del datáfono y 
acerca, inserta o desliza la tarjeta.
5
20
Digita el monto a pagar con 
tarjeta y presiona la tecla 
ENTER. 
TARJ CRE / DEB
 *** , ***
DESCRIPCIÓN
10/10/2022 15 : 24 Operador: Local: 0996 POS: 09 Trans : 00598 SRV999 (----) auto (----) PLU (----)
ITEMS: 4
ARTÍCULO MONTO
Total 
$ 15,280
MONTO 10,280 
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxx
1,650
1,650
5,990
5,990
Regresar
a la tabla de contenido
Transacción
aprobada
INTEGRACIÓN 
CAJA
21
Regresar
a la tabla de contenido
06 Proceso de Integración caja
F1 F2 F3 F4
Toca la pantalla y selecciona 
la opción F3. 
1
Selecciona la opción 2 ver.
FUNCIONES
3. Administrar
1. Test
2. Ver
2
CLAVE SUPERVISOR
INGRESE
CLAVE
****
3 4
VER
7. Papelería
5. Of�ine decli
6. Caja regis Selecciona la opción 6
caja registradora. 
Ingresa la clave de supervisor 
y presiona la tecla verde para 
continuar.
22
Regresar
a la tabla de contenido
06 Proceso de Integración caja
CAJA REGISTRADORA
DESEA HABILITAR
CAJA REGISTRADORA
CONFIRMAR?
5 6
COMUNICACIÓN TEFF
1. Caja serial
2. Cajas IP
3. CAJAS IP-CB
Selecciona la opción 
caja serial.
7
COMUNICACIÓN TEFF
1. TEF TECLA VERDE
2. TEF MODO ESCUCHA
Selecciona la opción 
TEF modo escucha.
MENSAJE
TEFF
MODO ESCUCHA
HABILITADO
8
Espera el mensaje del
modo escucha habilitado.
Con�gura la caja así:
Habilitar caja registradora: Tecla verde. 
Habilitar código del cajero: Tecla roja. 
Habilitar recarga en efectivo: Tecla roja. 
 
23
Regresar
a la tabla de contenido
06 Proceso de Integración caja
9
VER
1. Transacciones
2. Totales
3. Versión Soft
Presiona la tecla roja 
para regresar en el menú.
10
FUNCIONES
1. Test
2. Ver
3. Administrar
Presiona nuevamente la 
tecla roja para �nalizar.
24
Regresar
a la tabla de contenido
Transacción
aprobada
DESINTEGRACIÓN 
CAJA
25
Regresar
a la tabla de contenido
07 Proceso de Desintegración caja
F1 F2 F3 F4
Toca la pantalla y selecciona 
la opción F3. 
1
FUNCIONES
3. Administrar
1. Test2. Ver
2
CLAVE SUPERVISOR
INGRESE
CLAVE
****
3
Selecciona la opción 2 ver.
4
VER
7. Papelería
5. Of�ine decli
6. Caja regis Selecciona la opción 6
caja registradora. 
Ingresa la clave de supervisor 
y presiona la tecla verde para 
continuar.
26
Regresar
a la tabla de contenido
07 Proceso de Desintegración caja
CAJA REGISTRADORA
DESEA DESHABILITAR
CAJA REGISTRADORA
CONFIRMAR?
5 6
VER
1. Transacciones
2. Totales
3. Versión Soft
Presiona la tecla roja 
para regresar en el menú.
7
FUNCIONES
1. Test
2. Ver
3. Administrar Presiona nuevamente la 
tecla roja para �nalizar.
Presiona la tecla verde 
para con�rmar la opción 
"deshabilitar la caja 
registradora".
27
Regresar
a la tabla de contenido
Transacción
aprobada
REVISIÓN ÚLTIMAS
TRANSACCIONES
28
Regresar
a la tabla de contenido
08 Proceso de Revisión últimas transacciones
F1 F2 F3 F4
Toca la pantalla y selecciona 
la opción F3. 
1
Selecciona la opción 2 ver.
FUNCIONES
3. Administrar
1. Test
2. Ver
2
CLAVE SUPERVISOR
INGRESE
CLAVE
****
3 4
VER
3. Version Soft
1. Transacciones
2. Totales Selecciona la opción 1
transacciones. 
Ingresa la clave de supervisor 
y presiona la tecla verde para 
continuar.
29
Regresar
a la tabla de contenido
08 Proceso de Revisión últimas transacciones
PAN 6705 APR:HOME 01
RECIBO:00004
VALOR $720
VENTA
F1 F2 F3 F4
5
Podrás validar desde la última hasta 
la primera transacción acumulada 
del día. Puedes desplazarte con 
la tecla F3 hacia adelante y con 
la tecla F2 hacia atrás. 
6
VER
1. Transacciones
2. Totales
3. Versión Soft
Presiona la tecla roja 
para regresar en el menú.
7
FUNCIONES
1. Test
2. Ver
3. Administrar Presiona nuevamente la 
tecla roja para �nalizar.
30
Regresar
a la tabla de contenido
Transacción
aprobada
ANULACIÓN
DESINTEGRADO
31
Regresar
a la tabla de contenido
09 Proceso de Anulación desintegrado
Solo podrás realizar la anulación una vez hecho el proceso de desintegración. 
F1 F2 F3 F4
Toca la pantalla y selecciona 
la opción F2. 
1 2
Busca y selecciona la opción
Anulación.
TRANSACCIONES
8. Pago con referencia
6. Anulación
9.Recarga
7. Pago de servicios/factura
CLAVE SUPERVISOR
INGRESE
CLAVE
****
ANULACIÓN
1. Último recibo
2. Otro reciboIngresa la clave de supervisor 
y presiona la tecla verde para 
continuar.
Selecciona la transacción 
que deseas anular, según sea 
el caso:
Último recibo
Otro Recibo
32
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09 Proceso de Anulación desintegrado
Con�rma los datos de la
transacción a anular.
ANULACIÓN
RECIBO: 000000
Se enviará SMS al
##########
Rojo VerdeNo Sí
5
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
ANULACIÓN
INSERTE O PASE
SU TARJETA
6
4532 3100 9999 1048
00-00
EXPIRES
EN
D
M
O
N
TH/YEA
R
4
532
POR FAVOR FIRME
Enviar Borrar
7
VERIFICACIÓN
ANULACIÓN EXITOSA
APROBACIÓN
8
Acerca, inserta o desliza la 
tarjeta u otro método de pago 
según se haya realizado la 
transacción de compra ej: QR, 
OTP.
33
Pídele al cliente ingresar la �rma y 
selecciona la opción enviar (este paso 
aplica únicamente para tarjeta de 
crédito).
Con�rma la anulación presionando 
el botón verde. Retira la tarjeta si la 
anulación se hizo con tarjeta Chip.
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CIERRE
Transacción
aprobada
34
Regresar
a la tabla de contenido
10 Proceso de Cierre
TRANSACCIONES
5. Saldo
3. Reporte
6.Anulación
4. cierre
F1 F2 F3 F4
1 2
CLAVE SUPERVISOR
INGRESE
CLAVE
****
3
TOTALES
VENTAS
ANULADAS:
50$
100$
4
Toca la pantalla y selecciona la 
opción F2. 
Busca y selecciona la opción 
Cierre.
Ingresa la clave de supervisor 
y presiona la tecla verde para 
continuar.
Revisa la información en pantalla 
y compárala con la que aparece 
en la caja. 
Presiona nuevamente la tecla 
verde para continuar. 
28
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a la tabla de contenido
10 Proceso de Cierre
CIERRE
CIERRE
*UPLOAD STARTED
ERR2 (804,00)
5
Espera la pantalla de con�rmación y 
presiona de nuevo la tecla verde 
para �nalizar el cierre. Podrás 
consultar el cierre realizado desde el 
datáfono en la plataforma de Voucher 
Digital de Redeban.
35
6
Este proceso debe realizarse después 
del Cierre de caja (POS).
Para imprimir la tirilla, selecciona menú 
y la opción 3 rendición de cajero.
Si deseas comparar, toca F2 y busca 
la opción 4 Cierre.
Ingresa la clave 1526 y con�rma con 
la tecla verde.
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CONSULTA DE 
REVERSO
Transacción
aprobada
36
Regresar
a la tabla de contenido
11 Consulta de Reverso
Solo podrás realizar la anulación una vez hecho el proceso de desintegración. 
F1 F2 F3 F4
Toca la pantalla y selecciona 
la opción F3. 
1 2
Busca y selecciona la opción
Ver.
FUNCIONES
3. Administrar
1. Test
2. Ver
CLAVE SUPERVISOR
INGRESE
CLAVE
****
VER
3. Versión Soft
4. Consulta Reverso
3. Of�ine Decli
Ingresa la clave de supervisor 
y presiona la tecla verde para 
continuar.
Busca y selecciona la opción 4 
Consultar Reverso. 
37
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a la tabla de contenido
11 Consulta de Reverso
Podrás validar las transacciones. 
Para enviar el reverso de la transacción, 
presiona tecla verde. 
REVERSO
RECIBO: 000000
Se enviará SMS al
##########
Rojo VerdeNo Sí
5
38
Regresar
a la tabla de contenido
CAPACITACIÓN
D1
Transacción
aprobada
39
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12 Capacitación D1
Podrás escanear el código QR para 
acceder al video de capacitación. 
1
40
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Para más información comunícate:
@RedebanM Redeban@RedebanM Redeban@RedebanM 
Redeapp 
Líneas Telefónicas
www.redeban.com
 
 
 
 Bogotá: (601) 307 82 05
Nacional: 01 8000 931 022
 
Asistente virtual Carla: +57 312 508 7080