eps sanitas

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NOMBRE DE
LA EMPRESA
Visión:
Misión:
Sector Económico: 
Procesos
Productivos:
EPS Sanitas será un referente nacional en
aseguramiento en salud, reconocida por sus
innovadores modelos de atención y por la utilización
de la tecnología que permita una gestión priorizada
e individualizada del riesgo en salud, con altos
niveles de satisfacción generados por la percepción
de cuidado y gestión de riesgo y acentuados por la
facilidad para resolver las necesidades de salud de
sus afiliados.
Somos gestores del riesgo en salud de los
colombianos basados en la atención primaria como
el eje fundamental y articulador de las atenciones en
salud, con enfoque preventivo, de forma amable,
confiable, eficiente y rentable.
Salud.
Su principal actividad es la prestación de servicios
de salud a través de su red de clínicas; como
también estos son algunos de los procesos
comunes en una EPS: Afiliación y Registro de
Usuarios, Autorización de Servicios, Red de
Proveedores, Atención al Cliente, Facturación y
Pagos.
Contexto Global donde
opera: 
Contamos con una infraestructura propia de 58
Centros Médicos, 4 Unidades de Urgencias, 91
Oficinas de atención al afiliado y más de 15 mil IPS
aliadas en todo el país, para ofrecerte una
atención humanizada, cómoda, fácil y oportuna.
La operación de las redes de atención, que incluyen a
los prestadores de servicios y proveedores de
tecnologías en salud, con el fin de garantizar la
atención integral, la continuidad, el acceso y la
oportunidad en la prestación de servicios y provisión
de tecnologías de salud.
La implementación de programas de promoción y
prevención, dirigidos a mejorar los hábitos de vida
saludable, prevenir las enfermedades crónicas no
transmisibles, reducir los factores de riesgo y
aumentar la detección temprana.
En la EPS Sanitas se basa en la identificación, evaluación,
medición, tratamiento, seguimiento y monitoreo de los
riesgos que afectan la salud de los afiliados, el
funcionamiento de la entidad y su sostenibilidad en el
sistema. Para ello, la EPS Sanitas cuenta con las siguientes
estrategias:
La resiliencia
empresarial u
organizacional 
La gestión integral
del riesgo
Implementar la salud digital como una forma de brindar
atención médica a distancia, mediante plataformas
como BluaU y APP mayores, que permiten a los usuarios
acceder a servicios de telemedicina, tele asistencia y
tele monitorización.
Desarrollar un modelo de salud único, basado en la
prevención, la personalización y la coordinación, que
busca mejorar la calidad de vida y el bienestar de los
usuarios.
Impulsar la sostenibilidad como un compromiso con la
salud del planeta y de las personas, mediante iniciativas
como el proyecto Healthy Cities, que promueve la
movilidad sostenible y el cuidado del medio ambiente.
Se refiere a la capacidad de una organización para adaptarse
y superar los desafíos y las crisis que se presentan en el
entorno. La EPS Sanitas es una empresa que ha
demostrado tener un alto nivel de resiliencia, especialmente
durante la pandemia de COVID-19, que ha afectado a todo el
sector de la salud.
Algunas de las acciones que ha realizado la EPS Sanitas para
fortalecer su resiliencia son:
El uso de herramientas de análisis de datos e
inteligencia artificial, que permiten segmentar a los
afiliados según su perfil de riesgo, ofrecer soluciones
personalizadas y optimizar los recursos disponibles.
Los conceptos vistos se
presentan de la siguiente
manera en la EPS Sanitas:
PELIGRO: Es la posibilidad de que se produzca un evento
que pueda causar daños o pérdidas a la salud de los
afiliados, al funcionamiento de la entidad o a su
sostenibilidad en el sistema. Por ejemplo, un peligro podría
ser una falla en el suministro eléctrico que afecte la
operación de las redes de atención.
RIESGO: Es la probabilidad de que un peligro se convierta en
un desastre, dependiendo de la severidad del evento y de
la vulnerabilidad de los elementos expuestos. Por ejemplo,
un riesgo podría ser que una falla eléctrica provoque una
interrupción en la prestación de servicios y provisión de
tecnologías de salud.
AMENAZA: Es una situación de inseguridad producida por la
inminencia de un evento peligroso, que sirve de
advertencia para la prevención o la preparación. Por
ejemplo, una amenaza podría ser un “ciberataque” que se
presentó a nivel nacional en noviembre 2022 a todas las
plataformas Keralty.
INCERTIDUMBRE: Es el grado de desconocimiento o falta de
información sobre las características, la ocurrencia o las
consecuencias de un evento peligroso. Por ejemplo, una
incertidumbre podría ser no saber cuándo ni dónde se va a
presentar un terremoto.
VULNERABILIDAD: Es la susceptibilidad o fragilidad física,
económica, social, ambiental o institucional que tiene una
comunidad o una organización de ser afectada o de sufrir
efectos adversos en caso de que un evento peligroso se
presente. Por ejemplo, una vulnerabilidad podría ser tener
una infraestructura obsoleta o insuficiente para atender la
demanda de servicios y tecnologías de salud.
EVENTO: Es el hecho o suceso que ocurre en un lugar y
momento determinados, que puede tener un origen natural
o humano, y que puede generar impactos positivos o
negativos. Por ejemplo, un evento podría ser una campaña
de vacunación masiva contra el COVID-19.
INCIDENTE: Es un suceso relacionado con el trabajo en el
cual ocurre o podría haber ocurrido un daño, o deterioro de
la salud, o una fatalidad. Por ejemplo, un incidente podría
ser una caída o un golpe dentro de las instalaciones de la
EPS Sanitas.
EMERGENCIA: Es una situación crítica o grave que requiere
una acción inmediata para evitar o reducir los daños o
pérdidas humanas, materiales o ambientales. Por ejemplo,
una emergencia podría ser un incendio o una explosión en
uno de los centros médicos de la EPS Sanitas.
Referencias
https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-
eps/quienes-somos#gsc.tab=0
https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-
eps/nuestras-instalaciones#gsc.tab=0
https://www.epssanitas.com/usuarios/documents/9441058
/113280145/Informe_de_Sostenibilidad_Keralty_2019.pdf
https://corporativo.sanitas.es/tag/resiliencia/
https://futurehealth.sanitas.es/talk/por-que-todo-el-mundo-
habla-sobre-la-resiliencia/
https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/Paginas/ges
tion-integral-de-riesgo-en-salud.aspx
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital
/RIDE/VP/DOA/conclusiones-jornada-experienca-gestion-
riesgo-salud-2018.pdf
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital
/RIDE/VP/DOA/girs-prespectiva-desde-aseguramiento.pdf
https://www.safetyps.com/conoceiendo-conceptos-
esenciales-seguridad/
https://www.minambiente.gov.co/cambio-climatico-y-
gestion-del-riesgo/amenaza-vulnerabilidad-y-riesgo/
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/157799/
Peligros-y-Riesgos.pdf
https://www.caib.es/sites/ibassal/es/diferencia_entre_pelig
ro_incidente_y_riesgo/
Daniela Garcia
Jennifer Peinado
Greidys Varon
https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/quienes-somos#gsc.tab=0
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https://www.caib.es/sites/ibassal/es/diferencia_entre_peligro_incidente_y_riesgo/